贏戰(zhàn)山河®
大客戶營銷全景策略地圖
明師優(yōu)徒®
崗位導師帶教體系
極簡績效™
管理者必備的績效領導力
崗位經(jīng)驗內(nèi)化™
高級內(nèi)訓師培養(yǎng)及內(nèi)部課程開發(fā)
體驗創(chuàng)值畫布™
極致體驗與服務創(chuàng)值
左圓右方創(chuàng)新®
創(chuàng)新式問題解決落地方案
敏捷交付™
卓越供應鏈管理
別劇一格©
劇場式培訓課程首選解決方案
天龍八步®
極簡項目管理
管理魔法鏡™
游戲化仿真管理學習解決方案
五維人才官®
非人力資源管理者的人力資源管理
當責領導力®
達成關鍵期望的領導技術
聚沙成塔™
高績效團隊進化五部曲
七個陷阱™
化解成長阻力的頓悟與行動
朱寒波老師擁有多年銀行網(wǎng)點零售營銷培訓和輔導項目經(jīng)驗,在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,追求員工和客戶的“關系有進展、業(yè)務有發(fā)展”,幫助學員建立良性的客戶關系,提高營銷效能,找到業(yè)績健康增長的路徑: 01-【喚醒存量】沉睡客戶喚醒(以湖北建行為例) 通過梳理客戶經(jīng)營底層邏輯、流程方法、戰(zhàn)術技巧、輔銷工具,幫助銀行營銷團隊克服長尾喚醒難、高客服務難、客戶維護難、面談促成難、常維復購難等核心痛點,讓客戶從看到客戶經(jīng)理扭頭跑,到把客戶經(jīng)理當個寶 成果:首輪帶隊,網(wǎng)點一周完成活期存款735萬,定期存款220萬,理財355萬,總排名第2名。二輪帶隊,一周完成活期存款191萬,定期存款469萬,理財817萬,總排名第1 ——該類項目已服務湖北建行、中行、交行、桂林郵儲、新疆郵政等系統(tǒng),開展超300次 02-【外拓增量】外拓營銷輔導項目(以廣西靈山農(nóng)信為例) 通過客群分析、服務預案設計,協(xié)同村委/街委/社區(qū)關鍵人影響力,外拓人員職責分工和策略溝通,提高外拓中的溝通效率和成功率。通過電子化外拓資源地圖和客群痛點分析,優(yōu)化外拓客群管理,做好定制化金融方案輸出,提高客戶滿意度,促動產(chǎn)能提升。 成果:成功實現(xiàn)在疫情情況下,開門紅首月實現(xiàn)存款凈增長2.08億元。后續(xù)3個月持續(xù)激活喚醒,順利完成當年開門紅目標。 ——該類項目已服務金華農(nóng)行、新疆郵政、廣西農(nóng)信、淳安農(nóng)商等系統(tǒng),開展超100次 03-【轉化流量】廳堂營銷輔導項目(以三峽中行、寧德農(nóng)商農(nóng)商行銀行為例) 通過廳堂商機系統(tǒng)分析、廳堂陣地崗位營銷、廳堂活動營銷、廳堂營銷觸點展陳打造、廳堂營銷高頻場景應對策略等維度的導入,幫助網(wǎng)點員工用好廳堂陣地,實現(xiàn)服務和營銷雙向賦能,齊頭并進。 成果:宜昌三峽中行在當年開門紅期間存款、理財、基金、保險、手機銀行等指標產(chǎn)能提高1-2倍。在寧德農(nóng)商農(nóng)商行通過廳堂配合開展資金回流,一周內(nèi)完成資金回流2.05億。 ——該類項目已服務宜昌中行、寧德農(nóng)商、株洲農(nóng)商、建平農(nóng)商等系統(tǒng),開展超過50次 04-【營銷提升】客戶經(jīng)營與產(chǎn)能提升(以新疆郵政、鐘祥郵儲為例) 通過經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、客群營銷行動、客戶走訪激活、金融生態(tài)圈打造、客戶面談促成等,幫助營銷團隊找到業(yè)績增長點,改進優(yōu)化客戶營銷策略,實現(xiàn)營銷水平再上新臺階 成果:在鐘祥郵儲項目中,針對三農(nóng)金融客戶,完成極速貸放款額614.9萬,單月存款新增2億元,完成率超過目標200%。在淳安農(nóng)商項目中,吸引存款凈增1.38億,并促動對公和信貸業(yè)務取得新進展。 ——該類項目已服務新疆郵政、鐘祥郵儲、桂林郵儲、湖北交行等系統(tǒng),開展超過50次 05-【銀保輔導】保險營銷訓練營(以湖北建行、線上保險營為例) 圍繞客戶經(jīng)理對保險工具的本質(zhì)特點認知不全面,保險法商知識不牢固,保險營銷工具和面談技巧不扎實等問題,開展針對性培訓和輔導,幫助客戶經(jīng)理團隊掌握保險營銷流程,通過風險預判和后果呈現(xiàn)來鎖定需求,緊扣客戶養(yǎng)老/教育/健康/傳/財稅等目標,促動成交 成果:項目1個月期間,網(wǎng)點人人破零開單,完成標保60萬以上的期交件超過15單。 ——該類項目已服務新塘工行、佛山建行等系統(tǒng),線上保險營學員來自工行、農(nóng)行、中行、農(nóng)商行等多個系統(tǒng),累計開展超過50次
常駐地
武漢市
課程
6 門
案例
8
01-國有六大行: 中國銀行(12期,包含昆明、武漢、三峽等) 中國工商銀行(21期,北京望京/南禮士路/房山、湖北、廣州、浙江、山西晉中工行等) 中國農(nóng)業(yè)銀行(13期,浙江金華、貴州、深圳、重慶、湖北襄陽、哈爾濱農(nóng)行等) 中國交通銀行(16期,湖南、湖北等) 中國建設銀行(10期,廣州佛山建行、湖北南湖/梨園/蔡甸/開發(fā)區(qū)等等) 郵儲系統(tǒng)(18期,鐘祥、北京、廣州、廈門、石家莊、新疆郵政) 02-全國性股份制商業(yè)銀行: 招商銀行(2期,重慶融僑半島、冉家壩)、光大銀行(18期、總行、上大,鄭州、焦作、洛陽、東營、武漢、鞍山、沈陽等)、興業(yè)銀行(8期,天津、莆田、杭州、義烏、福建寧德/福鼎/霞浦等)、中信銀行(4期,武漢、宜昌、紹興)、浦發(fā)銀行(2期)、廣發(fā)銀行(2期)民生銀行(4期)、華夏銀行(5期)、浙商銀行(2期)渤海銀行 03-城商行:湖北銀行(總行級,5期)、北京銀行(2期)、鄭州銀行(6期)、中原銀行(3期)、桂林銀行(8期)、江蘇銀行(6期)、長沙銀行(5期)、杭州銀行(4期)、湖南銀行(原華融湘江銀行,12期)、九江銀行(2期) 04-農(nóng)商行:北京農(nóng)商行(7期)、武漢農(nóng)商行(2期)、漢口銀行(3期)、浙江蘭溪農(nóng)商行(2期)、浙江淳安農(nóng)商行(3期)、湖南汝城農(nóng)商行(2期)、廣西靈山農(nóng)商行(3期)、宜興農(nóng)商行(2期)、沈陽建平農(nóng)商行(2期)、廣州農(nóng)商行(2期)等。 05-其他:廣西靈山農(nóng)信(現(xiàn)已改制,2期)、廣西南寧農(nóng)信(6期)、長江村鎮(zhèn)銀行(6期)、江村鎮(zhèn)銀行(2期)等
銀行零售營銷實戰(zhàn)專家
擅長領域:銀行零售營銷、銀行外拓、存量客戶經(jīng)營、電話營銷
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