★能用客戶需求導向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導向的思維模式,建立一種值得客戶信任的行為模式,展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員,從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務關(guān)系; ★懂得第一時間營銷自己,展示自己的理財專業(yè)能力與以客戶利益為中心的營銷動機; ★理解并掌握站在客戶角度的金融產(chǎn)品銷售全流程,學會將合適的理財產(chǎn)品推薦給正確的客戶 ★懂得如何進行低風險的需求探尋,讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認為我需要”; ★懂得處理個金產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議,收獲高效成交7大絕招
授課對象:個金業(yè)務客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師:張牧之
★能用客戶需求導向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導向的思維模式,展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員,從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴關(guān)系; ★懂得第一時間營銷自己,迅速建立客戶信任,在信任的基礎(chǔ)上進行營銷引導; ★懂得如何借助軟件進行好基金的篩選與健診、基金的講解以及異動監(jiān)控 ★理解并掌握站在客戶角度的基金產(chǎn)品銷售流程,學會將合適的基金推薦給正確的客戶 ★懂得降低營銷風險,知道培養(yǎng)客戶專業(yè)度,不再需要為客戶的盈虧承擔全部責任,; ★懂得處理基金產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議,收獲高效成交7大絕招 ★面對套牢客戶,從客戶邀約到解套面談以及持續(xù)維護收獲一整套工作方法與話術(shù)
授課對象:網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理
講師:張牧之
★能用客戶需求導向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導向的思維模式,展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員,從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴關(guān)系; ★懂得第一時間營銷自己,迅速建立客戶信任,在信任的基礎(chǔ)上進行營銷引導; ★懂得如何借助軟件進行好基金的篩選與健診、基金的講解以及異動監(jiān)控 ★理解并掌握站在客戶角度的基金產(chǎn)品銷售流程,學會將合適的基金推薦給正確的客戶 ★懂得降低營銷風險,知道培養(yǎng)客戶專業(yè)度,不再需要為客戶的盈虧承擔全部責任,; ★懂得處理基金產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議,收獲高效成交7大絕招 ★面對套牢客戶,從客戶邀約到解套面談以及持續(xù)維護收獲一整套工作方法與話術(shù)
授課對象:網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理
講師:張牧之
★收獲從專業(yè)和情感兩個方向的售后服務與客戶維護的技巧與方法,懂得如何構(gòu)建值得客戶托付一生的服務關(guān)系 ★學會有效識別客戶忠誠度,明確現(xiàn)階段與客戶處理那種關(guān)系層級,了解客戶關(guān)系從一個階段往下一階段發(fā)展的原則與要點 ★掌握迅速了解客戶心理滿意度的評估策略,尤其是對比于競爭對手,能快速找到客戶的不滿意并有效處理 ★懂得采取有效的維護行為,有效增加客戶AUM值增長率、VIP客戶保有率以及客戶轉(zhuǎn)介率;
授課對象:支行行長、網(wǎng)點主任、個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師:張牧之
讓學員學會“攻心為上”的營銷模式,從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴形象; 讓學員學會營銷自己,迅速建立客戶的好感與信任; 讓學員學會在客戶面談中針對不同的客戶背景策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場白腳本; 讓學員懂得如何進行低風險的顧問式需求探尋,讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認為我需要”; 讓學員懂得處理理財產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議,收獲理財產(chǎn)品高效成交7大絕招; 讓學員懂得如何給客戶導入理財觀念,產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解; 讓學員學會構(gòu)建客戶的金字塔結(jié)構(gòu),提高銷售業(yè)績的可預測性及溝通過程的可控性。
授課對象:支行行長、網(wǎng)點主任、個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師:張牧之
1、思維轉(zhuǎn)型:幫助學員建立客戶導向思維,培養(yǎng)主動營銷的基本觀念 2、模式轉(zhuǎn)型:從坐商到行商的成功轉(zhuǎn)變,掌握網(wǎng)點行銷轉(zhuǎn)型的四大系統(tǒng) 3、心態(tài)轉(zhuǎn)變:從客戶圍著銀行轉(zhuǎn),到銀行圍著客戶轉(zhuǎn);幫助學員建立積極的陽光心態(tài),服務客戶,應對銷售困境 4、了解客戶:通過客戶分析三三法則,能夠?qū)W(wǎng)點客戶做精準定位,差異化服務;通過DISC性格分析,能夠第一時間準確把握陌生客戶心理
授課對象:營銷條線管理干部、各級支行長、網(wǎng)點負責人
講師:陳楠
1.樹立意識:樹立“以客為尊”的服務意識 2.流程服務:掌握各崗位服務流程及技巧 3.工具強化:通過6S管理及晨會強化服務標準
授課對象:柜員、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點主任等
講師:錢俊
銷售轉(zhuǎn)化率提升、大客戶銷售策略、銷售團隊管理、談判利潤突圍、客戶關(guān)系經(jīng)營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型銷售、銷售激勵體系、領(lǐng)導力修煉
重慶市
AI營銷應用、大客戶開發(fā)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商開發(fā)、經(jīng)銷商經(jīng)營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應用、商務談判、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、消費者洞察、營銷系統(tǒng)建設(shè)與高效運營
廣州市
醫(yī)藥營銷、終端藥店銷售提升、營銷團隊打造
武漢市
銷售拓展、市場公關(guān)、團隊選育、商務談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市
銷售技巧、顧問式營銷、產(chǎn)品營銷、客戶服務、談判技巧、營銷策劃
佛山市