實踐證明，一行一策特色化是一心一意辦行的一個行之有效的手段。這是因為： 1、每一個支行網(wǎng)點都面臨著同樣的問題，即如何進行準確的市場定位。特色化的過程實際上就是將網(wǎng)點的市場定位不斷明晰化和深化的過程。只不過不同的支行網(wǎng)點由于所處市場環(huán)境、所擁有的客戶資源的不同，因而所確定的具體市場定位、服務項目和特色化的具體實現(xiàn)路徑也各不相同，各有特點，甲支行有甲支行的發(fā)展思路，乙支行有乙支行的發(fā)展思路。雖沒有相同的路可走，但殊途同歸，不同的特色化思路可以實現(xiàn)同樣的目標，即一心一意將行辦好。 2、一行一策特色化是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略，進行崗位和人員管理深入分析。特色化有利于充分吸引客戶的注意力，提高全行的整體品牌形象與知名度，有利于促進支行深入研究市場，做好市場細分，弄清楚自己該做什么，為誰服務，減少工作的盲目性，提高工作中的方位感，同時也培養(yǎng)了一批專門化的經(jīng)營人才，是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略。 3、一行一策特色化可以對業(yè)務流程再造及優(yōu)化，沖破當前國內(nèi)銀行普遍存在的平面化競爭格局。平面化競爭是一種低層次的惡性競爭，不利于銀行持續(xù)穩(wěn)健健康發(fā)展。而特色化就要“求新求變求高，做大做深做透”，做出特色做出聲譽，走的是面向市場的專業(yè)化之路，必將打破目前國內(nèi)銀行平面化的競爭局面。 4、一行一策特色化可以集中資源建立局部優(yōu)勢。應該說，與外資銀行相比，國內(nèi)銀行的整體競爭優(yōu)勢還較為有限，但如果能通過特色化不斷建立一個個新的局部優(yōu)勢，這些新的局部優(yōu)勢逐漸累積到一定程度，就可以最終確立整體競爭優(yōu)勢。
授課對象：網(wǎng)點全員
講師：許東旭
１、掌握微信公眾號運營的底層邏輯：用戶思維、社媒思維和內(nèi)容運營思維，會用數(shù)據(jù)工具對“香煙”人群做基本分析； ２、掌握微信公眾號運營的基本技能； ３、掌握微信公眾號文章的寫作技巧和排版技巧； ４、了解常用的微信公眾號運營的第三方平臺和工具。
授課對象：業(yè)務員、營銷策劃人員、部門負責人
講師：李彥
1、獲取把握經(jīng)銷商心理需求的方法，考慮如何滿足經(jīng)銷商的期望值，讓你在招商過程中無往而不勝。讓學員掌握十二種不同的招商方式。 2、通過對經(jīng)銷商篩選方法與工具的運用，給我一雙慧眼——能在企業(yè)發(fā)展的不同階段，不同的市場狀況下，選擇不同的經(jīng)銷商。 3、面對各意向經(jīng)銷商，通過不同的談判策略與技巧，把公司政策的作用發(fā)揮到最大，吸引經(jīng)銷商的合作。 4、運用各種不同的掌控經(jīng)銷商的手段，同一區(qū)域多家經(jīng)銷商的如何管理？找準庫存、竄貨、亂價等原因，并掌握妥善處理渠道沖突的方法。 5、能對經(jīng)銷商進行有效評估與問題改善，有效實施與不合格經(jīng)銷商安全“分手”的方式方法與技巧。 6、獲取20套先進營銷管理工具，和至少35個實操方法。培訓結(jié)束后，找到解決實際市場問題的藥方，帶回一套適合自己企業(yè)的渠道營銷體系。
授課對象：企業(yè)營銷副總，營銷總監(jiān)，各級區(qū)域市場營銷管理人員
講師：張方金
? 明晰商務談判的執(zhí)行基礎，確保談判的有效性 ? 熟悉商務談判的價值傳遞的各種方法技巧，把談判籌碼最大化 ? 讀懂商務談判的行為心理，達到事半功倍的效果 ? 掌握商務談判的進攻策略的連環(huán)招式，誘敵深入，直搗黃龍
授課對象：營銷人員
講師：張慶均
◆落地性——課程內(nèi)容通路易懂，無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用 ◆針對性——為理財經(jīng)理量身定制，課程內(nèi)容100%貼合理財經(jīng)理的工作實際。 ◆實用性——培訓突出實用效果，結(jié)合典型工作情景，聚焦理財經(jīng)理在客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑，給出解決要點和話術，學習之后，學員不需要轉(zhuǎn)化并能直接應用到工作中。 ◆生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓形式，突出課堂生動性
授課對象：理財經(jīng)理
講師：劉智剛
◆ 落地性——課程內(nèi)容落地性強，無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用 ◆ 針對性——為客戶經(jīng)理、支行長量身定制，課程內(nèi)容100%貼合客戶經(jīng)理的工作實際。 ◆ 生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓形式，突出課堂生動性。 ◆ 實用性——培訓突出實用效果，結(jié)合典型工作情景，聚焦存量客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑，給出解決要點和話術
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、支行長
講師：劉智剛
● 講解最新的移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體內(nèi)容營銷品牌建設運營思路 ● 講解中小型企業(yè)如何更好利用網(wǎng)紅思維獲取粉絲提高品牌 ● 講解如何利用社群粉絲思維及運用社群沉淀粉絲并產(chǎn)生銷售 ● 講解實施互聯(lián)網(wǎng)+下提升品牌要運用的新媒體傳播方法步驟
授課對象：企業(yè)老板中高層管理人員及市場營銷、新媒體、公關部、品牌部等部門核心人員
講師：李瑋東
● 破解自己的潛能 ● 如何認證和提升自己的個人品牌形象 ● 定義你的品牌風格與差異化性 ● 用品牌定義的生活方式 ● 利用個人品牌達到商業(yè)價值 ● 構建一個值得信賴的形象 ● 獲得更加幸福和成功的人生
授課對象：各行業(yè)對個人品牌感興趣的各類人群
講師：李瑋東
● 如何建立一個偉大的家喻戶曉的商業(yè)？ ● 如何在激烈競爭的市場里讓你的公司脫穎而出？ ● 如何讓用戶源源不斷自己找到你？ ● 如何讓潛在合作伙伴和員工喜歡你？
授課對象：公司CEO，品牌總監(jiān)，運營總監(jiān)等，負責品牌傳播、品牌公關的企業(yè)中高層人員
講師：李瑋東
1．現(xiàn)場管理中角色定位是什么? 2．如何有效授權? 3．網(wǎng)點負責人的一天應該怎樣工作才最有效? 4．網(wǎng)點員工會議的形式單一，模式單一，效果單一，如何改變現(xiàn)狀? 5．網(wǎng)點巡視中發(fā)現(xiàn)問題是當面處理?還是事后處理?主任親自處理?還是當事人處理? 6．網(wǎng)點員工管理藝術，如何激勵員工最有效果?團隊氛圍如何創(chuàng)建? 7．突發(fā)事故的關鍵點在于預防，如何預防才有效? 8．網(wǎng)點如何創(chuàng)建一個吸引客戶眼球的營銷氛圍(銀行視覺營銷創(chuàng)建）? 9．客戶情緒管理與員工情緒管理技巧。
授課對象：零售銀行支行行長、理財經(jīng)理
講師：劉智剛
★ 讓學員學會用客戶需求導向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員，從而構建值得客戶托付一生的服務關系； ★ 讓學員學會營銷自己，迅速建立客戶的好感與信任； ★ 讓學員掌握一套科學有效的電話約見流程與約見話術，學會在客戶的良性感知下展示能另客戶心動的約見理由； ★ 讓學員學會如何在電話中獲得客戶認可與好感，并有效敲定見面時間； ★ 讓學員掌握電話后續(xù)跟進技巧，強化客戶良性感知，為面談或下一次電話做好鋪墊…… ★ 讓學員學會在客戶面談中針對不同的客戶背景策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場白腳本 ★ 讓學員懂得如何進行低風險的顧問式需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認為我需要”； ★ 讓學員懂得處理理財產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲理財產(chǎn)品高效成交7大絕招； ★ 讓學員懂得如何給客戶導入理財觀念，產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解； ★ 讓學員學會構建客戶的金字塔結(jié)構，提高銷售業(yè)績的可預測性及溝通過程的可控性。
授課對象：零售銀行支行行長、理財經(jīng)理
講師：劉智剛
★ 讓學員學會用客戶需求導向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員，從而構建值得客戶托付一生的服務關系； ★ 讓學員學會營銷自己，迅速建立客戶的好感與信任； ★ 讓學員掌握一套科學有效的電話約見流程與約見話術，學會在客戶的良性感知下展示能另客戶心動的約見理由； ★ 讓學員學會如何在電話中獲得客戶認可與好感，并有效敲定見面時間； ★ 讓學員掌握電話后續(xù)跟進技巧，強化客戶良性感知，為面談或下一次電話做好鋪墊…… ★ 讓學員學會在客戶面談中針對不同的客戶背景策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場白腳本 ★ 讓學員懂得如何進行低風險的顧問式需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認為我需要”； ★ 讓學員懂得處理理財產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲理財產(chǎn)品高效成交7大絕招； ★ 讓學員懂得如何給客戶導入理財觀念，產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解； ★ 讓學員學會構建客戶的金字塔結(jié)構，提高銷售業(yè)績的可預測性及溝通過程的可控性。
授課對象：零售銀行支行行長、理財經(jīng)理
講師：劉智剛
本質(zhì)是移動互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)點服務營銷。作為金融互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略落地在網(wǎng)點的抓手，課程將通過高頻剛需的社交工具（微信）建立與客戶更緊密的連接，打通線上和線下，幫助網(wǎng)點實現(xiàn)持續(xù)的產(chǎn)品銷售和高度的客戶黏性。 微信營銷是一項技能，練習是關鍵。營銷團隊要掌握微信營銷與服務的方法和技巧，必須通過大量的操作和練習。課程在讓銷售團隊了解微信運營的道理、原理的基礎上，更多地通過案例與工具導入，讓團隊掌握微信營銷與服務的事理（即操作步驟與技巧）。 課程學習幫助達成持續(xù)的銷售＆忠誠的客戶： ▽ 樹立移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶經(jīng)營理念 ▽ 打造專業(yè)、立體、正能量的個人品牌 ▽ 掌握微信獲客的九大方法擴展客戶群 ▽ 掌握微信互動技巧開展日常服務營銷 ▽ 熟悉社群營銷的方法，提高客戶黏性 ▽ 玩轉(zhuǎn)朋友圈提升營銷、互動的達成率
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等直接開展客戶服務營銷的人員
講師：劉俊文
1. 使理財經(jīng)理掌握資產(chǎn)配置的三大原理和四步基本流程 2. 掌握五大類資產(chǎn)的特點和配置方法 3. 通過資產(chǎn)配置提高客戶貢獻度和忠誠度 4. 通過掌握資產(chǎn)配置技巧提高理財經(jīng)理交叉銷售率 5. 增加理財經(jīng)理職業(yè)認同，提高隊伍穩(wěn)定性
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷主管等營銷相關人員
講師：王振柱
■ 幫助學員了解反洗錢最新規(guī)定和知識，增強反洗錢的合規(guī)意識和合規(guī)經(jīng)營能力。 ■ 強化學員學會如何監(jiān)測洗錢行為、客戶身份識別的基本要求、大額和可疑交易的甄別與報告，有效防范洗錢活動的發(fā)生。 ■幫助學員結(jié)合實際工作掌握支付交易環(huán)節(jié)對洗錢的防范手段及措施，提高學員反洗錢工作水平。
授課對象：1、銀行合規(guī)主管與管理人員 （1）總行／分行合規(guī)負責人及相關高管人員 （2）支行反洗錢崗位主管行長／副行長、合規(guī)主管 2、銀行業(yè)務部門主管和反洗錢崗位入員 （1）總行／分行合規(guī)部、國際結(jié)算部、運營管理部、會計部、零售業(yè)務部、公司業(yè)務部、內(nèi)審稽核部等其他業(yè)務部門相關 （2）支行網(wǎng)點反洗錢崗位的相關人員
講師：蔡冰
■ 全面樹立員工的合規(guī)意識，有效防范操作風險、合規(guī)風險與法律風險 ■ 以案說法，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高員工的工作責任心，增強風險防控水平
授課對象：銀行全體從業(yè)人員、新員工及其他相關人員
講師：蔡冰
■ 全面樹立員工的合規(guī)意識，有效防范操作風險、合規(guī)風險與法律風險 ■ 了解柜面業(yè)務操作風險，學會如何在業(yè)務中防范風險，提高操作和法律風險防范能力 ■ 通過案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高員工的工作責任心，增強操作風險的防控水平
授課對象：運營管理部相關人員、運營主管、會計主辦、柜員、新員工以及其他相關人員
講師：蔡冰
■ 全面樹立銀行從業(yè)人員的合規(guī)意識，有效防范操作風險、合規(guī)風險與法律風險 ■ 結(jié)合日常業(yè)務講解風險管理，強調(diào)職業(yè)精神，提高員工的工作責任心
授課對象：管理人員、支行行長、會計主管、業(yè)務經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、公司客戶經(jīng)理、柜員等
講師：蔡冰
■ 通過學習，掌握集中在基層的風險管理和案件防范知識體系管理 ■ 掌握基層管理者在風險管理和案件防范中的責任 ■ 掌握基層機構儲蓄存款、國內(nèi)支付結(jié)算、銀行卡業(yè)務、現(xiàn)金出納業(yè)務、清算收付業(yè)務、安全保衛(wèi)等風險管理和案件防范知識 ■ 通過案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免同類案件的再次發(fā)生，并內(nèi)化日常管理員工
授課對象：支行行長、運營主管、主辦、業(yè)務經(jīng)理以及其他相關人員
講師：蔡冰
■ 樹立員工正確的職業(yè)生涯發(fā)展方向，充分認識職業(yè)生涯規(guī)劃對人生發(fā)展的意義 ■ 全面樹立員工的合規(guī)意識和正確的人生觀、價值觀，有效防范風險 ■ 通過案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高員工的工作責任心，增強一線業(yè)務操作風險的防控水平，避免同類風險事件的再次發(fā)生 ?培養(yǎng)員工正確的職業(yè)發(fā)展觀和職業(yè)心態(tài)。 ?銀行員工需要明白的問題： （1）我現(xiàn)在在哪兒？——我的職業(yè)現(xiàn)狀怎樣 （2）我要去哪兒？——我的職業(yè)發(fā)展目標設定 （3）我如何去？——目標分解和路徑設計方法 （4）我要怎么做？——制定達成目標的具體實施計劃
授課對象：公司、零售小微客戶經(jīng)理以及其他相關人員
講師：蔡冰
AI營銷應用、大客戶開發(fā)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商開發(fā)、經(jīng)銷商經(jīng)營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應用、商務談判、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、消費者洞察、營銷系統(tǒng)建設與高效運營
廣州市
廳堂營銷、理財經(jīng)理技能提升、網(wǎng)點經(jīng)營、網(wǎng)點服務效能、開門紅、主題沙龍等
烏魯木齊市
大客戶營銷、銷售拜訪、銷售談判、客戶關系、銷售團隊管理……
上海市
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團隊管理……
西安市
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
