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專注講師經(jīng)紀(jì)，堅(jiān)決不做終端

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營銷管理鈕宏濤老師精講酒店行業(yè)的《客戶關(guān)系管理的層次和分寸》

2025-06-19 10:09:22

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在 1 月 9 日，鈕宏濤老師為北京京能酒店管理有限公司帶來了一場精彩絕倫的《客戶關(guān)系管理的層次和分寸》培訓(xùn)。 鈕宏濤老師有著近 20 年世界 500 強(qiáng)營銷高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從一線成長為企業(yè)高層，其專業(yè)能力不容小覷。此次培訓(xùn)，他將職業(yè)生涯咨詢案例進(jìn)行總結(jié)萃取，結(jié)合自身豐富經(jīng)驗(yàn)，提煉出大量實(shí)用的服務(wù)案例。培訓(xùn)中，他通過理論講授、案例分析、小組討論、角色扮演與模擬演練等多元方式，讓大家深入理解客戶關(guān)系管理。比如，在講解客戶分類管理時(shí)，他以實(shí)際酒店客戶群體為例，詳細(xì)闡述不同類型客戶的特點(diǎn)與應(yīng)對策略，讓學(xué)員們恍然大悟。 課程里的企業(yè)實(shí)操情境案例更是點(diǎn)睛之筆，借助科學(xué)模型和互動討論，助力學(xué)員清晰認(rèn)知自我與他人，找到最佳工作狀態(tài)。這場培訓(xùn)干貨滿滿，切實(shí)提升了學(xué)員的客戶關(guān)系管理能力，期待鈕老師后續(xù)更多精彩課程。

鈕宏濤

營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家

擅長領(lǐng)域：商務(wù)談判、大客戶開發(fā)、經(jīng)銷渠道開發(fā)、客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效管理

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