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張?jiān)啤ぢ殬I(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練專家

■20年高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，張老師在國際著名大型酒店工作期間，被邀請(qǐng)參加來自美國管理集團(tuán)總部商學(xué)院有關(guān)職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、職場禮儀、溝通技能等方面的課程培訓(xùn)；在酒店工作期間，國際高星級(jí)酒店所要求和考核員工必備的職業(yè)素養(yǎng)、禮儀風(fēng)范，塑造了老師謙和有禮的職業(yè)風(fēng)范；在酒店與不同客戶交流互動(dòng)中也鍛煉了老師職場需遵循的“有所為，有所不為”的職業(yè)風(fēng)格。以上這些素養(yǎng)知識(shí)點(diǎn)與職場經(jīng)驗(yàn)對(duì)新入職員工起到很好的啟發(fā)和提示作用。 ■10多年專職培訓(xùn)工作經(jīng)歷，張老師從事企業(yè)培訓(xùn)10多年時(shí)間，認(rèn)真灌輸員工職場必備素養(yǎng)和禮儀常識(shí)，有效提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和社會(huì)形象。因其務(wù)實(shí)的課程編排和真誠的經(jīng)驗(yàn)分享，受到員工的一致好評(píng)和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會(huì)保障廳等政府機(jī)構(gòu)主動(dòng)尋求與老師合作在全省范圍內(nèi)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，至今合作十多年。 ■10年電力行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在陜西省地方電力集團(tuán)子公司期間，為集團(tuán)內(nèi)各地市縣電力賓館、電力營業(yè)廳講授《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》課程，灌輸員工服務(wù)知識(shí)和技能，有效改善和提升營業(yè)廳的服務(wù)呈現(xiàn)效果，為集團(tuán)榮獲“省級(jí)先進(jìn)文明單位”奠定基礎(chǔ)，并被評(píng)為年度集團(tuán)“管理創(chuàng)新”二等獎(jiǎng)。在內(nèi)蒙烏海電業(yè)局講授《服務(wù)品質(zhì)提升訓(xùn)練營》課程，老師采用互動(dòng)教學(xué)模式、從產(chǎn)品生產(chǎn)、管控角度引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)知服務(wù)理念、知識(shí)和技能，此次課程被領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員高度評(píng)價(jià)為“內(nèi)容準(zhǔn)備充分，真誠、接地氣，不忽悠人。”

常駐地
西安市

課程
10 門

案例
108

基本信息

姓名：張?jiān)?/span>

性別：女士

常駐地：西安市

授課報(bào)價(jià)：聯(lián)系助理報(bào)價(jià)

獲獎(jiǎng)榮譽(yù)

講師認(rèn)證
加入華師 5 年

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

10年凱悅/喜來登工作經(jīng)驗(yàn) 10年電力行業(yè)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 國家電網(wǎng)、郵儲(chǔ)銀行常年特聘講師國家職業(yè)技能鑒定專家組講師/考評(píng)員國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師陜西省教育廳/人資和社會(huì)保障廳技能大賽評(píng)委曾任：陜省地方電力集團(tuán)子公司|人力資源經(jīng)理曾任：某知名大型酒店（五星級(jí)）|副總經(jīng)理

張?jiān)?/h2>
職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練專家

擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、職場心態(tài)、職場禮儀、職場溝通…

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【張?jiān)评蠋煛?024年4月11號(hào)給湖北昭君旅游講授《優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值及服務(wù)質(zhì)量提升》第三期圓滿結(jié)束~

【張?jiān)评蠋煛?024年3月30號(hào)給云南省政務(wù)服務(wù)中心講授《政務(wù)服務(wù)新理念》，圓滿結(jié)束~

【張?jiān)评蠋煛?024年3月28號(hào)給方特集團(tuán)講授《酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，圓滿結(jié)束~

【張?jiān)评蠋煛?024年3月21號(hào)給湖北昭君旅游講授《優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值及服務(wù)質(zhì)量提升》第二期圓滿結(jié)束

【張?jiān)评蠋煛?024年3月19號(hào)給廈門日月谷溫泉渡假村講授《管控服務(wù)品質(zhì)提升酒店經(jīng)營收益》圓滿結(jié)束~

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【張?jiān)评蠋煛?024年4月11號(hào)給湖北昭君旅游講授《優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值及服務(wù)質(zhì)量提升》第三期圓滿結(jié)束~

【張?jiān)评蠋煛?024年3月30號(hào)給云南省政務(wù)服務(wù)中心講授《政務(wù)服務(wù)新理念》，圓滿結(jié)束~

【張?jiān)评蠋煛?024年3月28號(hào)給方特集團(tuán)講授《酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，圓滿結(jié)束~

【張?jiān)评蠋煛?024年3月21號(hào)給湖北昭君旅游講授《優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值及服務(wù)質(zhì)量提升》第二期圓滿結(jié)束

【張?jiān)评蠋煛?024年3月19號(hào)給廈門日月谷溫泉渡假村講授《管控服務(wù)品質(zhì)提升酒店經(jīng)營收益》圓滿結(jié)束~

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