● 應(yīng)時而變:提升對政策市場的敏感度,找準(zhǔn)切入點,擴大知識面,提升針對常見的養(yǎng)老挑戰(zhàn),精準(zhǔn)切入養(yǎng)老產(chǎn)品銷售; ● 動態(tài)模型:幫助學(xué)員針對客戶面臨的問題,多維立體描述養(yǎng)老需求及層次差異,解答不同客戶疑問,并針對不同等級客戶針對性營銷; ● 實戰(zhàn)演練:學(xué)會用工具進行案例實務(wù)演練,精準(zhǔn)匹配客戶及合適的金融產(chǎn)品,現(xiàn)場實操掌握針對不同客戶精準(zhǔn)配對銀行系產(chǎn)品配置方案; ● 精準(zhǔn)營銷:掌握資產(chǎn)配置的框架性思維與產(chǎn)品特性,精準(zhǔn)營銷,并分享常用的4F話術(shù)針對七大主要場景實操進行異議實操分析。
授課對象:理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、保險營銷人員等
講師:陳一然
● 心法可遷移:幫助學(xué)院找到高凈值客戶服務(wù)的底層心法,抓住財富客戶的內(nèi)在需求,同時可以遷移到日??蛻舴?wù)過程當(dāng)中,做好客戶升級服務(wù)與營銷。 ● 技術(shù)能落地:學(xué)會萃取財富管理團隊中高端客戶維護經(jīng)營成交技巧,做好客戶分層與定制化產(chǎn)品雙線卡位營銷。 ● 成果可復(fù)制:提升理財顧問風(fēng)險診斷及方案解決能力,為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務(wù),做好保險、信托等工具在財富管理中的運用。 ● 案例有啟發(fā):根據(jù)實踐案例分析,幫助學(xué)員運用財商思維、法商思維做好高凈值客戶需求解決。
授課對象:理財經(jīng)理、財富顧問、銀行主管等
講師:陳一然
● 掌握個人客戶分層分群分級管理的經(jīng)營思路,靈活運用客戶經(jīng)營管理的模型工具 ● 區(qū)分并靈活運用“三量”客戶不同營銷服務(wù)技巧,并對分類客群的需求進行分析、定位并開展相應(yīng)的客戶維護和營銷活動; ● 學(xué)會重點客群線上線下營銷要點及具體方法,提升客戶轉(zhuǎn)化率與黏性 ● 具體掌握破冰、交叉營銷,社群運營、活動鏈接、異議處理、錨定成交等解決方法
授課對象:行長主管、理財經(jīng)理、零售行長、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理
講師:陳一然
● 全面認識民法典,了解民法典與保險的4大聯(lián)系 ● 掌握民法典與婚姻相關(guān)的5個熱點,掌握防財產(chǎn)混同的保單3大架構(gòu)設(shè)計 ● 掌握民法典與財富傳承相關(guān)的5個熱點,掌握有效避開繼承權(quán)公證的保單3大架構(gòu)設(shè)計 ● 用法商思維幫助客戶設(shè)計保單,嘗試運作大單
授課對象:財富顧問、理財經(jīng)理、保險顧問
講師:楊恩月
● 了解私募基金發(fā)展的歷史與我國私募股權(quán)投資基金發(fā)展現(xiàn)狀 ● 熟知私募股權(quán)投資基金管理人登記及產(chǎn)品備案相關(guān)要求 ● 掌握私募股權(quán)投資基金的投資實操9個步驟,能夠應(yīng)用到投資實踐中 ● 知曉私募股權(quán)投資基金的3個投后管理方式,能切實為被投企業(yè)賦能 ● 掌握私募股權(quán)投資基金的3種退出方式,最大化實現(xiàn)自身價值
授課對象:投資公司高管、私募基金行業(yè)從業(yè)人員、私募基金風(fēng)控崗位
講師:來寂則
● 讓學(xué)員從從業(yè)人員案件的分析中知道自己離犯罪的距離,審視自己的疏忽、想當(dāng)然可能帶來的嚴重后果。案件防控,從每一個業(yè)務(wù)流程開始 ● 幫助學(xué)員了解外部監(jiān)管部門的監(jiān)管政策、監(jiān)管重點,在其他銀行的處罰案例中樹立起合規(guī)管理的自覺性,認識違規(guī)違法的嚴重后果,加快形成主動合規(guī)、我要合規(guī)的局面。 ● 讓銀行更加關(guān)注從業(yè)人員行為風(fēng)險的防控,做到有針對性的管控并切實有效地防范行為風(fēng)險發(fā)生。
授課對象:各行風(fēng)險部、運營部、合規(guī)部、法務(wù)部、業(yè)務(wù)部門、支行全體員工
講師:張小平
● 了解區(qū)域性銀行的現(xiàn)狀,建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本邏輯和框架。 ● 帶領(lǐng)行方認清道路,分析自己;厘清頭緒,走上變革;因地制宜,步步為營。 ● 落實銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個維度(摸家底、搭架構(gòu)、定路徑),明晰三個環(huán)節(jié)當(dāng)中的方法技巧,便于高管在銀行中實操應(yīng)用。 ● 舉一反三,以典型案例剖析背后邏輯,找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點、難點、堵點,逐一紓解、打通,讓學(xué)員現(xiàn)場能夠理清內(nèi)容邏輯。
授課對象:總行分管行長、科技總、業(yè)務(wù)部總、風(fēng)險部總、運營部總、各支行行長等
講師:張小平
● 從完整架構(gòu)上認知普惠信貸,認知自己在信貸流程中的環(huán)節(jié),跳出崗位看流程,實現(xiàn)對普惠信貸認知質(zhì)的變化。 ● 通過大量的實操案例與操作指導(dǎo),在現(xiàn)場讓學(xué)員知道:做,該怎么做;不做,為什么不做。 ● 了解普惠業(yè)務(wù)中信用風(fēng)險的成因及防范對策,提高風(fēng)險識別、防范及科學(xué)管理風(fēng)險的能力。 ● 指導(dǎo)業(yè)務(wù)拓展部門,如何開展普惠信貸的營銷,圈、鏈、社區(qū)的營銷方法,提升營銷效果。
授課對象:總行分管行長、業(yè)務(wù)部總、風(fēng)險部總、放款中心總、各支行行長、支行客戶經(jīng)理等相關(guān)人員
講師:張小平
● 全面了解信貸全流程中的風(fēng)險點,了解風(fēng)險的化解和處置,便于工作中及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險進行規(guī)避與精準(zhǔn)處理。 ● 重新打開學(xué)員的認知,從身邊業(yè)務(wù)看風(fēng)險、從身邊的人看風(fēng)險,將信貸風(fēng)險更落實到實際案例中,實戰(zhàn)性更強。 ● 幫助從業(yè)人員從系統(tǒng)到細節(jié)的操作都更清晰,知道相關(guān)規(guī)定,掌握在規(guī)定下如何靈活操作的技巧。 ● 通過案例及條款分析,明晰監(jiān)管處罰的邏輯,落實盡職免責(zé)的要求與實操工作。
授課對象:總行分管行長、業(yè)務(wù)部總、風(fēng)險部總、放款中心總、各支行行長、支行客戶經(jīng)理等相關(guān)人員
講師:張小平
★ 掌握體系化銀行聲譽風(fēng)險管理:以專業(yè)銀行聲譽風(fēng)險理論配以詳實的案例解說,以案說法,掌握體系化的銀行聲譽風(fēng)險管理邏輯和操作技巧。 ★ 通曉《銀行保險機構(gòu)聲譽風(fēng)險管理辦法》相關(guān)制度:通過解讀相關(guān)制度條款,從法到行讓學(xué)員明晰從監(jiān)管要求出發(fā),銀行機構(gòu)所要進行的操作與管理。 ★ 掌握輿情控制的方法與流程:掌握輿情處理全流程(從排查到評估到應(yīng)對處理)的近20種方法,幫助學(xué)員在銀行實際經(jīng)營中能夠輕松應(yīng)對突發(fā)輿情事件 ★ 以案說法打通9大常見輿情場景的處理:以老師多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,分析當(dāng)下常見的銀行輿情案件處理情況。
授課對象:銀行高管、辦公室、風(fēng)險部、運營部、各支行及涉及聲譽風(fēng)險流程的員工
講師:張小平
★讓銀行經(jīng)管層、中層干部、普通員工從案例中找到本行的影子,找到部門的影子,找到自己的影子,意識到風(fēng)險就在身邊,處罰就在眼前,故而正視合規(guī)、重視案防,從思想和意識上提升認知。 ★整理出每一個業(yè)務(wù)類別中涉及的法律、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),讓學(xué)員知道自己該學(xué)習(xí)的是哪些,幫助學(xué)員提煉出每一個法規(guī)內(nèi)最核心的學(xué)習(xí)內(nèi)容和風(fēng)險點防控,教會員工體系化、實效性的學(xué)習(xí)規(guī)則。 ★通過處罰依據(jù)的學(xué)習(xí),可以讓銀行科學(xué)的判定各類已發(fā)生業(yè)務(wù)的隱患及風(fēng)險點,做好風(fēng)險防控的同時加強和監(jiān)管部門的溝通,學(xué)會有理、有利、有據(jù)的交流,事中的主動匯報交流效果必然強于事后的被動匯報。
授課對象:銀行風(fēng)險管理部、合規(guī)部、運營部中高層管理者及支行行長
講師:張小平
● 認知到一個優(yōu)秀支行長應(yīng)該具備的職責(zé)和勝任力,明確支行長管理者的角色定位,塑造經(jīng)營管理意識;并圍繞管理的多個方面抓住提升產(chǎn)能的關(guān)鍵 ● 清晰支行定位,做好經(jīng)營策略,為銀行提供可操作可執(zhí)行的經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行解決方案,解決銀行在目標(biāo)達成實施過程中,無法落地的瓶頸問題 ● 學(xué)會團隊管理、客戶管理技巧,提升支行長的團隊實戰(zhàn)管理技能 ● 掌握專業(yè)化的團隊管理的方法和策略,從而促進團隊的整體作戰(zhàn)能力
授課對象:銀行支行行長、分支行零售管理人員、支行長/網(wǎng)點負責(zé)人、營業(yè)經(jīng)理、大堂主管、客戶經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師等
講師:尚亞軍
● 幫助網(wǎng)點負責(zé)人掌握網(wǎng)點經(jīng)營管理的方法策略,明確網(wǎng)點管理者的角色定位,塑造經(jīng)營管理意識;并圍繞網(wǎng)點管理的多個方面抓住提升產(chǎn)能的關(guān)鍵 ● 清晰網(wǎng)點定位,做好經(jīng)營策略,為銀行提供可操作可執(zhí)行的經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行解決方案,解決銀行在目標(biāo)達成實施過程中,無法落地的瓶頸問題 ● 提升網(wǎng)點負責(zé)人的團隊實戰(zhàn)管理技能,有效推進網(wǎng)點銷售效率和服務(wù)質(zhì)量提升 ● 強化知行合一經(jīng)營管理行為,使培訓(xùn)對象在思想、態(tài)度、觀念和信念上達到一定水平
授課對象:銀行支行行長、分支行零售管理人員、網(wǎng)點負責(zé)人、營業(yè)經(jīng)理、大堂主管、客戶經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師等
講師:尚亞軍
梳理清楚小微營銷干什么?小微營銷怎么干?達到什么目標(biāo)? ■ 明確構(gòu)建金融生態(tài)圈的方法步驟、板塊分類、發(fā)展定位及金融生態(tài)圖譜繪制方法 ■ 把握客戶經(jīng)理角色的定位,學(xué)會挖掘客戶需求的方法與技巧,準(zhǔn)確把握客戶需求 ■ 提升小微團隊及客戶經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)知識、方法與技能及客戶維護方法 ■ 學(xué)會根據(jù)客戶需求設(shè)計整體服務(wù)方案,進行全方位營銷
授課對象:各商業(yè)銀行總/分/支行行長、分管小微信貸行長;普惠金融事業(yè)部/小微信貸中心負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干;網(wǎng)點負責(zé)
講師:尚亞軍
■ 深刻、準(zhǔn)確的理解鄉(xiāng)村振興普惠金融發(fā)展策略,推動銀行普惠金融發(fā)展策略實施落地 ■ 明確構(gòu)建鄉(xiāng)村振興金融生態(tài)圈的方法步驟、發(fā)展定位及金融生態(tài)圖譜繪制方法; ■ 掌握鄉(xiāng)村振興小微信貸業(yè)務(wù)營銷市場定位、營銷策略、產(chǎn)品組合、客戶調(diào)研工作流程,并有效的開展?fàn)I銷工作,迅速提升業(yè)務(wù)拓展能力。 ■ 把握客戶經(jīng)理角色的定位,學(xué)會挖掘客戶需求的方法與技巧,準(zhǔn)確把握客戶需求; ■ 提升小微團隊及客戶經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)知識、方法與技能及客戶維護方法;
授課對象:各商業(yè)銀行總/分/支行行長、分管小微信貸行長;普惠金融事業(yè)部/小微信貸中心負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干;網(wǎng)點負責(zé)
講師:尚亞軍
● 激活職業(yè)心態(tài),助推思維轉(zhuǎn)變,提高技能提升積極主動性 ● 訓(xùn)練從業(yè)技能,了解個貸營銷理念,掌握個貸客戶市場細分及精準(zhǔn)營銷的方法 ● 認知交叉營銷,梳理營銷流程、掌握交叉營銷關(guān)鍵行為、要點技巧和相關(guān)話術(shù) ● 掌握高效溝通及個貸交叉營銷的技巧 ● 了解個貸客戶不同的需求,掌握個貸客戶營銷策略及拓展技巧 ● 掌握精準(zhǔn)營銷個貸客戶精準(zhǔn)營銷及交叉營銷技能的提升
授課對象:分管個貸行長;普惠金融事業(yè)部/個貸部門負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干;網(wǎng)點負責(zé)人、個貸客戶經(jīng)理/風(fēng)險經(jīng)理及一線營銷
講師:尚亞軍
● 理解新零售場景營銷及客群的差異化經(jīng)營策略理念和內(nèi)涵 ● 掌握差異化客群營銷的方法、工具、步驟和經(jīng)營策略,通過真實案例,從實戰(zhàn)中學(xué)會差異化客群營銷思路與方法 ● 學(xué)會運用客群經(jīng)營思維,解決并提升客群經(jīng)營及管理能力
授課對象:各商業(yè)銀行總/分/支行分管零售行長;零售業(yè)務(wù)部、個人金融部負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干;網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理及一
講師:尚亞軍
梳理流程,建立長效營銷管理機制,提升客戶經(jīng)理能力,讓客戶經(jīng)理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象:銀行員工
講師:姚茗瀧
崗位現(xiàn)狀: 1.會計主管素質(zhì)參差不齊,有年齡較長經(jīng)驗豐富的老主管,表現(xiàn)出思想容易老化、思難較難改變的狀態(tài);有剛從一線提拔的年輕新晉主管,表現(xiàn)出思想活躍、遇事過于樂觀,崗位工作經(jīng)驗不足的狀態(tài)與現(xiàn)象。 2.對于制度的理解不深刻,不太會舉一反三,難以帶動其他員工的動力,不會調(diào)動員工的積極性,不敢下達任務(wù),不敢管理員工,不會管理員工。 3.自身的工作內(nèi)容及考核指標(biāo)較多,難于分心管理團隊,欠缺管理技巧方法,不會合理安排人手,人員時間安排較亂,員工培訓(xùn)計劃明顯不足,常導(dǎo)致員工技能掌握不足現(xiàn)象出現(xiàn)。 4.對于自身崗位定位模糊,常常找不清自己的定位,沒有方向感,對自己沒有信心。 5.不善于與上下級主動溝通,大量工作都是自己埋頭苦干,既得不到同事的分擔(dān),也沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,找不到集體感。 6.目前各家銀行壓高轉(zhuǎn)崗,二胎盛行,人員流失,給網(wǎng)點人手造成極大緊張。加班多,上班期間忙于工作,沒有時間去消化文件精神,如何提高工作效率? 課程目標(biāo): 1.更新會計主管對未來銀行發(fā)展的理念和觀念,接受銀行的各種變化和改革,以積極心態(tài)面對。 2.調(diào)整會計主管的心態(tài),加強個人自我管理,樹立積極陽光心態(tài)。明確角色定位,清晰自身優(yōu)勢,提高自信心。 3.提升管理團隊的技巧,提升勞動組合能力,協(xié)調(diào)能力。 4.梳理崗位職責(zé),網(wǎng)點員工管理的技巧方法,提升工作效率的方法。 5.提升上下級之間的溝通技巧,協(xié)助好網(wǎng)點主任,提升網(wǎng)點業(yè)績。 6.培養(yǎng)他們的大局意識和觀念,加強對網(wǎng)點全面管理理念的灌輸。
授課對象:內(nèi)控副行長、會計主管、運營主管
講師:杜晶晶
● 業(yè)績:促進金融機構(gòu)基金產(chǎn)品產(chǎn)能提升 ● 場景:多個營銷場景基金產(chǎn)品營銷案例分析 ● 專業(yè):能夠為客戶制作基金投資管理方案與基金健診服務(wù)
授課對象:財富顧問、理財經(jīng)理、投資顧問
講師:張羅群
零售綜合、對公轉(zhuǎn)型、存款營銷、客戶類指標(biāo)營銷、銀保營銷、信用卡專項、服務(wù)提升、服務(wù)營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個人消費貸
成都市
銀行對公信貸營銷、對公客戶經(jīng)理技能提升、企業(yè)財務(wù)報表分析、信貸風(fēng)險管理、對公業(yè)務(wù)團隊管理、普惠業(yè)務(wù)管理營銷等
西安市
聚焦銀行重點指標(biāo)(存款、保險、普惠、商戶等)的輔導(dǎo)與營銷,
成都市
零售轉(zhuǎn)型、開門紅營銷、存款營銷、銀保營銷、普惠營銷、三農(nóng)信貸、個人消費貸
南寧市
權(quán)益類股權(quán)&基金投資策略、家庭成員財務(wù)保險保障、家族信托傳承規(guī)劃
深圳市