李燕－復旦大學(xué)工商管理碩士 26年跨國和民營(yíng)企業(yè)工作和管理經(jīng)驗 國家注冊二級心理咨詢(xún)師 全球壽險管理師（LOMA）證券從業(yè)/基金從業(yè)等資格證書(shū) 中宏保險/友邦保險企業(yè)傳播、品牌宣傳、整合營(yíng)銷(xiāo)負責人 現任：復旦管理學(xué)院MBA校友導師/MBA面試官 曾任：金恪集團丨新商幫資本總裁 曾任：中國平安陸金所丨市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監及VIP部總監 曾任：諾亞財富集團（美股代碼：NOAH）丨市場(chǎng)部總監、培訓部總監
據胡潤研究院調查數據顯示，截止到 2018年，大中華區擁有千萬(wàn)資產(chǎn)的“高凈值家庭”數量達到201萬(wàn) 戶(hù)，比上一年增長(cháng) 8.1%，其中擁有億萬(wàn)可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數量達到6.5萬(wàn)戶(hù)；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來(lái)越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶(hù)，成為2019的發(fā)展重點(diǎn)和增長(cháng)點(diǎn)。 這是一次世紀性的機遇，所以對于我們財富行業(yè)的從業(yè)人員亟待提升自身素養，專(zhuān)業(yè)能力，以為高凈值人群提供全面解決方案，所有頂尖的、業(yè)績(jì)優(yōu)良從業(yè)人員都是先做客戶(hù)的朋友，再做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)人士，最后做客戶(hù)的顧問(wèn)，用自己的專(zhuān)業(yè)知識，為客戶(hù)配備更好的產(chǎn)品，解決客戶(hù)的問(wèn)題，提高客戶(hù)的工作效率，提升客戶(hù)的生活品質(zhì)。 本課程將告訴大家如何充分心理學(xué)NLP的學(xué)問(wèn)，充分挖掘和把握客戶(hù)需求挖掘，更加輕松在多贏(yíng)情況收獲成功和喜悅。
授課對象：銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售精英
本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設計的。不管是銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，還是客戶(hù)服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷(xiāo)售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結。但是，為了讓銷(xiāo)售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶(hù)的角度來(lái)看我們應該如何做，也就是從客戶(hù)的行為分析客戶(hù)的心理，從客戶(hù)的心理特點(diǎn)來(lái)研究如何更有效地做好我們的銷(xiāo)售和服務(wù)工作，同時(shí)也通過(guò)合理設計產(chǎn)說(shuō)會(huì )和院壩會(huì )提升客戶(hù)的成交率和滿(mǎn)意度。
授課對象：業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，公司中層人員
中國壽險市場(chǎng)在過(guò)去20年經(jīng)歷了高速增長(cháng)，對比歐美等成熟市場(chǎng)，中國壽險市場(chǎng)目前滲透率仍相對較低。展望未來(lái)，大眾富裕階級崛起、老齡化、科技應用等因素保險行業(yè)將迎來(lái)巨大的發(fā)展契機，中高凈值客戶(hù)對養老保障、子女教育、財富管理等等需求將為壽險帶來(lái)持續的發(fā)展動(dòng)力。 截止 2020年，大眾富裕家庭的數量將以年均 7.8%的速度增長(cháng)，在城市家庭戶(hù)數中的占比將提升至59%。大眾富裕家庭有著(zhù)較強的保險意識與支付能力，支撐著(zhù)對養老、子女教育等產(chǎn)品的剛性需求，對資產(chǎn)的保障需求也會(huì )持續提高。 二是老齡化加劇為健康和養老類(lèi)產(chǎn)品所帶來(lái)的新需求。中國社會(huì )的老齡化進(jìn)程正在加速。截止 2018年底，全國65歲以上人口占人口總數的比例達到11.4%。我們預計到2030年，65歲以上人口占比將上升至15%，老齡化對生活與消費方式產(chǎn)生的變化將引起整個(gè)保險業(yè)的結構調整。 這是一次世紀性的機遇，我們的保險從業(yè)人員是否已經(jīng)做好了充足的準備？本課程從國家保險行業(yè)的頂層設計價(jià)值入手，研究中高凈值客戶(hù)心理，認識了解客戶(hù)的心理活動(dòng)，帶領(lǐng)保險銷(xiāo)售人員找到中國中高凈值銷(xiāo)售的突破口，再結合還原場(chǎng)景的培訓方式，訓練銷(xiāo)售人員掌握感性心理學(xué)銷(xiāo)售的溝通技巧，從解讀中國人的10大風(fēng)險為起點(diǎn)，到客戶(hù)需求挖掘把握，通過(guò)案例解讀，從而讓保險銷(xiāo)售人員打開(kāi)中高凈值客戶(hù)保險銷(xiāo)售的格局，創(chuàng )造2019年的嶄新局面。
授課對象：保險行業(yè)的中層和基層管理者、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、代理人及想成為銷(xiāo)售精英的人士
高凈值客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)家
擅長(cháng)領(lǐng)域：高凈值客戶(hù)開(kāi)拓、客戶(hù)心理學(xué)、資產(chǎn)配置、壽險大額保單開(kāi)拓、產(chǎn)說(shuō)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)策劃
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