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▲ 利用DISC工具，結(jié)合客戶類型，幫助學(xué)員掌控進店客戶快速識別與應(yīng)對技巧 ▲ 掌握招呼客戶、捕捉客戶關(guān)注，實現(xiàn)快速營銷的能力 ▲ 具備客戶需求挖掘與滿足的能力，掌握顧問式銷售、快樂銷售法、痛苦銷售法；結(jié)合實際銷售案例，提升店面家寬、終端和智能化產(chǎn)品銷量 ▲ 有效解答客戶異議，化解客戶疑惑與矛盾，提升店面NPS評價 ▲ 熟練運用多種促成交易的方法
授課對象：一線管理人員（店面經(jīng)理，值班經(jīng)理，儲備店面經(jīng)理）、一線銷售人員（營銷代表、手機顧問）、加盟商人員（店長、店員）
講師：楊俊
1.全面樹立員工的風(fēng)險防控意識，有效防范信用風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險； 2.幫助學(xué)員掌握信貸業(yè)務(wù)的法律關(guān)聯(lián)線條； 3.了解信貸風(fēng)險的成因及防范對策，提高風(fēng)險識別、防范以及科學(xué)管理風(fēng)險的能力； 4.通過大量的案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免同類案件的再次發(fā)生。
授課對象：銀行信貸人員、客戶經(jīng)理以及支行長等相關(guān)人員
講師：彭志升
1、讓客戶經(jīng)理了解品牌培育現(xiàn)狀； 2、幫助客戶經(jīng)理提升品牌培育效率； 3、幫助客戶經(jīng)理提高品牌營銷水平。
授課對象：一線客戶經(jīng)理
講師：楊紅
1、讓稽查員應(yīng)對市場嚴(yán)峻打假形勢能力； 2、幫助稽查員提升市場打假查處能力； 3、提升管理者對市場打假多方協(xié)作、考核工作能力。
授課對象：專賣中層管理者、一線稽查員
講師：楊紅
1、讓客戶經(jīng)理重新認知自己的角色； 2、使客戶理熟練掌握服務(wù)客戶的技巧方法； 3、提升客戶經(jīng)理品牌管理、客戶管理、市場管理綜合能力。
授課對象：網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、營銷部門人員
講師：楊紅
近幾年來，泛家居行業(yè)的門店銷售也發(fā)生了很多的變化，活動更加頻繁、對團隊要求更高、門店之外的蓄客方式也更加多樣化、對顧客的后續(xù)服務(wù)越來越重要，同時企業(yè)、經(jīng)銷商心態(tài)也更加急躁，對門店銷量就需要更精準(zhǔn)、更有效、更落地的“爆破”。 通過本課程的學(xué)習(xí)，您可以獲取影響門店銷量爆破的六招：產(chǎn)品力、導(dǎo)購力、形象力、推廣力、服務(wù)力、組織力以及門店導(dǎo)購銷量提升的七個步驟與方法。六招招招見血，既有立即見效的招術(shù)，又有立足長遠的策略，有快有慢、有近有遠、“中西藥結(jié)合”，合盤道出了一線品牌的銷量秘笈，七式：調(diào)、迎、探、證、化、訂、追；通過時間和空間的漸進式把握，根據(jù)顧客的購買心理，逐步促成，最終達成交易的過程。 第一，是產(chǎn)品力。產(chǎn)品不僅僅是制造的好，關(guān)鍵還是講的好，秀的好。產(chǎn)品賣點該如何提煉，產(chǎn)品的優(yōu)點如何能夠通過門店呈現(xiàn)出來？ 第二，是導(dǎo)購力。導(dǎo)購的技能技巧如何提升，導(dǎo)購形象如何提升，如何利用日常做好提升？話術(shù)如何顛覆日常老套？ 第三，是形象力。主要是店面的品牌形象展示，以及店面的生動化，實現(xiàn)顧客走一圈，即使導(dǎo)購不做介紹，也能讓顧客對品牌留下深刻印象。 第四，是推廣力。如何通過小區(qū)推廣、聯(lián)盟活動、終端攔截、電話銷售、微信營銷、家裝設(shè)計推廣等開源蓄水？ 第五，是服務(wù)力。都知道老顧客很重要，可我們又對老顧客提供了哪些服務(wù)了呢？又如何把新顧客變成“老顧客”，把“客情”變“友情”呢？ 第六，是組織力。這是門店銷量提升的基礎(chǔ)保障，構(gòu)建規(guī)范、良性的管理體系，給組織以活力，給團隊以熱情。如何通過考核激勵提升其積極性，如何管理團隊、如何打造團隊文化、如何實現(xiàn)經(jīng)銷商公司化運營？
授課對象：泛家居建材（含家電）經(jīng)銷商老板、門店負責(zé)人及導(dǎo)購等
講師：張方金
1、“渠道碎片化，內(nèi)容個性化”是新零售時代渠道的最典型變化，本課程指出了經(jīng)銷商在新時代的新思維，打造全網(wǎng)營銷銷售渠道，從傳統(tǒng)的點狀思維躍遷到全新的網(wǎng)格思維，從零售門店、工程項目、隱性渠道、深度分銷、電商渠道全面構(gòu)建經(jīng)銷商新零售銷售平臺，實現(xiàn)與終端用戶的無縫對接。 2、獲取如何定價、打出產(chǎn)品組合拳及打造熱銷新品與產(chǎn)品組合策略的思路與方法。 3、面對電商的沖擊，有制勝的兩大法寶：一手抓客戶體驗，一手抓客戶服務(wù)。“門店精細化管理”用案例的方法，啟發(fā)經(jīng)銷商老板的思維，實現(xiàn)經(jīng)銷商向精銷商轉(zhuǎn)型。 4、“市場推廣策略”全面提升零售店面的客流量，解決了當(dāng)下入店顧客越來越少的問題。 5、獲取招人、留人的高招妙招及夫妻店老板用人、留人之術(shù)。
授課對象：經(jīng)銷商企業(yè)負責(zé)人、操盤手、營銷負責(zé)人
講師：張方金
１.能夠根據(jù)營銷目標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)意，選擇活動主題，策劃新穎有特色的活動。 ２.能夠精準(zhǔn)進行客戶分類分群，把握活動關(guān)鍵，組織良好體驗的活動;。 ３.能夠提升高效溝通和營銷水平，提升客戶到場率，不斷提升產(chǎn)能和績效。 ４.能夠?qū)I(yè)執(zhí)行評估，持續(xù)跟進營銷，不斷提升客戶貢獻度和忠誠度。
授課對象：銀行中層管理者、支行主管行長、網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等。
講師：蕭湘
1. 學(xué)員將打破固有對營銷工作的理解，培養(yǎng)新的營銷思維 2. 學(xué)員將學(xué)會常用營銷方法與技巧，并真正有效應(yīng)用于日常工作 3. 學(xué)員將學(xué)員服務(wù)營銷協(xié)同，發(fā)展客戶關(guān)系建設(shè) 4. 學(xué)員將學(xué)會客戶維護流程與維護方式，增加客戶好感與黏性 4. 學(xué)員將培養(yǎng)公私聯(lián)動營銷意識，具備綜合營銷人員良好銷售素質(zhì)
授課對象：銀行支行行長、網(wǎng)點主任、綜合客戶經(jīng)理、綜合營銷人員
講師：馬雅
1.通過案例的導(dǎo)入、當(dāng)下行業(yè)競爭的背景分析，樹立學(xué)員的危機意識和積極的客戶服務(wù)營銷意識； 2.通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將會在現(xiàn)場與客戶通過交流互動，初步快速識別客戶性格特質(zhì)，因人而宜的溝通互動，建立初次的信任關(guān)系； 3.學(xué)員將會說出大堂經(jīng)理崗位六法，以崗位標(biāo)準(zhǔn)展示專業(yè)規(guī)范、廳堂全局視野的服務(wù)水平。
授課對象：新、老大堂經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理/個人業(yè)務(wù)顧問、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理等
講師：馬雅
1.學(xué)員將進一步清晰并鞏固崗位服務(wù)流程； 2.引導(dǎo)學(xué)員理解服務(wù)規(guī)范及服務(wù)流程背后的意義和價值，而執(zhí)行有魂、活性化的服務(wù)流程； 3.學(xué)員將通過和客戶互動，在服務(wù)環(huán)節(jié)有意識、自然嵌入營銷理念、營銷語言、營銷動作； 4.學(xué)會嵌入式營銷，在服務(wù)流程必要環(huán)節(jié)嵌入營銷語言與動作；
授課對象：網(wǎng)點服務(wù)營銷管理部門管理者、服務(wù)營銷標(biāo)準(zhǔn)制定者、基層服務(wù)營銷管理者、柜員等人員。
講師：馬雅
1.學(xué)員進一步清晰競爭形勢下需繼續(xù)清晰定位和突破職業(yè)技能，樹立正確的職業(yè)觀 2.銀行客戶經(jīng)理能夠?qū)W會如何提升自身影響力，持續(xù)增進客戶信任的方法和策略 3.學(xué)員將學(xué)會銀行客戶關(guān)系管理的方法和策略，促進核心客戶穩(wěn)定與訂單再生 4.學(xué)會去理清客戶的決策流程，掌握并處理客戶關(guān)系，使?fàn)I銷行為達到最大化 5.使學(xué)員學(xué)會客戶關(guān)系管理中重要的自我管理的方法，提升工作效率促進職業(yè)發(fā)展
授課對象：對公客戶經(jīng)理（初中級）
講師：馬雅
本課程以問題為導(dǎo)向，從傳統(tǒng)模式追求“噸位”市場的營銷困境開始分析，挖掘紛繁復(fù)雜的營銷困境背后的本質(zhì)，即客戶價值發(fā)生了質(zhì)變，需要以客戶價值最大化為基本導(dǎo)向，尋求營銷價值和效率的新來源。 要實現(xiàn)不同行業(yè)、不同企業(yè)的客戶價值最大化，就需要找到客戶價值最大化的核心驅(qū)動力。我們總結(jié)了各行業(yè)的特點，歸納出“客戶”、“技術(shù)”和“資源”三種核心的客戶價值最大化的驅(qū)動要素，由此確定了營銷模式的三種升級方向。無論是哪種驅(qū)動模式，都需要在“定義和選擇價值、創(chuàng)造和交付價值、傳播和溝通價值”的過程中進行營銷模式的策略創(chuàng)新和整合，從而升級、創(chuàng)新營銷模式。最后，由于營銷模式的有效升級知易行難，“三分設(shè)計，七分執(zhí)行”，必須落實到包括組織和隊伍建設(shè)的企業(yè)整體營銷能力的提升上。
授課對象：總裁班、公開課場合各行業(yè)各級營銷管理者、參與者
講師：張方金
<p>l 幫助學(xué)員樹立良好的金融風(fēng)險防范意識；</p><p>l 讓學(xué)員了解社會上常見的金融騙局的特點；</p><p>l 提高學(xué)員遇到可疑為詐騙事件時，如何去甄別和應(yīng)對技巧；</p><p>l 當(dāng)意識到被詐騙后的補救措施，最大程度上的追回損失；</p><p>l 讓學(xué)員成為防范金融詐騙的宣傳者與志愿者，共筑社會主義和諧社會。</p><p><br/></p>
授課對象：社會各界人式
講師：彭志升
<p>1. 快速提高銀行對貨幣、證件、人像的風(fēng)險的綜合管控能力和整體服務(wù)水平；</p><p>2.讓學(xué)員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣和銀行已開辦外幣的能力；</p><p>3. 讓學(xué)員擁有10秒鐘搞定身份證，1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力；</p><p>4.讓學(xué)員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧，2分鐘搞定復(fù)雜人像識別的能力；</p><p>5. 提高學(xué)員柜面異議處理的綜合能力，減少投訴，提高整體服務(wù)水平。</p><p> </p><p><br/></p>
授課對象：柜面人員、會計主管及個金客戶經(jīng)理
講師：彭志升
1.學(xué)員將重新認知對公客戶經(jīng)理角色與定位 2.學(xué)員將學(xué)會對公客戶營銷全流程 3.學(xué)員掌握對公客戶需求挖掘的關(guān)鍵技巧 4.學(xué)員建立對公客戶關(guān)系的建設(shè)和維護方法
授課對象：對公客戶經(jīng)理（初中級）
講師：馬雅
1.挑戰(zhàn)員工不可能：教會并激發(fā)網(wǎng)點管理者及員工，愿意并敢于走出去與客戶互動，為績效鋪墊； 2.常態(tài)高效組織：將外拓中陌生客戶拜訪及戶外活動組織方法及套路教給基層，使其變成一種常態(tài)化的工作模式； 3.實現(xiàn)客戶拓展：通過外拓實現(xiàn)增進現(xiàn)有客戶關(guān)系，提升客戶對銀行服務(wù)和品牌的認知；建設(shè)客戶關(guān)系；提高客戶產(chǎn)品覆蓋率，同時實現(xiàn)新客戶拓展。 4.精準(zhǔn)聚焦主題：根據(jù)網(wǎng)點類型和客戶群體分析，精準(zhǔn)聚焦適合網(wǎng)點客戶拓展的活動主題。
授課對象：網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理等
講師：馬雅
將從人像鑒定的原理和面部特征的穩(wěn)定性與特異性出發(fā)，再充分考慮胖瘦、整容、意外傷害等情況的影響，幫助學(xué)員建立起人像識別的知識體系，同時掌握足夠的人像識別的方法，從而達到業(yè)務(wù)識別能力真正的提高
授課對象：柜面人員、會計主管及個金客戶經(jīng)理
講師：彭志升
1.三種以上營銷模式創(chuàng)新與多種營銷模式落地； 2.二種以上不同網(wǎng)點策劃不同開門紅方案：根據(jù)不同類型網(wǎng)點落地執(zhí)行的開門紅方案，發(fā)揮網(wǎng)點團隊成員的創(chuàng)新能力，設(shè)計定制化、有創(chuàng)新性的方案； 3.一套開門紅營銷定制工具：按照不同網(wǎng)點的特色和類型，組合一套適合不同網(wǎng)點實施的開門紅工具，常態(tài)有效；
授課對象：支行行長/網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、柜員、個人客戶經(jīng)理或理財經(jīng)理
講師：馬雅
1.學(xué)員將清晰營銷人員定位與角色認知； 2.學(xué)員將學(xué)會常用的營銷技巧與方法； 3.各崗位人員將學(xué)會在營銷郭恒各自履行哪些營銷職責(zé)； 4.學(xué)員將學(xué)會處理常見營銷情景，并調(diào)節(jié)營銷心態(tài)； 5.學(xué)員將通過對聯(lián)動與協(xié)力的認知，實現(xiàn)各司其職，通力配合，全員營銷。
授課對象：優(yōu)秀柜員、大堂經(jīng)理、基礎(chǔ)營銷崗位人員、管理者等全員落實營銷工作崗位
講師：馬雅
銷售轉(zhuǎn)化率提升、大客戶銷售策略、銷售團隊管理、談判利潤突圍、客戶關(guān)系經(jīng)營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型銷售、銷售激勵體系、領(lǐng)導(dǎo)力修煉
重慶市
價值型銷售、商機審查、線索管理、關(guān)鍵客戶/大客戶客戶挖掘/管理、銷售區(qū)域管理
上海市
AI營銷應(yīng)用、大客戶開發(fā)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商開發(fā)、經(jīng)銷商經(jīng)營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應(yīng)用、商務(wù)談判、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、消費者洞察、營銷系統(tǒng)建設(shè)與高效運營
廣州市
大客戶營銷、市場洞察與分析、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品商業(yè)化等
北京市
銷售技巧提升、場景活動輔導(dǎo)、市場營銷經(jīng)營、營銷團隊打造等
邯鄲市
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