查玉紅-14年終端門店管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 UCO(User Centered Operation客戶中心化運營體系)創(chuàng)始人 美國AACTP認證培訓(xùn)師/美國AACTP認證促動師 溫州服裝商會、溫州女裝協(xié)會、南京服裝商會客座講師 曾任:雅瑩集團(國內(nèi)知名服裝品牌)|銷售管理及首席零售講師 多家零售企業(yè)的私域會員項目總顧問: 女裝:雅瑩、玖姿、達衣巖、N-ONE等 男裝:迪柯尼、堡尼、報喜鳥等 快銷:GF男裝、美特斯邦威等 童裝:balabala、鉛筆俱樂部等 家紡:水星家紡、喜臨門等 珠寶:潤石珠寶、中國黃金等 商場:北京西單、天津燕莎、福州東百、廣州天河城、邯鄲新世紀等
何為數(shù)字化會員,就是我們擁有一定的數(shù)據(jù),并且自己高頻次,可觸達、可營銷的客流量。是我們的私域流量,這些私域流量不是一日而成,而是在平時不斷的積累和轉(zhuǎn)化得來的,于是我們開始明白,建立自己的私域流量池是未來業(yè)績增量的核心。 如何建立私域流量池,本課程通過拉新、識別、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、營銷、線上銷售等模型,為傳統(tǒng)門店輸出建立私域流量池的方法,為業(yè)績尋找增量出口。
授課對象:有一定會員運營基礎(chǔ)的企業(yè),品牌會員崗位相關(guān)人員、銷售經(jīng)理、零售商、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、總裁老板等
終端的很多店鋪,在開店到閉店的這個時間段里面,狀態(tài)是消極的,比如,員工在沒有顧客的時候不知道干什么?員工對于目標不清晰,對于目標完成的方法不明確,店長忙而毫無效率,門店表現(xiàn)力不佳,顧客不容易進店,更不容易成交,業(yè)績不理想導(dǎo)致員工的積極性更差,工作缺乏動力,從而惡性循環(huán)。這一切歸根結(jié)底的原因,是沒有一套標準的、精細化的店鋪管理方式,而使得店鋪在運營的時候,出現(xiàn)混亂的想象,導(dǎo)致業(yè)績不理想。 因此,我們需要一套完整的、精細化的、可復(fù)制的方法和工具來幫助我們管理門店,這就是門店精細化流程管理。
授課對象:店長、督導(dǎo)、終端管理者、零售商
隨著社會的發(fā)展,科技的進步,顧客的要求越來越高,他們需要的服務(wù)是專業(yè)的穿衣顧問式的服務(wù),能夠給她正確的意見,他們需要的是一個穿衣領(lǐng)袖而不再是營銷員。面對目前零售業(yè)的困境我們?nèi)绾瓮黄??店鋪的業(yè)績?nèi)绾斡行嵘??如何提升VIP顧客的忠誠度?用以往傳統(tǒng)固化的守店模式來經(jīng)營店鋪已經(jīng)非常被動了,我們必須提升我們自己的專業(yè)度,成為顧客的形象顧問,以專業(yè)的搭配能力,為顧客提供穿衣指導(dǎo)!而我們今天的終端銷售人員該如何搭配賣場的衣服?如何提練產(chǎn)品的賣點?如何運用搭配使顧客的穿著顯高顯瘦? 如何能精準識別出顧客適合的顏色、適合的款式及風(fēng)格?要提升零售店的銷售業(yè)績,只有不斷的提升我們專業(yè)的審美能力及針對顧客的不同特征給于最適合的搭配,因此,今天的服飾零售業(yè)我們賣的不再是產(chǎn)品,而是賣的專業(yè),賣的搭配,賣的美感,賣的是生活方式。
授課對象:店長、終端管理者、零售商
連鎖門店新零售數(shù)字化運營專家
擅長領(lǐng)域:會員運營精準營銷、銷售技能、門店標準化經(jīng)營、店長能力提升