全部講師分類
價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：項目經(jīng)理、各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管 理感興趣者
授課講師：李軍強(qiáng)
項目管理絕對是一門以任務(wù)為導(dǎo)向的學(xué)問。項目人員的安排和組成顯得尤為重要，因為 必須把任務(wù)分配到每個人的頭上，給他們以正確的工作指示，并對他們予以監(jiān)督和支持。相 比之下，對項目的領(lǐng)導(dǎo)則更加側(cè)重于如何處理好領(lǐng)導(dǎo)者與項目成員以及其他相關(guān)人士的關(guān)系， 同時也注重領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)，因為正是這些素質(zhì)將決定人們愿不愿意追隨你。正所謂沒有 追隨者就沒有領(lǐng)導(dǎo)者。項目領(lǐng)導(dǎo)不僅體現(xiàn)在項目過程本身，它還包括你如何展現(xiàn)對事物的洞 察能力和遠(yuǎn)見卓識。 一個“卓有成效”的項目是指它能吸引潛在的團(tuán)隊成員參與進(jìn)來，同時使現(xiàn)有的項目成 員感到樂在其中。一個“卓有成效”的項目是新穎、刺激意義重大甚至美妙絕倫的。并且， 由于項目得到了正確的領(lǐng)導(dǎo)，人們不僅從中獲取知識和樂趣，更創(chuàng)造出真正不同凡響的東西。 作為項目領(lǐng)導(dǎo)者，你所領(lǐng)導(dǎo)的每個項目都可以成為“卓有成效”的那一個，只要你能掌 控好現(xiàn)有最優(yōu)秀的團(tuán)隊成員，讓他們拿出最卓有成效的業(yè)績。更重要的是，只要你充滿熱情， 盡職盡責(zé)，秉持公正，任何項目都能夠做得“卓有成效”。自然你也經(jīng)過這樣的系列項目管理 錘煉變成了一位卓有成效的項目經(jīng)理
課程收益： ● 了解理想的項目團(tuán)隊的畫像，在項目工作中熟練應(yīng)用理想團(tuán)隊打造六步法； ● 掌握團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)四要素，在項目管理中熟練應(yīng)用項目溝通十大工具； ● 掌握項目定義和計劃階段的常用工具，會帶領(lǐng)和指導(dǎo)項目團(tuán)隊完成項目章程和 WBS 表格。 ● 熟悉項目交付和收尾階段卓越項目經(jīng)理需要完成的事情，掌握項目變更文件的應(yīng)用，熟練 操作項目收尾審查三件事。 ● 掌握卓越項目經(jīng)理如何在困境和危機(jī)中化險為夷，解決問題。并讓自己更加身心健康，做 團(tuán)隊的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)者。
課程大綱 開場討論：卓有成效的項目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣的？項目經(jīng)理是項目的帶頭大哥，是項目的直 接領(lǐng)導(dǎo)者，那么領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點？ 第一講：理想的項目團(tuán)隊畫像 ——團(tuán)隊的好壞由你決定 一、有成效的項目特征 二、打造理想團(tuán)隊需要關(guān)注三點 1. 百花齊放——多樣性 2. 趨之若鶩——積極性 3. 團(tuán)隊成員要有正面的工作態(tài)度 三、卓有成效的項目經(jīng)理要具備六大能力 1. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力 2. 卓越的凝聚驅(qū)動能力 3. 優(yōu)秀的統(tǒng)籌學(xué)習(xí)能力 4. 超強(qiáng)的組織和策劃能力 5．快速敏捷的應(yīng)變能力 6. 成熟的平衡、歸納、萃取能力 四、打造理想的團(tuán)隊需要走穩(wěn)關(guān)鍵 6 步 1. 與團(tuán)隊成員初次見面需彰顯出“帶頭大哥”的能力和魅力 2. 給團(tuán)隊最優(yōu)資源 3. 做好團(tuán)隊的后備 4. 聆聽團(tuán)隊的聲音 5. 及時處理問題 6. 慶祝新團(tuán)隊成員加入 第二講：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)四要素 一、關(guān)注成員個體 1. 了解你項目中的每一位團(tuán)隊成員——記住姓名、值得欣賞、學(xué)會尊重、發(fā)掘團(tuán)隊中的角色 2. 5 種技巧激發(fā)成員的最大潛力 1）傾聽 2）設(shè)定目標(biāo) 3）反饋 4）批評 5）訓(xùn)練 3. 3 步啟發(fā)和激勵他人：鼓勵-促進(jìn)-認(rèn)可 4. 關(guān)注自己——以身作則，言行一致 互動實踐：根據(jù)工作情景贊美一下你的項目團(tuán)隊成員 二、制訂和分享一個明確的計劃 1. 項目計劃層級——GOSPA 模型 1）G：目標(biāo) 2）O：指標(biāo) 3）S：策略 4）P：計劃 5）A：活動 2. 指導(dǎo)項目團(tuán)隊制定項目計劃 3. 用 4 種不同情景來傳達(dá)你的計劃 1）指導(dǎo) 2）勸服 3）協(xié)助 4）信任 分組練習(xí)：每個小組列出自己項目需要哪些計劃因素 三、培養(yǎng)真正的團(tuán)隊意識 1. 團(tuán)隊文化建設(shè) 1）建立一致同意的工作方式 2）避免模棱兩可的形式和行為準(zhǔn)則 3）正式的基本原則 2. 團(tuán)隊成員在工作中最看重的三個 R 1）respect 尊重 2）recognition 認(rèn)可 3）relationship 關(guān)系 3. 團(tuán)隊建設(shè)八大技巧 1）用培訓(xùn)機(jī)會鏈接團(tuán)隊成員 2）召開團(tuán)隊會議 3）組織不同類型的社交活動 4）及時贊美和表揚(yáng) 5）提升隊員的凝聚力 6）做出公開的承諾 7）給團(tuán)隊命名 8）選一個副手 互動實踐：設(shè)計一場別具特色的團(tuán)隊建設(shè) 四、保持持續(xù)有效的溝通 1. 2 個場景下的團(tuán)隊溝通 1）個體間的溝通 2）集體間的溝通 2. 不同的項目會議都需要分 3 階段應(yīng)對 1）會議進(jìn)行前——需要精心準(zhǔn)備 2）會議進(jìn)行中——需要高效有力 3）會議結(jié)束后——跟進(jìn)追蹤結(jié)果 3. 處理團(tuán)隊沖突 5 策略 策略一：一對一交談 策略二：在團(tuán)隊會議中提出 策略三：調(diào)停 策略四：對峙 策略五：處罰 游戲互動：單方面溝通和雙方互動溝通的區(qū)別和效果 總結(jié)：團(tuán)隊溝通中常用溝通 10 大工具 第三講：做好項目定義和計劃階段的領(lǐng)導(dǎo)者 一、在項目定義階段，需亮出項目經(jīng)理優(yōu)秀的統(tǒng)籌學(xué)習(xí)能力 1. 項目的定義 1）項目目標(biāo)的 SMART 原則 2）關(guān)鍵：防止項目范圍的擴(kuò)張 2. 定義階段的 3 種項目領(lǐng)導(dǎo)技巧 1）與上級溝通 2）管理利益相關(guān)者 3）協(xié)商 3. 做好項目啟動會 1）識別項目干系人，找到項目核心骨干 2）初建項目框架，完成任務(wù)分配 3）識別項目風(fēng)險，計劃資源安排 4）完成項目章程，做好項目授權(quán) 工具演練：做好自己的項目章程 4. 團(tuán)隊的未來發(fā)展 1）組建期 2）激蕩期 3）規(guī)范期 4）執(zhí)行期 5）收尾期 二、在項目計劃階段，要展現(xiàn)項目經(jīng)理的超強(qiáng)組織和策劃能力 1. 項目計劃的 6 要素 1）產(chǎn)品 2）活動 3）順序 4）時間 5）資源 6）風(fēng)險 2. 計劃如何使用你的團(tuán)隊 工具分享：線性責(zé)任圖、保障承諾：工作包定義 3. 風(fēng)險識別、評估和應(yīng)對 1）識別項目風(fēng)險，提早規(guī)避風(fēng)險 2）不能規(guī)避風(fēng)險，評估風(fēng)險影響力 3）找出不同風(fēng)險應(yīng)對策略 4. 領(lǐng)導(dǎo)完成項目規(guī)劃 1）領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成 WBS 工具演練：完成自己項目的 WBS 2）帶隊做好項目橫道圖 3）指導(dǎo)完成項目成本預(yù)算 4）領(lǐng)導(dǎo)完成項目質(zhì)量規(guī)劃 第四講：做好項目交付和收尾階段的領(lǐng)導(dǎo)者 一、在項目交付階段，需亮出項目經(jīng)理快速敏捷的應(yīng)變能力 1. 監(jiān)督和控制 1）監(jiān)督和控制循環(huán) 2）報告 3）變更控制三部曲 a 提出變更請求 b 評價變更請求 c 做出變更反饋 工具分享：《項目變更申請單》、《項目變更日志》 2. 邊走邊學(xué)——從項目進(jìn)展中淬煉經(jīng)驗教訓(xùn) 3. 交付階段的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需警惕的 4 種團(tuán)隊狀態(tài) 1）劃槳奴隸 2）目光狹隘 3）群龍無首 4）巔峰表現(xiàn) ——移交是交付階段結(jié)束，也是收尾階段的開始 二、在項目收尾階段，要展現(xiàn)項目經(jīng)理成熟的平衡、歸納、萃取能力 1. 收尾需要完成 3 項任務(wù)——審查、行政管理、慶祝 2. 審查 3 件事 1）項目審查 2）經(jīng)驗教訓(xùn) 3）個人反饋 3. 團(tuán)隊成員轉(zhuǎn)變到新的組織中適應(yīng)新開始 第五講：困境中的項目領(lǐng)導(dǎo)者 一、在面對抵觸時，需體現(xiàn)項目經(jīng)理良好的溝通協(xié)調(diào)能力 1. 抵觸是不可避免的 2. 抵觸的洋蔥模型 3. 解決沖突 3 步走 1）分享沖突內(nèi)容，相互共情 2）共同探討相互都能接受的解決方法 3）達(dá)成共識后解決沖突 二、在危機(jī)當(dāng)前，要亮出項目經(jīng)理的卓越凝聚驅(qū)動能力 1. 問題出現(xiàn)后應(yīng)對策略 1）保持團(tuán)隊積極參與 2）讓利益相關(guān)者及時了解情況 3）快速解決問題 2. 時間、成本和質(zhì)量之間找取舍和平衡 3. 制定應(yīng)急計劃 三、要在困境中做強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者，項目經(jīng)理需持續(xù)提升綜合素質(zhì)及能力 1. 培養(yǎng)你的應(yīng)變力 2. 擁有情感領(lǐng)導(dǎo)力 3. 兼顧政治領(lǐng)導(dǎo)力 1）影響力和勸導(dǎo)力 2）談判交涉能力 3）建立關(guān)系網(wǎng)和結(jié)盟的能力 4. 保持堅強(qiáng)和身心健康的三途徑 1）健康的飲食 2）充足的運(yùn)動 3）足夠的休息 5. 卓越項目經(jīng)理的職業(yè)轉(zhuǎn)型 課程總結(jié)：小組回顧與分享
華師經(jīng)紀(jì)訂閱號
微信在線客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號：粵ICP備12093994號
