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● 掌握零售客戶經(jīng)理的客戶分層分群分級管理的經(jīng)營思路。解決客戶經(jīng)理工作無頭緒，無計劃，無方法的問題。 ● 靈活運(yùn)用客戶喚醒的技能技巧，將系統(tǒng)內(nèi)的沉睡客戶進(jìn)行喚醒，提高電話邀約成功率。 ● 提升全轄客戶經(jīng)理日常營銷對私金融市場業(yè)務(wù)的營銷精準(zhǔn)度及成功率。 ● 對現(xiàn)維護(hù)的客戶進(jìn)行升等和交叉營銷，靈活運(yùn)用銷售方法進(jìn)行產(chǎn)品營銷、客戶異議處理等。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 掌握網(wǎng)點精準(zhǔn)定位和客戶群體分析，找到客戶的痛點進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。 ● 掌握時間鏈路拓客技巧：按照每天的時間緯度，客戶經(jīng)理掌握微信獲客抓手 ● 掌握社交鏈路拓客技巧：按照每周拜訪客戶緯度，掌握愛好圈客和客戶轉(zhuǎn)介 ● 掌握區(qū)域鏈路拓客技巧：做定位、圈客群、定策略，掌握區(qū)域批量拓展客戶
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 實現(xiàn)自帶流量：掌握移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶經(jīng)營的新方法 ● 玩轉(zhuǎn)朋友圈：掌握朋友圈六字常運(yùn)營，實現(xiàn)提升客戶粘性和互動的達(dá)成率 ● 一對一經(jīng)營：掌握一對一日常維護(hù)客戶，產(chǎn)品滲透客戶的技巧，實現(xiàn)滲透式營銷 ● 持續(xù)獲客中：通過一系列專業(yè)人設(shè)打造，群運(yùn)營等方法實現(xiàn)微信持續(xù)獲客
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 理解智能化轉(zhuǎn)型背景下大堂經(jīng)理的角色定位和崗位職責(zé)。 ● 掌握網(wǎng)點大堂第一負(fù)責(zé)人的管控技巧，全面掌控網(wǎng)點現(xiàn)場運(yùn)營管理知識技能。 ● 提升網(wǎng)點現(xiàn)場客戶溝通技巧，實現(xiàn)以客戶為中心的客戶服務(wù)。 ● 提升大堂經(jīng)理現(xiàn)場產(chǎn)品營銷的技能技巧，建立網(wǎng)點聯(lián)動營銷模式，實現(xiàn)網(wǎng)點營銷業(yè)績提升。 ●掌握網(wǎng)點投訴處理技巧，做到靈活應(yīng)變處理現(xiàn)場投訴事件，提升網(wǎng)點滿意率。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 了解金融互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，進(jìn)一步認(rèn)知崗位要求，發(fā)展柜面營銷能力 ● 針對不同的客戶類型，持續(xù)提升柜面客戶識別能力，精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品 ● 掌握柜面產(chǎn)品營銷技能，靈活運(yùn)用一句話營銷和三句半話術(shù) ● 掌握客戶識別技巧，進(jìn)行客戶深度了解，進(jìn)行KYC，有客戶經(jīng)營意識 ● 提高話術(shù)設(shè)計能力，能夠根據(jù)話術(shù)設(shè)計公式靈活設(shè)計話術(shù)
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 了解：旺季開門紅營銷的現(xiàn)狀和銀行業(yè)發(fā)展趨勢 ● 理解：深入理解旺季開門紅營銷策略點的原理和流程 ● 掌握：靈活掌握旺季開門紅營銷模式持續(xù)創(chuàng)新的設(shè)計方法 ● 運(yùn)用：舉一反三運(yùn)用所學(xué)知識，在實戰(zhàn)中持續(xù)升級營銷技能 ● 會用：靈活會用微信營銷、行外吸金、聯(lián)動營銷等技巧
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
銀行營銷管理專家
擅長領(lǐng)域：行外吸金、拓客之道、存量客戶激活與管理、顧問式精準(zhǔn)營銷策略等
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