1、轉化管理思維：從只關(guān)注學(xué)科發(fā)展向經(jīng)營(yíng)管理思維轉變。 2、理解醫改政策：把握醫療行業(yè)發(fā)展趨勢，為確定醫院發(fā)展戰略提供指導。 3、了解科學(xué)運營(yíng)模式：掌握先進(jìn)的符合醫改方向的管理理念和方法。 4、提高綜合管理能力：提高專(zhuān)業(yè)運營(yíng)管理能力，更好地適應醫院管理的復雜性和多樣性。 5、提高數據分析能力：科學(xué)的分析運營(yíng)數據，為醫院/科室經(jīng)營(yíng)決策提高依據。
授課對象：院領(lǐng)導班子、科主任、護士長(cháng)等中層管理干部、運營(yíng)管理部門(mén)、財務(wù)處、醫務(wù)部、護理部、科室運營(yíng)專(zhuān)員
講師：劉紅梅
1. 了解當前的醫療環(huán)境，理解醫院營(yíng)銷(xiāo)的必要性； 2. 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識和框架，掌握如何制定營(yíng)銷(xiāo)戰略； 3. 了解醫院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的步驟，為醫院收入增長(cháng)提供保障； 4. 理解醫院營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫院品牌的關(guān)系，促進(jìn)全員營(yíng)銷(xiāo)意識的形成，并掌握自媒體營(yíng)銷(xiāo)的方法； 6. 了解患者體驗與醫療質(zhì)量的關(guān)系，提升醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平； 7. 學(xué)習收集營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的數據，進(jìn)行分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供支撐。
授課對象：醫院書(shū)記、院長(cháng)、副院長(cháng)等高層管理者，科主任、護士長(cháng)等中層管理干部，醫聯(lián)中心、宣傳辦等對外聯(lián)絡(luò )部門(mén)，醫
講師：劉紅梅
1、深入理解集成供應鏈：精準把握集成供應鏈的定義與范疇，深刻領(lǐng)會(huì ) SCOR 模型的內涵，熟練掌握運營(yíng)和成本分析的模型與方法，為企業(yè)供應鏈戰略決策提供有力支撐。 2、掌握流程架構搭建方法：結合集成供應鏈，系統掌握流程架構搭建的實(shí)用方法（包括價(jià)值流分析、業(yè)務(wù)場(chǎng)景識別、L4 流程串聯(lián)等）； 3、精通流程優(yōu)化方法：基于集成供應鏈，熟練運用流程優(yōu)化方法，持續提升供應鏈流程的效率與效益；
授課對象：供應鏈流程管理者+供應鏈核心業(yè)務(wù)骨干人員
講師：宋劍波
1、了解醫療質(zhì)量促進(jìn)模式，明確醫療質(zhì)量管理范圍； 2、了解醫療質(zhì)量管理體系與全面質(zhì)量管理體系的關(guān)系； 3、掌握日常工作中院科兩級質(zhì)量管理如何分工配合； 4、掌握如何運用科學(xué)的質(zhì)量管理方法和精準的質(zhì)量管理工具解決實(shí)際問(wèn)題； 5、了解醫務(wù)、護理和質(zhì)控的關(guān)系，能夠明確界定崗位定位、分工和職責； 6、了解醫療風(fēng)險管理的類(lèi)別，便于判斷使用哪種管理方法消除或減弱風(fēng)險； 7、掌握改善更正式風(fēng)險管理的方法，更好地管理不良事件； 8、掌握預應式風(fēng)險管理的方法，做好高風(fēng)險流程的控制。
授課對象：院領(lǐng)導班子、中層管理干部或質(zhì)量改善骨干、醫院運營(yíng)管理部、質(zhì)控部、醫務(wù)部、護理部、評審辦等相關(guān)人員、醫
講師：劉紅梅
1、對集成供應鏈及集成供應鏈計劃形成深刻認知：熟練運用運營(yíng)分析模型評估供應鏈運作效率，掌握成本分析方法以降低供應鏈成本； 2、精準掌握計劃管理的關(guān)鍵要素：熟悉其運行機制和流程機制，掌握三角運作原則，有效落實(shí)合同驅動(dòng)進(jìn)料生產(chǎn)，明確備料點(diǎn)、交付點(diǎn)、齊套點(diǎn)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的重要性及操作方法； 3、高效進(jìn)行庫存管理：熟練運用庫存控制的三大方法，即源頭梳理（需求管理）、中間控制（計劃節奏和風(fēng)險管控）、庫存處理（計劃是第一責任人）。學(xué)會(huì )設置安全庫存，明確安全庫存的決定因素； 4、推動(dòng)計劃與庫存數字化轉型：清晰掌握計劃數字化運行邏輯（見(jiàn)單采購、再訂貨點(diǎn)ROP、MRP（物資需求計劃）、APS（高級計劃與排程系統）），明確賬實(shí)相符是計劃運行的基礎，梳理計劃流程，構建完善的供應鏈計劃流程架構（L2-L4）。
授課對象：企業(yè)中高層管理人員、供應鏈核心業(yè)務(wù)骨干人員
講師：宋劍波
課程收益： 1、使學(xué)員明白精益管理的核心思維，掌握更科學(xué)的思維邏輯； 2、使學(xué)員了解精益改善常用的方法、工具及應用場(chǎng)景，以便能夠精準找到問(wèn)題、全面分析原因、制定有效措施； 3、掌握調結構、降成本、提效率、強效益、提質(zhì)量、強學(xué)科的思路和方法； 4、全面提升管理者素養，提升醫務(wù)人員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力； 5、協(xié)助構建醫院優(yōu)秀的執行文化
授課對象：院領(lǐng)導班子、中層管理干部或質(zhì)量改善骨干、醫院運營(yíng)管理部、質(zhì)控科、醫務(wù)部、護理部、評審辦等相關(guān)人員、醫
講師：劉紅梅
1、理解集成供應鏈：理解集成供應鏈定義、范疇、SCOR模型、掌握運營(yíng)和成本分析的模型和方法； 2、理解變革及數字化轉型：理解變革及數字化轉型產(chǎn)生背景、定義、方法和收獲； 3、掌握數字化工作方法：現狀分析的管組流應數分析方法、數字化轉型藍圖設計、4A企業(yè)架構、路徑設計方法和項目卡片設計方法； 4、掌握ISC數字化轉型藍圖設計及方法：現狀洞察以及分析方法、業(yè)務(wù)價(jià)值流做法、業(yè)務(wù)場(chǎng)景識別、能力模型、藍圖設計方法； 5、熟悉和掌握變革項目管理：熟悉和掌握變革項目管理組織意識宣傳、團隊組建和項目管理。
授課對象：1. 供應鏈總經(jīng)理、供應鏈中高層管理人員、供應鏈核心業(yè)務(wù)骨干人員 2. 供應鏈IT（APS、SRM等
講師：宋劍波
1. 深入理解供應鏈計劃與需求計劃：清晰了解需求計劃的具體內容，準確掌握供應鏈計劃和需求計劃的定義、范疇，明確需求計劃在整個(gè)供應鏈中的核心位置； 2. 熟練掌握需求計劃工作方法：學(xué)會(huì )運用經(jīng)營(yíng)計劃的方法，如通過(guò)BLM模型、SP/BP戰略及戰略解碼等進(jìn)行科學(xué)規劃，并掌握銷(xiāo)售預測的技巧，能結合實(shí)戰進(jìn)行應用； 3. 精通產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同（S&OP）：掌握產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同（S&OP）的三大供需平衡（供需平衡、收入與利潤平衡、公司與部門(mén)平衡）、四大理念（全局協(xié)同理念、目標一致性、平衡理念、強執行性理念）以及五大步驟（數據收集與處理、需求計劃、供應計劃、S&OP準備會(huì )議、S&OP正式會(huì )議）和三級計委機制； 4. 推動(dòng)需求計劃與產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同數字化：熟悉需求預測計劃平臺和S&OP平臺的建設，掌握銷(xiāo)售預測平臺和需求預測計劃平臺的建立方法，以及S&OP基礎運營(yíng)平臺和決策平臺的運作。
授課對象：中高層管理人員和供應鏈核心業(yè)務(wù)骨干人員
講師：宋劍波
1. 讓員工理解每個(gè)人都是醫院的關(guān)鍵人物，醫院的榮衰與每個(gè)人息息相關(guān)； 2. 從正面的教誨到正反案例演繹解析，掌握創(chuàng )造正面關(guān)鍵時(shí)刻的方法； 3. 學(xué)會(huì )用正向的思維方式處理事情； 4. 學(xué)會(huì )簡(jiǎn)單、有效的溝通行為技巧； ——醫院層面可以提升服務(wù)水平、減少醫療糾紛。
授課對象：醫院中高層管理干部，或全體員工。
講師：劉紅梅
1、深入理解供應鏈與戰略采購關(guān)系：明確供應鏈的精準定義與范疇，掌握供應鏈運營(yíng)和成本分析的有效模型及方法，清晰認識采購在降低成本中所扮演的關(guān)鍵角色。 準確區分戰略采購、采購戰略和采購策略，理解它們在企業(yè)供應鏈管理中的不同作用和價(jià)值。 2、掌握戰略采購制定的實(shí)用方法：熟練掌握品類(lèi)矩陣的建立方法和構建供應商分類(lèi)矩陣，從而確定品類(lèi)采購策略及目標。 3、精通全生命周期供應商管理流程：熟悉供應商認證、導入、選擇的各個(gè)環(huán)節，掌握潛在供應商識別的方法，通過(guò)供應市場(chǎng)分析，鎖定潛在供應商并進(jìn)行評估。
授課對象：中高層管理人員、采購核心業(yè)務(wù)骨干人員
講師：宋劍波
1. 深入理解集成供應鏈及計劃：精準把握集成供應鏈及計劃的定義、范疇以及SCOR模型； 2. 全面掌握訂單履行管理：清晰理解訂單履行管理的概念、運行機制和流程機制，尤其是在項目管理和需求引導方面，提升訂單管理的效率和質(zhì)量，確保訂單交付的及時(shí)性和準確性； 3. 熟練運用計劃管理方法：深刻領(lǐng)會(huì )計劃管理的概念、運行機制和流程機制，包括三角運作原則、計劃策略、物料齊套分析和合同驅動(dòng)進(jìn)料生產(chǎn)等關(guān)鍵要點(diǎn)，提高計劃的科學(xué)性和有效性； 4. 推動(dòng)訂單履行管理數字化：明確訂單履行管理數字化運行的前提，掌握管理系統運作的基本邏輯，借助數字化手段提升訂單管理的精度和速度。
授課對象：中高層管理人員、供應鏈核心業(yè)務(wù)骨干人員
講師：宋劍波
1、了解新醫改對醫院運營(yíng)管理的影響，以便于調整醫院管理方向； 2、了解現代醫院績(jì)效考核遇到的困惑，便于在工作中抽絲剝繭找到問(wèn)題關(guān)鍵； 3、了解績(jì)效管理應具備的引導方向，為制定符合醫改方向的績(jì)效制定奠定基礎； 4、學(xué)會(huì )科學(xué)的方法找準績(jì)效激勵的重點(diǎn)、堵點(diǎn)和靶點(diǎn)； 5、掌握績(jì)效管理導向調整的思路； 6、掌握DRG/DIP支付制度下績(jì)效管理體系設計的核心理念和方法。
授課對象：醫院領(lǐng)導班子、科主任、護士長(cháng)等中層管理干部、醫院績(jì)效辦、財務(wù)科就、運營(yíng)管理部、質(zhì)控科、醫務(wù)部、護理部
講師：劉紅梅
課程收益： ● 【認識公眾演講的1個(gè)心法】清晰的認識公眾演講的特點(diǎn)，以及5個(gè)核心要素，并在演講準備和演繹中，5個(gè)核心要素均有所體現，讓演講結構更清晰，內容更飽滿(mǎn) ● 【提升公眾演講的4個(gè)核心能力】從演講到匯報 ● 【掌握公眾演講的18個(gè)公式】?jì)?yōu)秀的演講和匯報能力意味著(zhù)能夠清晰、準確地傳達信息，減少誤解和歧義。這不僅能夠提高工作效率，還能確保團隊成員、上級或客戶(hù)對項目進(jìn)展、決策理由等關(guān)鍵信息有全面而準確的理解 ● 【熟記演講的1套訓練方法】通過(guò)有效的練習，能夠逐漸克服緊張情緒，增強在公眾場(chǎng)合表達自我的信心。這種自信不僅體現在演講時(shí)，也會(huì )滲透到日常工作和人際交往中，使個(gè)人更加從容不迫地面對各種挑戰
授課對象：新員工/需要提升公眾演講與工作匯報能力的職場(chǎng)人士
講師：陳麗芳
課程收益： ● 【思考提效優(yōu)化表達】2套深度思考的方法論，2套增強說(shuō)服力的演繹方法，5個(gè)工作場(chǎng)景的應用說(shuō)明書(shū)，享受深度思考和進(jìn)準表達為工作帶來(lái)的成就感 ● 【提升問(wèn)題解決能力】結構性思維將復雜問(wèn)題分解為若干子問(wèn)題，逐一解決，有助于系統地解決復雜問(wèn)題，提高工作效率和質(zhì)量，通過(guò)結構化分析，能夠快速評估各種解決方案的優(yōu)缺點(diǎn)，從而做出更加明智、合理的決策。 ● 【促進(jìn)職業(yè)發(fā)展】具備結構性思維的人才在職場(chǎng)中更受歡迎，因為他們能夠更快地適應新環(huán)境、解決新問(wèn)題，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。 ● 【企業(yè)收益】使企業(yè)形成統一思想、語(yǔ)言、交流和行文標準，提高企業(yè)管理及決策效率，促進(jìn)企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承、可復制；
授課對象：需要提高思考與表達效率的員工
講師：陳麗芳
課程收益： ● 【1幅卓越的心法圖譜】學(xué)習卓越員工的能力培養圖譜，識別工作低效的現象背后，所指向的具體能力問(wèn)題，從而一一對應進(jìn)行處理與解決。 ● 【1套高效能核心能力】理解并運用目標管理的SMART模型，掌握目標設定、分解、執行、監控和評估的全過(guò)程，提升個(gè)人目標管理能力； ● 【1套高效能執行工具】理清時(shí)間管理的本質(zhì)和原則，學(xué)習經(jīng)典的時(shí)間管理工具和方法，從而優(yōu)化時(shí)間利用效率，提升工作的掌控感，強化目標達成的結果； ● 【8個(gè)高效能管控技巧】認識到情緒的發(fā)生是由于能力缺失引起，使學(xué)員能夠在面對壓力時(shí)迅速轉換思維，調整狀態(tài)，回歸到以目標為導向的狀態(tài)中； ● 【2套高效能學(xué)習方法】掌握高效的自我學(xué)習策略與方法，培養終身學(xué)習習慣，提升知識獲取、整合與應用的能力 ，從而更好的支撐工作目標的達成； ● 【2套高效能思維工具】通過(guò)系統化的學(xué)習，幫助學(xué)員掌握高效、科學(xué)的問(wèn)題解決七步法，提升個(gè)人在復雜環(huán)境中的分析、決策和執行能力，提升目標達成的效率和質(zhì)量；
授課對象：業(yè)績(jì)處在中高部員工/高潛管理儲備人員
講師：陳麗芳
?懂溝通原理，發(fā)現日常溝通問(wèn)題的根源 ?針對溝通環(huán)節問(wèn)題，通過(guò)有效溝通方法，提升溝通質(zhì)量 ?溝通因人而異，通過(guò)精準識別不同人特質(zhì)，用適宜方式溝通 ?職場(chǎng)向上、平級、向下溝通場(chǎng)景，溝通需求及技能應用
授課對象：企業(yè)職能部門(mén)、管理者
講師：田明民
課程收益： ● 學(xué)會(huì )3種溝通技巧，掌握2個(gè)目標設定原則，提升團隊合作效率與目標達成率 ● 理解4類(lèi)領(lǐng)導風(fēng)格的利弊，打造適合自己的領(lǐng)導風(fēng)格 ● 掌握卓越領(lǐng)導者必備的8項核心能力，帶領(lǐng)團隊共聚一顆心，繪制一張圖，打贏(yíng)一場(chǎng)仗 ● 學(xué)習4種行動(dòng)轉變方法，增強個(gè)人執行力；學(xué)習5步糾偏流程，提高問(wèn)題解決速度
授課對象：企業(yè)中高層管理者
講師：陳舜
課程收益： ● 理解高績(jì)效團隊對管理者的要求，掌握3項管理能力和領(lǐng)導力的3大修煉方法 ● 掌握識人的4大方法、用人的5大理念，打造高績(jì)效的人才梯隊 ● 掌握建立團隊信任的4個(gè)方法和激發(fā)動(dòng)力的4種激勵方式，善用團隊沖突，打造自驅團隊 ● 掌握傳授的5級方法和十二字輔導方針，針對員工進(jìn)行差異化輔導，提升團隊能力 ● 掌握目標管理和高效執行的方法，帶領(lǐng)團隊快速執行拿到結果
授課對象：企業(yè)中高層管理者
講師：陳舜
課程收益： ● 提升管理者的角色認知與定位，強化管理使命 ● 掌握建設團隊的6個(gè)步驟，打造一支有凝聚力的高效團隊 ● 熟練掌握如何設定高標準目標，通過(guò)應用過(guò)程六追的方法達成目標績(jì)效 ● 善于通過(guò)應用3種團建方式，打造一支有情有義的團隊 ● 通過(guò)掌握甄選人和優(yōu)化人的方法，為團隊儲備優(yōu)秀的人才 ● 熟悉應用績(jì)效溝通、反饋與激勵充分調動(dòng)團隊的積極性
授課對象：中層管理者、HR
講師：陳舜
課程收益： ● 辨析和區分作為管理者角色、職責的轉變，以及對于能力要求的不同 ● 明確管理者角色轉換的核心困難與障礙，讓員工對角色轉換有重新的認知 ● 掌握管理者角色的4個(gè)誤區和管理者的10個(gè)角色，幫助管理者進(jìn)行準確的自我角色定位 ● 明確完成由骨干到管理者的3大角色轉換，更加清楚自己的職責和努力方向 ● 確保明確干部的“三承三啟”，更好地輔佐上司，配合同事，協(xié)助下屬 ● 掌握角色轉換的修煉心法，幫助員工進(jìn)行管理行為的轉變
授課對象：企業(yè)中基層管理者
講師：陳舜
職業(yè)素養、新員工管理、職業(yè)化、演講表達、情緒管理、TTT、結構化思維……
武漢市
銀行零售營(yíng)銷(xiāo)、銀行外拓、存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
武漢市
溝通協(xié)作、綜合管理、新員工管理、人才培養等
長(cháng)沙市
生產(chǎn)管理、現場(chǎng)管理、精益六西格瑪、智能制造、八大浪費、TPM、TQM、TWI……
綿陽(yáng)市
辦公軟件、Word、Excel全系列課程、PPT演示設計、PowerQuery……
淄博市
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