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馬雅·銀行服務營銷實戰(zhàn)專家

馬老師從2004年開始從事銀行培訓與銀行項目落地，長期服務于四大銀行+多家股份制銀行，對客戶經(jīng)營維護、銀行服務效能提升、銀行產(chǎn)品營銷、開門紅推動等方面有著深度研究與實踐；老師以問題導向的咨詢式培訓方法著稱，專注于以實際問題為出發(fā)點，設計解決方案，有效助力銀行破解經(jīng)營難題，推動其在復雜多變的金融市場中穩(wěn)健前行，實現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務增長與發(fā)展：【01】-宣城郵儲銀行信用卡項目：通過精準調(diào)研定位潛在客戶群體，組建專業(yè)團隊并制定多元營銷策略，線上利用多平臺推廣，線下在多處設點及與企業(yè)合作營銷，同時優(yōu)化客戶體驗，期間每日分析銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)情況及時調(diào)整策略，最終4天內(nèi)成功銷售近兩千張信用卡，有效提升了信用卡業(yè)務量與市場占有率。【02】-青海循化農(nóng)行“決戰(zhàn)開門紅”存款營銷項目：深入市場分析找準潛在客戶，組建專業(yè)團隊并推出特色存款產(chǎn)品與營銷活動。對大客戶精準營銷，拓展社區(qū)與商圈，利用線上渠道推廣，同時實施全員營銷激勵，促使5天內(nèi)成功營銷存款近2億，達成開門紅目標；【03】-山西“小微企業(yè)信貸營銷”項目：通過名單制營銷、商圈園區(qū)拓展、線上渠道推廣等精準營銷方式，向小微企業(yè)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，收集貸款意向，同時注重客戶關系維護與服務提升，最終6天達成小微企業(yè)營銷意向貸款近3.2億，推動銀行信貸業(yè)務發(fā)展；

常駐地
烏魯木齊市

課程
35 門

案例
36

2025 年 5 月 17 日，馬雅老師于烏魯木齊開展《消保合規(guī)下的服務邊界與投訴化解》專業(yè)課程

2025-05-29 09:05:08

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2025 年 5 月 17 日，馬雅老師于烏魯木齊開展《消保合規(guī)下的服務邊界與投訴化解》專業(yè)課程。馬雅老師深耕金融領域多年，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，已為多家金融機構(gòu)提供專業(yè)培訓，助力團隊提升消保服務水平。? 本次課程內(nèi)容聚焦行業(yè)痛點，從消保合規(guī)政策解讀出發(fā)，深入講解服務邊界的劃定原則與方法。同時，通過銀行、保險等多領域真實投訴案例分析，結(jié)合互動教學，分享系統(tǒng)化的投訴化解策略。無論是政策理解、實操技巧，還是案例應對，都能在課程中獲得實用指導，幫助你在工作中更好地處理消保合規(guī)相關事務，提升客戶服務質(zhì)量。? #消保合規(guī) #投訴化解 #專業(yè)提升