價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：項(xiàng)目管理者、部門經(jīng)理、高層管理者、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
授課講師：李軍強(qiáng)
課程背景： 如何在快速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)能迅速響應(yīng)客戶需求，對(duì)客戶提出的項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行敏捷響 應(yīng)跟進(jìn)？這對(duì)企業(yè)管理者提出了越來(lái)越高的新要求，企業(yè)需要實(shí)操能力強(qiáng)、理論知識(shí)系統(tǒng)扎 實(shí)的“兩手抓、兩手都要硬”、“贏在執(zhí)行，勝在全面”的項(xiàng)目管理者，也是企業(yè)高速發(fā)展的 人才培養(yǎng)保證。 優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者應(yīng)該掌握項(xiàng)目管理的哪些理論知識(shí)？ 項(xiàng)目開(kāi)始前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？ 如何將項(xiàng)目管理理論落實(shí)到項(xiàng)目的計(jì)劃安排中？ 如何系統(tǒng)控制項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度？ 如何做到質(zhì)量問(wèn)題的提前預(yù)防和及時(shí)解決？ 如何控制整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用？項(xiàng)目執(zhí)行中如何控制風(fēng)險(xiǎn)？ 如何進(jìn)行項(xiàng)目的安全和環(huán)境管理？如何進(jìn)行項(xiàng)目的資源、溝通、信息、收尾及監(jiān)理等綜 合管理？ 系統(tǒng)的項(xiàng)目過(guò)程管理學(xué)習(xí)有助于以上問(wèn)題的解決，將為企業(yè)項(xiàng)目管理者的知識(shí)升級(jí)、技 能升級(jí)，以及企業(yè)發(fā)展的蒸蒸日上，帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)全面性的提高。
課程收益： ● 掌握項(xiàng)目成功的核心要素，應(yīng)用到企業(yè)項(xiàng)目管理中抓核心，抓關(guān)鍵成功要素 ● 掌握項(xiàng)目章程和 WBS 的制作方法，熟練應(yīng)用到項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍管理中 ● 熟練項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量三支柱管理內(nèi)容，掌握各領(lǐng)域的十大工具，能在項(xiàng)目 管理和企業(yè)管理中做到很好控制進(jìn)度、成本和質(zhì)量 ● 掌握項(xiàng)目資源管理要點(diǎn)，做好項(xiàng)目資源管理。熟練應(yīng)用不同的項(xiàng)目溝通方式 ● 掌握項(xiàng)目全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理、安環(huán)管理和綠色文明施工，掌握應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)策略，做好 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全、綠色文明施工 ● 熟悉項(xiàng)目采購(gòu)管理、干系人管理的方法和 5 個(gè)步驟，建立干系人登記冊(cè)、提升各干系人滿 意度
課程大綱 開(kāi)場(chǎng)討論：企業(yè)項(xiàng)目管理者遇到的痛點(diǎn)和掉過(guò)的“坑” 第一講：解讀項(xiàng)目管理概念，分析項(xiàng)目管理特點(diǎn) 一、項(xiàng)目 項(xiàng)目：為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)而從事的有時(shí)間和資源限制的一系列活動(dòng) 舉例：生活工作的項(xiàng)目 1. 項(xiàng)目的 5 大特點(diǎn) 二、項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理：把相關(guān)知識(shí)、技能、工具、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中，以完成項(xiàng)目的需求、達(dá)到項(xiàng) 目目標(biāo)。 1. 項(xiàng)目管理的三大特性：臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)性 2. 項(xiàng)目成功與失敗的 8 要素 分組演練：分組列舉你的工作和生活中涉及的項(xiàng)目和項(xiàng)目特點(diǎn) 第一講：項(xiàng)目要開(kāi)干——及時(shí)挖掘項(xiàng)目需求、目標(biāo)和范圍 一、項(xiàng)目的目標(biāo)管理 1. 深挖項(xiàng)目的各維度目標(biāo) 2. 識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo) 原則：SMART 原則 案例方法：小張買鼠標(biāo) 3. 整合項(xiàng)目目標(biāo) 工具分享：項(xiàng)目章程 要點(diǎn)一：項(xiàng)目章程的關(guān)鍵要素萃取 要點(diǎn)二：項(xiàng)目章程簽發(fā)授權(quán) 要點(diǎn)三：項(xiàng)目章程內(nèi)容推廣發(fā)布 分組演練：編制你的項(xiàng)目章程 二、項(xiàng)目的范圍管理 1. 精準(zhǔn)識(shí)別項(xiàng)目范圍 方法一：頭腦風(fēng)暴 方法二：訪談 方法三：焦點(diǎn)小組 方法四：?jiǎn)柧碚{(diào)查 方法五：標(biāo)桿對(duì)照 2. 制作項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 3. 進(jìn)行項(xiàng)目工作分解、生成工作分解表 方法：WBS 分解 1）WBS 分解八原則 2）WBS 分解三要點(diǎn) 要點(diǎn)一：把控好工作任務(wù)的分解顆粒度 要點(diǎn)二：明確好工作任務(wù)的主要負(fù)責(zé)人 要點(diǎn)三：分配好工作任務(wù)的資源 分組演練：編制你的項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 第三講：項(xiàng)目盯核心——時(shí)刻抓住項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量 一、項(xiàng)目進(jìn)度管理 導(dǎo)入：項(xiàng)目進(jìn)度管理能解決的問(wèn)題 1. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 第一步：定義活動(dòng) 第二步：排列活動(dòng)順序 第三步：估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 方法一：關(guān)鍵路徑法 方法二：橫道圖法 方法三：里程碑事件 工具分享：雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法 分組練習(xí)：應(yīng)用橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 2. 控制項(xiàng)目進(jìn)度 1）合同手段 2）組織手段 3）技術(shù)手段 互動(dòng)實(shí)踐：對(duì)已編制的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，討論如何縮短項(xiàng)目工期 二、項(xiàng)目成本管理 1. 項(xiàng)目成本的 7 種構(gòu)成 2. 項(xiàng)目成本規(guī)劃 1）按成本組成編制 2）按項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編制 3）按工程實(shí)施階段編制 3. 成本估算的三個(gè)方法 1）類比估算法 2）自下而上估算法 3）三點(diǎn)估算法 4. 項(xiàng)目成本控制 方法：基于掙值（Earned Value）的成本控制 三、項(xiàng)目質(zhì)量管理 1. 規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量管理 1）質(zhì)量管理計(jì)劃 2）測(cè)試與檢查的規(guī)劃 3）質(zhì)量成本 2. 規(guī)劃質(zhì)量管理應(yīng)用工具 工具一：因果圖（魚(yú)骨圖、石川圖） 工具二：流程圖（過(guò)程圖） 工具三：排列圖（帕累托圖、柏拉圖、二八原則） 工具四：核查表（核對(duì)表，統(tǒng)計(jì)分析表、調(diào)查表法） 工具五：控制圖 工具六：直方圖（質(zhì)量分布圖） 工具七：散步圖（散點(diǎn)圖、相關(guān)圖） 案例分享：因果圖和控制圖 應(yīng)用： 原七種質(zhì)量工具及應(yīng)用場(chǎng)景、新七種質(zhì)量工具及應(yīng)用場(chǎng)景 3. 實(shí)施質(zhì)量保證 1）管理質(zhì)量 V.S.質(zhì)量保證 2）質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 4. 控制質(zhì)量的工具與技術(shù) 1）過(guò)程分析 2）根本原因分析 3）問(wèn)題解決 4）審計(jì) 5）質(zhì)量報(bào)告 6）測(cè)試與產(chǎn)品評(píng)估 7）統(tǒng)計(jì)抽樣 8）檢查 5. 5 種質(zhì)量管理水平 第四講：項(xiàng)目要資源——時(shí)常做到項(xiàng)目資源、溝通兩手都要硬 導(dǎo)入：項(xiàng)目資源管理——發(fā)展趨勢(shì)和新興實(shí)踐 一、項(xiàng)目人力資源管理 1. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 呈現(xiàn)方式一：層級(jí)型 呈現(xiàn)方式二：矩陣型 舉例：RACI 矩陣 呈現(xiàn)方式三：文本型 2. 人員遣散計(jì)劃 3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)形式 1）集中辦公 2）激勵(lì) 3）培訓(xùn) 4）績(jī)效評(píng)價(jià) 5）聚餐 6）拓展 7）旅游 4. 不同形式的項(xiàng)目管理組織 1）項(xiàng)目型組織——控制力度強(qiáng) 2）職能型組織——控制力度弱 3）矩陣型組織——控制力度中 二、項(xiàng)目物質(zhì)資源管理 1. 材料驗(yàn)收的 4 要求：進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收復(fù)檢、按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收、驗(yàn)收內(nèi)容完整、不合格應(yīng)拒收 2. 材料保管和發(fā)放 4 要點(diǎn)：分門別類、及時(shí)入庫(kù)、建立臺(tái)賬、注意四防 3. 設(shè)備驗(yàn)收、保管及定期維護(hù)、保養(yǎng) 4. 物質(zhì)資源的四防：防火、防水、防盜、防雷 三、項(xiàng)目溝通管理 溝通：有意或無(wú)意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒 1. 溝通最簡(jiǎn)單的 4 種方式：聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、看 2. 溝通原則 1）5C 原則 2）溝通網(wǎng)絡(luò)與溝通通道 3）溝通模型 3. 溝通方法：互動(dòng)溝通、推式溝通、拉式溝通 游戲互動(dòng)：溝通漏斗效應(yīng)（單一指令溝通和雙方互動(dòng)溝通的區(qū)別和效果） 場(chǎng)景應(yīng)用：在項(xiàng)目溝通中的不同會(huì)議（項(xiàng)目管理中有必要進(jìn)行的會(huì)議） 1）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)——授權(quán)開(kāi)干 2）項(xiàng)目過(guò)程會(huì)——定期迭代 3）項(xiàng)目收尾會(huì)——驗(yàn)收確認(rèn) 4）項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)——反思總結(jié) 現(xiàn)場(chǎng)演練：短時(shí)間高效模擬一場(chǎng)項(xiàng)目過(guò)程會(huì)議 第五講：項(xiàng)目想得獎(jiǎng)——一直緊抓項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、安全、環(huán)保及綠色文明施工 一、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，就會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成積極或消極的影響 1. 單個(gè)風(fēng)險(xiǎn) VS.整體風(fēng)險(xiǎn) 2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類 3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具 1）核對(duì)單 2）SWOT 分析 5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性分析 1）概率影響矩陣：概率 X 影響＝風(fēng)險(xiǎn)值（敞口） 2）風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估 4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量分析 方法：模擬 1）確定性來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)——關(guān)鍵性分析 2）不確定性來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)——敏感性分析 補(bǔ)充：定量風(fēng)險(xiǎn)分析與定性風(fēng)險(xiǎn)分析的區(qū)別 5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制及應(yīng)對(duì) 1）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 2）風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 3）應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略 4）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的四種策略：接受、轉(zhuǎn)移、規(guī)避、減輕 二、項(xiàng)目安全管理和環(huán)境管理 1. 安全體系、安全制度建立和運(yùn)行 2. 應(yīng)急預(yù)案防患治理、安全事故處理 三、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的綠色文明施工 1. 文明施工、保護(hù)環(huán)境 2. 安全衛(wèi)生 頭腦風(fēng)暴：學(xué)員窮舉法自己所在項(xiàng)目全過(guò)程中有關(guān)安全環(huán)境方面的事故和預(yù)防措施 第六講：項(xiàng)目要增色——定期關(guān)注項(xiàng)目采購(gòu) 一、項(xiàng)目的采購(gòu)管理 1. 項(xiàng)目采購(gòu)管理 8 步驟 工具分享：3 種采購(gòu)合同類型及適用場(chǎng)景 2. 項(xiàng)目采購(gòu)實(shí)施 1）方式：自制或外購(gòu)分析 2）載體：投標(biāo)人會(huì)議 3）談判：談判策略、談判原則 4）簽合同、驗(yàn)質(zhì)量、辦入庫(kù) 3. 項(xiàng)目采購(gòu)控制 1）技術(shù)常交底 2）質(zhì)量要跟上 3）進(jìn)度要可控 4）索賠管理 5）爭(zhēng)議索賠流程 6）績(jī)效審查、檢查、審計(jì) 4. 項(xiàng)目采購(gòu)結(jié)束 第七講：項(xiàng)目要滿意——時(shí)刻關(guān)心項(xiàng)目干系人 一、項(xiàng)目的干系人管理 1. 識(shí)別干系人（干系人樹(shù)識(shí)別、定期識(shí)別、識(shí)別干系人開(kāi)展時(shí)機(jī)及注意事項(xiàng)） 2. 規(guī)劃干系人管理 1）干系人管理核心——發(fā)起人 2）干系人管理內(nèi)核——讓干系人滿意 3）干系人管理關(guān)鍵：優(yōu)先級(jí)排序 4）工具：干系人登記冊(cè) 3. 管理干系人參與 4. 干系人管理 5 步走 分組練習(xí)：完成項(xiàng)目干系人管理工具表
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：PMP項(xiàng)目管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、機(jī)電工程類項(xiàng)目、打造卓越項(xiàng)目經(jīng)理等
蘇州市
城市
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課程
27
案例
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