對(duì)個(gè)人：掌握快速組織思維的方法，讓表達(dá)清晰、簡(jiǎn)練、有力；讓聆聽忘我、全面、客觀；讓溝通更有說(shuō)服力。 對(duì)組織：對(duì)內(nèi)溝通，能夠節(jié)省時(shí)間，減少誤會(huì)，從而提高團(tuán)隊(duì)工作效率；對(duì)外溝通，在爭(zhēng)取更大利益的同時(shí)，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。 1．了解識(shí)別立場(chǎng)的重要性，掌握識(shí)別利益與立場(chǎng)的辦法，建立“雙贏”的溝通模式； 2．掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)方法，能快速組織素材，清晰、簡(jiǎn)潔、有力地表達(dá)； 3．掌握四種溝通風(fēng)格及相應(yīng)溝通策略； 4．了解和掌握溝通中的“情緒、異議”的影響及處理方法。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1．了解“自我蒙蔽”及其危害，在更深層面上挖掘影響領(lǐng)導(dǎo)與管理有效性的關(guān)鍵原因 2．剖析四種典型的“盒子”不同場(chǎng)景的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)并掌握內(nèi)外部客戶（上級(jí)、下級(jí)、同事、合作伙伴）的影響力提升辦法 3．建立專注在目標(biāo)上的思維習(xí)慣 4．找到團(tuán)隊(duì)管理中因人而異的管理策略 5．激發(fā)并建立相互信任的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系 6．提升您和團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效，提升下屬的滿意度
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 掌握管理教練關(guān)鍵技術(shù) ● 梳理影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵價(jià)值鏈. 或關(guān)鍵價(jià)值公式，找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的辦法 ● 掌握輔導(dǎo)下屬業(yè)績(jī)的方法，推動(dòng)組織業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
單元一、系統(tǒng)思維與主動(dòng)化管理 一、系統(tǒng)思維與職業(yè)經(jīng)理人的三大技能 1、職業(yè)經(jīng)理人的三大技能 2、例外問(wèn)題管理與例外問(wèn)題例行化 3、問(wèn)題分類與問(wèn)題管理的重點(diǎn) 二、理性思維與思維轉(zhuǎn)換 1、從感性思維到理性思維 2、從封閉思維到開放思維 3、從線性思維到系統(tǒng)思維 三、主動(dòng)化管理 1、主動(dòng)化管理與被動(dòng)化管理 2、主動(dòng)化管理的價(jià)值與障礙 3、分析的法則與持續(xù)改進(jìn) 單元二、情境分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題 一、情境分析的目標(biāo) 1、明確大的、全局性問(wèn)題 2、模糊問(wèn)題具體化 3、復(fù)雜問(wèn)題單一化 二、情境分析的核心方法（流程） 1、明確問(wèn)題 2、細(xì)化并明確問(wèn)題 3、排序，決定解決問(wèn)題的優(yōu)先順序 4、決定解決問(wèn)題的起點(diǎn) 三、案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬 1、你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？ 2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？ 3、在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？ 4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？ 階段性收益： 1、學(xué)會(huì)主動(dòng)收集各方信息，避免個(gè)人思維的盲區(qū) 2、學(xué)會(huì)在一定的時(shí)間壓力下快速推動(dòng)問(wèn)題的解決 3、學(xué)會(huì)制定標(biāo)準(zhǔn)平衡各方在輕重緩急上的沖突 課程工具： 區(qū)分工具：情境（Situation）、問(wèn)題（Issues）、課題（problem） 發(fā)問(wèn)工具：牛眼式提問(wèn)法 優(yōu)先工具：重要性—緊急性矩陣分析 單元三、原因分析：幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì) 一、原因分析的目標(biāo) 1、明確偏差的四種類型 2、區(qū)分原因分析的不同方法 3、理解比較分析的基本邏輯 二、原因分析的核心方法（流程） 1、描述問(wèn)題—問(wèn)題的標(biāo)的物與癥候 2、選擇合適的比較對(duì)象 3、找線索 4、驗(yàn)證原因 三、案例分析與模擬練習(xí) 1、您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？ 2、比較的事實(shí)是什么？ 3、如何確定最佳的比較方法？ 4、如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？ 5、選擇最可能原因 階段性收益 1、學(xué)會(huì)全景式描述問(wèn)題技巧 2、學(xué)會(huì)在非專業(yè)領(lǐng)域的視角解決問(wèn)題 2、學(xué)會(huì)跳出先入為主的誤區(qū)，通過(guò)分層對(duì)比方式推導(dǎo)出結(jié)論 課程工具 界定問(wèn)題工具：全景式問(wèn)題描述工具表 原因分析工具：比較分析法、差異變化分析法 單元四、決策制定：為您提供直接解決問(wèn)題的方案 一、決策制定的目標(biāo) 1、明確決策制定所面臨的挑戰(zhàn)和困難 2、明確決策風(fēng)格與決策偏好 3、群體決策問(wèn)題 二、決策制定的核心方法（流程） 1、明確決策目的 2、制定決策標(biāo)準(zhǔn) 3、找出備選方案 4、評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn) 三、案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬 1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 2、闡明決策目的 3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡 4、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？ 5、每一個(gè)替代方案中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)是什么？ 階段性收益 1、學(xué)會(huì)挖掘利益相關(guān)者的真實(shí)需求，明確決策的目的、目標(biāo) 2、學(xué)會(huì)挖掘和整合資源，創(chuàng)建最優(yōu)方案 3、學(xué)會(huì)集合團(tuán)隊(duì)智慧的決策方法 課程工具 決策標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化工具：限制性要素與期望要素 資源整合分析工具：力場(chǎng)分析法 團(tuán)隊(duì)決策模型：團(tuán)隊(duì)決策工具表 單元五、計(jì)劃分析：為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題、捕捉機(jī)會(huì)的有效措施 一、計(jì)劃分析的目標(biāo) 1、明確計(jì)劃分析的挑戰(zhàn)和問(wèn)題 2、找到計(jì)劃應(yīng)對(duì)變化的方法 3、計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 二、計(jì)劃分析的核心方法（流程） 1、明確計(jì)劃目標(biāo) 2、計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析 3、制定預(yù)防與促進(jìn)措施 4、制定應(yīng)急與利用措施 三、案例分析與模擬練習(xí) 1、希望的最終結(jié)果是什么？ 2、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。 3、辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。 4、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？ 5、怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？ 6、應(yīng)急方案是什么？ 7、您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？ 8、改進(jìn)計(jì)劃 階段性收益 1、學(xué)會(huì)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，提高計(jì)劃的可行性 2、學(xué)會(huì)通過(guò)檢查額外收益，增加方案的價(jià)值，并尋求更多相關(guān)方的支持 課程工具 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析工具：風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析矩陣 計(jì)劃分析工具：計(jì)劃分析工作表
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
推動(dòng)思維方式的三大變化，提升主動(dòng)管理能力 ●從感性思維到理性思維轉(zhuǎn)變 ●從線性思維到系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變 ●從封閉思維到開放思維轉(zhuǎn)變
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
（一）對(duì)于個(gè)人 1、明確管理者的角色定位 2、掌握從理“事”的維度，提升下級(jí)工作績(jī)效的辦法 3、提升管理者的工作績(jī)效 4、提升下屬績(jī)效，提升下屬滿意度，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 （二）對(duì)于團(tuán)隊(duì) 1、達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率 2、塑造績(jī)效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍 3、降低優(yōu)秀員工流失率，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 （三）對(duì)于組織 1、形成并建立溝通績(jī)效的通用語(yǔ)言 2、提升組織整體執(zhí)行能力 3、培育高素質(zhì)的管理人才
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、提升與上司相處的能力 2、明確管理者的角色定位 3、認(rèn)識(shí)上司的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4、正確的領(lǐng)悟上司的意圖 5、有效的和上司配合 6、科學(xué)的做好上傳下達(dá) 7、與上司建立緊密的合作關(guān)系 8、提高組織工作績(jī)效
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
管理系統(tǒng)提升專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力/MTP/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/管理教練技術(shù)/高效溝通/員工培育激勵(lì)
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