鄒亮-《天龍八步™——極簡(jiǎn)項(xiàng)目管理》版權(quán)產(chǎn)品主創(chuàng)導(dǎo)師 流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用(方法+實(shí)戰(zhàn)) 10年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) 8年項(xiàng)目培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn) | 實(shí)戰(zhàn)案例超100項(xiàng) DFSS核心技術(shù)-QFD咨詢專家(國內(nèi)領(lǐng)先) 敏捷ACP認(rèn)證 國家培訓(xùn)師認(rèn)證,國家咨詢師認(rèn)證 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證講師 曾任:東芝(世界500強(qiáng)) 硬件開發(fā)工程師 曾任:博世(世界500強(qiáng)) 項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理 曾任:海康威視(上市) 海外大客戶項(xiàng)目經(jīng)理
在現(xiàn)代管理中,項(xiàng)目就是一切,每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果,如何把握項(xiàng)目管理的“5X10知識(shí)框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”,提高項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)與思維,形成項(xiàng)目管理知識(shí)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu),有利于新晉/兼職項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一認(rèn)識(shí),及公司后續(xù)項(xiàng)目工作的整體推進(jìn)。 “6條核心思維”是基礎(chǔ)并貫穿項(xiàng)目的始終,是項(xiàng)目經(jīng)理角色與身份的自我認(rèn)知。 ★客戶需求導(dǎo)向思維:以客戶的真需求為源點(diǎn),識(shí)別并全面收集客戶需求,篩選重要的真需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目范圍并分解WBS;絕大多數(shù)的項(xiàng)目成敗在市場(chǎng)/客戶分析的充分性上。 ★目標(biāo)導(dǎo)向思維:明確項(xiàng)目在公司戰(zhàn)略中的定位,以終為始的策劃管理項(xiàng)目全過程;在項(xiàng)目管理鐵三角(范圍、成本、時(shí)間)的約束條件下,以項(xiàng)目能解決客戶的痛點(diǎn)為基礎(chǔ),設(shè)定項(xiàng)目可達(dá)成的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理51%的精力在于不斷規(guī)劃與更進(jìn)項(xiàng)目。 ★計(jì)劃性思維:“預(yù)則立不預(yù)則廢”,對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃和估算,制定總體目標(biāo)和要求;對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃、分解,具體分解各任務(wù)的活動(dòng)、時(shí)間、資源、成本;預(yù)先規(guī)劃好項(xiàng)目的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、外包事宜。 ★責(zé)任明確思維:項(xiàng)目經(jīng)理的80%在做溝通與協(xié)調(diào)的工作,明確項(xiàng)目、任務(wù)、工作的責(zé)任人、牽頭人、執(zhí)行人(包括所有項(xiàng)目干系人的責(zé)任);明確與責(zé)任人的責(zé)任、授權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn);明確考核措施(評(píng)審、驗(yàn)證等)。 ★流程思維:主動(dòng)將項(xiàng)目的成事流程理清楚,就如行車先定路線一樣,強(qiáng)調(diào)控制的持續(xù)性、層次性;強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目信息的溝通和透明;強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性、全面性和綜合性;范圍(包括質(zhì)量要求)、時(shí)間、成本三大管理目標(biāo)的統(tǒng)一;項(xiàng)目管理貫穿全過程,項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾。 ★一體化思維:項(xiàng)目的成功是客戶、高層、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)共同的期望;以項(xiàng)目成功為導(dǎo)向的向上溝通、資源調(diào)動(dòng)的努力都是值得一試的。通過項(xiàng)目實(shí)踐形成項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐,探討出統(tǒng)一的思維框架、議事框架、工作模式。與相關(guān)方對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)成共識(shí),完成項(xiàng)目管理的迭代式計(jì)劃。
授課對(duì)象:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、市場(chǎng)經(jīng)理、(準(zhǔn))項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員(品控、運(yùn)營等)、職能經(jīng)理等
在現(xiàn)代管理中,項(xiàng)目就是一切,每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。項(xiàng)目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源,以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度,使企業(yè)的資源利用更為有效,以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向,形成正向勢(shì)能推動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值! 根據(jù)對(duì)目前企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目管理分析,總結(jié)出目前公司產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的八大浪費(fèi): 1.需求不清:前期對(duì)客戶需求未把握,通過上市效果檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)高! 2.流程不楚:有流程但未嚴(yán)格執(zhí)行,項(xiàng)目開發(fā)隨意,產(chǎn)品偏差大! 3.分工不明:項(xiàng)目分工不明確,推動(dòng)難,存在灰色地帶無人負(fù)責(zé)! 4.標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn):滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)但未滿足客戶要求,客戶標(biāo)準(zhǔn)不明確! 5.加班救火:天天加班忙救火,低級(jí)問題重復(fù)發(fā)生,沒時(shí)間預(yù)防! 6.溝通不暢:市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量間對(duì)接不暢,內(nèi)部浪費(fèi)大! 7.重復(fù)設(shè)計(jì):產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更頻繁,如何能夠一次性把事情做正確! 8.成果無果:項(xiàng)目做完不留痕跡,追溯難!企業(yè)無形資產(chǎn)損失大! 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果,如何把握項(xiàng)目管理的“5X10知識(shí)框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”,提高項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)與思維,形成項(xiàng)目管理知識(shí)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu),有利于新晉/兼職項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一認(rèn)識(shí),及公司后續(xù)項(xiàng)目工作的整體推進(jìn)。以系統(tǒng)框架快速復(fù)盤與搭建自身定制化項(xiàng)目的流程與運(yùn)作。
授課對(duì)象:產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員(研發(fā)、技術(shù)、測(cè)試、質(zhì)量、生產(chǎn))、市場(chǎng)經(jīng)理、(準(zhǔn))項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理等
海爾-張瑞敏:“海爾以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造始于1998年9月8日,從某種意義上說,幸虧流程再造,否則海爾沒有今天!” 在運(yùn)營中的企業(yè),流程一定存在,只是有些流程是顯性的、有些是隱性的;往往是隱性流程在對(duì)企業(yè)發(fā)展起著掣肘作用。 據(jù)調(diào)研,僅1/4的企業(yè)對(duì)自身內(nèi)部流程是較為清晰的,超半數(shù)以上的企業(yè)認(rèn)為自身的業(yè)務(wù)流程,由于企業(yè)未依據(jù)外部的客戶要求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化而及時(shí)做相應(yīng)調(diào)整與升級(jí),己經(jīng)對(duì)企業(yè)管理起到了負(fù)面作用,流程的使用者感受到持續(xù)的痛點(diǎn)與無力感。 根據(jù)調(diào)研,目前企業(yè)流程管理方面的痛點(diǎn)有: 1. 有流程=沒流程:公司缺乏規(guī)范系統(tǒng)的制度、流程保障與執(zhí)行 2. 橫向不通:組織溝通效率低下 3. 職責(zé)不清:橫向及縱向權(quán)責(zé)需進(jìn)一步清晰,影響了流程的進(jìn)行、制定和考核 4. 本位主義:組織運(yùn)行過程中各部門、崗位存在本位主義思想 5. 長(zhǎng)期的流程堵塞與斷點(diǎn)形成企業(yè)慢性病,累積的浪費(fèi)與損失嚴(yán)重。 流程優(yōu)化與再造是一項(xiàng)通過不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,從而保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中,要對(duì)流程進(jìn)行不斷的改進(jìn),以期取得最佳的效果。對(duì)現(xiàn)有工作流程的梳理、完善和改進(jìn)的過程,即稱為流程的優(yōu)化。流程優(yōu)化不僅僅指做正確的事,還包括如何正確地做這些事。為了解決企業(yè)面對(duì)新的環(huán)境、在傳統(tǒng)以職能為中心的管理模式下產(chǎn)生的問題,必須對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整,從本質(zhì)上反思業(yè)務(wù)流程,徹底重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,以便在當(dāng)今衡量績(jī)效的關(guān)鍵(如質(zhì)量、成本、速度、服務(wù))上取得突破性的改變。 線下梳理,線上運(yùn)營 通過信息化技術(shù)手段,推進(jìn)流程與業(yè)務(wù)的結(jié)合與落地,最佳實(shí)踐的橫向推廣,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速升級(jí)與轉(zhuǎn)型。
授課對(duì)象:實(shí)際業(yè)務(wù)流程使用者(流程使用者),流程優(yōu)化與改進(jìn)的人員,IT系統(tǒng)實(shí)施顧問
項(xiàng)目管理咨詢顧問
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:項(xiàng)目管理、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化與再造、問題分析與解決、質(zhì)量策劃技術(shù)