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● 讓學(xué)員說出服務(wù)禮儀的重要性，改善服務(wù)心態(tài)； ● 讓學(xué)員可以熟練掌握接待禮儀中的具體規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)； ● 通過培訓(xùn)中的職業(yè)化形象塑造，為員工定制統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)形象； ● 通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn)，塑造員工新形象，提升員工自身素質(zhì)，讓學(xué)員將理論知識成功轉(zhuǎn)化為實際工作中，并且可以靈活應(yīng)用不同的工作情境。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 使學(xué)員能夠說出并熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀； ● 讓學(xué)員提升服務(wù)意識，實現(xiàn)“要我做”到“我要做”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變； ● 通過培訓(xùn)中的職業(yè)化形象塑造，為員工定制統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)形象； ● 通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn)，幫助學(xué)員將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升企業(yè)的競爭力。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 通過對禮儀基本知識的學(xué)習(xí)提升個人修養(yǎng)，解禮儀核心內(nèi)涵； ● 通過培訓(xùn)為學(xué)員打造可信服力職業(yè)形象，塑造魅力商務(wù)形象；修煉商務(wù)行為舉止； ● 通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)塑造員工的商務(wù)之行為舉止修養(yǎng)，明確商務(wù)會面禮儀；掌握商務(wù)宴請技巧； ● 從細(xì)節(jié)著手，全面掌握商務(wù)會面中的各種禮儀規(guī)范，幫助商務(wù)人士避免失禮行為，熟練用于工作場景。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 通過培訓(xùn)幫助接待人員避免失禮行為； ● 通過培訓(xùn)提升個人的自身修養(yǎng)，改善人際關(guān)系，塑造員工新形象； ● 通過培訓(xùn)規(guī)范會議接待流程與禮儀，塑造并維護(hù)公司整體形象； ● 通過培訓(xùn)為員工熟練掌握接待禮儀中的具體規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)； ● 讓學(xué)員將理論知識成功轉(zhuǎn)化為實際工作中，并且可以靈活應(yīng)用不同的工作情境。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 通過培訓(xùn)提高員工服務(wù)意識，改變服務(wù)心態(tài)； ● 通過培訓(xùn)塑造員工職業(yè)形象，為員工定制統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)形象； ● 通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn)，塑造員工新形象，提升員工自身素質(zhì)； ● 通過培訓(xùn)為員工熟練掌握接待禮儀中的具體規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)； ● 讓學(xué)員將理論知識成功轉(zhuǎn)化為實際工作中，并且可以靈活應(yīng)用不同的工作情境。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
強化理念：強化服務(wù)理念，明確禮儀核心，重點強調(diào)落地、實用的培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來學(xué)習(xí)，并最終能夠?qū)W以致用； 提升技能：結(jié)合酒店行業(yè)特點，傾囊相授只為提升服務(wù)技巧，融合案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、角色扮演法等當(dāng)今培訓(xùn)界最有效的訓(xùn)練方法； 注重實踐：明確成人學(xué)習(xí)特點，然后掌握針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)專業(yè)技能，并在課堂中不斷強化演練，促進(jìn)實踐，達(dá)到知行合一，突出培訓(xùn)效果。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
體驗創(chuàng)值與服務(wù)管理專家
擅長領(lǐng)域：形象禮儀、職業(yè)化、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、溝通協(xié)作
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