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程卓－20年品牌傳播與危機管理研究與實戰(zhàn)經(jīng)驗 高校副教授、碩士生導師 浙江大學碩士、中央民族大學博士 工信部高級輿情分析師 國家財政部評審專家 中國公共關(guān)系學會會員、中國民俗學會會員 浙江省網(wǎng)絡(luò)界人士聯(lián)誼會理事、寧波市網(wǎng)聯(lián)會副會長 現(xiàn)任：浙江農(nóng)林大學 | 副教授 現(xiàn)任：浙江掌政通集團 | 新媒體研究院院長 現(xiàn)任：寧波司航文化傳媒有限公司 | 首席顧問 曾任：中青萬里新媒體研究院 | 院長 曾任：寧波中青華云新媒體科技有限公司 | 新媒體研究院院長 擅長領(lǐng)域：輿情管理、突發(fā)事件處置、品牌建設(shè)、聲譽風險管理、媒體溝通、新聞發(fā)布等
發(fā)現(xiàn)輿情是輿論風險管理的前提和基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)時代海量輿情信息的隨機生產(chǎn)，為風險信息的快速發(fā)現(xiàn)和準確識別帶來困難。在人工智能尤其是AIGC內(nèi)容生產(chǎn)變革下，輿論風險信息更隱蔽、更迷惑、更多變，危害也更大，如何做好風險信息的情報采集，是一個全新的課題。對企業(yè)危機管理部門來說，識別風險才能有效應(yīng)對風險。 本課程從人工智能時代的內(nèi)容生產(chǎn)革命入手，系統(tǒng)闡述風險性情報信息的生產(chǎn)方式和生成原因，從輿情信息監(jiān)測工具的使用技巧、各自優(yōu)勢以及配合使用方法，到情報信息收集的方法技巧等方面，系統(tǒng)闡述情報收集的實戰(zhàn)技能，尤其是通過對關(guān)鍵詞設(shè)置技巧、敏感詞發(fā)現(xiàn)方法、“敏感詞之替代詞”監(jiān)測等專業(yè)性問題的系統(tǒng)梳理，幫助學習者快速提高企業(yè)經(jīng)營性情報信息的采集能力，以及高危情報信息的及時發(fā)現(xiàn)問題。在大數(shù)據(jù)情報收集的基礎(chǔ)上，及時撰寫情報信息輿情報告，如專報、日報、周報、月報、季報、年報等不同形態(tài)輿情報告的撰寫方法與技巧。
授課對象：輿情機構(gòu)輿情分析師、企業(yè)宣傳團隊人員、政府部門網(wǎng)信工作人員等
沒有強大的品牌影響力，就沒有企業(yè)的高附加值。然而數(shù)智時代的輿論環(huán)境復(fù)雜多變，在信息多元、媒介多元、場域多元、渠道多元的當下，企業(yè)品牌建設(shè)道阻且躋，但品牌危機卻步步驚心。無論是產(chǎn)品設(shè)計缺陷還是生產(chǎn)工藝代差，無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是生產(chǎn)安全，無論是企業(yè)管理問題還是員工個人行為，無論是宏觀政策改變還是行業(yè)競爭力量分殊，都有可能影響企業(yè)品牌形象，一些突發(fā)事件尤其是事關(guān)企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力的重大品牌危機事件，將直接導致企業(yè)多年積累的品牌影響力付諸東流。 為促進企業(yè)品牌管理團隊技戰(zhàn)術(shù)水平的整體提升，本課程將從企業(yè)品牌建設(shè)的基本操作、企業(yè)品牌建設(shè)的高階玩法、企業(yè)品牌建設(shè)的蝶變之路，企業(yè)品牌建設(shè)的危機管理等幾個方面，系統(tǒng)闡述企業(yè)品牌建設(shè)和企業(yè)品牌風險管理問題。課程將通過“業(yè)務(wù)流程實訓法”+“范例性案例解析法”+“沉浸式模擬演練法”等教學方式，深度解剖品牌建設(shè)的底層邏輯，深度總結(jié)品牌建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，深度解構(gòu)品牌建設(shè)的操作手法，深度重構(gòu)品牌危機處置應(yīng)對的實戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)品牌建設(shè)團隊形成品牌建設(shè)和品牌危機管理的“自我賦熵”能力。
授課對象：企業(yè)品牌管理團隊人員、突發(fā)事件應(yīng)急處突相關(guān)人員等
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力。沒有強大的品牌影響力，就沒有企業(yè)的高附加值。然而數(shù)智時代的輿論環(huán)境復(fù)雜多變，在信息多元、媒介多元、場域多元、渠道多元的當下，企業(yè)品牌建設(shè)道阻且躋，但品牌危機卻步步驚心。無論是產(chǎn)品設(shè)計缺陷還是生產(chǎn)工藝代差，無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是生產(chǎn)安全，無論是企業(yè)管理問題還是員工個人行為，無論是宏觀政策改變還是行業(yè)競爭力量分殊，都有可能影響企業(yè)品牌形象，一些突發(fā)事件尤其是事關(guān)企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力的重大品牌危機事件，將直接導致企業(yè)多年積累的品牌影響力付諸東流。 為促進企業(yè)品牌管理團隊技戰(zhàn)術(shù)水平的整體提升，本課程將從企業(yè)品牌建設(shè)的基本操作、企業(yè)品牌建設(shè)的高階玩法、企業(yè)品牌建設(shè)的蝶變之路，企業(yè)品牌建設(shè)的危機管理等幾個方面，系統(tǒng)闡述企業(yè)品牌建設(shè)和企業(yè)品牌風險管理問題。課程將通過“業(yè)務(wù)流程實訓法”+“范例性案例解析法”+“沉浸式模擬演練法”等教學方式，深度解剖品牌建設(shè)的底層邏輯，深度總結(jié)品牌建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，深度解構(gòu)品牌建設(shè)的操作手法，深度重構(gòu)品牌危機處置應(yīng)對的實戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)品牌建設(shè)團隊形成品牌建設(shè)和品牌危機管理的“自我賦熵”能力。
授課對象：企業(yè)中層以上領(lǐng)導干部、公關(guān)人員、宣傳干事、品牌管理團隊成員等
品牌建設(shè)與危機管理專家
擅長領(lǐng)域：輿情管理、突發(fā)事件處置、品牌建設(shè)、聲譽風險管理、媒體溝通、新聞發(fā)布等
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