1、以門店管理實務為主，全面闡述連鎖零售企業(yè)門店運營的流程、作業(yè)標準、管理規(guī)范及管理工具等； 2、在保持知識的完整性和系統(tǒng)性的同時。重點突出了對實踐的指導和應用； 3、根據門店日常管理中實際工作的需要，以工作任務過程為導向； 4、揭密提升終端業(yè)績的關鍵點，為您提供可借鑒的門店操作模式系統(tǒng)； 5、讓你學會用數字來管理，掌握開店賺錢的方程式， 真正為目標找資源，而不是以資源定目標，讓你的店持續(xù)不斷的賺錢!
授課對象：中高層領導人或管理者
快樂工作：重新梳理導購角色定位，掌握禮儀標準及行為規(guī)范 快樂學習：了解顧客心理，掌握專業(yè)導購技巧，點燃銷售引爆點 快樂銷售：提升經營顧客的能力，掌握主動、掌握感受、掌握業(yè)績 快樂服務：系統(tǒng)分析顧客類型，并掌握相應服務策略 快樂跟進：認知顧客異議，并學會完美應對
授課對象：中高層領導人或管理者
通過課程學習，我們將達到以下課程目標 全面掌握終端管理中每個管理層面的執(zhí)行標準 快速提升終端的產品銷量，樹立公司和產品品牌的高效應； 借鑒國際先進理念和系統(tǒng)，建設終端的管理制度，用科學的管理體系控制終端風險； 結合企業(yè)實踐經驗，建設“數據、流程、監(jiān)察”三位一體的系統(tǒng)，構建營銷總部→代理商→加盟商對全部終端門店的有效控制網。 可以有效為企業(yè)改變終端銷售業(yè)績不好的現狀、提升終端人員綜合素質，為企業(yè)品牌帶來正面影響，提升企業(yè)對終端人員的培訓效果、降低優(yōu)秀終端人員流失率。
授課對象：中高層領導人或管理者
課程將真正帶領學員剖析現在團隊存在的問題并得到有效的解決方案； 陳老師具有雄厚的企業(yè)實戰(zhàn)背景，負責過公司的運營，品牌的運作，從組織團隊，發(fā)展團隊到帶領團隊有著豐富的打造團隊經驗，以自身成功的經驗帶領學員成為打造團隊的高手； 透過各式的體驗讓學員得到收益，對團隊產生真正的認知。
授課對象：中高層領導人或管理者
學習如何通過有效定位不同功能的店鋪增強區(qū)域競爭力； 掌握如何培養(yǎng)專業(yè)人才的系統(tǒng)管理模式 解決業(yè)績瓶頸，讓資源合理共享； 讓門店運營管理規(guī)范化，創(chuàng)造事半功倍的管理效能； 提升管理者的思維高度與管理技巧。
授課對象：中高層領導人或管理者
很多店長是因為銷售業(yè)績好而被提升為門店管理者的，如果心態(tài)沒有調整好，還是以銷售明星自居，再加上管理意識與能力不強，剛踏上店長崗位會比做普通店員更有壓力，甚至會身心疲憊，無法讓自己做好承上啟下的對接工作，非但不能讓管理帶來效益，反而本身是問題的制造者。 大部分店長會停留在淺層的苦勞思維模型，無頭緒、無章程的開展工作，在管理上無法把“親和力”和“權威感”二者運用到恰到好處，甚至在自己的位置上會迷失方向，沒情商、沒頭腦管事理人。據統(tǒng)計，很多店目前員工的離職大多是因為無法接受管理者的管理和溝通模式，部分管理者的離職也是因為工作壓力無法釋放，不堪其苦，如此，便會造成門店資源的浪費，人員成本的加大就會削薄利潤空間，牽一發(fā)而動全身，管理者的思維和執(zhí)行無法跟企業(yè)的愿景匹配，就會影響門店的發(fā)展運營規(guī)劃。 第一期課程：思維風暴，重點突出兩點：突破勝任力、管理要結果，讓店長或更高的門店管理者更清晰自己的職能方向，在角色認知、管理認知、業(yè)績認知上，一切以數據結果為導向，做員工的“教練”，而不是做員工的“保姆”或“父母”，從員工專業(yè)技能、銷售技能、目標建立和分解、流程建立和執(zhí)行、終端顧客維護和圈養(yǎng)等幾大方面，讓管理者從“我”的層面到“利他”的層面，突破自己的勝任力，建立以成果為導向的價值管理模式。
授課對象：中高層領導人或管理者
零售業(yè)出路不僅是線上線下的成功融合，更源于對數據的收集、整理、分析，實現可預測、可指導，就是常說的數據化管理。商業(yè)數據分析很多時候難的不是工具和方法，而是在于對數據敏感的意識、觀察數據的角度以及對數據理解的方式，數字只是一個符號，而數字背后的行為檢視才是最重要的，如何利用數據化的方式掌握對人、貨、場、財等經營管理，讓門店通過有效運管來建立贏利的渠道，這是當下管理者必須要樹立的思維和提升的技能。 由于零售行業(yè)的特性，很多終端管理者往往是感性思維多于理性思維，因此缺乏數據分析的概念，策劃活動方案的時候往往也是以“拍腦袋、拍胸脯，最后拍大腿”的三拍模式進入惡性循壞，影響企業(yè)的贏利決策和發(fā)展決策。 第四期課程：運管風暴，重點突出兩點：數據論英雄、運管建渠道，讓店老板和管理者明白一個終端營銷的關鍵：“成本策劃能力”，如何通過數字去剖析人效、平效、品效，并通過一個可以持續(xù)的運管流程，理清現狀→目標設定→發(fā)現可能→聚焦可行→明確行動→實現成功等，建立一個可循環(huán)出業(yè)績的運管渠道，讓“執(zhí)行有模式、落地有模板、人才可復制、績效可倍增”。
授課對象：中高層領導人或管理者
一個優(yōu)秀而又充滿活力的導購團隊，對企業(yè)而言，無異于一架富有靈性的“掘金機”；相反，溫軟呆滯和松散的銷售隊伍，多半是企業(yè)走向衰落的“掘墓人”。 面對個性化越來越鮮明的80、90后員工，延長工作時間，增加任務量等粗放的管理方式已經過時，不是單純的激勵制度就能激發(fā)員工的老板心態(tài)，事實是，員工總會找到借口懈怠工作！大部分管理者往往只會站在自己的角度看對錯，而不是站在企業(yè)的角度看利弊，管理者要的是“乖”的員工，而企業(yè)要的是“對”的員工。“對”的員工就是能給企業(yè)真正創(chuàng)造利潤價值的！但大部分管理者沒有此領悟，因此還用舊思維來管控團隊，非但激發(fā)不起團隊產值效益，還會引發(fā)員工因不適應管理者風格而離職，造成企業(yè)人才資源的流失、人員成本的增加。比爾•蓋茨曾經說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質的、高素質的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨優(yōu)秀員工是無價的。 第三期課程：人效風暴，重點突出兩點：知人善用人，引爆高業(yè)績。店長是一家門店的領導者，是門店的靈魂所在，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者，是基層員工和公司溝通的橋梁，是企業(yè)提高業(yè)績和管理水平的關鍵，也是企業(yè)實現目標、貫徹服務宗旨的前鋒。本期課程針對門店管理者面臨的種種的管理問題，深入淺出，剖析答疑。通過課程的學習，讓您掌握帶高效團隊的方法，讓您成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀、更有效率、更有領導魅力的管理者，并助你打造一支優(yōu)秀團隊，引爆業(yè)績飛躍式的倍增。
授課對象：中高層領導人或管理者
績效是唯一檢驗功勞的標準！這句話看似很沒有溫度，但卻是真理！每一個戰(zhàn)斗一線的管理人員和銷售人員，都想讓自己的成交一發(fā)百中，但結果往往不盡人意，員工銷售行為沒有生產力，則意味三大損失：顧客資源浪費、店面利潤下降、員工收入不穩(wěn)，而這三大點又決定了門店是否可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 隨著競爭的激烈、信息面的覆蓋，消費者越來越精明，銷售選擇和過程也更為復雜，銷售人員不止是銷售產品，而要有銷售問題的策略和方案，銷售是一連串正確行為的結果，過程是對的，結果才會是對的。 第二期課程：成交風暴，重點突出兩點：成交定乾坤、業(yè)績賣翻天，讓銷售人員在銷售層次上層層剖析和分解，從進店人數、體驗人數、成交率、成交客單價、成交件數、連帶率等，每個環(huán)節(jié)進行深入挖掘和流程組合，找出人、貨、場影響成交率的關鍵原因有哪些，如何避開終端銷售薄弱環(huán)節(jié)的表現，改變銷售思維避免銷售中的“自然災害”，提升銷售的的成交率和效能率，讓銷售人員學會從流程思維去執(zhí)行和檢視，建立數字思維、結果思維、分解思維、成交思維，讓業(yè)績倍增，打造磁鐵式的銷售連環(huán)套。
授課對象：中高層領導人或管理者
1、掌握作為店鋪管理者有哪些關鍵環(huán)節(jié)的工作，工作標準是什么? 2、掌握店鋪KPI數據有哪些?怎樣計算?怎樣評估?并從各KPI的關聯程度上診斷出問題的方向所在，并結合店鋪現場巡視，確認問題真實度，制定改善計劃 3、掌握以KPI導向進行店鋪巡查，驗證KPI分析方向的技巧 4、掌握店鋪KPI數據主要類型并能夠分析，提升實際終端店鋪經營管理水平 5、學會分析KPI數據的優(yōu)缺點，找出提升業(yè)績的策略，實現營運管理價值
授課對象：中高層領導人或管理者
帶著企業(yè)使命執(zhí)行結果：重新定位角色和職能，建立標準化巡店步驟及后續(xù)結果方案，使學員掌握對門店的高效標準評估方法 用團隊的力量執(zhí)行結果：掌握與加盟商溝通、談判、化解矛盾、督促回款的交流技能；掌握人、貨、場良性運營模式，進行人員管理、貨品分析、賣場管理等工作，將一線人員的能力都轉化到為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的能力。切實提升督導巡店信息收集、問題處理、后續(xù)跟進、溝通協(xié)調等巡店能力； 理論為輔，以實戰(zhàn)為導向：關注每一個策略的可操作性；互動演習，通過互動式教學讓學員更多的參與、體驗、分享和討論 深入淺出，結果導向：訓練導師把終端管理實踐結合教練技術，使復雜的問題簡單化，深奧的理論通俗化 情景模擬，工具助力：課程將通過案例分析，探討等方式，結合國內外目前行業(yè)的現狀，輕松自然地將相應的理念、思路、方法傳遞給學員，使學員有大的啟發(fā)與觸動，并相應的實施至實際工作中。
授課對象：中高層領導人或管理者
連鎖終端贏利教練
擅長領域：門店運營/門店贏利/店長管理/終端導購/KPI管理/超級督導訓練
