梳理流程，建立長(zhǎng)效營(yíng)銷管理機(jī)制，提升客戶經(jīng)理能力，讓客戶經(jīng)理敢開口、會(huì)營(yíng)銷、有業(yè)績(jī)、可固化 。
授課對(duì)象：股份制銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社、郵儲(chǔ)、城商行等
講師：袁文兵
1. 廳堂服務(wù)規(guī)范化提升 結(jié)合總行和分行對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范的要求，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施針對(duì)性地提升，幫助網(wǎng)點(diǎn)打造一套標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，其中包括一線員工服務(wù)行為規(guī)范和工作流程、廳堂視覺營(yíng)銷體系、6S管理體系，以及相應(yīng)的管理制度。 2. 營(yíng)銷意識(shí)提升 解決網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問(wèn)題。通過(guò)采用心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)以及咨詢式培訓(xùn)的方式，在五日內(nèi)提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷“造血”能力，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型速勝；通過(guò)一些實(shí)用工具植入和營(yíng)銷環(huán)境整改，為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一個(gè)濃厚的營(yíng)銷氛圍。 3. 營(yíng)銷技能提升 通過(guò)集中授課和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)一對(duì)一輔導(dǎo)、著重演練和實(shí)戰(zhàn)，有效提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的綜合營(yíng)銷能力，著重提升網(wǎng)點(diǎn)一線柜員一句話營(yíng)銷和客戶轉(zhuǎn)接，大堂經(jīng)理、柜員的客戶識(shí)別能力和批量營(yíng)銷、以及理財(cái)經(jīng)理電話營(yíng)銷和中高端客戶維護(hù)，在五日導(dǎo)入工作中重點(diǎn)表現(xiàn)為具體營(yíng)銷數(shù)據(jù)指標(biāo)的明顯變化（根據(jù)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)會(huì)有30%以上的數(shù)據(jù)提升）。 4. 營(yíng)銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人快速進(jìn)入角色轉(zhuǎn)換，從營(yíng)銷者成為管理者，建立一套以網(wǎng)點(diǎn)為單位服務(wù)營(yíng)銷管理體系，其中包括績(jī)效管理、會(huì)議管理、廳堂管理。 5. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式建立 以網(wǎng)點(diǎn)為依托，以績(jī)效做保障，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)各崗位優(yōu)勢(shì)，以促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷鏈條的識(shí)別、營(yíng)銷、維護(hù)的最大化，在廳堂建立一套長(zhǎng)期有效的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式。
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和柜員
講師：袁文兵
實(shí)踐證明，一行一策特色化是一心一意辦行的一個(gè)行之有效的手段。這是因?yàn)椋? 1、每一個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)都面臨著同樣的問(wèn)題，即如何進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。特色化的過(guò)程實(shí)際上就是將網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)定位不斷明晰化和深化的過(guò)程。只不過(guò)不同的支行網(wǎng)點(diǎn)由于所處市場(chǎng)環(huán)境、所擁有的客戶資源的不同，因而所確定的具體市場(chǎng)定位、服務(wù)項(xiàng)目和特色化的具體實(shí)現(xiàn)路徑也各不相同，各有特點(diǎn)，甲支行有甲支行的發(fā)展思路，乙支行有乙支行的發(fā)展思路。雖沒有相同的路可走，但殊途同歸，不同的特色化思路可以實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)，即一心一意將行辦好。 2、一行一策特色化是一舉多得的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)行崗位和人員管理深入分析。特色化有利于充分吸引客戶的注意力，提高全行的整體品牌形象與知名度，有利于促進(jìn)支行深入研究市場(chǎng)，做好市場(chǎng)細(xì)分，弄清楚自己該做什么，為誰(shuí)服務(wù)，減少工作的盲目性，提高工作中的方位感，同時(shí)也培養(yǎng)了一批專門化的經(jīng)營(yíng)人才，是一舉多得的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 3、一行一策特色化可以對(duì)業(yè)務(wù)流程再造及優(yōu)化，沖破當(dāng)前國(guó)內(nèi)銀行普遍存在的平面化競(jìng)爭(zhēng)格局。平面化競(jìng)爭(zhēng)是一種低層次的惡性競(jìng)爭(zhēng)，不利于銀行持續(xù)穩(wěn)健健康發(fā)展。而特色化就要“求新求變求高，做大做深做透”，做出特色做出聲譽(yù)，走的是面向市場(chǎng)的專業(yè)化之路，必將打破目前國(guó)內(nèi)銀行平面化的競(jìng)爭(zhēng)局面。 4、一行一策特色化可以集中資源建立局部?jī)?yōu)勢(shì)。應(yīng)該說(shuō)，與外資銀行相比，國(guó)內(nèi)銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還較為有限，但如果能通過(guò)特色化不斷建立一個(gè)個(gè)新的局部?jī)?yōu)勢(shì)，這些新的局部?jī)?yōu)勢(shì)逐漸累積到一定程度，就可以最終確立整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
授課對(duì)象：客戶經(jīng)理
講師：袁文兵
1．通過(guò)蛻變的理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)員內(nèi)求改變的積極思維意識(shí)，正確認(rèn)知壽險(xiǎn)工作的意義，不斷挑戰(zhàn)自我，設(shè)定超級(jí)營(yíng)銷員的成長(zhǎng)目標(biāo) 2．深度演練顧問(wèn)式營(yíng)銷技能，夯實(shí)問(wèn)、聽、說(shuō)的基本技能，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變銷售思路，變推銷為營(yíng)銷 3．通過(guò)系列培訓(xùn)活動(dòng)的方式啟迪學(xué)員對(duì)行業(yè)、公司、團(tuán)隊(duì)的感恩情懷，堅(jiān)定壽險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)信念 4．了解客戶開拓的重要性，建立影響力中心的正確認(rèn)知，培養(yǎng)影響力中心的識(shí)別和開拓能力 5．正確理解人生七張保單以及家庭保單的意義，能夠以客戶需求為核心為客戶設(shè)計(jì)更適合的保單
授課對(duì)象：入司6-12月績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)人員（每班不超過(guò)200人）
講師：陳楠
? 思維轉(zhuǎn)型：通過(guò)對(duì)新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)分析，幫助學(xué)員建立管理者的經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)，培養(yǎng)良好的網(wǎng)點(diǎn)管理者思維框架 ? 網(wǎng)點(diǎn)定位：通過(guò)深入剖析客戶、產(chǎn)品、形象、戰(zhàn)略，幫助學(xué)員建立服務(wù)營(yíng)銷定位理念，能夠精準(zhǔn)完成網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)定位 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：通過(guò)系統(tǒng)的了解CIS服務(wù)系統(tǒng)以及網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的4P理論，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+思維，幫助學(xué)員建立在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思維 ? 運(yùn)營(yíng)管理：以網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)為核心，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)銷管理、用戶管理以及突發(fā)事件管理的學(xué)習(xí)與介紹，充分掌握網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理的核心要素，能夠游刃有余的進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理 ? 人員結(jié)構(gòu)：通過(guò)四類網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)剖析，幫助學(xué)員建立正確的網(wǎng)點(diǎn)人員管理思維，掌握五大職能員工的工作職責(zé)與管理方法；同時(shí)能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)員工的現(xiàn)狀較好的結(jié)合培訓(xùn)、輔導(dǎo)與激勵(lì)措施
授課對(duì)象：分行行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人
講師：陳楠
1.了解中國(guó)式“跨界+共享”的產(chǎn)生背景，正確認(rèn)知跨界融合及共享經(jīng)濟(jì)背后的商業(yè)邏輯； 2.借鑒其他領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)營(yíng)銷及管理創(chuàng)新尋找更大的增長(zhǎng)空間。
授課對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者
講師：張世民
向內(nèi)看，幫助學(xué)員更深入的了解自己 幫助學(xué)員建立陽(yáng)光積極的狀態(tài) 更清晰個(gè)人服務(wù)能力提升于個(gè)人的影響 培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)與心態(tài) 提升服務(wù)能力
授課對(duì)象：全員
講師：李桂仙
▲ 清楚認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀重要性，高度重視個(gè)人綜合服務(wù)能力培養(yǎng)； ▲ 掌握商務(wù)接待服務(wù)工作中的必要技能及方法； ▲ 了解客戶的溝通風(fēng)格，掌握有效溝通技巧及服務(wù)形式； ▲ 結(jié)合崗位及實(shí)際需求，能將系統(tǒng)知識(shí)及技能運(yùn)用到實(shí)際工作中；
授課對(duì)象：全員
講師：李桂仙
1、察覺’陷落“式心態(tài)，練習(xí)有效的摘取信息的習(xí)慣。 2、認(rèn)知和關(guān)照的自我心理動(dòng)向體察，縮小情緒盲點(diǎn)區(qū)域。 3、反觀情緒壓力的有效力量，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)情緒為力量，建設(shè)正向心理。 4、認(rèn)知有益的心理信念運(yùn)作，有意識(shí)地解決情緒反應(yīng)和運(yùn)用方式。
授課對(duì)象：企業(yè)管理者與員工
講師：張慈恩
<p><br/></p><p> </p><p>1. 牢記“互聯(lián)網(wǎng)+”的前世今生，了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史;</p><p>2. 轉(zhuǎn)變用戶思維，針對(duì)不同客群制定營(yíng)銷推廣策略</p><p>3. 闡述各線上(微博、微信、論壇)線下推廣的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)；</p><p>4. 完成一個(gè)線上推廣活動(dòng)策劃和一個(gè)地推活動(dòng)策劃(含標(biāo)題設(shè)計(jì)、隨機(jī)詞匯法使用)；</p><p>5. 完成一個(gè)推廣文案策劃。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：社群營(yíng)銷
講師：李悟
<p>1. 讓企業(yè)了解互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)傳播中的應(yīng)用；</p><p>2. 掌握互聯(lián)網(wǎng)傳播模式及技巧；</p><p>結(jié)合自身企業(yè)尋找適合的網(wǎng)絡(luò)傳播方式和方法；</p><p>3. 闡述各線上(微博、微信、論壇)線下推廣的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)；</p><p>4. 完成一個(gè)線上推廣活動(dòng)策劃和一個(gè)地推活動(dòng)策劃(含標(biāo)題設(shè)計(jì)、隨機(jī)詞匯法使用)完成一個(gè)推廣文案策劃；</p><p>5. 完成一個(gè)活動(dòng)文案設(shè)計(jì)包括： 微信推廣文案框架、140字傳播文案。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新媒體營(yíng)銷策劃
講師：李悟
<p>1. 講解最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)思路；</p><p>2. 講解社群運(yùn)營(yíng)如何讓種子用戶幫助拉粉及粉絲的二次購(gòu)買；</p><p>3. 講解全民銷售員工如何利用社群朋友圈完成銷售；</p><p>4. 講解公眾賬戶及其他互聯(lián)網(wǎng)工具怎么用于獲取流量；</p><p>4. 講解實(shí)施社群微營(yíng)銷需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識(shí)。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：社群營(yíng)銷
講師：李悟
<p>1. 領(lǐng)略互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典案例中主要運(yùn)用的互聯(lián)網(wǎng)思維和成功要點(diǎn)；</p><p>2. 了解用戶導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的區(qū)別；</p><p>3. 收獲傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的必備要素和主要路徑；</p><p>4. 通過(guò)課程，學(xué)員自己能列舉根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維可聯(lián)結(jié)的商業(yè)伙伴；</p><p>5. 以客戶思維為導(dǎo)向，以極致體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，完成一個(gè)最小可用品設(shè)計(jì)；</p><p>6. 以小組為單位，完成互聯(lián)網(wǎng)事件營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)(含標(biāo)題設(shè)計(jì)、隨機(jī)詞匯法使用)。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：需要互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的客戶
講師：李悟
輕松說(shuō)道理，明確講做法，通過(guò)熱身、講解、練習(xí)、討論、提問(wèn)互動(dòng)和特色教學(xué)視頻等多種手段，全方位提升您作為父母的情商能力，化身為優(yōu)秀的情商教練，快樂地教孩子，教快樂的孩子，為孩子一生的幸福奠定良好的情商基礎(chǔ)。
授課對(duì)象：現(xiàn)代女性
講師：王曉瓏
1、聆聽的藝術(shù)——掌握完整、客觀的聆聽、以及“透視”聆聽的技能，細(xì)致 入微地拿捏表達(dá)后面的真實(shí)意圖。 2、語(yǔ)境的藝術(shù)——語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣的運(yùn)用，制造更有影響力的溝通。 3、關(guān)系溝通的藝術(shù)——有針對(duì)性的溝通，學(xué)習(xí)定位、觀察不同個(gè)性和角 色。 4、學(xué)一點(diǎn)溝通催眠術(shù)——體驗(yàn)催眠式交流的方式，把握交流的主動(dòng)權(quán)。
授課對(duì)象：職場(chǎng)全員
講師：張慈恩
<p>1、了解互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)理念及發(fā)展趨勢(shì)</p><p>2、掌握“互聯(lián)網(wǎng)+制造/零售”當(dāng)前存在的問(wèn)題與創(chuàng)新的模式變革</p><p>3、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)對(duì)策略。</p><p>教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。</p>
授課對(duì)象：企業(yè)家，企業(yè)員工
講師：傅強(qiáng)
<p>通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。</p><p>教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。</p>
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者/營(yíng)銷人員
講師：傅強(qiáng)
<p>1、幫助餐飲企業(yè)進(jìn)行重新定位，重塑品牌競(jìng)爭(zhēng)力，提高品牌的市場(chǎng)價(jià)值；</p><p>2、掌握餐飲業(yè)基本商圈營(yíng)銷方法和促銷手段；</p><p>3、通過(guò)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，如何做好線下的產(chǎn)品以及營(yíng)銷活動(dòng)策劃；</p><p>4、通過(guò)微信、微博創(chuàng)意營(yíng)銷手段，做好O2O營(yíng)銷；</p><p>5、學(xué)會(huì)餐廳廣告營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略；</p><p>6、幫助企業(yè)進(jìn)行餐飲銷售人員隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力。</p><p> </p>
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者/營(yíng)銷人員
講師：傅強(qiáng)
<p>1、了解互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)理念及發(fā)展趨勢(shì)</p><p>2、掌握“互聯(lián)網(wǎng)+通信”當(dāng)前存在的模式及對(duì)通信業(yè)的挑戰(zhàn)</p><p>3、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)下新客戶營(yíng)銷、老客戶維護(hù)的創(chuàng)新方法。</p><p>教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。</p>
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者/營(yíng)銷人員
講師：傅強(qiáng)
<p>1、幫助青年員工提升創(chuàng)業(yè)激情</p><p>2、幫助員工掌握要成為一名“創(chuàng)客”的心態(tài)和條件</p><p>3、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的思路和方法</p><p>教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。</p>
授課對(duì)象：企業(yè)員工，創(chuàng)業(yè)人員、應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生
講師：傅強(qiáng)
零售綜合、對(duì)公轉(zhuǎn)型、存款營(yíng)銷、客戶類指標(biāo)營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、信用卡專項(xiàng)、服務(wù)提升、服務(wù)營(yíng)銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
成都市
銀行對(duì)公信貸營(yíng)銷、對(duì)公客戶經(jīng)理技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、普惠業(yè)務(wù)管理營(yíng)銷等
西安市
聚焦銀行重點(diǎn)指標(biāo)（存款、保險(xiǎn)、普惠、商戶等）的輔導(dǎo)與營(yíng)銷，
成都市
零售轉(zhuǎn)型、開門紅營(yíng)銷、存款營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、普惠營(yíng)銷、三農(nóng)信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
南寧市
權(quán)益類股權(quán)&基金投資策略、家庭成員財(cái)務(wù)保險(xiǎn)保障、家族信托傳承規(guī)劃
深圳市
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