價(jià)格:聯(lián)系客服報價(jià)
上課方式:公開(kāi)課/內訓/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對象:企業(yè)各級管理者/儲備干部/高潛員工
授課講師:段良芳
在當今這個(gè)快速演變的商業(yè)時(shí)代,企業(yè)的成功不再僅僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的卓越,更關(guān)鍵的是能否擁有一支既高效又專(zhuān)業(yè)的管理團隊。管理者作為企業(yè)的核心力量,他們的角色定位、自我認知和個(gè)人發(fā)展能力,對企業(yè)的運營(yíng)效率和長(cháng)期發(fā)展起到了決定性的作用。 然而,現實(shí)中管理者在角色轉換和職責履行中面臨諸多挑戰: 一些管理者剛剛從基層崗位晉升,對管理層的角色和責任缺乏足夠的了解; 另一些管理者雖然已在管理崗位上工作多年,但在應對日益復雜的管理問(wèn)題時(shí),常常感到力不從心。 這些問(wèn)題不僅阻礙了管理者個(gè)人的成長(cháng),也限制了企業(yè)的整體進(jìn)步。為了解決這 些問(wèn)題,提升管理者的自我認知與發(fā)展能力變得至關(guān)重要?!豆芾碚咦晕艺J知與發(fā)展》課程應運而生,旨在幫助管理者深入理解管理學(xué)的核心知識,并通過(guò)實(shí)踐提升管理技能和技巧。 通過(guò)本課程的學(xué)習,管理者將能夠更自信地面對管理挑戰,提升工作效能,有效解決工作中的問(wèn)題,從而更好地實(shí)現企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)和管理目標。這不僅有助于管理者個(gè)人職業(yè)發(fā)展,也將為企業(yè)帶來(lái)更加穩健和可持續的發(fā)展。
● 明確管理者角色定和職責、使命,更好地履行管理職能 ● 掌握自我認知的方法和技巧,更好地認識自己,發(fā)揮潛能,實(shí)現發(fā)展 ● 掌握關(guān)鍵管理技能,提升管理效能,打造高效團隊,實(shí)現組織目標 ● 掌握個(gè)人發(fā)展規劃的方法和技巧,制定切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展計劃,實(shí)現個(gè)人與組織的共同發(fā)展
課程導入:哈勃望遠鏡的故事 第一講:管理者的角色認知 一、管理本身的四大職能:計劃、組織、領(lǐng)導、控制 二、管理者的職能 1. 企業(yè)對管理者的三大期待 1)高效執行與結果導向 2)團隊建設與人才管理 3)創(chuàng )新與變革能力 2. 管理者的四大角色:決策者、領(lǐng)導者、協(xié)調者、變革推動(dòng)者 3. 管理角色變化的場(chǎng)景 1)晉升 2)行業(yè)轉換 3)組織變革 4)技術(shù)革新 5)團隊發(fā)展 6)危機管理 7)創(chuàng )業(yè) 8)從技術(shù)專(zhuān)家到管理角色 三、新晉管理者的角色轉換 1. 績(jì)優(yōu)員工與管理者五大區別 1)職責定位不同 2)技能與專(zhuān)長(cháng) 3)決策與影響力 4)責任與目標 5)人際互動(dòng)與溝通范圍 2. 角色轉變期的“七宗罪” 1)角色混淆 2)過(guò)度管理 3)溝通障礙 4)缺乏領(lǐng)導力 5)時(shí)間管理不當 6)抵抗變革 7)忽視個(gè)人發(fā)展 3. 角色轉變期的三項重要工作 1)明確角色與期望 2)建立信任和權威 3)發(fā)展領(lǐng)導技能 案例分析:李明的領(lǐng)導之路 四、卓越管理者的四維能力修煉 1. 自我管理 2. 目標管理 3. 團隊建設 4. 領(lǐng)導力修煉 第二講:卓越管理者四維能力修煉之一——自我管理 小組活動(dòng):卓越管理者畫(huà)像 一、情緒與壓力管理 案例分享:管理者情緒管理的成功與失敗案例 1. 識別與理解情緒 1)管理者情緒對員工和工作氛圍的影響 2)情緒的特性:情緒的多樣性、情緒的傳染性 案例故事:踢貓效應 3)六種常見(jiàn)的情緒:快樂(lè )、悲傷、憤怒、恐懼、驚訝、厭惡 4)情緒產(chǎn)生的原因:大腦科學(xué) 5)情緒能量:霍金斯情緒能量表 2. 情緒管理技巧 1)情緒ABC原理 2)4F情緒日記 Fact(事實(shí)):記錄情境 Feeling(感受):識別情 Focus(焦點(diǎn)):探索原因 Future(未來(lái)):應對策略 小組討論:如何在實(shí)際工作中應用情緒管理技巧 課堂練習:運用4F法記錄情緒日記 3. 管理者壓力三種來(lái)源:性格因素、個(gè)人生活因素、工作因素 4. 應對壓力的四種策略 1)變革性策略:消除或減弱時(shí)間性壓力源 2)變革性策略:消除或減弱預期性壓力源 3)變革性策略:消除或減弱遭遇性壓力源 4)主動(dòng)性策略:增強個(gè)人自身的彈性 案例研討:張經(jīng)理的加班--如何避免壓力的累積效應 二、時(shí)間管理 1. 管理者時(shí)間管理的窘境 1)時(shí)間分配的挑戰 2)外部干擾的挑戰 3)自身習慣和認知的限制 2. 時(shí)間管理的本質(zhì) 1)時(shí)間管理的本質(zhì):目標管理 2)第四代時(shí)間管理的核心:自我管理,效能提升 3. 時(shí)間管理的七大原則 4)設定明確的目標 5)確定優(yōu)先順序 6)制定詳細計劃 7)避免拖延 8)避免干擾 9)保持專(zhuān)注 10)定期回顧和調整 4. 時(shí)間管理的方法和工具 1)基于目標的IPA計劃清單法 2)要事優(yōu)先的青蛙工作法 3)保持關(guān)注的番茄工作法 4)避免干擾的猴子管理法則 5)定期回顧調整的九宮格復盤(pán)法 小組討論:如何優(yōu)化團隊的時(shí)間管理 課堂練習:IPA下周工作計劃制定 第三講:卓越管理者四維能力修煉之二———目標管理 案例分析:日本馬拉松選手的成功經(jīng)驗 一、目標制定的原則與方法 1. 目標制定的SMART原則 2. 組織的目標體系:戰略一致 3. 目標的制定公式:2W1H 練習:SMART目標的判斷與改寫(xiě) 二、目標分解與行動(dòng)計劃 1. 將大目標分解為可執行的小目標 2. 制定實(shí)現目標的詳細行動(dòng)計劃 3. 目標分解方法:洋蔥分解法 4. 計劃制定方法:OGSM計劃法 練習:目標的分解、計劃的制定 三、目標追蹤與調整 1. 定期評估目標的進(jìn)展與成果 2. 根據實(shí)際情況調整目標與策略 3. 目標追蹤法:PDCA戴明環(huán) 練習:用PDCA戴明環(huán)做目標追蹤 四、目標評估與復盤(pán) 1. 評估結果的好壞 2. 分析成功或失敗的原因 3. 總結成功失敗的經(jīng)驗 4. 指導下一步行動(dòng) 5. 復盤(pán)的方法:GRAI復盤(pán)四步 小組討論:用GRAI四復法做目標復盤(pán) 第四講:卓越管理者四維能力修煉之四——團隊建設 一、團隊溝通 1. 溝通的重要性與障礙 1)溝通在團隊建設中的作用 2)常見(jiàn)的溝通障礙及其原因 ——語(yǔ)言和文化差異、態(tài)度差異、信息不暢、缺乏信任、角色和責任不清、溝通技巧不足 2. 溝通的原理:解決團隊溝通的障礙 1)溝通三要素:目標、信息、過(guò)程 2)溝通的漏斗原理、喬哈里窗 3. 有效溝通技巧 1)深度傾聽(tīng)技巧:3F深度傾聽(tīng) 2)積極反饋技巧:BIC、BID反饋 3)清晰表達技巧:PREP四步法 角色扮演:團隊溝通中的難題 演練:用3F\BIC\BID傾聽(tīng)反饋演練,解決團隊溝通的問(wèn)題 二、團隊賦能輔導 1. 賦能輔導的理念 1)培養員工的自主性與成長(cháng) 2)教練式領(lǐng)導與傳統輔導的區別 2. 員工輔導三步驟 1)觀(guān)察與識別員工的發(fā)展需求 2)制定個(gè)性化的輔導計劃 3)給予反饋與指導 3. 教練式輔導工具:grow模型 1)目標設定(Goal Setting) 2)現狀審視(Reality Check) 3)方案選擇(Options) 4)意愿激發(fā)(Way Forward) 案例分享:成功的輔導案例與經(jīng)驗 小組討論:如何在團隊中運用grow模型實(shí)施賦能輔導 三、團隊激勵 1. 團隊激勵的基礎理論 1)激勵理論概述:馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論 2)激勵與動(dòng)機的關(guān)系 3)激勵在團隊管理中的應用 2. 團隊激勵的原則與策略 1)激勵的四大原則(公平、明確、時(shí)效、按需) 2)正面激勵與負面激勵的平衡 3)10種常用激勵措施 3. 團隊激勵實(shí)施的7步法 1)明確團隊目標 2)分析團隊成員需求 3)選擇合適的激勵方式 4)設定明確的獎勵標準 5)公正地執行獎勵制度 6)鼓勵團隊成員參與 7)持續調整和優(yōu)化 頭腦風(fēng)暴:團隊中的激勵方案和應用場(chǎng)景 第五講:卓越管理者四維能力修煉之——領(lǐng)導力修煉 一、領(lǐng)導力與管理者角色的區別 二、領(lǐng)導力核心要素 1. 愿景與目標的設定與傳達 2. 決策能力與戰略思維 3. 團隊建設與人才管理 4. 溝通與協(xié)調能力 5. 變革管理與創(chuàng )新能力 三、領(lǐng)導力修煉途徑 1. 識別自身的領(lǐng)導風(fēng)格 1)領(lǐng)導風(fēng)格測評的目的 2)DISC測評四種領(lǐng)導風(fēng)格 D:支配型(Dominance) I:影響型(Influence) S:穩定型(Steadiness) D:謹慎型(Compliance) 3)DISC領(lǐng)導風(fēng)格測評工具的特點(diǎn) 1)動(dòng)態(tài)模型 2)行為傾向 3)自我認知 4)非評判性 5)廣泛認可 現場(chǎng)測評:DISC領(lǐng)導行為風(fēng)格測試 2. 評估領(lǐng)導力的優(yōu)勢與不足 1)四種領(lǐng)導風(fēng)格的優(yōu)勢與不足分析 2)SWOT分析:個(gè)人領(lǐng)導力優(yōu)勢與不足分析 3. 制定個(gè)人IDP領(lǐng)導力提升計劃 1)IDP的作用 2)制定IDP三要素:評估、學(xué)習、應用 3)制定個(gè)人IDP領(lǐng)導力發(fā)展計劃 練習:應用IDP計劃表單,完成個(gè)人發(fā)展計劃 課程總回顧:腦圖制作 行動(dòng)計劃安排 備注:此大綱為通用版本,可根據實(shí)際培訓需求調整訂制
擅長(cháng)領(lǐng)域:團隊管理、時(shí)間管理、管理溝通、領(lǐng)導力、經(jīng)驗萃取、結構性匯報……
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