2025-05-29 18:21:37
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【課程動(dòng)態(tài)】
5 月 12 日，李?。↗ane）老師為中石油昆侖物流公司定制的《小車(chē)駕駛員商務(wù)禮儀》培訓(xùn)圓滿收官！
課程亮點(diǎn)回顧
場(chǎng)景化教學(xué)：圍繞駕駛員日常接待、乘車(chē)禮儀、形象規(guī)范、應(yīng)急服務(wù)等核心場(chǎng)景，結(jié)合物流行業(yè)特性，通過(guò)案例模擬與實(shí)操演練，強(qiáng)化禮儀規(guī)范的落地應(yīng)用。
細(xì)節(jié)賦能：從車(chē)輛內(nèi)外清潔標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)手勢(shì)、客戶溝通話術(shù)，到不同場(chǎng)合的座次禮儀（如商務(wù)接待、政務(wù)陪同），拆解全流程服務(wù)細(xì)節(jié)，助力駕駛員提升職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)品質(zhì)。
互動(dòng)式提升：通過(guò)分組演練、情景問(wèn)答、視頻糾錯(cuò)等形式，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)參與，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，學(xué)員反饋 “干貨滿滿，都是能直接用的實(shí)用技能”。
客戶反饋：
本次培訓(xùn)獲企業(yè)高度認(rèn)可，學(xué)員表示 “重新認(rèn)識(shí)了駕駛員崗位在商務(wù)形象中的重要性”，企業(yè)方評(píng)價(jià) “課程貼合實(shí)際需求，有效提升了團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平”。
商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、國(guó)際禮儀、客戶投訴處理、職業(yè)形象塑造與氣質(zhì)提升
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