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2024-07-22 09:34:44
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【銀行風(fēng)控管理專家】
2024年7月20日，彭志升老師在安慶某農(nóng)商行講授《合規(guī)管理+案件防控+消保投訴》，本次培訓(xùn)彭老師解析了合規(guī)管理的核心要點(diǎn)，通過實(shí)際案例揭示了案件防控的重要性和緊迫性。在消費(fèi)者保護(hù)投訴方面，強(qiáng)調(diào)了以客戶為中心的服務(wù)理念。學(xué)員們學(xué)會(huì)了如何積極傾聽客戶的聲音，有效處理投訴，將不滿轉(zhuǎn)化為滿意，將投訴轉(zhuǎn)化為信任。
銀行風(fēng)險(xiǎn)管控專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行信貸/柜面風(fēng)險(xiǎn)/票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)/信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)/合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)/法律風(fēng)控
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