張璽-18年金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰和團隊管理經(jīng)驗 (平安系統6年、招行系統5年、工行系統4年) 8年省級金融機構高管任職經(jīng)驗 新零售金融智庫平臺特邀專(zhuān)家講師 畢業(yè)于南京大學(xué)國際商學(xué)院 曾任:招商銀行旗下招商信諾江蘇分公司 副總經(jīng)理 曾任:工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 副總經(jīng)理
ETC戰火紛飛,硝煙正濃;開(kāi)門(mén)紅悄然而至,啟動(dòng)在即?;仡櫘斚?,ETC業(yè)務(wù)推動(dòng)中暴露的種種問(wèn)題,讓各家銀行平添諸多煩惱與擔憂(yōu)。階段性、單產(chǎn)品、高目標的ETC營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng),恰如一場(chǎng)綜合科目的“期中考試”,一考整體運籌帷幄,二考隊伍上下同欲,三考客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng),四考前線(xiàn)產(chǎn)品攻堅,五考后勤糧草供應。成效幾許?過(guò)程如何?如人飲水,冷暖自知。 展望未來(lái),開(kāi)門(mén)紅的重要性無(wú)需多言,其經(jīng)營(yíng)效果既事關(guān)全年的經(jīng)營(yíng)指標達成,也影響隊伍的精神面貌。2020,監管要求更嚴格,同業(yè)競爭更激烈,客戶(hù)需求更多元,市場(chǎng)環(huán)境更復雜,時(shí)間緊、任務(wù)重、困難多、壓力大。 面對開(kāi)門(mén)紅這場(chǎng)即將到來(lái)的“大考”,面對零售業(yè)務(wù)推動(dòng)和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)向來(lái)的“小、散、慢”格局,我們如何一步領(lǐng)先、步步領(lǐng)先,贏(yíng)在起跑線(xiàn)?
授課對象:銀行零售條線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)崗位(理財經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等)
ETC戰火紛飛,硝煙正濃;開(kāi)門(mén)紅悄然而至,啟動(dòng)在即?;仡櫘斚?,ETC業(yè)務(wù)推動(dòng)中暴露的種種問(wèn)題,讓各家銀行平添諸多煩惱與擔憂(yōu)。階段性、單產(chǎn)品、高目標的ETC營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng),恰如一場(chǎng)綜合科目的“期中考試”,一考整體運籌帷幄,二考隊伍上下同欲,三考客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng),四考前線(xiàn)產(chǎn)品攻堅,五考后勤糧草供應。成效幾許?過(guò)程如何?如人飲水,冷暖自知。 展望未來(lái),開(kāi)門(mén)紅的重要性無(wú)需多言,其經(jīng)營(yíng)效果既事關(guān)全年的經(jīng)營(yíng)指標達成,也影響隊伍的精神面貌。2020,監管要求更嚴格,同業(yè)競爭更激烈,客戶(hù)需求更多元,市場(chǎng)環(huán)境更復雜,時(shí)間緊、任務(wù)重、困難多、壓力大。 面對開(kāi)門(mén)紅這場(chǎng)即將到來(lái)的“大考”,面對零售業(yè)務(wù)推動(dòng)和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)向來(lái)的“小、散、慢”格局,我們如何一步領(lǐng)先、步步領(lǐng)先,贏(yíng)在起跑線(xiàn)?
授課對象:銀行零售條線(xiàn)管理崗位(分支行零售負責人、網(wǎng)點(diǎn)負責人)
作為零售網(wǎng)點(diǎn)第一代轉型的核心,“廳堂制勝”的理念早已經(jīng)深入人心。即使到了今天,零售轉型已經(jīng)推進(jìn)到第三代、第四代,廳堂的重要性不僅沒(méi)有被削弱,反而進(jìn)一步得到凸顯。究其原因,一方面是受互聯(lián)網(wǎng)金融及銀行自助渠道分流的影響,到物理網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)逐步減少,因此對能夠主動(dòng)上門(mén)的這部分客戶(hù)資源必須做好充分開(kāi)發(fā);另一方面,廳堂是銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的“主場(chǎng)”和“陣地”,廳堂營(yíng)銷(xiāo)可以非常好地幫助銀行營(yíng)銷(xiāo)人員培養銷(xiāo)售習慣,形成聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的團隊氛圍,有助于夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)隊伍成長(cháng)的基礎。因此,“廳堂制勝”可謂是提高銀行基層零售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力的關(guān)鍵所在。 廳堂營(yíng)銷(xiāo)工作推進(jìn)的難點(diǎn)一方面在員工的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)意識,一方面則集中在營(yíng)銷(xiāo)技能,包括識別轉介、客戶(hù)面談、聯(lián)系維護、團隊聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面缺乏必要的能力支撐。 本課程基于以上問(wèn)題的解決,以提升廳堂營(yíng)銷(xiāo)崗位員工的心態(tài)建設、營(yíng)銷(xiāo)準備、客戶(hù)維護、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、團隊聯(lián)動(dòng)等能力為重點(diǎn),從案例切入、用經(jīng)驗啟發(fā)、結合現場(chǎng)互動(dòng)練習和總結,實(shí)現學(xué)員綜合素質(zhì)的強化提升。
授課對象:銀行大堂經(jīng)理、柜員,及需要承擔廳堂營(yíng)銷(xiāo)職能的其他營(yíng)銷(xiāo)人員
零售銀行實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)教練
擅長(cháng)領(lǐng)域:開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)技能提升、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、全量客戶(hù)維護與開(kāi)拓、產(chǎn)品高效營(yíng)銷(xiāo)……