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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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主講課程

高朋滿座—私人銀行客群經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷秘籍

● 了解私人財(cái)富發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)； ● 掌握高端客戶開拓的六大市場(chǎng)及四大營(yíng)銷路徑； ● 掌握資產(chǎn)配置的基本原理； ● 掌握客戶維護(hù)和提升的實(shí)戰(zhàn)技能，不同客群的經(jīng)營(yíng)技巧。

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
談笑風(fēng)生——理財(cái)經(jīng)理電話約訪的流程與技巧

● 了解通話后應(yīng)該做的工作并有效促成收尾； ● 掌握電話約訪的三大流程，快速確定面訪時(shí)間； ● 了解約訪后的處理工作，掌握異議處理的方法； ● 了解電話訪談常見的八大問(wèn)題，及時(shí)檢測(cè)避免出錯(cuò)； ● 了解通話前需要做的準(zhǔn)備工作，有條不紊電話邀約； ● 學(xué)會(huì)開場(chǎng)時(shí)引起客戶興趣的方法，掌握電話邀約話術(shù)設(shè)計(jì)技巧； ● 運(yùn)用FABE法則電話銷售，掌握基于產(chǎn)品銷售類的電話邀約技巧。

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
“基”流勇進(jìn)—新零售銀行基金銷售實(shí)戰(zhàn)

● 了解基金銷售概況與趨勢(shì)，提高客戶經(jīng)理對(duì)基金的認(rèn)識(shí)； ● 認(rèn)識(shí)基金銷售誤區(qū)，對(duì)癥下藥提高基金銷售技巧； ● 掌握基金挑選的方法，并學(xué)會(huì)及時(shí)進(jìn)行異議處理； ● 學(xué)會(huì)目標(biāo)客戶篩選，利用SPIN、FABE等銷售法則精準(zhǔn)營(yíng)銷； ● 學(xué)會(huì)基金定投技巧，掌握基金客戶售后服務(wù)的流程。

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
專業(yè)至上——金牌理財(cái)經(jīng)理綜合技能提升

● 學(xué)習(xí)對(duì)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分解，進(jìn)行過(guò)程管理； ● 梳理存量客戶，盤活存量資源，掌握多渠道拓客技巧； ● 了解每日工作流程并有計(jì)劃地完成，提升工作效率； ● 掌握對(duì)客戶進(jìn)行差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷的方法； ● 學(xué)習(xí)電訪全流程，提升電話營(yíng)銷技巧讓工作事半功倍； ● 掌握微信、抖音運(yùn)營(yíng)方法，提升新媒體營(yíng)銷技巧。

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
匠心精神—銀行服務(wù)升級(jí)與投訴處理技巧

● 如何進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，提升對(duì)客戶的服務(wù)技巧？ ● 顧客無(wú)理取鬧，如何引發(fā)顧客積極正面?zhèn)鞑ィ?● 客戶不滿意但沒(méi)告狀、沒(méi)撥打客服電話，算投訴嗎？ ● 投訴的顧客心理需求是什么，如何防止事態(tài)擴(kuò)大？ ● 都在講要處理事情，先處理情緒，可是如何處理客戶的情緒？ ● 都說(shuō)要隔離顧客，可是顧客不配合怎么辦？ ● 有沒(méi)有一個(gè)完整的投訴處理流程方案，讓我照著做就會(huì)處理好？ ● 我們的處理方案顧客不滿意的時(shí)候，如何繼續(xù)跟客戶溝通？ ● 顧客不接受我們的方案，那如何調(diào)整顧客期望值？ ● 投訴處理完畢，我還應(yīng)該做些什么？

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
化繁為簡(jiǎn)——打通資產(chǎn)配置任督二脈

● 認(rèn)識(shí)資產(chǎn)配置的重要性，學(xué)會(huì)分析經(jīng)濟(jì)周期； ● 了解商業(yè)銀行及非銀金融機(jī)構(gòu)的財(cái)富轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀； ● 梳理五大類資產(chǎn)的產(chǎn)品特性，理解不同的投資風(fēng)格； ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問(wèn)式營(yíng)銷，提升KYC技巧； ● 掌握資產(chǎn)配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
金榜題名——基金從業(yè)資格考試考前培訓(xùn)

● 快速掌握基金資格考試科目一、二的重點(diǎn)與難點(diǎn)； ● 學(xué)習(xí)基金從業(yè)人員必備的基本知識(shí)和專業(yè)技能，幫助學(xué)員順利通過(guò)考試； ● 提升學(xué)員的銷售合規(guī)意識(shí)，提升基金專業(yè)知識(shí)。

授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

    郝明玉

    零售銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

    擅長(zhǎng)領(lǐng)域：私人銀行/資產(chǎn)配置/財(cái)富管理/理財(cái)經(jīng)理技能提升/基金營(yíng)銷/客群經(jīng)營(yíng)/電話營(yíng)銷/微信營(yíng)銷/銀行從業(yè)考試/基金從業(yè)考試

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