吳鵬德-11年實(shí)體企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗/8年培訓咨詢(xún)經(jīng)驗 經(jīng)濟學(xué)雙學(xué)位學(xué)士 AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師 清華大學(xué)/中南大學(xué)/廣西大學(xué)特聘講師 中國移動(dòng)/中國電信/美的集團常年特聘講師 《超級銷(xiāo)售-銷(xiāo)售就該不留痕跡》版權課創(chuàng )作者 曾任:全國百強汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商丨銷(xiāo)售總監、大客戶(hù)銷(xiāo)售總監 曾任:世界500強家電連鎖企業(yè)丨銷(xiāo)售總監 現任:廈門(mén)衡拓電子信息有限公司企業(yè)顧問(wèn)
在企業(yè)人、財、物、技、訊、時(shí)六大資源中,人毫無(wú)以為是最重要的資源,甚至有觀(guān)點(diǎn)將管理解讀為管人、理事;在連鎖廳店強大品牌背景下,廳店長(cháng)作為品牌單元靈魂,直接影響廳店與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,然在市場(chǎng)競爭日愈激烈的今天,各廳店長(cháng)普遍存在如下困惑: 困惑1:人員管理最頭疼,是松是嚴難把控! 困惑2:廳店人員不和諧,業(yè)績(jì)怎能上高階! 困惑3:接手廳店一年多,人員換了好幾撥! 困惑4:人員不積極,如何來(lái)激勵? 困惑5:活動(dòng)經(jīng)常搞,策劃想破腦! 困惑6:天天銷(xiāo)量少,月月不達標! 困惑7:從早忙到晚,活還干不完! 本課程從廳店長(cháng)的自我角色定位認知,到團隊管理能力、人員激勵與溝通、目標計劃與管理、終端運營(yíng)能力等方面,全面提升廳店長(cháng)個(gè)人能力,帶動(dòng)廳店效益提升。
授課對象:廳店長(cháng)
在企業(yè)人、財、物、技、訊、時(shí)六大資源中,人毫無(wú)以為是最重要的資源,甚至有觀(guān)點(diǎn)將管理解讀為管人、理事,其中,中基層管理人員更是承上啟下,各級基層管理者作為一線(xiàn)管理工作的直接責任人,承擔著(zhù)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)口的管理和支撐職責,是當前市場(chǎng)競爭的生力軍。 作為團隊管理者在工作日益繁重的情況下,如何做好自己的工作規劃,高質(zhì)量的完成任務(wù)?如何帶領(lǐng)團隊共同作戰,讓員工價(jià)值最大化,讓高效精英成為團隊的標志?這些都是擺在管理者面前的難題! 本課程從管理者的自我角色定位認知能力、授權、激勵、績(jì)效管理、團隊管理能力、溝通能力等進(jìn)行針對設計,以及如何抓住關(guān)鍵問(wèn)題、識別問(wèn)題的本質(zhì)并找到問(wèn)題的解決方案等設計針對性課程,以更好的為管理者的能力提升提供有效的管理手段,促進(jìn)組織經(jīng)營(yíng)績(jì)效的全面提升。
授課對象:中基層管理者、班組長(cháng)、店長(cháng)
高層制定戰略,基層執行戰術(shù),然對于廳店而言,投入再大資源,包裝再優(yōu)的產(chǎn)品,終究需通過(guò)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員持續與客戶(hù)對接,應用相應的方法與技巧實(shí)現銷(xiāo)售,然面對渠道多樣、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、經(jīng)營(yíng)效益日愈下滑的實(shí)體廳店而言,一線(xiàn)銷(xiāo)售員疲于奔命,客戶(hù)感知不佳而頻頻跑單;引導能力缺失,造成有銷(xiāo)量沒(méi)利潤的尷尬局面;服務(wù)技巧缺失導致客戶(hù)投訴等情況時(shí)有發(fā)生,進(jìn)而影響團隊自信心與運營(yíng)效率。 課程立足于銷(xiāo)售現狀與客戶(hù)心理分析,剖析病因并針對銷(xiāo)售過(guò)程客戶(hù)關(guān)系建立、銷(xiāo)售引導、產(chǎn)品介紹、價(jià)格價(jià)值商談等瓶頸問(wèn)題給予相應的方法和技巧,實(shí)現銷(xiāo)售人員能力提升,進(jìn)而實(shí)現成交量與產(chǎn)品利潤的雙重提升。
授課對象:基層管理者、店長(cháng)、廳店銷(xiāo)售員;
銷(xiāo)售實(shí)戰專(zhuān)家
擅長(cháng)領(lǐng)域:大客戶(hù)銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售溝通、談判博弈、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)萃取項目