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◆ 梳理并明確代發(fā)工資客戶資金留存常見問題及原因分析； ◆ 掌握代發(fā)客群科學(xué)維護(hù)流程 ◆ 掌握代發(fā)客群分層維護(hù)方式及渠道建立方法 ◆ 熟悉并能落地實(shí)施代發(fā)客群五大服務(wù)增值體系 ◆ 了解并掌握代發(fā)客群產(chǎn)品維護(hù)策略 ◆ 熟悉并能落地運(yùn)用線上客群維護(hù)系統(tǒng)方法
授課對象：零售銀行網(wǎng)點(diǎn)行長、零售客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
講師：李艷萍
◆ 創(chuàng)新拓展的產(chǎn)品權(quán)益管理營銷策略 ◆ 創(chuàng)新拓展的客戶權(quán)益管理營銷策略 ◆ 創(chuàng)新拓展的活動權(quán)益管理營銷策略 ◆ 創(chuàng)新拓展的客群權(quán)益管理營銷策略 ◆ 創(chuàng)新拓展的多量聯(lián)動權(quán)益營銷策略
授課對象：行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、優(yōu)秀柜員等
講師：李艷萍
1、深度了解電話營銷發(fā)展前沿動態(tài)，汲取同業(yè)領(lǐng)先者的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例精華，開闊視野，提升認(rèn)識，增強(qiáng)全員電話營銷業(yè)務(wù)能力提升從而促進(jìn)銀行產(chǎn)能提升 2、針對零售各類客戶群體的行為畫像并定制精準(zhǔn)營銷方案，建立完善的電話營銷流程，提煉一套專業(yè)的產(chǎn)品開場話術(shù)以及專業(yè)的營銷話術(shù)。 3、提升電話營銷人員營銷異議處理能力的方法 4、掌握專業(yè)顧問式產(chǎn)品推薦技巧以及交叉營銷能力 5、學(xué)會客戶后續(xù)更近技巧，服務(wù)好客戶取得客戶信賴進(jìn)而深度營銷達(dá)成營銷過后二次轉(zhuǎn)介紹機(jī)會 最終收獲：一個(gè)嶄新的零售格局，一套專業(yè)的銷售流程，一套專業(yè)的零售營銷話術(shù)，卓越有效的情景營銷方案。
授課對象：總/分行零售條線； 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人；支行零售負(fù)責(zé)人；客戶經(jīng)理；理財(cái)經(jīng)理；柜員
講師：劉清揚(yáng)
● 幫助理財(cái)經(jīng)理掌握宏觀經(jīng)濟(jì)分析與解讀的知識與展業(yè)邏輯； ● 幫助理財(cái)經(jīng)理掌握結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢進(jìn)行資產(chǎn)配置的銷售技能； ● 幫助理財(cái)經(jīng)理使用資產(chǎn)配置模型為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置。
授課對象：理財(cái)經(jīng)理，客戶經(jīng)理
講師：曾德飛
課程目標(biāo) ● 通過對不同高凈值客戶的畫像，建立溝通邏輯樹，更好的挖掘客戶的潛在需求； ● 分析高凈值客戶的各類風(fēng)險(xiǎn)特征，找到溝通切入點(diǎn)； ● 根據(jù)實(shí)踐案例講解，剖析客戶信息，以客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向，解決客戶“痛點(diǎn)” ● 通過資產(chǎn)配置提高客戶的忠誠度，建立與客戶長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
授課對象：理財(cái)顧問、投資顧問及金融機(jī)構(gòu)營銷人員
講師：馮穎
課程收益： ● 使理財(cái)經(jīng)理掌握各類家庭資產(chǎn)配置模型，根據(jù)課堂所學(xué)快速與客戶建立良好的溝通場景，挖掘客戶潛在理財(cái)需求； ● 通過掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類資產(chǎn)配置，對各類產(chǎn)品作出梳理，并正確的搭配 產(chǎn)品，提高理財(cái)經(jīng)理銷售成功率； ● 通過各類風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用，幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系，讓客戶走不 了，跑不掉，離不開。
授課對象：理財(cái)經(jīng)理、投資顧問
講師：馮穎
課程收益： ● 引導(dǎo)客戶樹立風(fēng)險(xiǎn)管理理念，了解家庭資產(chǎn)配置需求 ● 掌握基金產(chǎn)品營銷切入話術(shù)，基金跟蹤營銷方法，掌握基金異議處理技巧 ● 通過實(shí)戰(zhàn)演練，實(shí)現(xiàn)從基金營銷到全金融產(chǎn)品營銷的落地實(shí)操技提升 ● 學(xué)會通過科學(xué)的基金健診，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置理念下的基金產(chǎn)品營銷邏輯
授課對象：理財(cái)經(jīng)理
講師：馮穎
課程目標(biāo)： ● 重點(diǎn)導(dǎo)圖，核心知識一目了然 ● 學(xué)習(xí)基金從業(yè)人員必備的基本知識和專業(yè)技能 ● 提升學(xué)員的合規(guī)意識
授課對象：基金從業(yè)資格考試報(bào)名人員
講師：馮穎
課程收益： ● 掌握私募股權(quán)投資基金“募投管退銷”的運(yùn)作全流程 ● 學(xué)會私募股權(quán)投資基金的項(xiàng)目篩選及投資技巧 ● 掌握私募股權(quán)投資基金的募集流程及核心要點(diǎn) ● 學(xué)會私募股權(quán)投資基金的挑選及營銷策略
授課對象：銀行私行投資顧問、私募基金員工、企業(yè)投融資部門員工等
講師：馮穎
● 了解海內(nèi)外家族信托的歷史沿革 ● 掌握家族信托的基本結(jié)構(gòu)及分類 ● 從法律層面認(rèn)識家族信托 ● 掌握家族信托的主要功能 ● 掌握家族信托的營銷實(shí)操技能
授課對象：個(gè)金負(fù)責(zé)人、行長、私財(cái)中心、理財(cái)經(jīng)理等
講師：馮穎
項(xiàng)目幫助銀行對三農(nóng)客戶深耕細(xì)作， 交叉營銷，打開農(nóng)區(qū)經(jīng)營的新局面。 擴(kuò)大農(nóng)村市場，做大農(nóng)村零售業(yè)務(wù)！
授課對象：銀行員工
講師：陳曉帆
(1) 提升品質(zhì)樹品牌：依據(jù)銀行同業(yè)百佳標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶植入基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、打造核心服務(wù)流程，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌，提升客戶服務(wù)品質(zhì)； (2) 制定標(biāo)準(zhǔn)利傳承：以標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造為基礎(chǔ)，制定優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)手冊，便于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)傳承以及低成本普及培訓(xùn)； (3) 規(guī)范布局顯特色：有效的幫助網(wǎng)點(diǎn)解決服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)品質(zhì)問題，幫助網(wǎng)點(diǎn)打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員； (4) 長效機(jī)制種習(xí)慣：建立長效網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核機(jī)制，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固化到網(wǎng)點(diǎn)，形成習(xí)慣。
授課對象：銀行員工
講師：陳曉帆
隨著國內(nèi)銀行業(yè)的競爭不斷加劇，客戶對銀行的需求越來越高，作為承擔(dān)著銀行服務(wù)的重要渠道之一的銀行網(wǎng)點(diǎn)，也需要在不斷變化的市場競爭中不斷的提升自身的綜合競爭力，銀行網(wǎng)點(diǎn)也同樣需要提升自身的綜合競爭力。 本方案是根據(jù)XX銀行的實(shí)際情況專門定制的輔導(dǎo)方案，旨在通過本次的輔導(dǎo)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)XX銀行綜合效能的提升，從服務(wù)、營銷、內(nèi)部管理方向著力，提升各項(xiàng)能力。從而形成網(wǎng)點(diǎn)自身的綜合競爭力！
授課對象：銀行員工
講師：盧亞明
● 營銷人員能夠?qū)腿哼M(jìn)行有效分類，識別客戶需求并開展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營銷活動； ● 幫助行員通過對不同客戶的需求挖掘，充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶； ● 通過資產(chǎn)配置技巧，識別客戶財(cái)富等級，拉新行外資金； ● 幫助行員用最簡單最有效的方法重塑存量客戶從名單準(zhǔn)備、電話邀約、面談技巧的整個(gè)營銷流程；
授課對象：銀行個(gè)金零售條線的理財(cái)經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 用戶思維：剖析當(dāng)下網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的新形勢，進(jìn)行由陣地營銷到陣地經(jīng)營的轉(zhuǎn)型 ● 專業(yè)價(jià)值：提升專業(yè)服務(wù)形象，培養(yǎng)良好客戶服務(wù)心態(tài) ● 精準(zhǔn)營銷：清晰解讀營銷流程，精準(zhǔn)重現(xiàn)重要服務(wù)場景 ● 實(shí)戰(zhàn)演練：客戶服務(wù)流程演練，日常工作流程要點(diǎn)解析 ● 網(wǎng)點(diǎn)管理：能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)以管理價(jià)值為依托的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場、服務(wù)、營銷、風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)管理。
授課對象：柜員/大堂/客戶經(jīng)理等廳堂員工
講師：趙亦冰
● 掌握建立精英理財(cái)師人設(shè)的技能套路； ● 提升一線銷售人員電話邀約能力、面訪交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握與客戶面訪的對話技巧，避免與客戶見光死； ● 運(yùn)用FABE法則銷售，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售完成任務(wù)指標(biāo)； ● 鍛造理財(cái)經(jīng)理營銷獲客標(biāo)準(zhǔn)化能力；
授課對象：銀行零售/個(gè)金條線的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 落地性——簡單粗暴，無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用 ● 針對性——用最快的速度掌握營銷方法，最高的效率營銷客戶 ● 實(shí)用性——讓客戶持有王牌基金經(jīng)理操刀的產(chǎn)品，在中長期獲得超越市場平均水準(zhǔn)的收益 ● 生動性——所有案例均為講師自己身親經(jīng)歷和了解的營銷過程，突出課堂生動性。
授課對象：支行長、理財(cái)經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 認(rèn)清資產(chǎn)配置的意義，做好投資者教育； ● 掌握商業(yè)銀行及非銀金融機(jī)構(gòu)的財(cái)富轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀； ● 學(xué)會梳理五大類資產(chǎn)的定價(jià)因子； ● 掌握與權(quán)益類資產(chǎn)觸達(dá)客戶時(shí)，面臨的痛點(diǎn)與難點(diǎn)的解決技巧 ●學(xué)會高客經(jīng)營核心能力與資產(chǎn)配置技能充分融合的重要性以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
授課對象：支行長、理財(cái)經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 掌握應(yīng)對同業(yè)競爭的核心能力，適應(yīng)財(cái)富管理格局的新模式 ● 聚焦理財(cái)經(jīng)理在客戶拓展與資產(chǎn)配置方面的難題，提升精英理財(cái)師的專業(yè)素養(yǎng) ● 梳理高凈值客戶開拓與維穩(wěn)的渠道方法，實(shí)現(xiàn)業(yè)績產(chǎn)能的持續(xù)增長； ● 熟練掌握金融專業(yè)知識、行為金融學(xué)與實(shí)戰(zhàn)銷售技巧的結(jié)合 ● 掌握資產(chǎn)配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。
授課對象：支行長、理財(cái)經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 了解：旺季開門紅營銷的現(xiàn)狀和銀行業(yè)發(fā)展趨勢 ● 理解：深入理解旺季開門紅營銷策略點(diǎn)的原理和流程 ● 掌握：靈活掌握旺季開門紅營銷模式持續(xù)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)方法 ● 運(yùn)用：舉一反三運(yùn)用所學(xué)知識，在實(shí)戰(zhàn)中持續(xù)升級營銷技能 ● 會用：靈活會用微信營銷、行外吸金、聯(lián)動營銷等技巧
授課對象：業(yè)務(wù)部門、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理
講師：吳艷雯
零售綜合、對公轉(zhuǎn)型、存款營銷、客戶類指標(biāo)營銷、銀保營銷、信用卡專項(xiàng)、服務(wù)提升、服務(wù)營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
成都市
銀行對公信貸營銷、對公客戶經(jīng)理技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、對公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、普惠業(yè)務(wù)管理營銷等
西安市
聚焦銀行重點(diǎn)指標(biāo)（存款、保險(xiǎn)、普惠、商戶等）的輔導(dǎo)與營銷，
成都市
零售轉(zhuǎn)型、開門紅營銷、存款營銷、銀保營銷、普惠營銷、三農(nóng)信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
南寧市
權(quán)益類股權(quán)&基金投資策略、家庭成員財(cái)務(wù)保險(xiǎn)保障、家族信托傳承規(guī)劃
深圳市
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