● 塑造陽(yáng)光心態(tài)，提升工作激情； ● 提升忠誠(chéng)意識(shí)，提升員工動(dòng)力； ● 引導(dǎo)主動(dòng)負(fù)責(zé)，認(rèn)清工作方向； ● 懂得團(tuán)隊(duì)配合，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； ● 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力； ● 突破營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路； ● 掌控銷(xiāo)售心理，懂得銷(xiāo)售技巧； ● 解決營(yíng)銷(xiāo)難題，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 打造狼性團(tuán)隊(duì)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志； ● 突破營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路； ● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)； ● 梳理客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn)，提升客戶(hù)感受； ● 掌控客戶(hù)心理；懂得銷(xiāo)售技巧； ● 建立營(yíng)銷(xiāo)體系，完善銷(xiāo)售流程； ● 解決營(yíng)銷(xiāo)難題，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)； ● 客戶(hù)科學(xué)分類(lèi)，實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。
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第一講：狼性營(yíng)銷(xiāo)管理者認(rèn)知 一、狼性營(yíng)銷(xiāo)管理者的特質(zhì) 1. 狼性管理者的5大特點(diǎn) 2. 狼性管理者的5大條件 二、狼性營(yíng)銷(xiāo)管理者思維 1. 營(yíng)銷(xiāo)管理的核心指導(dǎo)思想 1）營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的根本區(qū)別 2）超級(jí)相信公司、產(chǎn)品、自己、客戶(hù) 2. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后的角色定位 1）管理者角色認(rèn)知：上級(jí)、同級(jí)、下級(jí) 2）管理者職能認(rèn)知：執(zhí)行、合伙、決策 案例：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析 3. 管理者思維 1）管理理念：管理vs經(jīng)營(yíng) 2）工作過(guò)程：?jiǎn)栘?zé)下屬vs支持下屬 3）角色定位：長(zhǎng)官vs教練 4）面對(duì)不同員工的心態(tài) 5）如何理解管事與經(jīng)營(yíng)人 三、營(yíng)銷(xiāo)管理者職業(yè)化 1. 管理者的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化、市場(chǎng)化、客戶(hù)化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、需求化 2. 管理者需要滿(mǎn)足客戶(hù)顯性和隱含需求 第二講：狼性營(yíng)銷(xiāo)管理者的銷(xiāo)售技能 一、營(yíng)銷(xiāo)綜合技能 1. 害怕拒絕的本質(zhì)原因 2. 拒絕的三大核心問(wèn)題 3. 營(yíng)銷(xiāo)精英5項(xiàng)基本技能 二、營(yíng)銷(xiāo)流程和標(biāo)準(zhǔn) 1. 銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)流程梳理 2. 簡(jiǎn)化黃金3步曲 3. 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)流程 案例討論：結(jié)合本公司銷(xiāo)售設(shè)計(jì)流程 三、建立客戶(hù)信賴(lài) 1. 建立信賴(lài)的條件 2. 信賴(lài)的推進(jìn)圖 3. 建立信賴(lài)的注意事項(xiàng) 案例演示：客戶(hù)信賴(lài)的過(guò)程 四、塑造產(chǎn)品價(jià)值 1. 緊貼需求 2. 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 3. 塑造感覺(jué) 實(shí)戰(zhàn)演練：讓客戶(hù)邊感受邊聽(tīng) 五、解決客戶(hù)抗拒點(diǎn) 1. 問(wèn)題的類(lèi)型誤解、懷疑、缺陷 2. 價(jià)格問(wèn)題 3. 日常銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解析 模擬訓(xùn)練：處理問(wèn)題的萬(wàn)能公式 六、有效促成技巧 1. 成交的條件：需求、能力、信任、價(jià)值、情緒 2. 不成交的原因 3. 成交策略 4. 成交客戶(hù)的策略、公式 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：成交PK 第三講：狼性營(yíng)銷(xiāo)管理者管理技能 一、建流程、標(biāo)準(zhǔn) 1. 發(fā)揮流程與標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值 1）新員工的培訓(xùn) 2）團(tuán)隊(duì)快速拓展 3）工作高效執(zhí)行 2. 執(zhí)行工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容 1）流程、標(biāo)準(zhǔn)、話(huà)術(shù)、百問(wèn)百答 3. 如何編寫(xiě)流程說(shuō)明書(shū) 1）流程標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)編寫(xiě) 2）流程標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)是什么 3）完善、執(zhí)行工作說(shuō)明書(shū) 二、定目標(biāo)分責(zé)任 1. 制定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 1）夠明確 2）有挑戰(zhàn) 3）可達(dá)成 4）有時(shí)間 5）有策略 2. 責(zé)任劃分的原則 1）分配任務(wù)一定要落實(shí)到具體的人頭上 2）執(zhí)行一項(xiàng)工作必須要限定具體時(shí)間 3）分配完成之后一定要確定加深印象 三、重計(jì)劃抓結(jié)果 1. 制定計(jì)劃的依據(jù) 1）上級(jí)計(jì)劃 2）相關(guān)部門(mén) 3）工作進(jìn)展 4）需要公司資源匹配 2. 總結(jié)的核心 1）工作內(nèi)容、績(jī)效形式、感想 2）部門(mén)工作數(shù)字化績(jī)效 3）部門(mén)工作事物性績(jī)效 4）標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)情況 5）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況 6）能夠數(shù)據(jù)化的就數(shù)據(jù)化 7）不能數(shù)據(jù)化就量化 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū)寫(xiě) 四、重執(zhí)行強(qiáng)管控 1. 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因 1）不樂(lè)意干 2）不知道干什么 3）不知道怎么干 4）干好沒(méi)有好處 5）干不好沒(méi)處罰 2. 執(zhí)行力提升策略 1）要請(qǐng)成功者分享激發(fā)意愿 2）工作職責(zé)、內(nèi)容、流程講清楚，可視化 3）手把手教如何干，重復(fù)訓(xùn)練會(huì)為止 4）出文件說(shuō)清楚有殺傷力的機(jī)制，創(chuàng)造機(jī)會(huì)掙大錢(qián)機(jī)會(huì) 5）公共確定員工害怕的挑戰(zhàn)，結(jié)合榮辱感 五、勤檢查多激勵(lì) 1. 檢查的標(biāo)準(zhǔn) 1）員工不重視你關(guān)注的只會(huì)完成你檢查對(duì) 2）不定期檢查和抽查 2. 及時(shí)激勵(lì)員工 1）不要用一陽(yáng)指和命令口氣 2）重視員工的意見(jiàn)和感受 3）授權(quán)任務(wù)要有榮譽(yù)責(zé)任感 4）給員工空間和自我決定權(quán) 5）給員工升職加薪的希望 6）信守承諾和及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì) 7）科學(xué)的批評(píng)和表?yè)P(yáng)藝術(shù) 六、用對(duì)人重獎(jiǎng)罰 1. 用人的標(biāo)準(zhǔn) 1）對(duì)著干的刪除 2）跟著干的培養(yǎng) 3）幫著干的給錢(qián) 4）領(lǐng)著干的分紅 2. 獎(jiǎng)罰注意事項(xiàng) 1）獎(jiǎng)要及時(shí)，罰不過(guò)夜 2）獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心 3）獎(jiǎng)需要的，罰害怕的 4）大張旗鼓，公開(kāi)兌現(xiàn) 5）罰要至上而下，獎(jiǎng)要至下而上 七、管理會(huì)議多培訓(xùn)——高效會(huì)議 1. 會(huì)議類(lèi)型 1）部門(mén)例會(huì)：日會(huì)、周會(huì)、月會(huì) 2）成長(zhǎng)會(huì)：培訓(xùn)會(huì)、討論會(huì)、答辯會(huì) 2. 會(huì)議的核心事項(xiàng) 1）會(huì)議的目的：提升部門(mén)績(jī)效、關(guān)注員工成長(zhǎng)、解決核心問(wèn)題 2）會(huì)議的原則：有會(huì)就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎(jiǎng)罰 3. 會(huì)議具體要求 1）明確主體解決問(wèn)題 2）明確主持人 3）明確時(shí)間 4）談行動(dòng)方案而不是問(wèn)題 5）會(huì)議要得出結(jié)論 會(huì)議公式：?jiǎn)柡?mdash;—總結(jié)——計(jì)劃——提問(wèn)——感想 案例：實(shí)戰(zhàn)演練高績(jī)效會(huì)議開(kāi)展 八、培訓(xùn)輔導(dǎo) 1. 提升員工意愿 1）員工有沒(méi)有意愿的衡量標(biāo)準(zhǔn) 2）員工有沒(méi)有能力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 3）如何培養(yǎng)員工的意愿 2. 培養(yǎng)員工能力 1）提升員工能力由誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)效果最好 2）輔導(dǎo)員工的萬(wàn)能5步法 實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)施 第四講：狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力 一、管理者知我管理 1. 下屬不服你的原因 1）不以身作則 2）對(duì)下屬太好、心太軟 3）對(duì)他沒(méi)有價(jià)值 二、管理者的自我管理 1. 少表態(tài)、多觀(guān)察，以靜制動(dòng) 2. 穩(wěn)住骨干，確保大局不亂 3. 從簡(jiǎn)單容易做的事情做起，堅(jiān)持做好 4. 放下領(lǐng)導(dǎo)架子，下屬更會(huì)給你面子 5. 坐穩(wěn)后注重恩威并施，形成核心團(tuán)隊(duì) 三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力提升 1. 給員工帶來(lái)的價(jià)值 1）授人以漁：交給工作方法 2）授人以?shī)剩鹤屍涔ぷ骺鞓?lè) 3）授人以遇：提供發(fā)展機(jī)會(huì) 4）授人以欲：激發(fā)員工欲望 5）授人以宇：提升格局智慧 2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升的策略 1）善于發(fā)現(xiàn)：用其長(zhǎng)容其短 2）傾情呵護(hù)：多溝通重引導(dǎo) 3）從容包容：多賞識(shí)少譴責(zé) 4）放權(quán)使用：給空間樹(shù)信心 5）嚴(yán)格管控：刀子嘴豆腐心 3. 狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn) 1）會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)做 2）敢給、敢放、敢砍 3）能力、魄力、魅力 4）通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)魅力激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)潛能
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● 結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)鍵結(jié)合點(diǎn) ● 有效掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法與策略 ● 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具降低低成本擴(kuò)大市場(chǎng)效益 ● 懂得營(yíng)銷(xiāo)體系，解決營(yíng)銷(xiāo)難題；化解成交困惑，擴(kuò)大客戶(hù)成交量 ● 完善營(yíng)銷(xiāo)體系；梳理企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 大客戶(hù)的定義，銷(xiāo)售的概念 ● 突破營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路 ● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn) ● 梳理客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn)，提升客戶(hù)感受 ● 掌控客戶(hù)心理，懂得銷(xiāo)售技巧 ● 解決營(yíng)銷(xiāo)難題，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 打開(kāi)管理心門(mén)、激發(fā)管理熱情 ● 理解管理角色，認(rèn)清管理職責(zé) ● 內(nèi)練自我管理，有效影響員工 ● 外練領(lǐng)導(dǎo)策略，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 ● 掌握教導(dǎo)體系，建立團(tuán)隊(duì)文化 ● 激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造狼性團(tuán)隊(duì) ● 掌握管理技能，進(jìn)行管理實(shí)踐 ● 解決管理難題，提升組織效率
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1.打開(kāi)管理心門(mén)，激發(fā)管理熱情 2.理解管理角色，人情管理職責(zé) 3.內(nèi)練自我管理，有效影響員工 4.外練領(lǐng)導(dǎo)策略，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 5.掌握教導(dǎo)體系，簡(jiǎn)歷團(tuán)隊(duì)文化 6.激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造狼性團(tuán)隊(duì) 7.掌握管理技能，進(jìn)行管理實(shí)踐 8.解決管理難題，提升組織效率
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 打造狼性團(tuán)隊(duì)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志； ● 突破銷(xiāo)售觀(guān)念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路； ● 科學(xué)的開(kāi)場(chǎng)白；懂得電話(huà)技巧； ● 掌握電銷(xiāo)環(huán)節(jié)，完善電銷(xiāo)流程； ● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，梳理客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn)， ● 加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)，提升客戶(hù)感受； ● 解決營(yíng)銷(xiāo)難題，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)； ● 客戶(hù)科學(xué)分類(lèi)，實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：狼性營(yíng)銷(xiāo)管理/電話(huà)銷(xiāo)售/大客戶(hù)銷(xiāo)售/管理者職業(yè)化/狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)/管理實(shí)戰(zhàn)技能
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