本課程通過對銷售終端營業(yè)管理的全面考察和診斷,圍繞著門店運(yùn)作的流程和環(huán)節(jié),以銷售業(yè)績提升為軸線,針對影響門店銷售的要素和環(huán)節(jié)的分析,從理念系統(tǒng)、管理模式、服務(wù)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等方面出發(fā),將業(yè)績增長模式通過現(xiàn)場的執(zhí)行細(xì)節(jié)中,最終達(dá)成企業(yè)單店營銷體系的標(biāo)準(zhǔn)化以及總結(jié)一套完整的營業(yè)現(xiàn)場管理模式,提高終端的整體專業(yè)水平
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、杜絕只是對銷售理論或技巧的照搬照抄; 2、掌握最新的銷售模式,迅速提升銷售業(yè)績; 3、學(xué)會如何掌控客戶心理需求,引爆客戶消費(fèi)行為; 4、現(xiàn)場學(xué)會如何根據(jù)自己的產(chǎn)品開發(fā)獨有的銷售話術(shù); 5、提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹,培養(yǎng)忠實的VIP客戶; 6、學(xué)會在公司內(nèi)部如何打造銷售高手。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
此課程將對所有參與培訓(xùn)的學(xué)員澄清理念、灌輸正確的客戶服務(wù)心態(tài)以外,還將通過講授、案例分析、游戲等手段,逐步解析建立標(biāo)準(zhǔn)化銷售和客戶服務(wù)的方法以及實戰(zhàn)工具,從而在銷售終端為顧客提供超越期望的銷售服務(wù),建立顧客的忠誠度,實現(xiàn)銷售終端銷售價值的最大化。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、杜絕只是對銷售理論或技巧的照搬照抄; 2、促使員工懂得如何銷售一件到多件的銷售模式,迅速提升銷售業(yè)績; 3、學(xué)會如何掌控客戶心理需求,引爆客戶消費(fèi)行為; 4、現(xiàn)場學(xué)會如何根據(jù)自己的產(chǎn)品開發(fā)獨有的銷售話術(shù); 5、提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹,培養(yǎng)忠實的VIP客戶; 6、在購物渠道不斷分流的情況下,通過連單系統(tǒng)提升客單價; 7、通過學(xué)習(xí)促使門店連帶率在一個月內(nèi)提高20%,兩個月提高30%甚至更高。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
有的企業(yè)是讓客人滿意,有的企業(yè)是讓客人感動,而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動。通過課程學(xué)習(xí),掌握如何讓VIP既滿意又感動,學(xué)會化解投訴,將其轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個契機(jī),把壞事變成好事。 1、樹立主動服務(wù)意識; 2、做到優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù); 3、超越客戶期望的客戶服務(wù); 4、掌握如何提升客戶服務(wù)技巧; 5、掌握VIP招募與推廣方法; 6、增加VIP客戶的管理和維護(hù); 7、能夠知道如何快速解決客戶抱怨處理技巧和方法; 8、善于從過失中盡快恢復(fù)并總結(jié)教訓(xùn)。提高應(yīng)變處理投訴問題的能力,并借機(jī)把潛在的客戶抱怨轉(zhuǎn)成公司致勝的機(jī)會;
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、專注于服裝、鞋業(yè)、皮具、內(nèi)衣、家居服、家紡、精品、百貨商場、購物中心、連鎖店鋪、零售賣場的門店人員動力驅(qū)動; 2、讓員工關(guān)注結(jié)果也激勵過程,激發(fā)潛能達(dá)到巔峰狀態(tài),企業(yè)與員工雙贏; 3、打造全員“主人翁”的企業(yè)氛圍,有效降低優(yōu)秀終端人員流失率; 4、結(jié)合時代趨勢,讓店鋪立于不敗之地。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、啟發(fā)現(xiàn)場學(xué)員找到店鋪業(yè)績增長點和增效點; 2、學(xué)會建立品牌的比較競爭力及找到產(chǎn)品競爭力; 3、學(xué)會通過系統(tǒng)打造提高員工的銷售競爭力; 4、采用科學(xué)有效的系統(tǒng)、實用的管理技術(shù)和訓(xùn)練模式,提高店鋪業(yè)績。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
本課程通過對銷售終端業(yè)績的全面考察和診斷,圍繞著門店運(yùn)作的流程和環(huán)節(jié),以單店盈利能力提升為軸線,針對影響門店銷售的要素和環(huán)節(jié)的分析,從店鋪銷售、訂貨技巧、庫存清理三方面出發(fā),站在買手的角度控制商品以提高整體商品的消化率,全面介紹業(yè)績提升的系統(tǒng)思考方法、訂貨的基本模式、操作流程、存在的誤區(qū)及創(chuàng)新方法和技巧等。通過課程的實用性、操作性和啟發(fā)性,教會經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)店鋪人員銷售技能、人為打造暢銷產(chǎn)品的方法和技巧,有效促進(jìn)品牌建設(shè)和終端銷售。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
本課程通過對訂貨技巧的環(huán)節(jié)包括基本常識、銷售目標(biāo)制定、采買金額計算、銷售商品分析、陳列因素、組合要素、基于不同時期的商品組合操作實踐等不同層面的分析,以顧客需求為導(dǎo)向,從商品線的長度、寬度及深度等幾個方面,分析鞋服企業(yè)訂貨的原則和方法,站在買手的角度控制商品以提高整體商品的消化率,全面介紹目前訂貨的基本模式、操作流程、存在的誤區(qū)及創(chuàng)新方法和技巧等。通過課程的實用性、操作性和啟發(fā)性,教會經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)暢銷產(chǎn)品的方法和技巧,有效促進(jìn)鞋服品牌建設(shè)和終端銷售。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、解決為什么要訂貨,為什么實行單店訂貨,如何做好訂貨; 2、成功的訂貨是成功銷售的開始,所以只有訂好貨才能賣好貨! 3、商品訂貨并非僅僅依靠經(jīng)驗,做到定性定量數(shù)據(jù)分析,經(jīng)驗+數(shù)據(jù); 4、訂貨會前,各項準(zhǔn)備工作,對之前采購得失分析,掌握區(qū)域真題采購規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析及實戰(zhàn)買手采購技能; 5、訂貨中,掌握完善的買手采購流程及其訂貨現(xiàn)場有效訂貨技巧,并結(jié)合關(guān)鍵買手工具箱,結(jié)合實戰(zhàn)案例輔導(dǎo)應(yīng)用; 6、學(xué)習(xí)科學(xué)采購方法,根據(jù)地區(qū)靈活調(diào)整,實行單店訂貨,采購是一門技術(shù)和藝術(shù)完美結(jié)合的學(xué)問; 7、訂貨后,不但是訂好而且要賣好,進(jìn)行訂貨會后期總結(jié)分析;
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、成功的訂貨是成功銷售的開始,所以只有訂好貨才能賣好貨! 2、商品訂貨并非僅僅依靠經(jīng)驗,做到定性定量數(shù)據(jù)分析,經(jīng)驗+數(shù)據(jù); 3、訂貨會前,各項準(zhǔn)備工作,對之前采購得失分析,掌握區(qū)域真題采購規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析及實戰(zhàn)買手采購技能; 4、訂貨中,掌握完善的買手采購流程及其訂貨現(xiàn)場有效訂貨技巧,并結(jié)合關(guān)鍵買手工具箱,結(jié)合實戰(zhàn)案例輔導(dǎo)應(yīng)用; 5、學(xué)習(xí)科學(xué)采購方法,根據(jù)地區(qū)靈活調(diào)整,實行單店訂貨,采購是一門技術(shù)和藝術(shù)完美結(jié)合的學(xué)問; 6、訂貨后,不但是訂好而且要賣好,并對滯銷積壓的貨品進(jìn)行及時有效的銷售處理;
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、了解商品屬性的分類; 2、了解商品管控的核心內(nèi)容(訂貨、上貨、補(bǔ)貨、退貨、庫存策略); 3、了解如何對貨品進(jìn)行銷售過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及結(jié)果運(yùn)用; 4、掌握如何核算店鋪贏虧平衡點。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
零售終端店鋪業(yè)績提升實戰(zhàn)專家
擅長領(lǐng)域:銷售技巧、直播帶貨、社群運(yùn)營、業(yè)績提升、店鋪管理、督導(dǎo)訓(xùn)練、營運(yùn)管理、經(jīng)銷訂貨等