1、認識到銀行網(wǎng)點柜員轉(zhuǎn)崗的迫切性 2、轉(zhuǎn)崗前的心理調(diào)整 3、以積極的思維面對轉(zhuǎn)崗的挑戰(zhàn) 4、掌握轉(zhuǎn)崗的能力儲備
授課對象： 銀行網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等
講師：李楊
● 讓理財顧問自身精準定位，改變營銷觀念，提升服務意識，迎合客戶需求； ● 更多挖掘客戶信息、真正全面把握客戶需求、鎖定客戶資源，并能以此作為增強與客戶關系的渠道； ● 讓客戶顧問更容易切入客戶現(xiàn)實目標，與客戶形成良好的溝通互動效果，撬動客戶潛在需要，并實現(xiàn)理財產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實需要； ● 有針對性地把理財產(chǎn)品融入客戶的需求，達到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運用合理到位。 ● 掌握理財計算器的操作技能，計算不同人生目標的需求金額，并尋求解決方法； ● 提升市場分析能力，通過投資法則協(xié)助客戶尋找合適的證券投資機遇；給客戶合理的資產(chǎn)配置建議； ● 讓學員深層次認識、掌握選擇基金的方法步驟；根據(jù)若干評估手段甄別出優(yōu)質(zhì)股票、基金； ● 結合投資市場最新行情與未來方向，讓學員能把握證券投資種類選擇上達到有的放矢的效果； ● 讓學員通過了解顧客需求，讓證券投資與顧客需求有機結合，把工具轉(zhuǎn)化為財富手段，提升理財顧問在顧客心中地位； ● 能為客戶依據(jù)八大核心規(guī)劃的原則，制定完善的資產(chǎn)配置建議方案，整體實現(xiàn)客戶的資產(chǎn)效能提升。
授課對象：理財經(jīng)理、客戶顧問、銷售經(jīng)理
講師：黃德權
● 幫助學員提高服務意識、樹立正確的服務心態(tài) ● 掌握高效的溝通技能，提高工作效率 ● 提升銷售人員在服務上的專業(yè)度 ● 幫助銷售人員獲得現(xiàn)場銷售應變的技巧與策略 ● 掌握獨特的銷售促成技能和策略，現(xiàn)場掌握話術
授課對象：導購、店長、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
1. 令學員認識商業(yè)銀行的意義、起源、類型、職能與主要業(yè)務范圍； 2. 了解傳統(tǒng)的存貸業(yè)務對商業(yè)銀行的意義，存貸款的種類、利息核算等基礎知識； 3. 了解銀行卡的業(yè)務，認識銀行卡分類、功能等。 4. 讓學員能認識中間業(yè)務的兩大范疇，并深刻了解中間業(yè)務對商業(yè)銀行發(fā)展的意義。 5. 對于九大類常見的理財產(chǎn)品進行深入認識，同時認識潮流的互聯(lián)網(wǎng)金融工具，提升學員的金融敏感度； 6. 認識電子銀行的基本功能、作用； 7. 令學員對未來工作有更多的展望，同時對未來有良好的憧憬。 8. 令學員認識貨幣與信用兩者之間的關系，認識貨幣制度、信用、利率、匯率等金融要素，并對這些要素有所了解，與日常工作結合； 9. 了解中央銀行的意義、作用，清楚認識三大貨幣政策工具在現(xiàn)實操作的意義； 10.了解金融市場的三大分類方式，金融機構的組成、作用； 11.對八種常見的金融工具作深入認識、了解，并加大對互聯(lián)網(wǎng)金融工具的認識，同時通過四大指標掌握這些工具的作用、意義，并能合理運用這些工具； 12.對國際金融中的外匯、匯率作是深入了解，能掌握這些工具在實際工作的靈活運用。 13.認識民間金融的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢； 14.對于八大類常見的理財產(chǎn)品進行深入認識，同時認識潮流的互聯(lián)網(wǎng)金融工具，提升學員的金融敏感度； 15.令學員對未來工作有更多的展望，同時對未來有良好的憧憬。 16.讓學員從“金融菜鳥”向“金融達人”華麗轉(zhuǎn)身。
授課對象：銀行新入職員工
講師：黃國亮
1. 讓學員深層次了解期繳保險業(yè)務定位、自身定位，特別是認清推動期繳型保險營銷的潛在價值，提升從業(yè)人員服務意識，迎合客戶需求; 2. 令學員能結合保險營銷更好地鎖定客戶忠誠度，同時運用SOW(錢包份額)理解銀保業(yè)務的延伸意義; 3. 讓學員能運用期繳產(chǎn)品的特色，圍繞客戶的核心需求，展開新的營銷模式，讓更多客戶愿意接受我們提供的新建議; 4. 讓更多客戶經(jīng)理更容易找準客戶特別是中高端客戶現(xiàn)實目標，與客戶形成良好的溝通互動效果，撬動客戶潛在需要，并實現(xiàn)期繳產(chǎn)品高效推廣營銷;
授課對象：管理員、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：黃國亮
1. 讓理財經(jīng)理深層次了解崗位定位、行業(yè)定位、自身定位，改變傳統(tǒng)推銷觀念，提升金融從業(yè)人員服務意識，迎合客戶需求; 2. 讓學員能掌握一整套客戶開發(fā)、引導促成、售后服務的理財服務流程;從流量客戶、存量客戶、增量客戶中挖掘新的業(yè)績增長點; 3. 令理財經(jīng)理更容易切入客戶現(xiàn)實目標，與客戶形成良好的溝通互動效果，撬動客戶潛在需要，并實現(xiàn)理財產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實需要; 4. 有針對性地把理財產(chǎn)品融入客戶的需求，達到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運用合理到位; 5. 能讓學員總結出不同客戶人群特征，依據(jù)六大核心規(guī)劃的原則，制定完善的資產(chǎn)配置建議方案，整體實現(xiàn)客戶的資產(chǎn)效能提升;找到合適的資產(chǎn)配置方法; 6. 能為客戶依據(jù)八大核心規(guī)劃的原則，制定完善的資產(chǎn)配置建議方案，整體實現(xiàn)客戶的資產(chǎn)效能提升;
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：黃國亮
1、通過DISC技術，讓客戶經(jīng)理認識不同的客戶投資心理，掌握這些投資心態(tài)在金融服務中的應用，提升與客戶的溝通服務能力; 2、令客戶經(jīng)理更容易切入客戶現(xiàn)實目標，與客戶形成良好的溝通互動效果，撬動客戶潛在需要，并實現(xiàn)金融產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實需要; 3、并有針對性地把產(chǎn)品融入客戶的需求，達到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運用合理到位。
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：黃國亮
1. 讓參訓人員深層次了解崗位定位、行業(yè)定位、自身定位，改變傳統(tǒng)推銷觀念，提升金融從業(yè)人員服務意識，迎合客戶需求; 2. 參訓人員更容易切入客戶現(xiàn)實需求，與客戶形成良好的溝通互動效果，撬動客戶潛在需要，并實現(xiàn)金融產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實需要; 3. 并有針對性地把理財產(chǎn)品融入客戶的需求，達到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運用合理到位; 4. 令參訓人員掌握多個與客戶開展理財營銷的溝通方式，并能形成習慣性使用。
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：黃國亮
1. 提升市場分析能力，通過投資法則協(xié)助客戶尋找合適的證券投資機遇;給客戶合理的資產(chǎn)配置建議; 2. 讓學員深層次認識、了解、掌握判別基金業(yè)績的方法步驟;根據(jù)若干評估手段甄別出優(yōu)質(zhì)股票、基金; 3. 結合投資市場最新行情與未來方向，讓學員能把握證券投資種類選擇上達到有的放矢的效果; 4. 讓學員通過了解顧客需求，讓證券投資與顧客需求有機結合，把工具轉(zhuǎn)化為財富手段，提升理財經(jīng)理在顧客心中地位; 5. 有針對性地把理財產(chǎn)品融入客戶的需求，達到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運用合理到位。 6. 引導理財經(jīng)理開展有效的復盤操作，激發(fā)客戶二次購買，提供優(yōu)質(zhì)售后服務，提升客戶忠誠度。
授課對象：投資經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：黃國亮
1. 讓客戶經(jīng)理深層次了解崗位定位、行業(yè)定位、自身定位，改變傳統(tǒng)推銷觀念，提升金融從業(yè)人員服務意識，迎合客戶需求； 2. 并有針對性地把理財產(chǎn)品融入客戶的需求，達到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運用合理到位。 3. 令客戶經(jīng)理更容易切入客戶現(xiàn)實目標，與客戶形成良好的溝通互動效果，撬動客戶潛在需要，并實現(xiàn)理財產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實需要； 4. 掌握理財?shù)膯卫?、復利、年金?shù)據(jù)，認識不同人生目標的金額需求，并尋求解決方法； 5. 讓理財經(jīng)理認識不同的客戶投資心理，掌握這些投資心態(tài)在金融服務中的應用，提升與客戶的溝通服務能力； 6. 令理財經(jīng)理更容易切入客戶現(xiàn)實目標，與客戶形成良好的溝通互動效果，撬動客戶潛在需要，并實現(xiàn)金融產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實需要； 7. 并有針對性地把產(chǎn)品融入客戶的需求，達到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運用合理到位。 8. 提升市場分析能力，通過投資法則協(xié)助客戶尋找合適的證券投資機遇；給客戶合理的資產(chǎn)配置建議； 9. 有針對性地把理財產(chǎn)品融入客戶的需求，達到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運用合理到位。 10. 能為客戶依據(jù)八大核心規(guī)劃的原則，制定完善的資產(chǎn)配置建議方案，整體實現(xiàn)客戶的資產(chǎn)效能提升； 11. 提升市場分析能力，通過投資法則協(xié)助客戶尋找合適的證券投資機遇；給客戶合理的資產(chǎn)配置建議； 12. 讓學員深層次認識、了解、掌握判別基金業(yè)績的方法步驟；根據(jù)若干評估手段甄別出優(yōu)質(zhì)股票、基金； 13. 結合投資市場最新行情與未來方向，讓學員能把握證券投資種類選擇上達到有的放矢的效果； 14. 讓學員通過了解顧客需求，讓證券投資與顧客需求有機結合，把工具轉(zhuǎn)化為財富手段，提升理財經(jīng)理在顧客心中地位； 15.能為客戶依據(jù)八大核心規(guī)劃的原則，制定完善的資產(chǎn)配置建議方案，整體實現(xiàn)客戶的資產(chǎn)效能提升；
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：黃國亮
● 通過色彩解析，了解色彩的含義 ● 運用工具，對膚色進行測試，判斷人的季型，掌握不同季型的人，適合的配色方式 ● 運用工具，對人的五官進行測試，判斷人的風格，掌握不同風格的人適合的著裝 ● 了解五種體型的特征，掌握不同體型的人適合的款式和風格 ● 通過對色彩、風格和體型的穿衣技巧的掌握，帶給顧客更加專業(yè)的搭配 ● 提升自己的穿衣專業(yè)度，取得顧客更多地信任，助力銷售和高單
授課對象：店長、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
● 掌握目標分解的方法，將目標變成行為，便于跟進和完成 ● 掌握員工帶教流程，快速提升員工技能，利于員工成長 ● 掌握高效的門店例會，推動店鋪各項工作的推進 ● 學會練貨流程，提升店鋪人員專業(yè)技能 ● 獲得一套完整的精細化流程的標準，有條理的開展店鋪人、貨、場的各項工作，便于標桿門店的打造及復制。
授課對象：店長、督導、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
● 了解數(shù)字化會員運營與傳統(tǒng)會員維護的差異 ● 掌握會員權益制定的方式方法 ● 掌握建立顧客標簽體系的方法，并且學會如何運用 ● 掌握搭建售中服務模型的方式 ● 掌握搭建售后服務模型，提升顧客二次復購 ● 通過流程的梳理和工具，掌握營銷活動在門店的落地執(zhí)行的流程
授課對象：有一定會員運營基礎的企業(yè)，品牌會員崗位相關人員、銷售經(jīng)理、零售商、督導、區(qū)域經(jīng)理、總裁老板等
講師：查玉紅
1．思維轉(zhuǎn)型：了解新零售時代用戶價值模式轉(zhuǎn)型的核心意義；構建零售時代的用戶價值導向型思維 2．策略營銷：掌握用戶價值分析以及網(wǎng)點三大價值客群的營銷策略構建原則 3．拓展營銷：掌握五大區(qū)域拓展營銷策略要點以及拓展營銷的管理辦法 4．陣地營銷：了解廳堂營銷的策略構建流程，以及廳堂沙龍的策略制定與管理 5．存量營銷：能夠針對網(wǎng)點存量客戶的大數(shù)據(jù)進行有效分析，并學會7大營銷策略構建的原理
授課對象：網(wǎng)點負責人、銀行客戶服務部、條線行長
講師：陳楠
1．思維轉(zhuǎn)型：了解新零售時代銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義，并掌握特色銀行網(wǎng)點構建的六部曲 2．精準定位：跳出為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型的錯誤誤區(qū)，真正明確本網(wǎng)點的核心定位 3．價值傳播：能夠有效運用廳堂空間的調(diào)整和營銷策略的制定完成網(wǎng)點核心價值的有效傳播 4．人員培養(yǎng)：在特色網(wǎng)點打造的基礎上，實現(xiàn)網(wǎng)點員工素養(yǎng)的有效提升，真正做到用文化管理、用文化帶兵的特色網(wǎng)點價值傳播
授課對象：網(wǎng)點負責人、條線行長
講師：陳楠
1．培養(yǎng)旺季營銷戰(zhàn)略思維，把握旺季營銷重要契機 3．明確分解旺季營銷目標，厘清目標達成關鍵要素 4．制定網(wǎng)點旺季營銷策略，客戶資源整合分層合理 5．廳內(nèi)廳外營銷部署得當，策略技能高效整合提升 6．五類客戶經(jīng)典案例解析，直擊前沿市場營銷動態(tài)
授課對象：網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、營銷條線管理干部
講師：陳楠
1．四大角色：幫助學員建立正確的角色認知，通過新常態(tài)下網(wǎng)點負責人的四大角色解析，幫助學員建立個人的定位以及發(fā)展計劃 2．五項能力：基于四大角色的基礎，幫助學員了解并掌握支行長應具備的五項能力：網(wǎng)點打造、員工管理、客戶開拓、關系維護、安全管理 3．六項修煉：以網(wǎng)點負責人的個人成長以及網(wǎng)點成長為核心，解讀網(wǎng)點負責人的六項核心素質(zhì)的修煉：領導力、執(zhí)行力、學習力、協(xié)調(diào)力、營銷策劃、教練輔導
授課對象：網(wǎng)點負責人、支行長、網(wǎng)點主任
講師：陳楠
1．思維轉(zhuǎn)型：幫助學員建立客戶導向思維，培養(yǎng)主動營銷的營銷觀念 2．模式轉(zhuǎn)型：建立拓展營銷的正確認知，從網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略上設定拓展營銷策略及經(jīng)營目標 3．系統(tǒng)構建：從拓展營銷工作的前、中、后期不同的工作內(nèi)容進行細致分析和梳理，幫助學員建立系統(tǒng)化的拓展營銷工作模式；并掌握拓展營銷五大區(qū)的經(jīng)營模式，深入分析五區(qū)客戶的基本特征 4．客戶解析：通過精準的客戶分析，對網(wǎng)點客戶做精準定位，差異化服務；結合客戶特征，能夠獨立完成營銷方案的策劃 ?管理系統(tǒng)：掌握拓展營銷隊伍的構建步驟，清楚隊伍建設三階段的關鍵管理要素
授課對象：網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、營銷條線管理干部
講師：陳楠
1．戰(zhàn)略層面：厘清網(wǎng)點核心價值，構建網(wǎng)點戰(zhàn)略地圖 2．策略層面：核心客群痛點解析，經(jīng)營策略精準定制 3．執(zhí)行層面：精準客群分層管理，營銷策略切實可行 4．思維層面：培養(yǎng)主動經(jīng)營意識，掌握經(jīng)營管理模型 5．機制方面：兵馬未動糧草先行，構建雙向驅(qū)動機制 6．運營方面：運籌帷幄成竹在胸，梳理流程崗位配置 7．學習方面：事事關己強化責任，統(tǒng)籌員工學習管理
授課對象：二級支行行長、網(wǎng)點行長、網(wǎng)點負責人、網(wǎng)點主任、網(wǎng)點經(jīng)理、各分支行相關管理部門及人員
講師：陳楠
1. 學員將打破固有對營銷工作的理解，培養(yǎng)新的營銷思維 2. 學員將學會常用營銷方法與技巧，并真正有效應用于日常工作 3. 學員將學員服務營銷協(xié)同，發(fā)展客戶關系建設 4. 學員將學會客戶維護流程與維護方式，增加客戶好感與黏性 4. 學員將培養(yǎng)公私聯(lián)動營銷意識，具備綜合營銷人員良好銷售素質(zhì)
授課對象：銀行支行行長、網(wǎng)點主任、綜合客戶經(jīng)理、綜合營銷人員
講師：馬雅
AI營銷應用、大客戶開發(fā)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商開發(fā)、經(jīng)銷商經(jīng)營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應用、商務談判、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、消費者洞察、營銷系統(tǒng)建設與高效運營
廣州市
醫(yī)藥營銷、終端藥店銷售提升、營銷團隊打造
武漢市
銷售拓展、市場公關、團隊選育、商務談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市
銷售技巧、顧問式營銷、產(chǎn)品營銷、客戶服務、談判技巧、營銷策劃
佛山市
銷售團隊系列、團隊管理、職場效能、極簡項目管理、問題分析與解決
廣州市
