吳鵬德－11年實(shí)體企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗/8年培訓咨詢(xún)經(jīng)驗 經(jīng)濟學(xué)雙學(xué)位學(xué)士 AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師 清華大學(xué)/中南大學(xué)/廣西大學(xué)特聘講師 中國移動(dòng)/中國電信/美的集團常年特聘講師 《超級銷(xiāo)售-銷(xiāo)售就該不留痕跡》版權課創(chuàng )作者 曾任：全國百強汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商丨銷(xiāo)售總監、大客戶(hù)銷(xiāo)售總監 曾任：世界500強家電連鎖企業(yè)丨銷(xiāo)售總監 現任：廈門(mén)衡拓電子信息有限公司企業(yè)顧問(wèn)
在企業(yè)人、財、物、技、訊、時(shí)六大資源中，人毫無(wú)以為是最重要的資源，甚至有觀(guān)點(diǎn)將管理解讀為管人、理事；在連鎖廳店強大品牌背景下，廳店長(cháng)作為品牌單元靈魂，直接影響廳店與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，然在市場(chǎng)競爭日愈激烈的今天，各廳店長(cháng)普遍存在如下困惑： 困惑1：人員管理最頭疼，是松是嚴難把控！ 困惑2：廳店人員不和諧，業(yè)績(jì)怎能上高階！ 困惑3：接手廳店一年多，人員換了好幾撥！ 困惑4：人員不積極，如何來(lái)激勵? 困惑5：活動(dòng)經(jīng)常搞，策劃想破腦！ 困惑6：天天銷(xiāo)量少，月月不達標！ 困惑7：從早忙到晚，活還干不完！ 本課程從廳店長(cháng)的自我角色定位認知，到團隊管理能力、人員激勵與溝通、目標計劃與管理、終端運營(yíng)能力等方面，全面提升廳店長(cháng)個(gè)人能力，帶動(dòng)廳店效益提升。
授課對象：廳店長(cháng)
在企業(yè)人、財、物、技、訊、時(shí)六大資源中，人毫無(wú)以為是最重要的資源，甚至有觀(guān)點(diǎn)將管理解讀為管人、理事，其中，中基層管理人員更是承上啟下，各級基層管理者作為一線(xiàn)管理工作的直接責任人，承擔著(zhù)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)口的管理和支撐職責，是當前市場(chǎng)競爭的生力軍。 作為團隊管理者在工作日益繁重的情況下，如何做好自己的工作規劃，高質(zhì)量的完成任務(wù)？如何帶領(lǐng)團隊共同作戰，讓員工價(jià)值最大化，讓高效精英成為團隊的標志？這些都是擺在管理者面前的難題！ 本課程從管理者的自我角色定位認知能力、授權、激勵、績(jì)效管理、團隊管理能力、溝通能力等進(jìn)行針對設計，以及如何抓住關(guān)鍵問(wèn)題、識別問(wèn)題的本質(zhì)并找到問(wèn)題的解決方案等設計針對性課程，以更好的為管理者的能力提升提供有效的管理手段，促進(jìn)組織經(jīng)營(yíng)績(jì)效的全面提升。
授課對象：中基層管理者、班組長(cháng)、店長(cháng)
高層制定戰略，基層執行戰術(shù)，然對于廳店而言，投入再大資源，包裝再優(yōu)的產(chǎn)品，終究需通過(guò)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員持續與客戶(hù)對接，應用相應的方法與技巧實(shí)現銷(xiāo)售，然面對渠道多樣、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、經(jīng)營(yíng)效益日愈下滑的實(shí)體廳店而言，一線(xiàn)銷(xiāo)售員疲于奔命，客戶(hù)感知不佳而頻頻跑單；引導能力缺失，造成有銷(xiāo)量沒(méi)利潤的尷尬局面；服務(wù)技巧缺失導致客戶(hù)投訴等情況時(shí)有發(fā)生，進(jìn)而影響團隊自信心與運營(yíng)效率。 課程立足于銷(xiāo)售現狀與客戶(hù)心理分析，剖析病因并針對銷(xiāo)售過(guò)程客戶(hù)關(guān)系建立、銷(xiāo)售引導、產(chǎn)品介紹、價(jià)格價(jià)值商談等瓶頸問(wèn)題給予相應的方法和技巧，實(shí)現銷(xiāo)售人員能力提升，進(jìn)而實(shí)現成交量與產(chǎn)品利潤的雙重提升。
授課對象：基層管理者、店長(cháng)、廳店銷(xiāo)售員；
銷(xiāo)售實(shí)戰專(zhuān)家
擅長(cháng)領(lǐng)域：大客戶(hù)銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售溝通、談判博弈、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)萃取項目
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