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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:HRBP、組織設(shè)計與人才發(fā)展從業(yè)者、部門管理者、企業(yè)中高層
授課講師:陳軍
許多企業(yè)每年都會定期或不定期的組織人才盤點,花費了很多的時間、人力、財力、物力,有些企業(yè)還為此購買了專業(yè)測評機構(gòu)的測評工具、購買了外部的咨詢服務(wù)。但是,人才盤點的結(jié)果卻差強人意,企業(yè)雖然獲得了一系列的人才測評結(jié)果數(shù)據(jù),但是最終卻沒有能力為人才進行賦能、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與人才發(fā)展相統(tǒng)一的雙贏,更有甚者我們看到了很多從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)變的人才,因為性格特點、職業(yè)定位、新崗位帶來的挑戰(zhàn)等綜合因素的影響,他們最后選擇了離開這塊“孕育”他們的環(huán)境。 本課程結(jié)合講師多年的企業(yè)實戰(zhàn)以及咨詢管理服務(wù)經(jīng)驗,基于常見的人才盤點項目失效因素和行業(yè)內(nèi)典型的優(yōu)秀案例,從戰(zhàn)略梳理開始洞察人才管理的必要性和有效性,重點講解人才管理的內(nèi)涵是為了通過人才管理實現(xiàn)組織戰(zhàn)略任務(wù)目標(biāo),同時打造企業(yè)人才管理能力--即組織能力;通過實操演練講授和優(yōu)化常見的人才管理工具以及方法,為學(xué)員打開視角,避免為了盤點而盤點--只知道“人才盤點”九宮格,而缺少全局性和業(yè)務(wù)視角;強調(diào)人才盤點的結(jié)果應(yīng)用--人才發(fā)展規(guī)劃、人才意向溝通、行動學(xué)習(xí)與幫扶計劃、定期復(fù)盤等閉環(huán)舉措,實現(xiàn)人才管理的大循環(huán)--基于戰(zhàn)略、影響戰(zhàn)略;小循環(huán)--發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足,讓人才管理發(fā)揮既定目標(biāo)--打造高績效團隊,實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
● 統(tǒng)一語言—人才的評價標(biāo)準(zhǔn)與流程;統(tǒng)一視角—人才是組織的財富不屬于個人。 ● 掌握人才管理與運營的方法,分析在人才管理中存在的不足,并洞察可改善的機會和內(nèi)容; ● 結(jié)合自己所在企業(yè)的愿景、使命、價值觀等頂層設(shè)計元素分解出人才管理評價體系建設(shè)中;● 基于自己企業(yè)的特點,通過戰(zhàn)略分解識別出戰(zhàn)略任務(wù)、戰(zhàn)略能力以及戰(zhàn)略職位和戰(zhàn)略人才; 的價值觀、內(nèi)驅(qū)力等隱性特質(zhì)部分評價維度和方法; ● 掌握人才運營與人才盤點的包含與被包含關(guān)系,并通過人才管理的全流程看待人才盤點的作用、價值以及應(yīng)用技巧和方法。
第一講:人才盤點支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) 小組討論:人才盤點“盤”什么?怎么“盤”?“盤”的結(jié)果是? 一、人才盤點的價值(九大內(nèi)容) 1. 盤愿景,明確企業(yè)目標(biāo)所指的狀態(tài)或結(jié)果 2. 盤使命,明確人/組織的意義、定位 3. 盤價值觀,愿景/使命下的驅(qū)動力和矛盾解決的依據(jù) 4. 盤戰(zhàn)略,明確價值創(chuàng)造 5. 盤戰(zhàn)略地圖,結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略,明確達成路徑 6. 盤戰(zhàn)略任務(wù),明確具體的戰(zhàn)略傳承和承接 7. 盤戰(zhàn)略能力,明確承載戰(zhàn)略的關(guān)鍵能力與流程 8. 盤戰(zhàn)略職位,明確承載戰(zhàn)略的的關(guān)鍵崗位 9. 盤戰(zhàn)略人才,明確承載能力的關(guān)鍵人才 二、企業(yè)人才盤點現(xiàn)狀 1. 人才盤點脫離戰(zhàn)略目標(biāo),無法整合 2. 閉門盤點、標(biāo)準(zhǔn)不一,缺少公正性 3. 依賴外部標(biāo)桿,缺少企業(yè)文化元素 4. 公開透明度不足,無法差異化管理 5. 人才盤點一堆數(shù),缺少管理和運營 三、人才盤點的四大原則(以戰(zhàn)略為核心) 1. 業(yè)務(wù)領(lǐng)先視角 2. 共同參與視角 3. 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)視角 4. 持續(xù)改善視角 案例分析與小組討論:從《田忌賽馬》看人才盤點對“贏的戰(zhàn)略”之影響 第二講:人才盤點的具體流程與操作內(nèi)容 頭腦風(fēng)暴:愿景、使命、價值觀對企業(yè)管理與人才盤點的影響和指導(dǎo)有哪些? 第一盤:愿景、使命、價值觀的內(nèi)涵與崗位通用素質(zhì)模型提煉 小組分享:小組成員分享各自的企業(yè)愿景、使命和價值觀內(nèi)容 1. “愿景”是“以我為中心”的描述視角 2. “使命”是以“利他為中心”的描述視角 3. “價值觀”是長期堅守的行為準(zhǔn)則、價值主張 4. 愿景、使命、價值觀是通用素質(zhì)模型的構(gòu)成核心 示例講解:愿景、使命、價值觀與素質(zhì)模型核心要素的轉(zhuǎn)化 小組討論:基于常見素質(zhì)要項名詞的行為項描述撰寫 第二盤:戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖是承接與落實頂層設(shè)計的關(guān)鍵 1. 戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)差異化經(jīng)營以及明確商業(yè)模式的關(guān)鍵 2. 戰(zhàn)略四重奏的內(nèi)容:戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略共識、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略實施 3. 戰(zhàn)略“靈魂四問”:我們想去哪里?我們的機會在哪里?我們?nèi)绾芜_到?我們到達了嗎? 4. 愿景、使命、價值觀與戰(zhàn)略“靈魂四問” 小組分享:你們公司的戰(zhàn)略分成幾個階段?相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)有哪些?人力資源在對公司戰(zhàn)略達成與促進過程中分別承接了哪些與戰(zhàn)略有關(guān)的任務(wù)? 5. 戰(zhàn)略地圖來自于平衡積分卡的四個維度 案例分享:某公司的產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略地圖(節(jié)選) 案例分享:某商業(yè)信貸部門的戰(zhàn)略地圖(節(jié)選) 案例分析:你能夠從2017年滴滴公司的戰(zhàn)略信中獲得什么? 第三盤:平衡積分卡是鏈接戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略任務(wù)的橋梁 示例圖解:戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略任務(wù)的傳遞與承接 戰(zhàn)略任務(wù)要清晰明確的界定出對戰(zhàn)略的直接影響與間接影響 小組分享:基于學(xué)員所在公司的戰(zhàn)略地圖進行戰(zhàn)略任務(wù)的分解 第四盤:戰(zhàn)略能力與戰(zhàn)略職位 自測題目:戰(zhàn)略能力診斷 1. 戰(zhàn)略能力就是戰(zhàn)略任務(wù)下的關(guān)鍵/核心流程 2. 戰(zhàn)略職位是在戰(zhàn)略流程中不可或缺且承擔(dān)重要角色的職位族/職位類 3. 戰(zhàn)略職位的兩大特點,對戰(zhàn)略影響力、績效變動性 4. 職位分類的ABC法(戰(zhàn)略性職位、支持性職位、冗余性職位) 5. 職位價值評定的四大要素(戰(zhàn)略影響力、績效變動性、頂級人才影響、頂級人才稀缺) 6. 戰(zhàn)略職位評定過程三大注意(不由管理者決定、管理職位不一定是戰(zhàn)略職位、戰(zhàn)略職位與候選人的招聘難以程度無關(guān)) 小組討論:根據(jù)職位評定的四大要素,編寫一份A類職位的評標(biāo)表 第五盤:職位與人才能力 1. 傳統(tǒng)九宮格人才盤點工具的優(yōu)勢與不足(基于過去預(yù)測未來) 2. 新人才盤點重點是基于組織未來發(fā)展所需對人才能力的動態(tài)評估 3. 人才盤點評議會的組織形式與方法--誰主張,誰舉證,透明化,公開化 4. 防人才“流拍”,評議會成員組成與權(quán)重設(shè)計有方法 5. 人才發(fā)展溝通是關(guān)鍵,精準(zhǔn)賦能要和當(dāng)事人共創(chuàng) 6. 人才發(fā)展規(guī)劃要刻意練習(xí)(費曼學(xué)習(xí)法介紹) 7. 人才庫建設(shè)的3B(Buy、Borrow、Build) 案例分析:如何像獵頭已將建庫(行業(yè)、崗位、人才) 案例分析:360°人才能力評估的問題設(shè)計、評估數(shù)據(jù)應(yīng)用技巧 小組討論:如何與目標(biāo)人才夠用對其發(fā)展的溝通? 第三講:有效的人才運營才是人才盤點的終極目的 頭腦風(fēng)暴:為什么公司做了人才盤點,但是人才流失依然很嚴重? 一、人才盤點是人才運營的基礎(chǔ),聚焦組織增效才是關(guān)鍵 二、人才運營的三位一體 1. 引進人才 2. 激活人才 3. 發(fā)展人才 4. 組織提能 小組討論:人才引進的常有渠道與分類有哪些?企業(yè)可以通過哪些方式去激活人才?發(fā)展人才的風(fēng)險有哪些?如何規(guī)避? 案例分析:奈飛人才引進強調(diào)的“成年人”特點 三、“不教而殺謂之虐”,培養(yǎng)人才的能力才是企業(yè)的核心競爭力(人才培養(yǎng)的CAD法) 1. Competency--建標(biāo)準(zhǔn) 2. Assessment--做評估 3. Development--謀發(fā)展 小組討論:創(chuàng)業(yè)型企業(yè)沒有崗位職責(zé)說明書,如何做人才培養(yǎng)計劃? 四、建標(biāo)準(zhǔn):崗位核心勝任力模型要素的編寫技巧 1. 關(guān)鍵詞的提取 2. 關(guān)鍵詞定義的編輯與優(yōu)化 3. 行為描述的高、中、低三段特點(自我管理、管理他人、管理團隊) 4. 標(biāo)準(zhǔn)是動態(tài)變化的,要定期復(fù)盤和審視 小組討論:請結(jié)合自己所在崗位,編寫一個關(guān)鍵詞并進行高、中、低三段的行為描述 五、做評估:選擇有效的評估方式保證評估結(jié)果可信有效 1. 常見的評估方式及其特點(PDP、DISC、360) 2. 評估的信度 3. 評估的效度 小組討論:如何提高面試的信度和效度? 六、謀發(fā)展是動態(tài)且多維度的看待員工能力的變化與組織發(fā)展需求的匹配度 知識點回顧與行動學(xué)習(xí)