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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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精準(zhǔn)客戶識(shí)別與專業(yè)營(yíng)銷技巧

價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天，6小時(shí)/天天

授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理

授課講師：張軼

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課程背景

當(dāng)我們和客戶溝通時(shí)候，千篇一律的溝通方式讓我們無(wú)法提升滿意度··· 當(dāng)我們艷羨業(yè)績(jī)高手的時(shí)候，聽(tīng)到他們分享高價(jià)值客戶創(chuàng)造的價(jià)值，對(duì)于如何服務(wù)高價(jià)值客戶的方法的強(qiáng)烈渴求寫在我們的臉上··· 時(shí)間已經(jīng)到了2017年了，在這個(gè)金融市場(chǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，在這個(gè)專業(yè)為王的大時(shí)代，必須要培養(yǎng)金融精英，使其掌握區(qū)分客群量身定制，具備為價(jià)值客戶提供專業(yè)服務(wù)能力，持續(xù)提高銷售業(yè)績(jī)，解決從小格局到大視野的轉(zhuǎn)變。

課程目標(biāo)

當(dāng)我們和客戶溝通時(shí)候，千篇一律的溝通方式讓我們無(wú)法提升滿意度··· 當(dāng)我們艷羨業(yè)績(jī)高手的時(shí)候，聽(tīng)到他們分享高價(jià)值客戶創(chuàng)造的價(jià)值，對(duì)于如何服務(wù)高價(jià)值客戶的方法的強(qiáng)烈渴求寫在我們的臉上··· 時(shí)間已經(jīng)到了2017年了，在這個(gè)金融市場(chǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，在這個(gè)專業(yè)為王的大時(shí)代，必須要培養(yǎng)金融精英，使其掌握區(qū)分客群量身定制，具備為價(jià)值客戶提供專業(yè)服務(wù)能力，持續(xù)提高銷售業(yè)績(jī)，解決從小格局到大視野的轉(zhuǎn)變。

課程大綱

第一篇精準(zhǔn)客戶識(shí)別（3H） 一、客戶價(jià)值管理（CVM） 小組討論：小額客戶和社?？蛻舢嬒? 世界咖啡：四種典型類型客戶理財(cái)分析 二、卓越客戶關(guān)系管理的策略 1．開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶 小組研討：開(kāi)拓高凈值客戶的途徑 2．耕耘現(xiàn)有客戶 小組探討：電話邀約三種意圖的演練 3．維持既有老客戶 小組討論：建立信任的四個(gè)維度 第二篇專業(yè)營(yíng)銷技巧（6H） 一、產(chǎn)品需求挖掘具體方法 1．有效提問(wèn) 小組討論：九大空間分析方法 2．善于聆聽(tīng) 小組討論：客戶信息收集及其數(shù)據(jù)庫(kù)管理 3．贊美客戶 小組研討：客戶四種價(jià)值觀贊美及其引導(dǎo) 4．獲得認(rèn)同 小組研討：客戶異議處理的三大邏輯 二、需求挖掘銷售呈現(xiàn) 1．SPIN的需求挖掘 2．FABE的產(chǎn)品呈現(xiàn) 小組通關(guān)：一張圖說(shuō)保險(xiǎn)功能 小組通關(guān)：一張圖說(shuō)基金定投 三、通關(guān)演練 案例分析：四個(gè)客戶案例分析 話術(shù)演練：電話邀約+有效提問(wèn)+SPINS+異議處理+FABE

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