1.學(xué)會(huì)如何與不同類型的人建立信任，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化高效溝通 2.有效提升組織人際與溝通效率 3.培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，應(yīng)用創(chuàng)新技巧解決問(wèn)題 4.將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案 5.應(yīng)用集體智慧解決工作難題，尋找新的機(jī)遇 6.掌握創(chuàng)新思維問(wèn)題解決的步驟，掌握創(chuàng)新的方法和工具
授課對(duì)象：中層干部、創(chuàng)新管理者
講師：易志勤
1、掌握邏輯六層次的模式與工具 2、建立達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)性思維模式 3、形成問(wèn)題分析與解決的思考框架 4、提升溝通與表達(dá)的精準(zhǔn)度
授課對(duì)象：中高層管理者
講師：易志勤
1、全面了解消費(fèi)金融； 2、重點(diǎn)了解我國(guó)消費(fèi)金融模式； 3、認(rèn)識(shí)我國(guó)消費(fèi)金融公司； 4、認(rèn)識(shí)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融； 5、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)； 6、大數(shù)據(jù)在消費(fèi)金融風(fēng)控中的應(yīng)用； 7、了解未來(lái)消費(fèi)金融發(fā)展前景。
授課對(duì)象：消費(fèi)金融公司/互聯(lián)網(wǎng)金融公司/P2P網(wǎng)貸公司 金融機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理 個(gè)人信貸從業(yè)人員、風(fēng)控專員等
講師：萬(wàn)里
1. 認(rèn)識(shí)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融； 2. 了解互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行的沖擊； 3. 大數(shù)據(jù)在信貸風(fēng)控中的應(yīng)用； 4. 學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)銀行。
授課對(duì)象：金融機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、銀行支行行長(zhǎng)、零售客戶經(jīng)理、個(gè)人信貸從業(yè)人員、風(fēng)控專員/消費(fèi)金融及互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)人員等。
講師：萬(wàn)里
學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維的思考方式，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考。 2．掌握三層次模型的應(yīng)用方法，通過(guò)工具對(duì)語(yǔ)言（文字）內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，形成內(nèi)容的結(jié)構(gòu)框架和系統(tǒng)邏輯。 3.在書面表達(dá)中使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn)，讓書面表達(dá)更清晰，更有說(shuō)服力。 4.在口頭表達(dá)中，能保證效率和效果，能夠使對(duì)方更好地理解并記住自己的觀點(diǎn) 5. 能根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)快速提煉概括表達(dá)的思想，并能選擇和運(yùn)用有效的工具進(jìn)行呈現(xiàn)
授課對(duì)象：中基層管理人員
講師：易志勤
1、熟練掌握個(gè)人信貸業(yè)務(wù)貸前、貸中、貸后全流程； 2、培養(yǎng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)職業(yè)操守； 3、學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷個(gè)貸業(yè)務(wù)； 4、學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)排查風(fēng)險(xiǎn)。
授課對(duì)象：1、金融機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理； 2、銀行支行行長(zhǎng)、零售主管行長(zhǎng)； 3、銀行個(gè)人信貸從業(yè)人員、風(fēng)控專員消費(fèi)金融、P2P從業(yè)人員民間.金融、小貸公司信貸業(yè)務(wù)從業(yè)人員等；
講師：萬(wàn)里
提升邏輯思維
授課對(duì)象：中基層管理干部、精英員工
講師：易志勤
1、認(rèn)識(shí)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融； 2、了解互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行的沖擊； 3、大數(shù)據(jù)在信貸風(fēng)控中的應(yīng)用； 4、學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)銀行。
授課對(duì)象：金融機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、銀行支行行長(zhǎng)、零售客戶經(jīng)理、個(gè)人信貸從業(yè)人員、風(fēng)控專員/消費(fèi)金融及互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)人員等。
講師：萬(wàn)里
1、充分了解銀行系消費(fèi)金融面臨的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)； 2、規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的“泰山壓頂”； 3、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)獲客渠道帶來(lái)的“中介風(fēng)險(xiǎn)”； 4、面對(duì)日益復(fù)雜的消費(fèi)金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，我們可以做些什么？ 5、了解未來(lái)消費(fèi)金融發(fā)展的前景。
授課對(duì)象：金融機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)主管、客戶經(jīng)理/個(gè)人信貸從業(yè)人員、風(fēng)控專員等
講師：萬(wàn)里
1、 熟練掌握思維導(dǎo)圖工具（手工和電子版） 2、 提升思維品質(zhì)（全方位、條理性、層次性） 3、 熟悉思維導(dǎo)圖在教學(xué)各環(huán)節(jié)的應(yīng)用 4、 提升學(xué)習(xí)和工作效率3-15倍
授課對(duì)象：教師
講師：易志勤
1、 熟練掌握思維導(dǎo)圖工具（手工和電子版） 2、 了解到左腦型銷售和右腦型銷售各自獨(dú)一無(wú)二的職業(yè)優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，以及怎樣判別你屬于哪一種； 3、 怎樣通過(guò)多個(gè)技巧訓(xùn)練，將左右半腦的同時(shí)參與能力 運(yùn)用至最佳；怎樣“閱讀”并響應(yīng)每個(gè)潛在的需求； 4、 怎樣給每個(gè)客戶留下積 極“”？“” 的而深刻的印象，并掌握提高未來(lái)客戶聯(lián)系所需的十項(xiàng)思維技巧； 5、 怎樣使用思維導(dǎo)圖突破性的技巧來(lái)捕捉、回憶并組織有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和客戶的信息 ； 6、 怎樣運(yùn)用心理學(xué)、傳播學(xué)、神經(jīng)生理學(xué)和大腦研究各領(lǐng)域的最新發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)化、鍛煉你的銷售技巧！
授課對(duì)象：客戶經(jīng)理、銷售精英
講師：易志勤
完善網(wǎng)點(diǎn)功能布局：以客戶行進(jìn)路線及客戶感知MOT經(jīng)驗(yàn)為布局理論，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際類型，幫助網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行功能區(qū)分，優(yōu)化布局并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行6S管理。 服務(wù)禮儀規(guī)范及服務(wù)流程優(yōu)化：改善從業(yè)形象、服務(wù)禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會(huì)流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶識(shí)別流程以及客戶維護(hù)流程，在服務(wù)銷售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語(yǔ)術(shù)。 營(yíng)銷技能提升：解決網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問(wèn)題。通過(guò)產(chǎn)品培訓(xùn)、話術(shù)設(shè)計(jì)、順勢(shì)營(yíng)銷派嵌入及廳堂協(xié)同營(yíng)銷、外拓活動(dòng)等開展，提高網(wǎng)點(diǎn)人員的營(yíng)銷意識(shí)及營(yíng)銷技能，為銀行打造營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)。 專崗位培訓(xùn)：對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等進(jìn)行專崗位培訓(xùn)，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管控體系：完善網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效考核制度，通過(guò)平衡計(jì)分的方式，讓支行行長(zhǎng)在過(guò)程指標(biāo)中有抓手、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷最大效能，同時(shí)通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)及輔導(dǎo)，幫助員工成長(zhǎng)，激發(fā)員工積極性。
授課對(duì)象：五大國(guó)有銀行，城市商業(yè)銀行，郵政儲(chǔ)蓄銀行，農(nóng)商行等
講師：朱建寧
職場(chǎng)人需要思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確來(lái)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)，企業(yè)需要上下級(jí)步調(diào)一致，結(jié)構(gòu)性思維可以幫助我們構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu)，在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到思考清晰和表達(dá)有力。如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率甚至提升全民素質(zhì)?！督Y(jié)構(gòu)性思維》讓職場(chǎng)人思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確來(lái)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)。
授課對(duì)象：業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、職能部室管理者、HR經(jīng)理、文員
講師：鄒海龍
1. 廳堂服務(wù)規(guī)范化提升 結(jié)合總行和分行對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范的要求，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施針對(duì)性地提升，幫助網(wǎng)點(diǎn)打造一套標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，其中包括一線員工服務(wù)行為規(guī)范和工作流程、廳堂視覺營(yíng)銷體系、6S管理體系，以及相應(yīng)的管理制度。 2. 營(yíng)銷意識(shí)提升 解決網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問(wèn)題。通過(guò)采用心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)以及咨詢式培訓(xùn)的方式，在五日內(nèi)提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷“造血”能力，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型速勝；通過(guò)一些實(shí)用工具植入和營(yíng)銷環(huán)境整改，為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一個(gè)濃厚的營(yíng)銷氛圍。 3. 營(yíng)銷技能提升 通過(guò)集中授課和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)一對(duì)一輔導(dǎo)、著重演練和實(shí)戰(zhàn)，有效提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的綜合營(yíng)銷能力，著重提升網(wǎng)點(diǎn)一線柜員一句話營(yíng)銷和客戶轉(zhuǎn)接，大堂經(jīng)理、柜員的客戶識(shí)別能力和批量營(yíng)銷、以及理財(cái)經(jīng)理電話營(yíng)銷和中高端客戶維護(hù)，在五日導(dǎo)入工作中重點(diǎn)表現(xiàn)為具體營(yíng)銷數(shù)據(jù)指標(biāo)的明顯變化（根據(jù)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)會(huì)有30%以上的數(shù)據(jù)提升）。 4. 營(yíng)銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人快速進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換，從營(yíng)銷者成為管理者，建立一套以網(wǎng)點(diǎn)為單位服務(wù)營(yíng)銷管理體系，其中包括績(jī)效管理、會(huì)議管理、廳堂管理。 5. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式建立 以網(wǎng)點(diǎn)為依托，以績(jī)效做保障，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)各崗位優(yōu)勢(shì)，以促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷鏈條的識(shí)別、營(yíng)銷、維護(hù)的最大化，在廳堂建立一套長(zhǎng)期有效的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式。
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)全員
講師：朱建寧
1、 熟練掌握思維導(dǎo)圖工具（手工和電子版） 2、 提升思維品質(zhì)（全方位、條理性、層次性） 3、 熟悉導(dǎo)圖應(yīng)用場(chǎng)景（聽說(shuō)讀寫思） 4、 提升學(xué)習(xí)和工作效率3-15倍
授課對(duì)象：中高層管理人員
講師：易志勤
1. 了解自己和他人的情緒，提升管理情商，和團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng); 2. 學(xué)會(huì)了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的性格選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格; 3. 明確并理解教練領(lǐng)導(dǎo)模式，掌握基本的教練技術(shù); 4. 練習(xí)如何當(dāng)好員工教練，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬，形成教練文化; 5. 促成從關(guān)注事到關(guān)注人、用問(wèn)題解決問(wèn)題、從關(guān)注員工過(guò)去到關(guān)注員工未來(lái)的改變; 6. 從管理者邁向領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)里推廣教練技術(shù)，最大化的發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)的作用。
授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
第一講：變化篇：看看移動(dòng)互聯(lián)的熱鬧 1．移動(dòng)互聯(lián)給消費(fèi)者的生活方式帶來(lái)的變化 2．三波流量紅利從央視到BAT,再回到實(shí)體店 案例：Burberry CEO戰(zhàn)略愿景：未來(lái)五年的零售模式是什么？ 案例：良品鋪?zhàn)拥姆较騉2O戰(zhàn)略：全渠道經(jīng)營(yíng)的發(fā)展路徑是？ 案例：名創(chuàng)優(yōu)品的自流量入口戰(zhàn)略 思考：實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是？ 第二講：新零售的商業(yè)模式變與不變 一、商業(yè)模式確定（單店盈利模式） 1．公司定位與發(fā)展戰(zhàn)略的明確 2．新時(shí)代下消費(fèi)者研究，市場(chǎng)與市場(chǎng)細(xì)分 3．商業(yè)模式：成功模式的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：客戶價(jià)值、核心資源、關(guān)鍵流程、盈利模式，商業(yè)模式畫布的運(yùn)用 案例分析：中國(guó)式披薩-土掉渣燒餅的興起與衰落 案例分析：某駕校的商業(yè)模式 二、實(shí)體店原有模式的梳理 1．門店的單店模型 2．門店單店成功要素（產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格） 3．單店管理要點(diǎn)之門店?duì)I銷 4．單店管理之服務(wù)管理與標(biāo)準(zhǔn)化 5．單店管理之會(huì)員管理 6．單店管理之?dāng)?shù)據(jù)分析（銷售、利潤(rùn)、費(fèi)用）多店盈利模式 案例：某童裝品牌的品牌戰(zhàn)略 第三講：營(yíng)銷創(chuàng)新 一、傳統(tǒng)門店?duì)I銷的梳理與改變 1．服務(wù)營(yíng)銷中的7P與傳統(tǒng)營(yíng)銷4P和4C的關(guān)系 2．零售營(yíng)銷（選址、商品結(jié)構(gòu)、價(jià)格制訂、促銷方式） 3．賣場(chǎng)對(duì)客戶的影響成為關(guān)鍵 （偏重講解） 4．服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻 案例：某汽車4S店的服務(wù)流程 二、老辦法：賣場(chǎng)活性化 1．賣場(chǎng)對(duì)客戶眼、耳、口、鼻的營(yíng)銷 2．陳列方式對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響 3．傳統(tǒng)的客流、客單分析法到客流、客單、復(fù)購(gòu)率的轉(zhuǎn)換 4．顧客的生命周期管理 5．實(shí)體的會(huì)員的獲取到粉絲化經(jīng)營(yíng)，賬戶化管理 案例：某零售連鎖店的體驗(yàn)式營(yíng)銷 三、新辦法：線上線下融合 1．人、貨、場(chǎng) 三角度的線上與線下對(duì)比 2．實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 3．微信公眾號(hào)的有效運(yùn)用 4．如何將實(shí)體門店流量轉(zhuǎn)換門店流量 5．如何實(shí)現(xiàn)實(shí)體O2O營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型探討 6．如何轉(zhuǎn)變由單店盈利轉(zhuǎn)換為單客長(zhǎng)期盈利 案例：某連鎖企業(yè)的粉絲化經(jīng)營(yíng) 課程回顧與問(wèn)題解答
授課對(duì)象：零售連鎖企業(yè)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)，商品總監(jiān)等企業(yè)中高層，
講師：王山
? 深度認(rèn)知銷售顧問(wèn)崗位內(nèi)涵，了解銷售顧問(wèn)需具備素質(zhì)與技能 ? 了解銷售破冰環(huán)節(jié)常見障礙及客戶心理，熟練應(yīng)用破冰兩大方法； ? 了解客戶需求心理，熟練應(yīng)用需求分析“三個(gè)有效”，熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購(gòu)買設(shè)定流程； ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”，熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對(duì)比介紹法，并熟練應(yīng)用其實(shí)用場(chǎng)景； ? 建立價(jià)值價(jià)格商談新認(rèn)知，熟練應(yīng)用引出心理價(jià)四把密匙，熟練應(yīng)用縮小價(jià)格差“三必做”與“三步驟”，熟練應(yīng)用四種典型場(chǎng)景處理方法； ? 深度認(rèn)知客戶滿意度模型，熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程。 掌握需求引導(dǎo)技巧，制造成交差異化，實(shí)現(xiàn)成交量與利潤(rùn)雙重提升；
授課對(duì)象：廳店長(zhǎng)、渠道經(jīng)理、廳店銷售員
講師：吳鵬德
經(jīng)過(guò)各類企業(yè)多次管理咨詢經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的分析與設(shè)計(jì)體系。具有較強(qiáng)的實(shí)用性，效益性。從企業(yè)、員工兩個(gè)方面入手，兼顧各自的利益。使企業(yè)能夠承受，員工能夠接受；企業(yè)得到成本穩(wěn)定與提升窗口，員工得到公正的發(fā)展機(jī)會(huì)；是對(duì)勞資雙方都有好處的實(shí)用政策體系。
授課對(duì)象：企事業(yè)高管、人力資源總監(jiān)、人力資源專員（具有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)）
講師：閻金岱
1. 通過(guò)了解團(tuán)隊(duì)特征，識(shí)別高效團(tuán)隊(duì)，深刻認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性; 2. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵要點(diǎn)，練習(xí)相關(guān)的方法與技巧; 3. 掌握利用團(tuán)隊(duì)文化來(lái)進(jìn)行管理的方法，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力; 4. 掌握有效團(tuán)隊(duì)授權(quán)的各種方式，提高團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效; 5. 掌握如何激勵(lì)人心，鼓舞士氣，使團(tuán)隊(duì)高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù); 6. 掌握如何增加下屬對(duì)管理者的滿意度，減少員工的流失率。
授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
全生命周期項(xiàng)目管理、產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)管理、全生命開發(fā)周期降本、輕量化體系與管理方法、設(shè)備管理、前瞻技術(shù)體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
杭州市
全面質(zhì)量管理、班組長(zhǎng)能力提升、現(xiàn)場(chǎng)改善、精益管理、六西格瑪
東莞市
1）AI與效能提升實(shí)戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目、AI加速課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學(xué)設(shè)計(jì)（劇本殺系列課程、電競(jìng)系列課程）
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
AI+辦公應(yīng)用、AI+管理效率、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目、AI+課程開發(fā)、AI+職場(chǎng)演講表達(dá)、AI+工作匯報(bào)、AI+PPT制作、AI+結(jié)構(gòu)性思維等；
長(zhǎng)沙市
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