企業(yè)都希望員工能形成1+1>2效應(yīng),但是卻發(fā)現(xiàn)需要在信息處理上花費大量的時間和精力,比如工作匯報時沒有邏輯,給下屬安排工作他不能全面接受信息,員工在給客戶介紹產(chǎn)品時長篇大論沒有重點。造成這些現(xiàn)象其中一個原因就是員工在思考和表達過程中沒有得到很好的訓(xùn)練. 結(jié)構(gòu)化思維中的4個基本原則、2種關(guān)系以及1個關(guān)鍵能幫助大家思考更全面,表達更精準(zhǔn)。此門課程以結(jié)構(gòu)化思維為基底,采取“俯瞰全局易吸收+典型場景強化練”的方式,聚焦職場表達場景,針對“聽說讀寫”四個典型環(huán)節(jié)進行訓(xùn)練,課程中分為口頭表達及書面表達兩大板塊,分別給與結(jié)構(gòu)化方法和工具進行訓(xùn)練,切實提高員工的對內(nèi)對外表達能力,降低團隊內(nèi)耗,提高運營效率。
● 讓學(xué)員對結(jié)構(gòu)化思維形成整體認(rèn)知,理解更全面深入 ● 場景更細(xì)分,采取“嘗試-講解-強化”自然學(xué)習(xí)設(shè)計,促進學(xué)習(xí)的落地 ● 同類工具在不同場景下的運用,促進大家衍生思考,把方法工具用活 ● 運用4個基本原則整理信息 ● 能運用結(jié)構(gòu)化工具快速汲取信息,能運用結(jié)構(gòu)化工具進行更有效的口頭及書面表達 ● 能運用思維導(dǎo)圖及邏輯樹工具將信息進行可視化輸出
導(dǎo)入:找到思維的規(guī)律 思考:大腦喜歡什么樣的信息? 案例討論:運用結(jié)構(gòu)思維,更容易把握問題的關(guān)鍵 1. 思維升級的三個挑戰(zhàn) 1)固有的觀念 2)原有的習(xí)慣 3)既定的思維模式 2. 應(yīng)對挑戰(zhàn)的三個方案 1)順應(yīng)大腦的本能 2)功利性學(xué)習(xí) 3)針對性練習(xí) 第一講:結(jié)構(gòu)化思維的全局觀 一、結(jié)構(gòu)化思維溯源 1. 30秒電梯理論 2. 金字塔原理 演練:舉辦年會 二、金字塔原理的4個基本原則 原則一:結(jié)論先行 原則二:以上統(tǒng)下 原則三:歸類分組 原則四:邏輯遞進 三、金字塔原理的2種關(guān)系 1. 縱向關(guān)系 1)自上而下 2)自下而上 2. 橫向關(guān)系 1)演繹:標(biāo)準(zhǔn)式(大前提-小前提-結(jié)論)、常見式(現(xiàn)象-原因-方案) 2)歸納:時間、結(jié)構(gòu)、重要性 四、金字塔原理的1個關(guān)鍵:MECE原則——不重不漏 1. 二分法 2. 公式法 3. 矩陣法 4. 現(xiàn)有模型 五、結(jié)構(gòu)化思維的可視化工具 1. 邏輯樹 2. 思維導(dǎo)圖 綜合進階演練:舉辦年會優(yōu)化 第二講:聆聽 一、口頭表達的4大難點 思考:為什么會出現(xiàn)聽不懂說不清? 1. 信息快速密集 2. 雙方角色差異 3. 表達習(xí)慣不同 4. 邏輯重點不清 二、關(guān)鍵:零散信息快速抓取 關(guān)鍵一:內(nèi)容識別篩選 1)目標(biāo)類關(guān)鍵詞 2)定義類關(guān)鍵詞 3)原因類關(guān)鍵詞 4)行為類關(guān)鍵詞 關(guān)鍵二:信息歸納整理 1)澄清目標(biāo) 2)共性提煉 關(guān)鍵三:要點提煉結(jié)論 ——一句話總結(jié)(包含以下3個要素) 1)主體 2)行為 3)結(jié)果 練習(xí):信息抓取訓(xùn)練(接收工作任務(wù)) 三、意向信息完善補充 1. 結(jié)構(gòu)先行 1)明確目標(biāo)主題 2)套用常用結(jié)構(gòu) a成熟結(jié)構(gòu)套用:wwh、5w2h、PDCA b針對性結(jié)構(gòu)套用:特定工作流程、特定工作板塊 2. 一一對應(yīng) 3. 結(jié)構(gòu)補充(非必要) 4. 精準(zhǔn)提問: 練習(xí):信息完善訓(xùn)練(優(yōu)秀經(jīng)驗提?。? 第三講:言說 一、5分鐘提升說話邏輯 1. 結(jié)論先行 2. 3點陳述 1)信息分類 2)巧用數(shù)字“3” 二、快速高效的工作匯報 1. 結(jié)果為先 2. 輕重有序 1)確定標(biāo)準(zhǔn) 2)評估影響值 3)梳理排序 3. 支撐有力 1)結(jié)果性支撐用歸納 2)過程性支撐用演繹 4. 扣題總結(jié) 1)回歸目標(biāo) 2)重點重現(xiàn) 3)行動計劃 練習(xí):工作匯報演練 三、即興表達的5種結(jié)構(gòu) 1. 時間結(jié)構(gòu) 2. 環(huán)球結(jié)構(gòu) 3. 三角結(jié)構(gòu) 4. 變焦鏡結(jié)構(gòu) 5. 鐘擺結(jié)構(gòu) 練習(xí):即興表達訓(xùn)練 第四講:閱讀 一、書面表達的四個難點 1. 信息量大 2. 信息分散 3. 關(guān)聯(lián)薄弱 4. 主線不明 思考:看時理不清、寫時難下筆的突破點 二、工作資料搜尋(整理工作材料) 1. 明確主題 1)鎖定目標(biāo)范圍 2)確定文章核心 2. 查找論點 3. 對應(yīng)論據(jù) 1)演繹:邏輯嚴(yán)密 2)歸納:關(guān)系清晰 4. 關(guān)聯(lián)場景 1)明確運用場景 2)提煉運用要點 練習(xí):對比供應(yīng)商材料 三、知識體系幫助企業(yè)經(jīng)驗留存 1. 基于工作崗位的知識體系結(jié)構(gòu) 模型:崗位能力樹(4方面) 2. 基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識體系結(jié)構(gòu) 示例&實操:財務(wù)、培訓(xùn)示例,根據(jù)示例完成自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域體系搭建 3. 基于工作流程的知識體系結(jié)構(gòu) 示例&實操:銷售流程,根據(jù)示例完成工作流程體系搭建 第五講:撰寫 一、有主題 1. 定目標(biāo) 工具:ABCD法則 2. 定主題 工具:SAP法則 3. 引注意 工具:SCQA結(jié)構(gòu) 二、有層次 1. 自上而下理結(jié)構(gòu) 2. 自下而上補細(xì)節(jié) 三、有道理 1. 演繹論證增強說服力 1)標(biāo)準(zhǔn)式:大前提-小前提-結(jié)論 2)常見式:現(xiàn)象-原因-方案 2. 歸納論證要點更突出 1)按時間歸類 2)按結(jié)構(gòu)歸類 3)按重要性歸類 四、有排版 1. 排版清晰 1)適時分段 2)重點在前 3)格式對齊 2. 形象表達 1)巧用類比 2)善用圖表 3)構(gòu)建模型 文字輸出演練:活動總結(jié)、產(chǎn)品說明、通知告知、方案說明
擅長領(lǐng)域:問題分析解決、高效溝通、公眾演講、結(jié)構(gòu)化思維、創(chuàng)新思維、思維導(dǎo)圖等
深圳市
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