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林曉－畢業(yè)于浙江大學(xué)管理學(xué)院 古賀 報·聯(lián)·商課程認證講師 日產(chǎn)訓(xùn)MTP管理技能提升專家 CTT自我效能提升官方認證講師 ICF-Global（國際教練聯(lián)合會）全球成員 浙江大學(xué)EDP中心連續(xù)5年特邀講師 二級心理咨詢師 高級經(jīng)濟師 高級培訓(xùn)師 累積咨詢超1200小時，累計為400+家連鎖酒店講授《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程 連鎖優(yōu)秀員工、優(yōu)秀干部標(biāo)準(zhǔn)素養(yǎng)及形象企繪者 曾任：全球酒店集團50強品牌連鎖|華東區(qū)總經(jīng)理 ▲ 受上海交大、復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)等高校邀請，參與政府干部綜合管理素養(yǎng)提升課程，約200+期 ▲ 受國家電網(wǎng)、中國建材、中國移動、中國電信、中國煙草、中國中車、順豐速遞、圓通速遞、上海機場、金風(fēng)科技等知名上市企業(yè)邀請，講授高績效溝通、角色認知、領(lǐng)導(dǎo)力等課程，近100期
人與人之間存在一個看不見的頻道，忽視它到處都是圍墻，處處碰壁；重視它，創(chuàng)建鏈接與信任，如沐春風(fēng)。團隊配合也是如此。今天，組織內(nèi)的工作大部分都是協(xié)作完成，合作度便成為了組織績效的重要一環(huán)。如何眾心一致、心往行至？以終為始、凝心聚力的高績效溝通便是職場干部必不可少的管理技能。 ▲ 溝通是情感、思想、信息傳遞的重要路徑 ▲ 團隊持續(xù)良性發(fā)展需要高效溝通 ▲ 上下級之間認識事物的維度和層級有差異 一個組織無法將更多精力用于照顧個體情緒，于是搭建團隊文化、目標(biāo)指引、團隊互信便成為高績效合作的精準(zhǔn)利器。而溝通正是這把利器的核心精髓。成為溝通高手，是職場人士能力的象征，也是團隊績效的來源，更是團隊成員工作幸福的保證。
授課對象：企業(yè)的基層、中層干部
角色的轉(zhuǎn)換意味著思維方式的轉(zhuǎn)換；當(dāng)一個專業(yè)能手成為一名管理者之后，就開始了角色的轉(zhuǎn)換，下屬對你的尊重方式也發(fā)生了改變。相應(yīng)的，就需要管理者使用不一樣的技能，方可帶領(lǐng)團隊不斷前進。隨著組織的發(fā)展和擴充，市場的快速變化，競爭對手的不斷挑戰(zhàn)，管理對象需求層級的差異，管理者需要更強的角色意識和轉(zhuǎn)換的靈敏度。否則一個組織必然會出現(xiàn)，過去“靈”現(xiàn)在“鈍”、過去“快”現(xiàn)在“慢”的運營弊病。 ▲ 角色意識是團隊建設(shè)之魂 ▲ 角色意識是技能提升之本 ▲ 角色意識是績效提升之箭 ▲ 角色意識是變革管理之門 VUCA時代帶來的挑戰(zhàn)，“變”是組織永恒不變的真理。變的前提一定是管理者角色認知的變化。諾基亞被微軟收購時，諾基亞高管說：我們什么都沒有做錯??？現(xiàn)場諾基亞團隊潸然淚下。微軟說：是的，你們確實什么都沒有錯，但是非常抱歉，這個時代變了。一個管理者的身份角色是隨著市場、任務(wù)、層級、對象的變化而變化，因此，管理的動作是一個動態(tài)的過程，才能保證組織在動態(tài)過程中保持不敗。 順應(yīng)這個時代的變化，一個組織需要更多有角色意識的管理者來共同參與更具挑戰(zhàn)的變革管理。
授課對象：企業(yè)的基層、中層干部
▲ 為什么員工缺乏擔(dān)當(dāng)，遇事喜歡找理由和借口 ▲ 為什么同樣的計劃和策略，不同團隊業(yè)績大相徑庭 ▲ 為什么提出方案，總有人質(zhì)疑 ▲ 為什么下屬總是推一推動一動，不推就不動 ▲ 為什么領(lǐng)導(dǎo)說有問題來找我，下屬從來都不來 ▲ 為什么項目執(zhí)行，總會卡在某一個部門 ▲ 為什么開會都說“好好好”，做起來都是“NoNoNo” 團隊績效不高，總有各種問題。如果政策、流程沒問題，很有可能都在執(zhí)行層級出現(xiàn)差錯。缺乏執(zhí)行，制度便是廢紙，標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè)，宏觀決策就是空談；為什么美國西點軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英？就是因為將“服從”、“執(zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動。真正的執(zhí)行一定是由“心”出發(fā),認同組織、認同文化價值、認同制度流程、認同領(lǐng)導(dǎo)同事。執(zhí)行力不是口號，不是狼性，不是零和游戲，是內(nèi)在的認同。只有這種認同才能帶來“心”到“型”、由內(nèi)而外高績效執(zhí)行力。
授課對象：企業(yè)的基層、中高層干部
管理效能提升專家
擅長領(lǐng)域：職業(yè)發(fā)展、溝通協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)、情壓管理、情商管理、執(zhí)行力、角色認知等
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