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高飛·銀行營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升專家

※ 高飛老師擁有豐富的銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)50+家銀行的產(chǎn)能提升及服務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目，幫助受訓(xùn)行提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率，助力業(yè)務(wù)目標(biāo)完成： → 工商銀行承德分行《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升及信用卡營(yíng)銷項(xiàng)目》為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)能的提升，集中對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷技能培訓(xùn)，并進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)客戶經(jīng)理進(jìn)行存量客戶盤活、電話集中外呼、外拓拜訪企業(yè)商戶，成果：為期7天最終實(shí)現(xiàn)存款新增超出目標(biāo)150%，信用卡新增率200%。 → 郵儲(chǔ)銀行重慶分行《信貸營(yíng)銷項(xiàng)目》為實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升，響應(yīng)國(guó)家普惠金融政策，輔導(dǎo)客戶經(jīng)理有針對(duì)性的，向制造型企業(yè)、商貿(mào)類企業(yè)、個(gè)體工商戶拓展行內(nèi)貸款產(chǎn)品，成果：為期2周最終實(shí)現(xiàn)貸款新增超出目標(biāo)150%。 → 云南楚雄農(nóng)商行《旺季營(yíng)銷開(kāi)門紅項(xiàng)目》為實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅個(gè)存日均凈增、掃碼收單新增等目標(biāo)，為行內(nèi)員工開(kāi)展行外吸金、廳堂流量、存量挖掘和商戶、信用卡營(yíng)銷等策略的培訓(xùn)，組織電話營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)，進(jìn)行工具和話術(shù)的導(dǎo)入，并對(duì)城區(qū)郊區(qū)20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn)輔導(dǎo)，成果：目標(biāo)均超額完成，個(gè)存日均完成率122%，掃碼收單完成率105%。 ※ 同時(shí)高飛老師也擁有豐富的銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的搭建工作，結(jié)合各崗線條的勝任力及員工培訓(xùn)需求，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、研發(fā)定制化培訓(xùn)課程。高飛老師已搭建了全國(guó)近半數(shù)省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，服務(wù)超10000+銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：【寧夏銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)項(xiàng)目】上線1500門課程，支持2500名員工的學(xué)習(xí) 【九臺(tái)農(nóng)商行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)項(xiàng)目】上線2500門課程，助力5500名員工的學(xué)習(xí) 【青島農(nóng)商行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)項(xiàng)目】上線2500門課程，助力5000名員工的學(xué)習(xí) 【貴陽(yáng)銀行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)項(xiàng)目】上線2500門課程，助力3000名員工的學(xué)習(xí)

常駐地
廣州市

課程
7 門

案例
26

【高飛老師】5月22日在工商銀行某分行交付《客戶營(yíng)銷與維護(hù)》圓滿結(jié)束！

2025-05-29 16:41:58

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在利率市場(chǎng)化與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，工商銀行客戶經(jīng)理亟需系統(tǒng)提升營(yíng)銷能力與客戶關(guān)系管理技巧。本課程以“以客戶為中心”為核心理念，通過(guò)顧問(wèn)式營(yíng)銷策略、客戶分層分級(jí)管理、精準(zhǔn)客戶識(shí)別與開(kāi)發(fā)等模塊，幫助學(xué)員掌握從“信任建立”到“價(jià)值轉(zhuǎn)化”的全流程實(shí)戰(zhàn)技能。課程融合案例分析、情景模擬與互動(dòng)演練，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶心理洞察與數(shù)字化工具應(yīng)用，強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)度與滿意度管理。課程亮點(diǎn)：營(yíng)銷思維升級(jí)：解析客戶痛點(diǎn)，掌握“真誠(chéng)溝通+價(jià)值傳遞”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，提升轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。客戶關(guān)系深耕：通過(guò)客戶分層、分群管理，制定差異化服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)存量客戶激活與增量客戶挖掘。實(shí)戰(zhàn)工具賦能：涵蓋產(chǎn)品話術(shù)、異議處理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等場(chǎng)景化技巧，助力業(yè)績(jī)突破。課程成果：學(xué)員反饋顯示，90%以上實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)效率提升30%，營(yíng)銷任務(wù)完成率顯著提高。案例分享表明，通過(guò)本課程培訓(xùn)，某支行客戶存款增長(zhǎng)超500萬(wàn)元，客戶滿意度達(dá)98%。適合人群：工商銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員。