▲ 全面深入掌握5G基礎知識，為工作決策提供系統(tǒng)性的知識儲備。包括：1. 移動通信發(fā)展、5G全球全產(chǎn)業(yè)鏈（標準進展、頻譜劃分、芯片、系統(tǒng)網(wǎng)絡設備、終端、商用情況、應用展開）的發(fā)展態(tài)勢、中國在5G時代的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)、5G技術特點與網(wǎng)絡變革。 ▲ 全面掌握5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)架構體系； ▲ 全面掌握5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)應用與商業(yè)機會，提供豐富的5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用案例，使學員全面深入的掌握5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)解決方案和業(yè)務發(fā)展。 ▲ 進行5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)發(fā)展趨勢的前瞻分析，引導樹立對企業(yè)宏觀發(fā)展的思辨能力。
授課對象：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關行業(yè)和政府部門的管理干部和骨干員工
講師：袁洪偉
● 掌握綜合能源服務的相關知識 ● 理解綜合能源服務給客戶帶來的新的服務模式的變革 ● 了解綜合能源在電力企業(yè)中的具體應用及市場模式 ● 理解綜合能源系統(tǒng)的相關概念 ● 了解各種綜合能源系統(tǒng)的能耗
授課對象：電力企業(yè)及能源行業(yè)員工
講師：苗東利
● 了解數(shù)字化在電力系統(tǒng)中的相關技術 ● 了解南網(wǎng)數(shù)字轉型的客觀環(huán)境和大背景 ● 掌握數(shù)字技術與傳統(tǒng)能源行業(yè)融合的相關業(yè)務和模式 ● 掌握數(shù)字轉型中企業(yè)“三商轉型”華麗轉身的意義、方法和途徑 ● 理解數(shù)字南網(wǎng)建設的主要步驟及實施方案 ● 對電網(wǎng)公司未來發(fā)展的方向以及業(yè)務的演變有清晰的認知
授課對象：南方電網(wǎng)干部及職工
講師：苗東利
● 掌握企業(yè)文化的一些基本知識 ● 掌握最新版國網(wǎng)公司企業(yè)文化中基本價值理念體系的相關內容 ● 掌握最新版國網(wǎng)公司企業(yè)文化中公司發(fā)展戰(zhàn)略體系的相關內容 ● 對國網(wǎng)公司未來發(fā)展路徑做簡要介紹
授課對象：國網(wǎng)員工
講師：苗東利
● 了解電力體制改革的歷程 ● 了解第二輪電力體制改革的主要內容和基本邏輯 ● 理解電改下，各類電力企業(yè)如何順應變革，創(chuàng)新發(fā)展 ● 掌握電力體制改革中涉及的一些核心問題：如增量配網(wǎng)、獨立交易等問題 ● 探討未來電力體制改革深水區(qū)問題的解決方案
授課對象：電力企業(yè)員工
講師：苗東利
回顧電力體制改革的歷程，了解未來電改的發(fā)展方向 理解電力體制改革下，為何電力企業(yè)需要具備市場化思維 掌握當下電力企業(yè)市場化思維的主要形式和方法 了解如何培育市場化人才和人才的市場化意識
授課對象：電力企業(yè)管理層
講師：苗東利
● 根源處解決基層管理人員的日常管理問題，掌握管理技能，回歸管理本質 ● 給與管理人員銷售追蹤工具支持，保證每一步工作都有標準、有方法，從而促進業(yè)績產(chǎn)出 ● 保證網(wǎng)點管理人員建立全量客戶思維體系，樹立全員營銷機制，授人以魚不如授人以漁 ● 體驗式教學，風格多樣，寓教于樂，零售經(jīng)典案例融合創(chuàng)新實戰(zhàn)游戲，在互動和分享中吸收課程精髓
授課對象：網(wǎng)點負責人、中層管理人員
講師：卞紅蘭
● 幫助銷售崗位形成用客戶思維去理解和展現(xiàn)產(chǎn)品的習慣 ● 幫助銷售崗位梳理旺季重點產(chǎn)品，編寫易學易用、高效簡潔的產(chǎn)品話術 ● 幫助網(wǎng)點全員統(tǒng)一聯(lián)動，擴大營銷覆蓋客戶面，提高營銷成功率
授課對象：銀行零售條線的營銷人員、基層網(wǎng)點負責人
講師：張璽
● 立足客戶，解析ETC營銷難點，理清拓客思路 ● 強化優(yōu)勢，制定ETC本行話術，簡潔實用高效 ● 理論落地，制作ETC營銷工具，輔助營銷動作 ● 精細作業(yè)，明確ETC關鍵環(huán)節(jié)，確保過程可控 ● 舉一反三，通過ETC學習實踐，全面提升技能
授課對象：銀行支行及網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理等營銷崗位
講師：張璽
● 講授網(wǎng)點的拓客引流技巧，獲取增量客戶，提升客群貢獻 ● 幫助網(wǎng)點打造以拓客引流為目標的廳堂布置和氛圍炒作 ● 明確各類拓客活動的目的、關鍵及現(xiàn)場實施的注意點 ● 提升營銷人員拓客活動的核心技能 ● 實現(xiàn)不同崗位在拓客活動中的有效配合
授課對象：銀行網(wǎng)點負責人及網(wǎng)點營銷崗位人員
講師：張璽
● 正確認知網(wǎng)點營銷活動的意義和目的 ● 建立常態(tài)化的網(wǎng)點營銷活動體系 ● 實現(xiàn)全員參與的網(wǎng)點營銷活動組織 ● 在網(wǎng)點現(xiàn)有資源配備的前提下，通過活動創(chuàng)意，提升客戶體驗和活動效果 ● 強化網(wǎng)點不同崗位員工在營銷活動中的必備技能
授課對象：銀行網(wǎng)點負責人及網(wǎng)點營銷崗位人員
講師：張璽
● 簡潔高效的一整套存量客群維護與盤活技巧，提升數(shù)據(jù)庫客戶活躍度與貢獻 ● 掌握短信、微信、電話等客戶接觸方式的核心要點與實戰(zhàn)技巧 ● 持續(xù)不斷的各類營銷活動準客戶名單 ● 不斷挖掘客戶再次營銷的突破口和維護理由 ● 團隊協(xié)作、人盡其才的網(wǎng)點聯(lián)動氛圍
授課對象：銀行網(wǎng)點負責人及網(wǎng)點營銷崗位人員
講師：張璽
● 幫助行員正確認知廳堂作用，建立用客戶思維來開展廳堂營銷的習慣 ● 幫助網(wǎng)點打造以產(chǎn)能提升為目標的廳堂布置和氛圍炒作 ● 讓行員掌握各類產(chǎn)品的開口、呈現(xiàn)技能，提高營銷效率 ● 讓行員掌握處理客戶各類疑問和異議問題的技巧，提高營銷成功率 ● 明確廳堂營銷活動的目的、關鍵及現(xiàn)場實施的注意點 ● 學會制作自己易用、客戶易懂的廳堂營銷輔助工具
授課對象：銀行大堂經(jīng)理、柜員，及需要承擔廳堂營銷職能的其他營銷人員
講師：張璽
● 分支行層面的開門紅整體經(jīng)營安排更科學、更精準 ● 網(wǎng)點層面的開門紅經(jīng)營管理更高效、更實戰(zhàn) ● 開門紅經(jīng)營全面聯(lián)系存量、流量、增量客戶，業(yè)務增長來源更廣泛 ● 開門紅團隊充分聯(lián)動，產(chǎn)品營銷更高效，產(chǎn)品結構更合理 ● 開么紅營銷整合內外資源，各類活動針對性更強
授課對象：銀行零售條線管理崗位（分支行零售負責人、網(wǎng)點負責人）
講師：張璽
● 有效激活存量、流量和增量，為開門紅儲備充足客戶資源并做好營銷預熱 ● 各營銷崗位熟練掌握開門紅主打產(chǎn)品核心營銷技能 ● 網(wǎng)點不同營銷崗位之間實現(xiàn)良好的聯(lián)動配合，提升整體營銷效率 ● 網(wǎng)點各類營銷活動整體安排更合理，更有針對性和實效性 ● 網(wǎng)點營銷活動量管控更有效，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)并做針對性改善
授課對象：銀行零售條線營銷崗位（理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等）
講師：張璽
● 原因分析：客戶投訴的常見原因，把握消除客戶不滿的心理鑰匙 ● 處理原則：針對客戶的投訴抱怨，如何正確看待和處理 ● 解決步驟：掌握投訴處理的關鍵流程步驟，找到投訴處理的核心 ● 應對突發(fā)：了解突發(fā)事件的種類，認識到解決突發(fā)事件的意義 ● 危機公關：突發(fā)事件發(fā)生后，對應的危機公關和輿情管理解決步驟 ● 達到效果：有效解決問題，減少客戶流失，提升客戶滿意度與忠誠度
授課對象：銀行網(wǎng)點全員
講師：李曉光
● 心態(tài)轉變：認識到網(wǎng)點廳堂的重要性，優(yōu)秀的大堂經(jīng)理應該具備什么心態(tài) ● 角色定位：明確大堂經(jīng)理在網(wǎng)點扮演的角色，理清崗位職責 ● 工作流程：每天工作內容，如何具體落實，崗位職責落地執(zhí)行 ● 接待禮儀：服務禮儀和商務禮儀在工作中的具體運用 ● 客戶識別：潛在大客戶識別標準，如何有效溝通挖掘需求 ● 營銷技巧：適合廳堂的營銷思路和流程，如何運用營銷話術和客戶溝通 ● 投訴處理：效應對客戶投訴抱怨，提升投訴處理技巧，化干戈為玉帛 ● 現(xiàn)場管理：現(xiàn)場管理的內容，與網(wǎng)點其他員工協(xié)同配合更好完成工作
授課對象：銀行網(wǎng)點大堂經(jīng)理、輪值或者兼職大堂經(jīng)理等
講師：李曉光
● 調整心態(tài)：意識到心態(tài)的影響力，優(yōu)秀客戶經(jīng)理應該具備的心態(tài) ● 角色定位：明確自身在網(wǎng)點扮演的角色，理清崗位職責 ● 營銷創(chuàng)新：4P、4C、4I營銷在實際工作中的創(chuàng)新應用 ● 營銷流程：為客戶經(jīng)理量身定做的營銷流程體系搭建 ● 客戶開發(fā)：從流量、存量、增量角度分析客戶開發(fā)技巧 ● 客戶管理：客戶分層分級方法和客戶維護技巧分析
授課對象：銀行營銷人員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等
講師：李曉光
1.明確客戶經(jīng)理的營銷角色定位，建立積極的工作心態(tài) 2.學會客戶的心理和性格分析，用正確的方式達成銷售 3.學會以實現(xiàn)成交為目的的顧問式營銷技巧，學習陌拜和電話營銷技巧 4.學會激活各層級睡眠客戶的技巧與方法，實現(xiàn)重復購買拉動業(yè)績 5.如何推進崗位交叉營銷，促進營銷業(yè)績綜合提升 6學會社群批量營銷經(jīng)營
授課對象：客戶經(jīng)理
講師：王瀟
● 年金保險、讓生活更美好 ● 一分鐘讀懂年金險 ● 年金險賣點深挖 ● 年金險客群攻略 ● 年金險銷售攻略 ● 高凈值客戶年金險需求解析 ● 年金險產(chǎn)說會演繹
授課對象：個險銷售人員
講師：李竟成
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
企業(yè)管理體系設計、流程型組織設計、營銷管理體系變革、IPD流程變革、ITR流程變革等
南京市
管理效能提升、領導力、跨部門溝通、目標與計劃管理、執(zhí)行力、團隊建設、團隊寫作、創(chuàng)新與變革
北京市
領導力、管理溝通、高績效團隊管理、目標管理、授權與激勵、執(zhí)行力、角色認知、阿里巴巴管理三板斧
廣州市
中高層管理能力、高績效團隊打造、教練領導力、溝通和影響力，團隊執(zhí)行力、目標管理、下屬激勵與輔導、問題分析與解決……
長沙市
