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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅決不做終端

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2024.9.21【閆金星】講授《2024網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)場景及投訴處理技巧》專題培訓(xùn)圓滿結(jié)束

2024-09-23 14:21:52

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金星老師高度負責(zé)，分別進行了線上三方溝通匯談，線下與領(lǐng)導(dǎo)及時了解，現(xiàn)場進行案例教學(xué)+專業(yè)講授+場景點評，緊緊圍繞電信反詐賬戶管控、斷卡行動、銀發(fā)客戶等情況重點講解，內(nèi)容高度吻合度，銀行領(lǐng)導(dǎo)全程參與！領(lǐng)導(dǎo)說的最多的話就是：“老師，你講的就是我們想要的，您說的就是現(xiàn)在網(wǎng)點遇到的問題，這些內(nèi)容一聽就是符合銀行的要求，太專業(yè)了……”受到總行領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致好評

閆金星

銀行服務(wù)營銷技能提升專家

擅長領(lǐng)域：廳堂服務(wù)營銷、網(wǎng)點建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)、服務(wù)禮儀、EAP員工心理關(guān)愛等

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