鄒亮－《天龍八步™——極簡(jiǎn)項目管理》版權產(chǎn)品主創(chuàng )導師 流程優(yōu)化實(shí)戰應用（方法+實(shí)戰） 10年項目管理實(shí)戰 8年項目培訓/咨詢(xún)經(jīng)驗 | 實(shí)戰案例超100項 DFSS核心技術(shù)-QFD咨詢(xún)專(zhuān)家（國內領(lǐng)先） 敏捷ACP認證 國家培訓師認證，國家咨詢(xún)師認證 美國項目管理協(xié)會(huì )（PMI）認證講師 曾任：東芝（世界500強） 硬件開(kāi)發(fā)工程師 曾任：博世（世界500強） 項目質(zhì)量經(jīng)理 曾任：?？低暎ㄉ鲜校? 海外大客戶(hù)項目經(jīng)理
在現代管理中，項目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項目管理者。項目經(jīng)理對項目管理的系統認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的“5X10知識框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”，提高項目經(jīng)理及團隊對項目管理的認識與思維，形成項目管理知識系統的框架結構，有利于新晉/兼職項目經(jīng)理的角色轉型、項目團隊成員統一認識，及公司后續項目工作的整體推進(jìn)。 “6條核心思維”是基礎并貫穿項目的始終，是項目經(jīng)理角色與身份的自我認知。 ★客戶(hù)需求導向思維：以客戶(hù)的真需求為源點(diǎn)，識別并全面收集客戶(hù)需求，篩選重要的真需求轉化為項目范圍并分解WBS；絕大多數的項目成敗在市場(chǎng)/客戶(hù)分析的充分性上。 ★目標導向思維：明確項目在公司戰略中的定位，以終為始的策劃管理項目全過(guò)程；在項目管理鐵三角（范圍、成本、時(shí)間）的約束條件下，以項目能解決客戶(hù)的痛點(diǎn)為基礎，設定項目可達成的目標。項目經(jīng)理51%的精力在于不斷規劃與更進(jìn)項目。 ★計劃性思維：“預則立不預則廢”，對項目結果進(jìn)行規劃和估算，制定總體目標和要求；對項目過(guò)程進(jìn)行詳細計劃、分解，具體分解各任務(wù)的活動(dòng)、時(shí)間、資源、成本；預先規劃好項目的質(zhì)量、風(fēng)險、溝通、外包事宜。 ★責任明確思維：項目經(jīng)理的80%在做溝通與協(xié)調的工作，明確項目、任務(wù)、工作的責任人、牽頭人、執行人（包括所有項目干系人的責任）；明確與責任人的責任、授權及考核標準；明確考核措施（評審、驗證等）。 ★流程思維：主動(dòng)將項目的成事流程理清楚，就如行車(chē)先定路線(xiàn)一樣，強調控制的持續性、層次性；強調項目信息的溝通和透明；強調項目管理的系統性、全面性和綜合性；范圍（包括質(zhì)量要求）、時(shí)間、成本三大管理目標的統一；項目管理貫穿全過(guò)程，項目啟動(dòng)、計劃、執行、控制、收尾。 ★一體化思維：項目的成功是客戶(hù)、高層、內部團隊共同的期望；以項目成功為導向的向上溝通、資源調動(dòng)的努力都是值得一試的。通過(guò)項目實(shí)踐形成項目管理的最佳實(shí)踐，探討出統一的思維框架、議事框架、工作模式。與相關(guān)方對于項目目標和計劃達成共識，完成項目管理的迭代式計劃。
授課對象：項目團隊成員、市場(chǎng)經(jīng)理、（準）項目經(jīng)理、項目團隊成員（品控、運營(yíng)等）、職能經(jīng)理等
在現代管理中，項目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項目管理者。項目管理通過(guò)系統化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成正向勢能推動(dòng)創(chuàng )造價(jià)值！ 根據對目前企業(yè)產(chǎn)品項目管理分析，總結出目前公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的八大浪費： 1.需求不清：前期對客戶(hù)需求未把握，通過(guò)上市效果檢驗風(fēng)險高！ 2.流程不楚：有流程但未嚴格執行，項目開(kāi)發(fā)隨意，產(chǎn)品偏差大！ 3.分工不明：項目分工不明確，推動(dòng)難，存在灰色地帶無(wú)人負責！ 4.標準不準：滿(mǎn)足產(chǎn)品標準但未滿(mǎn)足客戶(hù)要求，客戶(hù)標準不明確！ 5.加班救火：天天加班忙救火，低級問(wèn)題重復發(fā)生，沒(méi)時(shí)間預防！ 6.溝通不暢：市場(chǎng)、設計、工藝、質(zhì)量間對接不暢，內部浪費大！ 7.重復設計：產(chǎn)品設計變更頻繁，如何能夠一次性把事情做正確！ 8.成果無(wú)果：項目做完不留痕跡，追溯難！企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)損失大！ 項目經(jīng)理對項目管理的系統認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的“5X10知識框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”，提高項目經(jīng)理及團隊對項目管理的認識與思維，形成項目管理知識系統的框架結構，有利于新晉/兼職項目經(jīng)理的角色轉型、項目團隊成員統一認識，及公司后續項目工作的整體推進(jìn)。以系統框架快速復盤(pán)與搭建自身定制化項目的流程與運作。
授課對象：產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目團隊成員（研發(fā)、技術(shù)、測試、質(zhì)量、生產(chǎn)）、市場(chǎng)經(jīng)理、（準）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理等
海爾-張瑞敏：“海爾以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造始于1998年9月8日，從某種意義上說(shuō)，幸虧流程再造，否則海爾沒(méi)有今天！” 在運營(yíng)中的企業(yè)，流程一定存在，只是有些流程是顯性的、有些是隱性的；往往是隱性流程在對企業(yè)發(fā)展起著(zhù)掣肘作用。 據調研，僅1/4的企業(yè)對自身內部流程是較為清晰的，超半數以上的企業(yè)認為自身的業(yè)務(wù)流程，由于企業(yè)未依據外部的客戶(hù)要求、競爭環(huán)境變化而及時(shí)做相應調整與升級，己經(jīng)對企業(yè)管理起到了負面作用，流程的使用者感受到持續的痛點(diǎn)與無(wú)力感。 根據調研，目前企業(yè)流程管理方面的痛點(diǎn)有： 1. 有流程=沒(méi)流程：公司缺乏規范系統的制度、流程保障與執行 2. 橫向不通：組織溝通效率低下 3. 職責不清：橫向及縱向權責需進(jìn)一步清晰，影響了流程的進(jìn)行、制定和考核 4. 本位主義：組織運行過(guò)程中各部門(mén)、崗位存在本位主義思想 5. 長(cháng)期的流程堵塞與斷點(diǎn)形成企業(yè)慢性病，累積的浪費與損失嚴重。 流程優(yōu)化與再造是一項通過(guò)不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的策略。在流程的設計和實(shí)施過(guò)程中，要對流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果。對現有工作流程的梳理、完善和改進(jìn)的過(guò)程，即稱(chēng)為流程的優(yōu)化。流程優(yōu)化不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。為了解決企業(yè)面對新的環(huán)境、在傳統以職能為中心的管理模式下產(chǎn)生的問(wèn)題，必須對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整，從本質(zhì)上反思業(yè)務(wù)流程，徹底重新設計業(yè)務(wù)流程，以便在當今衡量績(jì)效的關(guān)鍵（如質(zhì)量、成本、速度、服務(wù)）上取得突破性的改變。 線(xiàn)下梳理，線(xiàn)上運營(yíng) 通過(guò)信息化技術(shù)手段，推進(jìn)流程與業(yè)務(wù)的結合與落地，最佳實(shí)踐的橫向推廣，實(shí)現企業(yè)的快速升級與轉型。
授課對象：實(shí)際業(yè)務(wù)流程使用者（流程使用者），流程優(yōu)化與改進(jìn)的人員，IT系統實(shí)施顧問(wèn)
項目管理咨詢(xún)顧問(wèn)
擅長(cháng)領(lǐng)域：項目管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設計、流程優(yōu)化與再造、問(wèn)題分析與解決、質(zhì)量策劃技術(shù)
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