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蔡柏玉·體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新教練

蔡老師專注于創(chuàng)新思維訓(xùn)練16年，致力于將思維工具融入人才培養(yǎng)中，激發(fā)員工自變革、自創(chuàng)新、自增長(zhǎng)，為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新思維人才孵化鏈。曾服務(wù)招商銀行、中國(guó)銀行、平安銀行、京東物流、國(guó)家電網(wǎng)等300+企業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超2000+場(chǎng)，學(xué)員超10000+人，課程好評(píng)率達(dá)97%，是一位名副其實(shí)的創(chuàng)新思維人才賦能教練。 →曾：為平安財(cái)險(xiǎn)打造《用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理》項(xiàng)目＜成果＞：輸出“用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”系統(tǒng)方案，助力平安財(cái)險(xiǎn)提升用戶體驗(yàn)、擴(kuò)大用戶口碑、降低用戶投訴、提升用戶紅利。 →曾：為招商證券打造【U型思考本質(zhì)解決】項(xiàng)目＜成果＞：項(xiàng)目分為五期實(shí)施，引導(dǎo)各組學(xué)員研討產(chǎn)出《解決問題的方案》，為招商證券提供了“本質(zhì)思考、邏輯解決問題”的理論和方法。 →曾：為世界500強(qiáng)制造企業(yè)——振華重工打造【管理創(chuàng)新】項(xiàng)目＜成果＞：項(xiàng)目分為五期實(shí)施，包括中層管理者、基層管理者、骨干員工等，引導(dǎo)學(xué)員分別孵化出《產(chǎn)品創(chuàng)新方案》、《流程創(chuàng)新方案》、《技術(shù)創(chuàng)新方案》、《服務(wù)創(chuàng)新方案》等，為世界五百?gòu)?qiáng)制造業(yè)的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新迭代提供了堅(jiān)實(shí)、有力的創(chuàng)新方案和流程指導(dǎo)等。 →曾：為航空航天打造【技術(shù)創(chuàng)新】項(xiàng)目＜成果＞：幫助每組學(xué)員孵化出一份《技術(shù)創(chuàng)新方案》，切實(shí)解決航空航天的產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等。 →曾：為京東物流針對(duì)性制定并開展《京東物流客服創(chuàng)新體驗(yàn)席》項(xiàng)目＜成果＞：將創(chuàng)新思維與服務(wù)體驗(yàn)合二為一，用極致的服務(wù)打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線采納率7.7%。同時(shí)，為企業(yè)年孵化600+創(chuàng)新人才。 →曾：為招商銀行北京分行打造【創(chuàng)新思維營(yíng)銷賦能訓(xùn)練營(yíng)】＜成果＞：助力員工業(yè)務(wù)績(jī)效年度人均增長(zhǎng)率10%，實(shí)現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績(jī)創(chuàng)新，并持續(xù)為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，累計(jì)300+人。

常駐地
北京市

課程
12 門

案例
191

蔡柏玉老師2025年6月10日給廣東電網(wǎng)講授《創(chuàng)新思維與導(dǎo)圖》課程圓滿結(jié)束

2025-06-17 17:34:51

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蔡柏玉老師2025年6月10日給廣東電網(wǎng)講授《創(chuàng)新思維與導(dǎo)圖》課程圓滿結(jié)束課程收益： ● 思維創(chuàng)新，探秘增長(zhǎng)引擎：構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的數(shù)據(jù)思維、用戶思維、創(chuàng)新思維，揭秘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的創(chuàng)新路徑和方法； ● 創(chuàng)新工具，突破固化思維：借助思維模型和工具切換思維視角、踐行創(chuàng)新訓(xùn)練，打破固有思維的慣性和創(chuàng)新阻力，破除經(jīng)驗(yàn)主義； ● 場(chǎng)景應(yīng)用，提升變通能力：拓展思維模型及工具的應(yīng)用，結(jié)合工作實(shí)際問題場(chǎng)景進(jìn)行刻意練習(xí)，提升思維活性和創(chuàng)新變通力； ● 風(fēng)暴復(fù)盤，落成創(chuàng)新方案：跳入、跳出沉浸式的培訓(xùn)體驗(yàn)，“以創(chuàng)新案例為鏡、以邊緣視角為體”激發(fā)所獲、所感、所思，進(jìn)行復(fù)盤式的頭腦風(fēng)暴和團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)實(shí)操，逐步落成創(chuàng)新性的解決方案；