李艷萍-《網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)》聯(lián)合創(chuàng )始人之一 《網(wǎng)點(diǎn)三量掘金行動(dòng)》版權課程創(chuàng )始人之一 吳曉波890銀行大學(xué)特聘講師 19年銀行管理及培訓輔導經(jīng)驗 曾任:中國農業(yè)銀行丨內訓師/支行行長(cháng) 曾任:中國農業(yè)銀行丨綜合個(gè)人/對公客戶(hù)經(jīng)理 曾任:中國農業(yè)銀行丨省行內訓師/農行培訓學(xué)院巡講講師 百家分支行開(kāi)門(mén)紅、全量資產(chǎn)提升、全能客戶(hù)經(jīng)理訓練、明星大堂經(jīng)理提升班等項目的培訓受訓學(xué)員超過(guò)10000人次,得到分/支行領(lǐng)導們一致好評。
要適應新的市場(chǎng)需求,銀行營(yíng)銷(xiāo)人員必須做好兩個(gè)方面的重要轉變: 一是從粗放式的客戶(hù)管理,向精細化的客群經(jīng)營(yíng)轉變,打造不同客群健康生態(tài)圈模式。二是從簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),向不斷提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力,引導員工以市場(chǎng)為導向、以客群生態(tài)建設為中心,構建起區域內的精準管理,實(shí)現客戶(hù)單一價(jià)值最大化,讓自己所在的銀行成為客戶(hù)的第一選擇。 展望未來(lái),銀行業(yè)需要把握時(shí)代脈搏,強化長(cháng)期經(jīng)營(yíng)戰略布局,調整盈利結構與模式,增強戰略定力,精細化運營(yíng)管理、加快轉型步伐,以此來(lái)應對“新常態(tài)、新模式、新思維、新服務(wù)”的行業(yè)發(fā)展需求。
授課對象:網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、理財經(jīng)理等
沒(méi)有客戶(hù)資源,不知道從何下手尋找客戶(hù)?如何解決? 新客戶(hù)開(kāi)拓成功率低,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)效果,瓶頸期來(lái)的太突然,怎么辦? 分配的存量客戶(hù)中,沉睡客戶(hù)太多,管理不過(guò)來(lái),如何應對? 每天都很忙,感覺(jué)時(shí)間永遠不夠用,總被事務(wù)性的工作打亂工作節奏,怎么辦? 客戶(hù)連接維度少,無(wú)法突破客戶(hù)的戒備心理,如何構建客戶(hù)信任? 面對客戶(hù)選擇性更多,受到的負面影響多,比較產(chǎn)品,比較禮品的心里,不知道如何應對也引導? 再者,隨著(zhù)客戶(hù)理財知識和資訊越來(lái)越豐富,銀行客戶(hù)的個(gè)性化要求越來(lái)越高;同行競爭日益白熱化,客戶(hù)自主選擇意識日益增強,時(shí)刻考驗銀行營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。
授課對象:支行行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理、理財經(jīng)理
銀行零售業(yè)務(wù)在保持高速發(fā)展的同時(shí),近年來(lái)開(kāi)始面臨越來(lái)越嚴峻的市場(chǎng)環(huán)境。一方面受到金融脫媒、利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融等多重因素影響,銀行同質(zhì)化競爭日趨激烈;一方面金融市場(chǎng)上的消費者選擇余地越來(lái)越大,投資意識也不斷增強。 要適應新的市場(chǎng)需求,銀行營(yíng)銷(xiāo)人員必須做好兩個(gè)方面的重要轉變: 一是從粗放式的客戶(hù)管理,向精細化的客群經(jīng)營(yíng)轉變,打造不同客群健康生態(tài)圈模式。二是從簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),向不斷提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力,引導員工以市場(chǎng)為導向、以客群生態(tài)建設為中心,構建起區域內的客群營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化精準管理,實(shí)現客戶(hù)單一價(jià)值最大化,讓自己所在的銀行成為客戶(hù)的第一選擇。 展望未來(lái),銀行業(yè)需要把握時(shí)代脈搏,強化長(cháng)期經(jīng)營(yíng)戰略布局,調整盈利結構與模式,增強戰略定力,精細化運營(yíng)管理、網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)、加快轉型步伐,以此來(lái)應對“新常態(tài)、新模式、新思維、新服務(wù)”的行業(yè)發(fā)展需求。
授課對象:零售銀行網(wǎng)點(diǎn)行長(cháng)、零售客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理
銀行營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家
擅長(cháng)領(lǐng)域:存款營(yíng)銷(xiāo)/存量客戶(hù)/活動(dòng)策劃/廳堂營(yíng)銷(xiāo)/旺季營(yíng)銷(xiāo)等