? 建設銀行廣西某分行《銀行服務標桿網(wǎng)點項目》 負責標桿網(wǎng)點的服務導入,從物理環(huán)境、職業(yè)形象、服務禮儀、異議處理、6S環(huán)境管理角度進行輔導,使得網(wǎng)點各緯度均得到明顯提升。 ? 中國銀行云南某分行《營銷戰(zhàn)斗力提升項目》 項目組用理論與實踐相結合的方式,讓學員在培訓中學習,實踐中出業(yè)績。通過一場創(chuàng)新的宣講會方式,現(xiàn)場立馬簽約了20份信用卡貸款!讓客戶經(jīng)理們喜出望外,對外拓營銷充滿了信心和動力! ? 興業(yè)銀行福建某分行《文化服務力提升項目》 負責轄內(nèi)35個網(wǎng)點的服務提升導入,主要從網(wǎng)點環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點各崗位服務流程及網(wǎng)點服務安全等方面進行全方位的輔導工作,幫助銀行系統(tǒng)化梳理網(wǎng)點服務現(xiàn)狀問題,并提出后續(xù)固化建議。 ? 郵儲銀行廣東某分行《網(wǎng)點全員營銷項目》 該項目通過沙龍活動組織、外拓營銷等方式進行,從柜員七步曲到營銷四步曲,從廳堂營銷到外拓營銷,循序漸進、層層深入,讓網(wǎng)點全員能夠快速提升從而提升業(yè)績。讓全員士氣大漲,營銷效果佳,更有效的提升了業(yè)績,讓全員驚喜! ? 招商銀行廣東某分行《網(wǎng)點分類定策項目》 針對大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷主管、網(wǎng)點負責人一對一輔導梳理崗位職責、營銷話術等,全面提升各崗位工作效能。 ? 廣東某農(nóng)商行《服務營銷一體化項目》 本項目通過培訓和現(xiàn)場駐點輔導的方式,從服務規(guī)范到服務流程完善,營銷技能輔導到營銷流程固化,全面提升了各網(wǎng)點的服務營銷質量,得到行長的高度認可。 ? 南京興業(yè)銀行《網(wǎng)點效能提升項目》 在為期近1個月的時間里,主要從網(wǎng)點環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點各崗位服務流程、網(wǎng)點物理布局和功能分區(qū)進行督導。 ? 安徽省馬鞍山工商銀行《網(wǎng)點核心競爭力提升項目》 負責營業(yè)部的輔導和培訓,在為期2周的時間里,主要從網(wǎng)點環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點各崗位服務流程和6S管理進行導入。 ? 青島農(nóng)商銀行二期《外拓營銷項目》 針對陌生客戶拜訪、營銷技能提升、走出去請進來拓展新增客戶進行實戰(zhàn)輔導。
常駐地
哈爾濱市
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案例
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中國銀行、興業(yè)銀行、郵儲銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社、城商行
銀行網(wǎng)點服務提升導師
擅長領域:標桿網(wǎng)點、服務營銷一體化、專項產(chǎn)品營銷
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