價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:培訓經(jīng)理、培訓主管及其他分管培訓的人力資源從業(yè)者,及擔負部門人才培養(yǎng)的管理者。
授課講師:張帆
課程背景: 今天的培訓管理者,面對不斷涌現(xiàn)的學習技術和層出不窮的培訓概念,很容易出現(xiàn)盲目跟風的現(xiàn)象,然而如何與企業(yè)發(fā)展需要相匹配往往無從下手。很多技術和概念貌似專業(yè)卻遠離業(yè)務,很多培訓過程有亮點卻沒有很好的效果轉化。 培訓管理者如果定位為學習項目設計師,關注結果,關注如何最大化的整合資源,以及如何高效解決問題,用運營的思維做培訓項目,那么我們將會發(fā)現(xiàn)培訓管理者還有很多的空間可以馳騁。
課程收益: ● 一個套路:理解學習項目設計的套路“大小多少” ● 一套表單:運用學習項目設計的系列工具,幫助項目落地 ● 一G資料:相關培訓領域資料(PPT模板及行動學習資料為主),幫助學員擴大認知半徑 ● 一個項目:現(xiàn)場完成一個學習項目的設計 ● 一段回憶:高體驗感的學習項目設計,幫助形成記憶的“鉤子”,幫助學員進行內容消化
課程大綱 第一講:學習項目設計的核心能力:資源獲取能力&成果展示能力 一、資源獲取能力 測評:作為HR,你對公司的業(yè)務了解多少 視頻賞析:《人民的名義》中政治資源 1. 理解一個概念:政治資源 2. 如何獲得政治資源--資源五有,項目無憂 二、成果放大能力 1. 學習項目成果展示 2. 如何放大學習成果 第二講:學習項目設計之“大”——大手筆,把所有培訓相關方變成盟友 一、天賜的資源:基于資源獲取的項目背景和需求分析 1. 上——培訓項目要上接戰(zhàn)略,下接績效 1)高屋建瓴——從公司新聞聯(lián)播(網(wǎng)站 領導講話)了解戰(zhàn)略 2)大有可為——從業(yè)務部門痛點和需求中發(fā)現(xiàn) 3)迎難而上——在和上級溝通中主動發(fā)現(xiàn) 識記口訣:高大上模型 互動研討:列出你能了解的戰(zhàn)略信息清單及渠道 2. 中——從業(yè)務部門的“三新”發(fā)現(xiàn)“三有” 1)新環(huán)境:流程制度有調整 2)新領域:部門人手有增加 3)新業(yè)務:工作內容有變化 互動研討:列出你能挖掘出的業(yè)務痛點清單 3. 下——下接績效的個人“吻別式訪談”模型 1)前期準備 2)澄清問題 3)往期(數(shù)據(jù))分析 4)事件(好壞都可以)深挖 5)成果共識 6)贏得支持 7)延長閉環(huán) 角色扮演:模擬部門負責人和培訓經(jīng)理,完成訪談,并展示訪談成果。 二、落地的計劃:課程有效安排且費用合理并證明 1. 培訓計劃六步落地模型 1)根據(jù)需求定目標 2)按照目標分課程 3)通過課程定形式 4)確保形式促結果 5)圍繞結果定價值 6)塑造價值再包裝 練習:完成相關表單 2. 輔導和反饋:學員實現(xiàn)實際工作中培訓工作中“三匹配” 1)培訓需求和培訓內容匹配 2)培訓內容和培訓形式匹配 3)培訓形式和培訓成果匹配 三、人性的促動:獲得學員參與度、刺激度、轉化度等干系人相關方支持 1. 相關方四找模型 1)了解業(yè)務找痛點 2)勾兌行家找資源 3)形成聯(lián)盟找支持 4)平衡期望找共識 案例研討:基于以往的項目,識別出你的“天地人”,以及對于的策略 第二講:學習項目設計之“小”——縮小課程范圍,深度挖掘需求 一、確定小范圍:方向要聚焦 1. 平衡記分卡的原理講解 2. 從戰(zhàn)略解碼到工作分解的表格實操 小組研討:從戰(zhàn)略到任務的培訓聚焦練習 二、做個小野貓:需求全靠撩 1. 培訓管理者的核心能力:需求勾引能力 1)需求勾引能力之“勾搭”:建立良好關系,是合作的前提 故事引導:郭小鵬和他下屬的對話 2)引導的基本功:故事隱喻 實戰(zhàn)練習:基于實際培訓需求的故事隱喻運用 2. 引導技巧模型(BIA) 案例分享:兩個爸爸對孩子考95分的對話 1)BIA 模型講解 實操練習:如何用引導的方式,把需求送到業(yè)務部門嘴邊,讓他們說出來 三、設定小目標:內容雙有效(有效匹配需求&有效匹配形式) 工具:《聚焦培訓需求的內容輸出表》 1. 內容聚焦的關鍵——最佳實踐萃取 案例分享:成都鐵路局的輸出賦能項目 案例研討:為什么不叫經(jīng)驗萃取項目 1)最佳實踐萃取的關鍵:儀式感的設計(形式的重要性) 2)開班儀式和結業(yè)典禮的工作清單 實戰(zhàn)輔導:你的學習項目中,還能如何增加儀式感 2. 培訓項目的常見形式(非課程教學的形式) 1)線上線下的混合式學習 2)團隊分享 3)主題沙龍 4)例會演練 5)持續(xù)在崗訓練 6)周期性復盤 7)人生故事會 實戰(zhàn)輔導:你的培訓項目形式設計 四、推進小行動:轉化有三要(課程/講師/轉化要把關) 1. 課程要把關 1)確定培訓目標 2)確定課程范圍 3)確定教學形式 2. 講師要把關 1)看背景 2)看大綱 3)看口碑 4. 聽引導 5. 聽示范 6. 聽反饋 3. 轉化要把關 1)明確輸出標準 2)明確轉化形式 案例:我的轉化秘密武器(張帆你愛) 實操模擬:基于你的內容,如何把好三關 第三講:學習項目設計之“多”——助推學習成果的多樣化設計 一、培訓營銷化:明白多宣傳的價值 1. 打造企業(yè)的“新聞聯(lián)播”,占領宣傳的高地 1)從三重腦談學習營銷 2)從NLP邏輯層次談學習營銷 3)從賦能談學習營銷 實操模擬:我可以動用的營銷資源有什么? 二、培訓成果化:設計多宣傳的成果 1. 成果設計三板斧之定目標:無形成果有形化 1)輸出任務前置,以終為始 2)案例集 3)講師(課程)大賽 4)業(yè)務流程手冊 5)行動學習成果展 2. 成果設計三板斧之盯過程:刻意練習做催化 1)復習·演練·實操 2)團隊分享 3)主題沙龍 4)例會演練 5)在崗訓練 6)線上線下的混合式學習 7)復盤 3. 成果設計三板斧之拿成果:滿足需求社交化 1)學員上級:看變化、常反饋、見效果 2)培訓經(jīng)理:發(fā)布優(yōu)秀案例作業(yè)、定期發(fā)布排名 3)學員:幫他發(fā)展為粉絲,提升影響力 4)學霸:(有效學習成果輸出者)可以得瑟,有特權 實戰(zhàn)模擬:基于你的學習項目,完成你實現(xiàn)培訓成果的工作計劃。 三、培訓媒體化:完成多宣傳的套路 1. 培訓宣傳的六脈神劍 1)價值:培訓營銷的目的 2)內容:培訓營銷的根本 3)標桿:培訓營銷的佐證 4)渠道:培訓營銷的途徑 5)頻次:培訓營銷的耐力 6)稀缺:培訓成就的激發(fā) 實戰(zhàn)模擬:基于你的培訓項目,完成你的培訓營銷計劃 第四講:學習項目設計之“少”——體驗和參與少而精 一、打造場域:只需要重視的的三個關鍵 1. 開場——這樣做你就贏了 1)W-what(內容) 2)I-interesting(興趣) 3)N-need(價值) 2. 救場——突發(fā)情況處理 1)天意-環(huán)境原因的預案和緊急處理方式 2)人為-尖銳提問的應答和回復 3. 收場——如何完美的結束一次培訓 1)回顧重點:老師講了什么 學員發(fā)生了什么 2)提問思考:什么印象深刻 給我什么感觸 3)轉化遷移:學員完成了什么任務 ,效果怎么樣?未來如何運用 4)謝意感恩:感謝相關人員 主辦方 幕后人員 二、主持串場:只需要跨越的三道火線 1. 邏輯——幫助學員對內容更清晰 1)金字塔原理 2)思維導圖 2. 生動——幫助學員對內容好消化 1)修辭手法 2)肢體語言 3)方言模仿 3. 視覺——幫助學員對內容更直觀 1)可視化 2)色彩 3)圖表 三、有效互動:只需要設計三層次活動 1. 老師用:案例分析、游戲體驗、寓言故事、視頻、情景模擬 2. 學員說:用提問的方式、用專業(yè)術語、用通俗易懂的語言 3. 團隊用:純知識(填空題/判斷題/連線題)、智慧技能(提前設計/現(xiàn)場提供)、人際技能(情境模擬)、動作技能(現(xiàn)場制作/復盤轉訓) 結業(yè)典禮: 1. 啟動大會&結業(yè)典禮的執(zhí)行(半天內容輔導、半天項目展示和評比) 1)學習項目設計成果的輔導 2)啟動大會和結業(yè)典禮的策劃和執(zhí)行現(xiàn)場模擬 3. 體驗啟動大會及結業(yè)典禮的價值 1)誓師大會,激發(fā)參與 2)將領導變成支持者 3)任務前置,推動轉化 4)結業(yè)典禮復盤 (課程結束后在線完成)