2025-06-18 19:48:55
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鐵軍新禮序！吳娥老師為中鐵一局四公司定制政務(wù)禮儀課高光收官
6月13日，禮儀專家吳娥為中鐵一局集團(tuán)第四工程有限公司專屬打造《有禮有節(jié)，紳士有度——政務(wù)溝通與接待禮儀》深度實(shí)訓(xùn)！直擊工程企業(yè)痛點(diǎn)：政府視察動(dòng)線設(shè)計(jì)、評(píng)審會(huì)位次玄機(jī)、信訪溝通情緒破冰三大硬仗，獨(dú)創(chuàng)“工程鐵軍政務(wù)禮儀三階法則”（敬·精·靜），讓鋼筋水泥中走出謙雅風(fēng)范。
課程深度融合鐵路攻堅(jiān)、市政工程等場(chǎng)景，實(shí)戰(zhàn)演練領(lǐng)導(dǎo)視察安全禮儀動(dòng)線、突發(fā)輿情應(yīng)答話術(shù)、EPC項(xiàng)目評(píng)審會(huì)座次沙盤。學(xué)員驚嘆：“原來(lái)混凝土罐車旁也能行云流水敬茶，禮儀就是工程人的隱形安全帽！”
高級(jí)客戶服務(wù)管理專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷/投訴處理/高效溝通/服務(wù)禮儀
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