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專注講師經(jīng)紀13年，堅決不做終端

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主講課程

心理學在高端客戶營銷中的應(yīng)用

● 學會一套結(jié)合NLP心理學的銷售模式 ● 學會迅速與客戶建立信賴感的方法和技巧，贏得銷售 ● 了解買賣行為的核心本質(zhì)，掌握實戰(zhàn)銷售的相關(guān)概念及實施技巧，從根本上把握與推進銷售 ● 通過實戰(zhàn)演練、互動討論等方式，發(fā)現(xiàn)銷售中可能碰到的問題，并知道如何進行有效預(yù)防、處理，獲得一套成功的系統(tǒng)銷售流程與實戰(zhàn)銷售技巧，增加成交率 ● 學會巔峰心理學,積極樂觀的面對生活

授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
客戶溝通技巧和產(chǎn)說會營銷策劃與組織

1.掌握客戶心理中需要及動機的形成和發(fā)展的一般規(guī)律 2.如何辨別客戶人際風格的類型 3.如何針對客戶不同的人際風格進行有效的溝通 4.掌握客戶購買過程中心理和行為分析 5.明確業(yè)務(wù)發(fā)展人員自身在與客戶交往過程中的心理行為 6.幫助學員正確認知會議營銷，強化夯實會議營銷呈現(xiàn)方法 7.持續(xù)服務(wù)，強化執(zhí)行產(chǎn)品銷售現(xiàn)場流程

授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
識人攻心，用心理學解碼中國中高凈值客戶

1.了解中國財富管理和保險朝陽大時代正在到來，了解中國大眾富裕家庭未來保險需求傾向，特別是關(guān)于對養(yǎng)老問題、子女教育、稅務(wù)籌劃、財富傳承等方面的關(guān)注 2.學習中高凈值客戶的心理，解讀客戶的心理需求，購買習慣，肢體語言，洞悉客戶的弦外之音，察其言觀其色，通過不同性格特征和需求來了解認識客戶 3.掌握本公司保險產(chǎn)品優(yōu)勢及心理學銷售策略，并且為客戶量身定做保險規(guī)劃和資產(chǎn)配置 4.讓學員掌握不同年齡層次的客戶感性心理學銷售技巧，對不同細分人群整理一套行之有效的話術(shù)

授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
關(guān)鍵時刻與客戶滿意度體系建設(shè)

R樹立：從客戶需求出發(fā)，以滿意服務(wù)為起點，以極致服務(wù)促使客戶復購或推薦，最終將客戶發(fā)展為忠實客戶。 R梳理：客戶體驗全過程的MOT關(guān)鍵時刻，從每個客戶流程中，洞悉客戶期待，界定每個接觸點的客戶滿意要素，以標準服務(wù)滿足客戶的期待。 R設(shè)計：客戶體驗全過程中不可模仿的移情服務(wù)標準，用驚喜服務(wù)換來客戶的感動，讓客戶留下深刻的印象，推動客戶不斷購買和傳播，用服務(wù)拉開與競爭對手的差距。 R心理：學習行為心理學相關(guān)的知識原理（微表情、微反應(yīng)、肢體語言），逐步實踐應(yīng)用，幫助員工更好的識別客戶，洞悉客戶心理，減少沖突，提升服務(wù)水平； R自我：員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。

授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
高凈值客戶營銷活動策劃與落地

1、令受訓學員能了解營銷活動中策劃、實施、反饋、總結(jié)等事項，了解并掌握開展營銷活動前、活動中、活動后需要做的相關(guān)工作，并能在以后工作中組織、策劃、開展營銷活動。 2、使全體學員能掌握多個營銷中常用的內(nèi)容項目； 3、讓營銷活動開發(fā)成為客戶開發(fā)的切入點，激發(fā)需求，指引客戶向金營銷人員了解更多信息，并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化和購買。

授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
特色年金險銷售系統(tǒng)——三商一體 —— 開門紅營銷利器

●了解中國財富管理和保險朝陽大時代正在到來，了解中國大眾富裕家庭未來保險需求傾向，特別是關(guān)于對養(yǎng)老問題、子女教育、稅務(wù)籌劃、財富傳承等方面的關(guān)注 ?深刻理解“年金險”的理念及具體要點；掌握本公司年金保險產(chǎn)品優(yōu)勢及銷售策略，并且為客戶量身定做保險規(guī)劃和資產(chǎn)配置 ?通過學習“財商”理念來開發(fā)中產(chǎn)階級的大額保單 ?通過學習“稅商”理念來開發(fā)企業(yè)主的大額保單 ?通過學習“法商”理念來開拓高凈值客戶和全職太太的大額保單 ?通過“資產(chǎn)配置”來開拓白領(lǐng)和工薪階層市場

授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
客戶服務(wù)心理學

R樹立：從客戶需求出發(fā)，以滿意服務(wù)為起點，以極致服務(wù)促使客戶復購或推薦，最終將客戶發(fā)展為忠實客戶。 R梳理：客戶體驗全過程的MOT關(guān)鍵時刻，從每個客戶流程中，洞悉客戶期待，界定每個接觸點的客戶滿意要素，以標準服務(wù)滿足客戶的期待。 R設(shè)計：客戶體驗全過程中不可模仿的移情服務(wù)標準，用驚喜服務(wù)換來客戶的感動，讓客戶留下深刻的印象，推動客戶不斷購買和傳播，用服務(wù)拉開與競爭對手的差距。 R心理：學習行為心理學相關(guān)的知識原理（微表情、微反應(yīng)、肢體語言），逐步實踐應(yīng)用，幫助員工更好的識別客戶，洞悉客戶心理，減少沖突，提升服務(wù)水平； R自我：員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。

授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者

    李燕

    高凈值客戶營銷心理學專家

    擅長領(lǐng)域：高凈值客戶開拓、客戶心理學、資產(chǎn)配置、壽險大額保單開拓、產(chǎn)說會營銷策劃

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