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蔡柏玉·體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新教練

蔡老師專注于創(chuàng)新思維訓(xùn)練16年，致力于將思維工具融入人才培養(yǎng)中，激發(fā)員工自變革、自創(chuàng)新、自增長(zhǎng)，為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新思維人才孵化鏈。曾服務(wù)招商銀行、中國(guó)銀行、平安銀行、京東物流、國(guó)家電網(wǎng)等300+企業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超2000+場(chǎng)，學(xué)員超10000+人，課程好評(píng)率達(dá)97%，是一位名副其實(shí)的創(chuàng)新思維人才賦能教練。 →曾：為平安財(cái)險(xiǎn)打造《用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理》項(xiàng)目＜成果＞：輸出“用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”系統(tǒng)方案，助力平安財(cái)險(xiǎn)提升用戶體驗(yàn)、擴(kuò)大用戶口碑、降低用戶投訴、提升用戶紅利。 →曾：為招商證券打造【U型思考本質(zhì)解決】項(xiàng)目＜成果＞：項(xiàng)目分為五期實(shí)施，引導(dǎo)各組學(xué)員研討產(chǎn)出《解決問(wèn)題的方案》，為招商證券提供了“本質(zhì)思考、邏輯解決問(wèn)題”的理論和方法。 →曾：為世界500強(qiáng)制造企業(yè)——振華重工打造【管理創(chuàng)新】項(xiàng)目＜成果＞：項(xiàng)目分為五期實(shí)施，包括中層管理者、基層管理者、骨干員工等，引導(dǎo)學(xué)員分別孵化出《產(chǎn)品創(chuàng)新方案》、《流程創(chuàng)新方案》、《技術(shù)創(chuàng)新方案》、《服務(wù)創(chuàng)新方案》等，為世界五百?gòu)?qiáng)制造業(yè)的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新迭代提供了堅(jiān)實(shí)、有力的創(chuàng)新方案和流程指導(dǎo)等。 →曾：為航空航天打造【技術(shù)創(chuàng)新】項(xiàng)目＜成果＞：幫助每組學(xué)員孵化出一份《技術(shù)創(chuàng)新方案》，切實(shí)解決航空航天的產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等。 →曾：為京東物流針對(duì)性制定并開(kāi)展《京東物流客服創(chuàng)新體驗(yàn)席》項(xiàng)目＜成果＞：將創(chuàng)新思維與服務(wù)體驗(yàn)合二為一，用極致的服務(wù)打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線采納率7.7%。同時(shí)，為企業(yè)年孵化600+創(chuàng)新人才。 →曾：為招商銀行北京分行打造【創(chuàng)新思維營(yíng)銷賦能訓(xùn)練營(yíng)】＜成果＞：助力員工業(yè)務(wù)績(jī)效年度人均增長(zhǎng)率10%，實(shí)現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績(jī)創(chuàng)新，并持續(xù)為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，累計(jì)300+人。

常駐地
北京市

課程
12 門

案例
199

【蔡柏玉老師】2025年7月22日為太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)講授《思維創(chuàng)新-樂(lè)高式問(wèn)題分析與解決》完美結(jié)束！

2025-07-23 19:09:22

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【蔡柏玉老師】2025年7月22日為太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)講授《思維創(chuàng)新-樂(lè)高式問(wèn)題分析與解決》完美結(jié)束！ 2025 年 7 月 22 日，蔡柏玉老師為太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司帶來(lái)了一場(chǎng)精彩課程。課程中，蔡老師借助發(fā)散性思維引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員自由暢想與聯(lián)想，并結(jié)合 “多角度思考” 訓(xùn)練，幫助大家突破思維慣性，創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)。通過(guò)思維工具，復(fù)雜保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息被系統(tǒng)性呈現(xiàn)，讓學(xué)員既能把握全局與細(xì)節(jié)，又能明晰行業(yè)趨勢(shì)與方向，在思維碰撞中衍生創(chuàng)新想法。