課程收益： ● 避免常見(jiàn)的銷售誤區(qū)，幫助學(xué)員規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 ● 全面掌握系統(tǒng)銷售模式，幫助學(xué)員向顧問(wèn)式轉(zhuǎn)變； ● 建立以關(guān)系與體驗(yàn)為主的銷售方式，提高銷售行動(dòng)效率； ● 掌握如何克服顧客異議的方法，快速促進(jìn)絕對(duì)成交； ● 掌握講客戶投訴及不滿轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)及二次銷售的方法； ● 掌握做好售后服務(wù)及多次鏈接，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固關(guān)系。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
課程收益： ● 學(xué)會(huì)對(duì)電話營(yíng)銷的正確認(rèn)知，找到工作成就感 ● 銷售邀約人員面對(duì)客戶拒絕的正確心態(tài)應(yīng)對(duì)技巧 ● 銷售邀約人員根據(jù)客戶類型設(shè)計(jì)與客戶溝通的應(yīng)答話術(shù) ● 掌握升級(jí)版電話營(yíng)銷技巧的核心內(nèi)容 ● 掌握升級(jí)版電話邀約每個(gè)流程的腳本設(shè)計(jì)及應(yīng)答話術(shù) ● 總體提升銷售人員在電話溝通和營(yíng)銷中的應(yīng)變能力
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
課程收益： ● 傳統(tǒng)中小企業(yè)會(huì)議營(yíng)銷瓶頸、誤區(qū)及一對(duì)多銷售破局； ● 會(huì)議營(yíng)銷的基本知識(shí)、核心、邏輯梳理以及會(huì)銷孵化器模式； ● 成功舉辦銷售會(huì)議的精彩演繹和執(zhí)行—體驗(yàn)促銷售模型； ● 系統(tǒng)的、科學(xué)的會(huì)務(wù)體系是成功會(huì)議銷售的保證； ● 會(huì)議銷售執(zhí)行中的難點(diǎn)及解決措施。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
課程收益： ● 企業(yè)收益：銷售人員銷售技能的提高，使得企業(yè)的市場(chǎng)拓展能力及競(jìng)爭(zhēng)力提升。 ● 學(xué)員收益：掌握自己及客戶不同行為風(fēng)格，掌握適合客戶的溝通模型，理解客戶需求的方法，并學(xué)習(xí)傾聽(tīng)的基本技巧，更好提高客情關(guān)系，達(dá)成銷售。 課程特色： 采用案例體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)方法、錄像觀賞、角色扮演、提問(wèn)互動(dòng)、分組討論、精彩點(diǎn)評(píng)自我評(píng)估方式，幫助學(xué)員 在寓教于樂(lè)的互動(dòng)過(guò)程中，啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操作，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑。
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課程目標(biāo)： ● 通過(guò)了解及掌握消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，修煉銷售人員綜合銷售技能。 ● 幫助銷售人員重新認(rèn)識(shí)自己，完善心理建設(shè)，并能科學(xué)地應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)和自我突破。 ● 了解不同類型、不同年齡段、不同性別客戶的購(gòu)買需求。 ● 分析客戶的性格心理特征，結(jié)合表情、肢體語(yǔ)言等線索，掌握潛在客戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和心理需求，以匹配恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，促成銷售。 課程方式： 采用性格心理測(cè)評(píng)、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論互動(dòng)等相結(jié)合的形式，幫助客戶及銷售經(jīng)理站在新的消費(fèi)者心理學(xué)的視角看待客戶，了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求，增強(qiáng)職業(yè)信心。
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● 根據(jù)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征，掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)方向 ● 個(gè)人能力的提升、建立信任、明確如何實(shí)現(xiàn)通過(guò)增強(qiáng)執(zhí)行力完成任務(wù)； ● 目標(biāo)設(shè)定能增強(qiáng)執(zhí)行方向，著眼于鼓舞人心的明確目標(biāo)； ● 處理問(wèn)題的關(guān)鍵要素學(xué)習(xí)：思考四象限及工作中協(xié)作溝通； ● 了解工作不同階段中遇到的問(wèn)題，提供針對(duì)性的反饋，提升團(tuán)隊(duì)效率； ● 正向激勵(lì)溝通技巧，用積極的銷售心態(tài)讓工作事半功倍。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
◆ 提升技能：通過(guò)掌握營(yíng)銷禮儀及消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，修煉銷售人員綜合銷售技能。 ◆ 自我突破：幫助銷售人員完善心理建設(shè)，應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)和自我突破。 ◆ 關(guān)系建立：通過(guò)營(yíng)銷拜訪禮儀獲取客戶精準(zhǔn)信息并建立信任關(guān)系，掌握客戶的購(gòu)買決策。 ◆ 促進(jìn)合作：分析客戶的性格心理特征，結(jié)合表情、肢體語(yǔ)言等線索，掌握潛在客戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和心理需求，以匹配恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)合作。
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◆ 企業(yè)收益：通過(guò)客服溝通技能的提高，使得企業(yè)的市場(chǎng)拓展能力及競(jìng)爭(zhēng)力提升。 ◆ 學(xué)員收益：能夠通過(guò)了解消費(fèi)心理學(xué)，辨別客戶在咨詢中真實(shí)心理目的。學(xué)員不僅能學(xué)會(huì)通過(guò)語(yǔ)言辨識(shí)不同風(fēng)格客戶的特征，還能判斷出客戶不同風(fēng)格后的心理活動(dòng)。幫助我們能夠通過(guò)清晰自己及客戶不同行為風(fēng)格，掌握適合客戶的溝通模型，理解客戶需求的方法，并學(xué)習(xí)傾聽(tīng)的基本技巧，更好提高客情關(guān)系，達(dá)成更好的關(guān)系鏈接。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 通過(guò)了解及掌握消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，修煉銷售人員綜合銷售技能。 ● 營(yíng)銷人員如何保持積極的工作狀態(tài)，區(qū)分客戶接待技巧，達(dá)成交易。 ● 學(xué)會(huì)如何贊美顧客，探尋需求，精準(zhǔn)的產(chǎn)品價(jià)值介紹與成交技巧。 ● 快速提升連帶銷售和異議處理。掌握銷售絕對(duì)成交5步驟從而促成銷售。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
◆ 重塑銷售新認(rèn)知：顧問(wèn)式銷售溝通模式 ◆ 重塑客情信任感：掌握客情關(guān)系鏈接策略，拓展與遞進(jìn)客情關(guān)系； ◆ 重塑需求與痛點(diǎn)：掌握商機(jī)需求四循環(huán)，掌握合作商真實(shí)訴求； ◆ 重塑價(jià)值傳遞鏈：一張紙價(jià)值呈現(xiàn)，立現(xiàn)解決方案； ◆ 確保銷售的策略：理解客戶不同反應(yīng)，掌握驗(yàn)證轉(zhuǎn)化處理策略。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
◆ 課程以成功具備會(huì)議銷售的討論展開(kāi)，從會(huì)議營(yíng)銷的設(shè)計(jì)系統(tǒng)、會(huì)議營(yíng)銷的整體思路、工作人員如何相互配合、以及會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后等會(huì)議營(yíng)銷邏輯支撐的整個(gè)體系進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn)； ◆ 提前收集學(xué)員在會(huì)議營(yíng)銷中遇到的挑戰(zhàn)、做為培訓(xùn)案例解析； ◆ 學(xué)員需要通過(guò)整體會(huì)銷系統(tǒng)學(xué)習(xí)，跟進(jìn)自己互動(dòng)進(jìn)行討論實(shí)戰(zhàn)練習(xí)； ◆ 討論結(jié)果，采用“實(shí)戰(zhàn)”測(cè)試方式以鞏固所學(xué)。
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■ 角色定位：使學(xué)員明確如何實(shí)現(xiàn)通過(guò)別人完成任務(wù)； ■ 目標(biāo)設(shè)定：讓自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理更加標(biāo)準(zhǔn)化； ■ 溝通視窗：改善管理者在管理中的溝通難點(diǎn)； ■ 激勵(lì)溝通：取舍方顯大格局、大智慧工作管理事半功倍； ■ 創(chuàng)新思維：適應(yīng)新一代職業(yè)管理方式； ■ 反饋系統(tǒng)：使學(xué)員影響員工自愿自發(fā)工作的根本。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
◆ 建立卓越銷售意識(shí)：了解銷售自我定位，塑造卓越銷售意識(shí)，掌握自我壓力管理的方法； ◆ 掌握信任溝通策略：陌生客戶破冰策略，關(guān)系遞進(jìn)策略，掌握銷售分析方法； ◆ 掌握需求分析策略：了解客戶需求心理，熟練應(yīng)用需求分析高效提問(wèn)、高效傾聽(tīng)的策略；熟練應(yīng)用價(jià)值鎖定流程； ◆ 掌握價(jià)值傳遞策略：立足客戶心理，掌握價(jià)值傳遞“三點(diǎn)三線”策略、SPIN介紹法、對(duì)比介紹法的應(yīng)用技巧，并掌握其適用場(chǎng)景； ◆ 掌握議價(jià)成交策略：熟練應(yīng)用探索心理價(jià)、縮小價(jià)格差的方法策略及相關(guān)談判策略。 ◆ 掌握異議處理方法：深度認(rèn)知異議本質(zhì)和處理原則，掌握同理心澄清四步的處理方法；
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
實(shí)戰(zhàn)銷售技能提升專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售技能提升、銷售心理學(xué)、顧問(wèn)式銷售
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