亚洲av无码兔费综合|欧美午夜精品性感一区|亚洲成av人片在线观看|a无码久久久久不卡网站|av无码高清首页在线观看|日韩欧美电影免费在线观看|国产欧美日韩资源在线观看|久久综合精品无码一区二区三区

專(zhuān)注講師經(jīng)紀13年,堅決不做終端

服務(wù)熱線(xiàn):0755-23088556 證書(shū)查詢(xún)

問(wèn)題分析與解決

價(jià)格:聯(lián)系客服報價(jià)

上課方式:公開(kāi)課/內訓/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天,6小時(shí)/天天

授課對象:企業(yè)各級管理人員、骨干員工、高潛員工;技術(shù)研發(fā)人員;營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)人員。

授課講師:熊偉

課程背景

大多數人都不喜歡碰到問(wèn)題,尤其是對于一些疑難問(wèn)題,更是有多遠躲多遠。但是,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),很多問(wèn)題早已經(jīng)脫離了其負面的意義,反而更多地呈現為一種獨特的機會(huì ),誰(shuí)有能力將其解決,將其轉化為資源,誰(shuí)就是贏(yíng)家!問(wèn)題正在成為新時(shí)代成功者們愿意主動(dòng)面對,甚至希望擁抱的。 問(wèn)題本身不可怕,不能有效解決才是大的問(wèn)題,大多數企業(yè)中的員工由于缺乏必要的相關(guān)訓練,看不到存在問(wèn)題,看不準問(wèn)題、不會(huì )有效分析問(wèn)題、缺乏解決問(wèn)題的方法和技巧,常常讓一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題得不到有效解決,影響了企業(yè)的發(fā)展、個(gè)人的進(jìn)步。由于這種分析和解決問(wèn)題的能力的缺失,所以大量企業(yè)中開(kāi)始迫切地希望能讓管理人員和員工補上這一課。經(jīng)過(guò)長(cháng)期實(shí)證研究和企業(yè)實(shí)踐,我們創(chuàng )造性地建立了簡(jiǎn)單易行同時(shí)又精準高效的解決問(wèn)題的模型——目標精確制導法。其原理及方法技巧,都是簡(jiǎn)潔有力的,直指問(wèn)題的核心,將會(huì )大力促進(jìn)企業(yè)各級管理人員和技術(shù)人員分析和解決問(wèn)題的能力。第二篇的思維方法的訓練將會(huì )進(jìn)一步修煉我們解決問(wèn)題的根本能力——思維力,對于解決問(wèn)題來(lái)說(shuō)無(wú)疑更是如虎添翼。

課程目標

1、通過(guò)培訓,學(xué)員掌握如何正確地定義問(wèn)題的能力,并能夠發(fā)現表面問(wèn)題下的深層次問(wèn)題,練就發(fā)現問(wèn)題的“火眼金睛”,同時(shí)提升解決各類(lèi)問(wèn)題的能力和信心; 2、通過(guò)培訓,學(xué)員掌握大量的解決問(wèn)題的方法、技術(shù)和工具;并通過(guò)課堂的講解、演練,在今后的工作也非常方便地學(xué)以致用; 3、系統性地提升學(xué)員的思考力,通過(guò)案例分析和情景演練,著(zhù)力提升學(xué)員看問(wèn)題的“五度”、系統思考力和創(chuàng )新思考力,成為真正地企業(yè)解決問(wèn)題的高手。

課程大綱

第一講:掌握解決問(wèn)題的根本方法——目標精準制導法 1、問(wèn)題本質(zhì)探討 討論:你說(shuō)的問(wèn)題是不是問(wèn)題? 2、面對問(wèn)題的四種反應 3、問(wèn)題背后的價(jià)值 案例分析:振振有詞的拒絕 4、問(wèn)題就是帶著(zhù)面具的資源 視頻賞析:最年輕的集團大掌柜 5、問(wèn)題就像冰山,遠非你看到的那樣 直擊核心——問(wèn)題三要素 6、顛覆傳統的思路:你是尋找問(wèn)題還是尋找目標? 目標精確制導法模型 7、目標精確制導法解決問(wèn)題的獨特優(yōu)勢 一、精準鎖定問(wèn)題背后的目標 1、新思維模式——目標的力量(游戲) 2、傳統思維模式——問(wèn)題的力量 3、怎樣鎖定精準目標? 1)望:特點(diǎn)與誤區 2)聞:特點(diǎn)與誤區 3)問(wèn):特點(diǎn)與誤區 4)切:特點(diǎn)與誤區 4、如何分辨問(wèn)題的原因和表象:喜歡香草冰激凌的汽車(chē) 5、如何找到深層、核心目標——追本溯源法、斬首法 二、系統分析所有可能實(shí)現路徑 1、發(fā)散思維,找出所有可能實(shí)現目標的路徑 1)思維導圖法 2)頭腦風(fēng)暴法 3)團隊共創(chuàng )法 4)魚(yú)骨圖法 5)實(shí)際調研法 案例:鄧小平的調研藝術(shù) 2、歸類(lèi)——厘清所有可能路徑 1)條條大路通羅馬?——為什么要歸類(lèi) 2)歸類(lèi)的法則——麥肯錫MECE法則 三、制定周密的解決執行計劃 1、如何確定問(wèn)題解決的決策方案 1)要素計點(diǎn)比較法 2)雙因素矩陣圖法 3)收益成本法 4)力場(chǎng)分析法 2、制定周密的執行分解計劃 3、不要小看了計劃中的PLAN B! 4、嚴謹的計劃工具——WBS工具與實(shí)際操作 5、生動(dòng)的計劃工具——甘特圖 6、執行中常見(jiàn)的問(wèn)題與解決方法 7、計劃必備要素——獎懲考核,也可以變得生動(dòng)靈活 四、及時(shí)檢查糾偏,確保方向和結果 1、糾結:是期望好還是檢查好? 2、好結果是檢查出來(lái)的? 3、檢查的分類(lèi)與特點(diǎn)(事前、事中、事后應當做什么) 4、檢查的目的——有效糾偏 5、糾偏計劃表與調整計劃的落地 6、風(fēng)起于青萍之末:諾基亞、柯達的衰落是不可避免的嗎 7、如果我們解決方案錯了怎么辦? 1)將錯就錯,另辟蹊徑(3M公司) 2)懸崖勒馬,令行禁止 3)分析原因,逐步改進(jìn) 五、對問(wèn)題的解決方案進(jìn)行系統升級 1、扁鵲三兄弟的故事:解決問(wèn)題水平的層次 2、問(wèn)題挖的越深,解決就越有效 3、問(wèn)題解決方案的五個(gè)維度——高度、深度、廣度、角度、效度 4、最佳實(shí)踐——讓我們學(xué)會(huì )畫(huà)高效問(wèn)題評估的“五線(xiàn)譜” 5、問(wèn)題為什么總是一而再、再而三地發(fā)生——治標與治本 6、四步提升法升級解決問(wèn)題的層次(案例討論) 7、解決方案系統升級后的運用策略: 1)標準化,消除隨機性誤差的問(wèn)題解決技術(shù)(情境模擬) 2)制度化,建立約束性規則的問(wèn)題解決技術(shù)(案例探討) 3)防呆化,確保萬(wàn)無(wú)一失的問(wèn)題預防技術(shù)(小組討論分享) 第二講:提高思考力——以道御術(shù),解決問(wèn)題更從容 ?解決問(wèn)題的終極支撐——思考力 1、思考力的差異有多大,成就差異有多大 2、思考力的實(shí)質(zhì)——精確思考模型 3、如何錘煉思考力 1)入模法 2)推演法 4、兩個(gè)特別重要思考力:系統思考力、創(chuàng )新思考力 一、尋找杠桿解——提升系統思考力 1、一個(gè)簡(jiǎn)單又復雜的問(wèn)題:相生相克 2、系統的構造與特點(diǎn):復雜與簡(jiǎn)單 3、因果循環(huán)與因果倒置假象 4、全局觀(guān)VS局部觀(guān):不本位主義解決問(wèn)題 案例:“空城計”背后不為人知的智慧 5、動(dòng)態(tài)觀(guān)VS靜態(tài)觀(guān):不老眼光解決問(wèn)題 案例:財富的增長(cháng)是怎么來(lái)的 6、辯證觀(guān)VS對立觀(guān):不能一根筋解決問(wèn)題 案例:子路救溺與網(wǎng)絡(luò )付費 7、特別研討:你的系統選對了沒(méi)有? 8、短板原則和長(cháng)板原則:哪個(gè)更好 9、企業(yè)應該如何辯證運用長(cháng)板/短板原則發(fā)展自己? 10、解決系統問(wèn)題的核心原則:系統選擇與關(guān)鍵節點(diǎn)判斷 11、如何找到系統中的“瓶頸”環(huán)節 1)價(jià)值鏈/流程分析法找到瓶頸環(huán)節 2)五步突破找到瓶頸解法 案例:水餃店的利潤提升之道 13、TOC原理與企業(yè)成功運用案例 14、系統思考之殤:幾種系統基模失效的反思 二、突破傳統瓶頸——提升創(chuàng )新思考力 1、創(chuàng )新的定義與范圍 2、創(chuàng )新的特點(diǎn)——非常規性和不可能性 3、創(chuàng )新的實(shí)質(zhì)——一種非常規的思考方法 4、創(chuàng )新思考力:人人都可以學(xué)會(huì )! 5、創(chuàng )新原來(lái)有“套路” 6、創(chuàng )新思考力技術(shù)一:創(chuàng )新技法之母——奧斯本清單法 1)無(wú)知者無(wú)畏:經(jīng)驗的價(jià)值正在迅速貶值 2)8+N通道模型與技法拆解 企業(yè)案例:德國奔馳、通用汽車(chē) 現場(chǎng)演練 7、創(chuàng )新思考力技術(shù)二:不走尋常路——鄧克爾圖解法 1)反思:死了張屠戶(hù),一定要吃帶毛豬? 2)技法模型與步驟拆解 企業(yè)案例:賣(mài)香園、麥考爾 現場(chǎng)演練 8、創(chuàng )新思考力技術(shù)三:無(wú)中生有——要素資源整合法 1)“無(wú)”與“有”的最高哲學(xué)思辨 2)資源整合高效五步法 ——明確目標 ——設計模型 ——確定路徑與伙伴 ——設計互惠規則與條件 ——整合與及時(shí)回饋 企業(yè)案例:成都航空、夢(mèng)娜內衣 現場(chǎng)演練 課程總結 1、問(wèn)題就是資源,破解問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)資源 2、問(wèn)題沒(méi)有方法多 3、人人都可以成為:解決問(wèn)題的高手!

在線(xiàn)客服

服務(wù)熱線(xiàn)

0755-23088556

關(guān)注我們

回到頂部

阿勒泰市| 金堂县| 弥渡县| 甘南县| 海门市| 获嘉县| 滦平县| 忻城县| 淳安县| 万载县| 兴山县| 蚌埠市| 科技| 乌拉特前旗| 天等县| 九龙坡区| 泗水县| 剑阁县| 顺平县| 招远市| 达孜县| 临澧县| 滁州市| 沁阳市| 清远市| 五原县| 宿迁市| 冷水江市| 大城县| 阿拉善右旗| 玉田县| 赤峰市| 隆林| 九龙城区| 辉县市| 卢氏县| 漾濞| 大庆市| 衡南县| 石河子市| 福海县|