劉暢·企業(yè)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家
【金融行業(yè)】（部分）
★ 梳理企業(yè)文化理念體系，提煉企業(yè)文化理念故事
→曾為越秀金控集團(tuán)開展骨干文化故事萃取項(xiàng)目、提煉出越秀金控的管理理念，讓越秀金控的文化理念融入日常工作場景，構(gòu)建文化軟實(shí)力，開展文化故事工作坊3期、企業(yè)文化故事演講大賽3場、企業(yè)文化信使培養(yǎng)2場；
→萃取和撰寫符合越秀金控管理理念的企業(yè)文化故事40個(gè)，并編撰成冊；
→培養(yǎng)企業(yè)文化信使40名
→為中國郵政慶陽分行，建設(shè)有本地特色的企業(yè)文化體系，并形成能夠落地的全年企業(yè)文化實(shí)施方案
★ 從崗位工作場景出發(fā)，敏捷開發(fā)學(xué)習(xí)地圖，構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系
→曾為浦發(fā)銀行總行開發(fā)零售客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)地圖，基于典型業(yè)務(wù)場景出發(fā)，系統(tǒng)產(chǎn)出雛鷹、雄鷹、金鷹三個(gè)層級的課程清單，搭建零售條線培訓(xùn)體系；
→曾為中國人壽總部理賠條線開發(fā)崗位學(xué)習(xí)地圖，從工作任務(wù)梳理與分析、崗位知識(shí)圖譜繪制、課程體系輸出，通過翻轉(zhuǎn)課堂形式，僅僅4天就開發(fā)出25個(gè)崗位學(xué)習(xí)地圖。
→曾為中國人壽總部科技條線開發(fā)崗位學(xué)習(xí)地圖，3天時(shí)間產(chǎn)出12個(gè)崗位的學(xué)習(xí)地圖。
★ 開發(fā)優(yōu)質(zhì)課程和案例，主推銀行內(nèi)訓(xùn)師成長
→曾為廈門郵政開展案例萃取與開發(fā)項(xiàng)目，成功輸出優(yōu)質(zhì)案例30個(gè)，后陸續(xù)返聘4次
→曾為中國銀行北京分行多次開展案例萃取與開發(fā)項(xiàng)目，案例質(zhì)量收到一致好評
→曾為興業(yè)銀行總行開展微課設(shè)計(jì)與開發(fā)課程，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)視頻微課23門，后返聘3次
→曾為工商銀行新疆省行、河北省行開展微課設(shè)計(jì)與開發(fā)課程，并進(jìn)行精修輔導(dǎo)，獲得微課大賽二等獎(jiǎng)2次，三等獎(jiǎng)4次；
【電力行業(yè)】（部分）
★ 深化崗位場景化經(jīng)驗(yàn) 運(yùn)用可視化萃取手段 落地可復(fù)制實(shí)踐效果
→安徽電網(wǎng)績效管理提升項(xiàng)目，將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與績效管理結(jié)合講解，幫助學(xué)員獲得績效管理核心技能的同時(shí)，對績效工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀萃取，提取成工具手冊，成功形成40套績效管理工具箱和零件包，形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)成果。
→甘肅電網(wǎng)輸電運(yùn)檢大培訓(xùn)體系項(xiàng)目，搭建基于崗位的十二階學(xué)習(xí)地圖，深度開發(fā)16門精品課程包（課件、講師手冊、學(xué)員手冊、課程大綱、試題庫），并將每一門課程通過視頻錄制的形式進(jìn)行賦能，最大限度實(shí)現(xiàn)課程的可傳承性
→華能岳陽電廠內(nèi)訓(xùn)師全科培訓(xùn)，同一批學(xué)員系統(tǒng)5天學(xué)習(xí)，從課程開發(fā)到授課技巧，再到微課制作開發(fā)，產(chǎn)出精品課程15門，視頻微課15門，合格內(nèi)訓(xùn)師15人
【其他行業(yè)項(xiàng)目】
→青島特鋼經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目，完成30個(gè)崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取成果，并編制出兼具實(shí)操性和可讀性的崗位經(jīng)驗(yàn)手冊35本，作為崗位帶教、自學(xué)的重要材料。
→云南移動(dòng)開展客戶體驗(yàn)條線經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目，成功萃取了基于客戶體驗(yàn)的流程、話術(shù)、模版等經(jīng)驗(yàn)萃取載體，后連續(xù)返聘超過十三次
→提倡人才培養(yǎng)的保準(zhǔn)化和個(gè)性化結(jié)合，為四川移動(dòng)、貴州移動(dòng)連續(xù)開展多期IDP課程（個(gè)人學(xué)習(xí)成長計(jì)劃），通過導(dǎo)入、制定、復(fù)盤、輔導(dǎo)四個(gè)步驟產(chǎn)出可落地的個(gè)人學(xué)習(xí)成長計(jì)劃，成為員工成長的可視化管理工具。
【劉暢老師】5月27日受邀為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖北省分行講授《案例萃取與開發(fā)》課程。
