李莉-18年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 世界500強(qiáng)企業(yè)高管演講教練 美國(guó)ACI國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師 國(guó)際ACCP認(rèn)證企業(yè)教練 授課逾1000場(chǎng)好評(píng)率達(dá)100% 曾任:AIG集團(tuán)(美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))(世界500強(qiáng)) | 中國(guó)區(qū)培訓(xùn)總監(jiān) 曾任:安利中國(guó)日用品有限公司(世界私企500強(qiáng)) | 華中地區(qū)培訓(xùn)講師 曾任:克麗緹娜(中國(guó))日用品有限公司 | 業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:TTT講師培訓(xùn)、授課技巧提升、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、商務(wù)演講技巧 ? 從0-1搭建3個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)體系&企業(yè)大學(xué)(美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)-美亞大學(xué)、克麗緹娜-克緹商學(xué)院教育培訓(xùn)系統(tǒng)、安利中國(guó)-5個(gè)分公司培訓(xùn)體系) ? 自主研發(fā)課程20+門,培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)2000+天,覆蓋學(xué)員30000+人,培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師1000+位; ? 為金融保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等多領(lǐng)域提供方咨詢與培訓(xùn)1000+場(chǎng);
在銷售領(lǐng)域,銷售工作實(shí)際上是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作,高效的溝通技巧不僅能打動(dòng)潛在客戶,更能夠建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系,掌握了與客戶溝通的技巧,也就掌握了成交的關(guān)鍵。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如何用言辭打動(dòng)客戶,建立信任,如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕,如何在溝通雙方不對(duì)等的情況下,達(dá)成溝通的預(yù)期效果,并最終促成交易,是一門精妙的藝術(shù)。本課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)形成課程的系統(tǒng)與深度,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),設(shè)計(jì)一整套溝通能力提升知識(shí)體系,幫助學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)提升銷售溝通,沖突應(yīng)對(duì)等能力。同時(shí),還能幫助銷售人員建立系統(tǒng)的客戶拜訪的流程與方法,按照客戶的采購(gòu)決策模型進(jìn)行有效銷售,幫助企業(yè)建立以客戶為中心的拜訪模式,結(jié)合大量案例分析和現(xiàn)場(chǎng)演練,進(jìn)一步強(qiáng)化知識(shí)的運(yùn)用,真正做到學(xué)以致用,從而提升銷售贏單率。
授課對(duì)象:銷售經(jīng)理/主管、一線銷售人員,以及其他需要直接或間接與客戶接觸的人員
職場(chǎng)中大部分的溝通都是通過非書面語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)的,比如:即興討論,電梯演說,Q&A,即時(shí)問答,會(huì)議,總結(jié),匯報(bào),電話會(huì)議等。“想清楚,說明白,聽得懂”,是我們?cè)诼殘?chǎng)表達(dá)中希望達(dá)到的境界??墒?,現(xiàn)實(shí)往往不盡如人意。 如何確保向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)重點(diǎn)突出、邏輯清晰? 如何在部署工作時(shí)讓下級(jí)準(zhǔn)確接收工作指令? 如何在短時(shí)間之內(nèi)讓他人清晰理解你的表達(dá)內(nèi)容? 如何在主持會(huì)議、面試或工作匯報(bào)時(shí)思路清晰,邏輯縝密? 如何在第一時(shí)間把握問題的關(guān)鍵? 結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練對(duì)于職場(chǎng)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練,本課程重點(diǎn)教授學(xué)員搭建工作匯報(bào)的核心邏輯,同時(shí)圍繞工作中:“講不好,說不清”的問題提供場(chǎng)景化的解決方案,有效幫助學(xué)員掌握思考、職場(chǎng)表達(dá)的關(guān)鍵方法,養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣,做到觀點(diǎn)鮮明,邏輯有序,層次分明,表達(dá)有力,大大提升工作效率。
授課對(duì)象:企業(yè)中基層管理者、核心管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等
專業(yè)培訓(xùn)師或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師有三大必學(xué)核心技能:編、導(dǎo)、演,編:指課程開發(fā)與設(shè)計(jì),導(dǎo):指課程組織能力,而演是指授課技能與演繹,目的是通過精彩的授課演繹激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動(dòng)力。好的課程內(nèi)容必須結(jié)合好的呈現(xiàn)形式才能有上佳的課堂效果,說清不等于說服,說服不等于說動(dòng),只有打動(dòng)學(xué)員培訓(xùn)才能產(chǎn)生真正的落地效果,良好的講師風(fēng)范、得體的呈現(xiàn)技巧、高效的控場(chǎng)方式,是課堂效果保障的三件利器。 本課從內(nèi)訓(xùn)師自我認(rèn)知、教學(xué)設(shè)計(jì)、授課方法、魅力呈現(xiàn)四大版塊進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),解決內(nèi)訓(xùn)師不敢講、不會(huì)講、不生動(dòng)、不到位的問題,全面提升課堂生動(dòng)呈現(xiàn)與精彩演繹水平,快速成長(zhǎng)為能言善道、出口成章的優(yōu)秀講師。
授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,培訓(xùn)管理者,中高層管理者,以及其他希望提升演講與商務(wù)呈現(xiàn)能力的人員
TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:TTT講師培訓(xùn)、授課技巧提升、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、商務(wù)演講技巧