● 正確認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的意義和目的 ● 建立常態(tài)化的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體系 ● 實(shí)現(xiàn)全員參與的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織 ● 在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有資源配備的前提下，通過(guò)活動(dòng)創(chuàng)意，提升客戶(hù)體驗(yàn)和活動(dòng)效果 ● 強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)不同崗位員工在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的必備技能
授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位人員
講師：張璽
● 簡(jiǎn)潔高效的一整套存量客群維護(hù)與盤(pán)活技巧，提升數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)活躍度與貢獻(xiàn) ● 掌握短信、微信、電話等客戶(hù)接觸方式的核心要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)技巧 ● 持續(xù)不斷的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)客戶(hù)名單 ● 不斷挖掘客戶(hù)再次營(yíng)銷(xiāo)的突破口和維護(hù)理由 ● 團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人盡其才的網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)氛圍
授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位人員
講師：張璽
● 幫助行員正確認(rèn)知廳堂作用，建立用客戶(hù)思維來(lái)開(kāi)展廳堂營(yíng)銷(xiāo)的習(xí)慣 ● 幫助網(wǎng)點(diǎn)打造以產(chǎn)能提升為目標(biāo)的廳堂布置和氛圍炒作 ● 讓行員掌握各類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)口、呈現(xiàn)技能，提高營(yíng)銷(xiāo)效率 ● 讓行員掌握處理客戶(hù)各類(lèi)疑問(wèn)和異議問(wèn)題的技巧，提高營(yíng)銷(xiāo)成功率 ● 明確廳堂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的、關(guān)鍵及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的注意點(diǎn) ● 學(xué)會(huì)制作自己易用、客戶(hù)易懂的廳堂營(yíng)銷(xiāo)輔助工具
授課對(duì)象：銀行大堂經(jīng)理、柜員，及需要承擔(dān)廳堂營(yíng)銷(xiāo)職能的其他營(yíng)銷(xiāo)人員
講師：張璽
● 分支行層面的開(kāi)門(mén)紅整體經(jīng)營(yíng)安排更科學(xué)、更精準(zhǔn) ● 網(wǎng)點(diǎn)層面的開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)管理更高效、更實(shí)戰(zhàn) ● 開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)全面聯(lián)系存量、流量、增量客戶(hù)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)來(lái)源更廣泛 ● 開(kāi)門(mén)紅團(tuán)隊(duì)充分聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)更高效，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更合理 ● 開(kāi)么紅營(yíng)銷(xiāo)整合內(nèi)外資源，各類(lèi)活動(dòng)針對(duì)性更強(qiáng)
授課對(duì)象：銀行零售條線管理崗位（分支行零售負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）
講師：張璽
● 有效激活存量、流量和增量，為開(kāi)門(mén)紅儲(chǔ)備充足客戶(hù)資源并做好營(yíng)銷(xiāo)預(yù)熱 ● 各營(yíng)銷(xiāo)崗位熟練掌握開(kāi)門(mén)紅主打產(chǎn)品核心營(yíng)銷(xiāo)技能 ● 網(wǎng)點(diǎn)不同營(yíng)銷(xiāo)崗位之間實(shí)現(xiàn)良好的聯(lián)動(dòng)配合，提升整體營(yíng)銷(xiāo)效率 ● 網(wǎng)點(diǎn)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整體安排更合理，更有針對(duì)性和實(shí)效性 ● 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)量管控更有效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)并做針對(duì)性改善
授課對(duì)象：銀行零售條線營(yíng)銷(xiāo)崗位（理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等）
講師：張璽
1. 明道取勢(shì)：掌握正確的管理認(rèn)知，角色認(rèn)知與定位，擺正位置，積極努力，銳意進(jìn)??； 2. 管理技能：幫助技術(shù)型管理者發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和短板，重塑心智模式，塑造陽(yáng)光心態(tài)；掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理、工作分派與管理、時(shí)間管理與工作效能提升、高效溝通技術(shù)，積能聚勢(shì)； 3. 管理發(fā)展：培養(yǎng)技術(shù)型管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力與影響力，提升領(lǐng)導(dǎo)力，掌握有效激勵(lì)技術(shù)； 4. 提高技術(shù)型管理者的實(shí)戰(zhàn)管理能力和水平，助益企業(yè)組織發(fā)展與效益提升，實(shí)現(xiàn)共贏。 授課方式： 講解+工具+方法+測(cè)試+案例+演練+訓(xùn)練+拓展+分享 等互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)。
授課對(duì)象：技術(shù)轉(zhuǎn)型的管理者、培養(yǎng)對(duì)象 等。
講師：張世軍
● 原因分析：客戶(hù)投訴的常見(jiàn)原因，把握消除客戶(hù)不滿(mǎn)的心理鑰匙 ● 處理原則：針對(duì)客戶(hù)的投訴抱怨，如何正確看待和處理 ● 解決步驟：掌握投訴處理的關(guān)鍵流程步驟，找到投訴處理的核心 ● 應(yīng)對(duì)突發(fā)：了解突發(fā)事件的種類(lèi)，認(rèn)識(shí)到解決突發(fā)事件的意義 ● 危機(jī)公關(guān)：突發(fā)事件發(fā)生后，對(duì)應(yīng)的危機(jī)公關(guān)和輿情管理解決步驟 ● 達(dá)到效果：有效解決問(wèn)題，減少客戶(hù)流失，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度
授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)全員
講師：李曉光
● 心態(tài)轉(zhuǎn)變：認(rèn)識(shí)到網(wǎng)點(diǎn)廳堂的重要性，優(yōu)秀的大堂經(jīng)理應(yīng)該具備什么心態(tài) ● 角色定位：明確大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)扮演的角色，理清崗位職責(zé) ● 工作流程：每天工作內(nèi)容，如何具體落實(shí)，崗位職責(zé)落地執(zhí)行 ● 接待禮儀：服務(wù)禮儀和商務(wù)禮儀在工作中的具體運(yùn)用 ● 客戶(hù)識(shí)別：潛在大客戶(hù)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，如何有效溝通挖掘需求 ● 營(yíng)銷(xiāo)技巧：適合廳堂的營(yíng)銷(xiāo)思路和流程，如何運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)和客戶(hù)溝通 ● 投訴處理：效應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴抱怨，提升投訴處理技巧，化干戈為玉帛 ● 現(xiàn)場(chǎng)管理：現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容，與網(wǎng)點(diǎn)其他員工協(xié)同配合更好完成工作
授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、輪值或者兼職大堂經(jīng)理等
講師：李曉光
● 調(diào)整心態(tài)：意識(shí)到心態(tài)的影響力，優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該具備的心態(tài) ● 角色定位：明確自身在網(wǎng)點(diǎn)扮演的角色，理清崗位職責(zé) ● 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新：4P、4C、4I營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)際工作中的創(chuàng)新應(yīng)用 ● 營(yíng)銷(xiāo)流程：為客戶(hù)經(jīng)理量身定做的營(yíng)銷(xiāo)流程體系搭建 ● 客戶(hù)開(kāi)發(fā)：從流量、存量、增量角度分析客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧 ● 客戶(hù)管理：客戶(hù)分層分級(jí)方法和客戶(hù)維護(hù)技巧分析
授課對(duì)象：銀行營(yíng)銷(xiāo)人員、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等
講師：李曉光
1.認(rèn)識(shí)視覺(jué)引導(dǎo)呈現(xiàn)的意義 2.了解視覺(jué)呈現(xiàn)的應(yīng)用領(lǐng)域及呈現(xiàn)方式 3.掌握視覺(jué)呈現(xiàn)在課程總結(jié)中的應(yīng)用 4.掌握培訓(xùn)師板書(shū)的制作技巧 5.掌握授課過(guò)程中如何應(yīng)用視覺(jué)引導(dǎo)
授課對(duì)象：培訓(xùn)老師，公司管理層，核心溝通崗位人員
講師：張一丹
1、敏銳洞察他人的情緒和意圖，識(shí)別對(duì)話風(fēng)險(xiǎn) 2、消除對(duì)話中的顧慮和障礙，開(kāi)誠(chéng)布公地展開(kāi)討論 3、有效處理事關(guān)重大、情緒激烈或爭(zhēng)議性的話題 4、以高質(zhì)量的決策、對(duì)共同目標(biāo)的承諾，更好地組織團(tuán)隊(duì)
授課對(duì)象：培訓(xùn)老師，公司管理層，核心溝通崗位人員
講師：張一丹
● 了解正確報(bào)聯(lián)商的基本理念，提升職場(chǎng)溝通技術(shù)，成為靠譜的人 ● 掌握向上匯報(bào)的基本方法、要領(lǐng)，獲得上司信賴(lài)，成為他的左膀右臂 ● 熟練使用與同事間聯(lián)絡(luò)的技巧，改善你的人際關(guān)系，使工作環(huán)境輕松愉快 ● 學(xué)會(huì)商談，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，幫你渡過(guò)難關(guān)、遇難成祥，加速自己的成長(zhǎng)
授課對(duì)象：各層級(jí)管理人員、儲(chǔ)備干部、應(yīng)屆大學(xué)生
講師：魏俊妮
本課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，貼近銷(xiāo)售一線。分別從提高銷(xiāo)售意識(shí)；提升銷(xiāo)售能力；提升氛圍營(yíng)造能力；提升團(tuán)隊(duì)管理能力等維度展開(kāi)。確保學(xué)員掌握所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，并且能學(xué)以致用，運(yùn)用到日常工作中去，從而提升受訓(xùn)人員的銷(xiāo)售,管理等綜合能力。
授課對(duì)象：客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、相關(guān)人員
講師：仝曉麗
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將能夠 說(shuō)出影響員工外在行為的內(nèi)在因素，以此指導(dǎo)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為 根據(jù)激勵(lì)原理識(shí)別組織中的激勵(lì)條件，改善工作激勵(lì)設(shè)計(jì) 辨識(shí)出自己及下屬的動(dòng)機(jī)激勵(lì)因素，以此布置工作任務(wù) 識(shí)別出組織中不利于激發(fā)員工自主性的環(huán)境因素 覺(jué)察自身的領(lǐng)導(dǎo)行為與賦能式領(lǐng)導(dǎo)者的差距 應(yīng)用賦能式傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、表達(dá)方法，激發(fā)下屬主動(dòng)性
授課對(duì)象：部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、主任等部門(mén)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
講師：姜雷
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將能夠 ?體驗(yàn)跨部門(mén)協(xié)作的信息交流盲區(qū)，說(shuō)出高中基層的崗位需求與痛點(diǎn) ?做出改進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作的行為承諾，提升執(zhí)行力 ?應(yīng)用雙贏思維處理個(gè)人與他人，局部與整體的利益沖突 ?辨識(shí)出周?chē)碌臏贤ㄐ袨樘攸c(diǎn)，根據(jù)對(duì)方可接受的風(fēng)格與其溝通 ?根據(jù)崗位要求及個(gè)人行為風(fēng)格特點(diǎn)，組建團(tuán)隊(duì)，布置任務(wù)，匯報(bào)工作 ?使用同理心傾聽(tīng)對(duì)方談話，給予同事建設(shè)性反饋 ?運(yùn)用強(qiáng)有力提問(wèn)和六層次表達(dá)技術(shù)，營(yíng)造愉悅的工作情境溝通氛圍
授課對(duì)象：企業(yè)中層、部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等
講師：姜雷
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將能夠： ?說(shuō)出個(gè)人成長(zhǎng)的三個(gè)基本素養(yǎng)以及與團(tuán)隊(duì)協(xié)作必備的三個(gè)素養(yǎng) ?在面對(duì)壓力和挫折時(shí)，用“成人思維”代替“巨嬰思維”，并選擇適當(dāng)?shù)男袨閼?yīng)對(duì)，避免非理性的行為 ?用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待職業(yè)發(fā)展，為自己樹(shù)立長(zhǎng)期和短期目標(biāo)，會(huì)做目標(biāo)任務(wù)分解 ?對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分類(lèi)處理，優(yōu)先完成重要工作，避免不必要的干擾 ?用“雙贏思維”處理個(gè)人與企業(yè)，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 ?識(shí)別互動(dòng)對(duì)象的溝通風(fēng)格，使用對(duì)方可接受的方式與其溝通，增進(jìn)理解，提升溝通效率 ?建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，用包容的心態(tài)處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部差異，努力實(shí)現(xiàn)1+1＞2的協(xié)作效果 ?意識(shí)到情商的重要性，能調(diào)整個(gè)人過(guò)激情緒，并對(duì)他人表現(xiàn)出同理心
授課對(duì)象：職場(chǎng)新人，新入職員工，需要提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的員工。
講師：姜雷
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將能夠 ?識(shí)別并理性看待“95后”員工典型的“不當(dāng)”行為表現(xiàn) ?說(shuō)出“95后”員工“不當(dāng)”行為表現(xiàn)產(chǎn)生的背景及原因 ?了解“95后”員工的思維與心理有哪些特征 ?調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格與方式，用非權(quán)力型影響力引領(lǐng)“95后”員工 ?設(shè)計(jì)幫助“95后”員工融入團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)計(jì)劃 ?反思在組織層面有哪些不能滿(mǎn)足“95后”需求的崗位設(shè)計(jì)以及應(yīng)有的變革思路
授課對(duì)象：需要管理“95后”員工的管理者
講師：姜雷
1、 了解項(xiàng)目管理鐵三角 2、 學(xué)習(xí)工作分解四層結(jié)構(gòu)WBS 3、掌握三種項(xiàng)目進(jìn)度管理工具 4、 學(xué)習(xí)項(xiàng)目掙值管理的方法 5、 初步掌握項(xiàng)目管理計(jì)劃編制技能 6、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)化項(xiàng)目階段性監(jiān)控體系 7、掌握保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目治理路徑
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員，業(yè)務(wù)骨干，項(xiàng)目管理人員，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人
講師：江燊
知：針對(duì)地產(chǎn)行業(yè)的各實(shí)戰(zhàn)案例，讓各級(jí)經(jīng)理、高管清晰領(lǐng)導(dǎo)者的思維邏輯并掌握組織領(lǐng)導(dǎo)框架，實(shí)現(xiàn)管理者角色的轉(zhuǎn)變。了解領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍的營(yíng)造，理解領(lǐng)導(dǎo)力的核心精神和情境式領(lǐng)導(dǎo)的精髓，學(xué)會(huì)診斷自己領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，同時(shí)學(xué)會(huì)使用輔助下屬的工具技巧。 行：如何實(shí)施你的領(lǐng)導(dǎo)力，如何在管理過(guò)程中應(yīng)對(duì)不同情境而發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，如何支持團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)加強(qiáng)，在輔導(dǎo)員工提高工作績(jī)效的同時(shí)也不斷培養(yǎng)出更多的領(lǐng)導(dǎo)者，并提升自我領(lǐng)導(dǎo)力。 用：深入了解自己及團(tuán)隊(duì)成員，在不同情境下激發(fā)與引導(dǎo)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的動(dòng)能
授課對(duì)象：中高層管理干部、各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、后備干部、HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
講師：馬紅忠
本課程不僅是西方企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的經(jīng)典和指導(dǎo)手冊(cè)，也能為當(dāng)今中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)方面提升做出有價(jià)值和有意義的貢獻(xiàn)，為培養(yǎng)中國(guó)自己的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供了可借鑒的理論與實(shí)踐指南，也能夠?yàn)楦骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)者的觀念轉(zhuǎn)變、真正以績(jī)效為導(dǎo)向、經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)精髓、領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)的提升產(chǎn)生較大影響。
授課對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人，事業(yè)部負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者
講師：馬紅忠
全生命周期項(xiàng)目管理、產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)發(fā)管理、全生命開(kāi)發(fā)周期降本、輕量化體系與管理方法、設(shè)備管理、前瞻技術(shù)體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
杭州市
AI+辦公應(yīng)用、AI+管理效率、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目、AI+課程開(kāi)發(fā)、AI+職場(chǎng)演講表達(dá)、AI+工作匯報(bào)、AI+PPT制作、AI+結(jié)構(gòu)性思維等；
長(zhǎng)沙市
質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、六西格瑪管理等
青島市
項(xiàng)目精細(xì)化管理、項(xiàng)目管理策劃、工程成本管理、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理、施工風(fēng)險(xiǎn)管控、綠色建筑技術(shù)應(yīng)用、隧道工程質(zhì)量安全管控、建筑施工技術(shù)、建造師考證……
昭通市
通用項(xiàng)目管理、企業(yè)級(jí)項(xiàng)目治理（PMO建設(shè)與運(yùn)營(yíng)）、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理
北京市
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